ERROR AL VISUALIZAR PIN- Problema en punto de recogida

He pedido por amazon un paquete, me llega al punto de recogida por parte de correos express y al intentar recogerlo me piden el PIN. Intento visualizar pin y por más que pongo los datos correctamente me da el error del código postal y del e-mail cuando están correctamente. El paquete lo he tenido en el mostrador o sea que si está allí pero no me dejan recogerlo con mi dni ya que el paquete esta a mi nombre, necesitan el estúpido PIN que en la web donde lo visualizas salta error siempre. He probado también con el teléfono pero da error. LLamo a los números de correos express y nadie me atiende, solo contestadores automáticos o directamente en el 965... nadie lo coge. Adjunto captura del paquete tapando mi dirección por privacidad. Servicio NEFASTO. Mi número de envío es : 3230003401602989

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Clientes con cuenta donde? En OCU? Yo tengo cuenta aquí, el remitente no tiene nada que ver ya que el problema es vuestro, de correos express, que es el que la ha liado como de costumbre ya...

El pin que se me pide es de vuestra web de correos express, por tanto el problema es vuestro, no del remitente.

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