Últimas reclamaciones

Hola, realicé el pedido que se referencia en esta reclamación en su tienda web el 4 de abril de 2026 y, siguiendo las instrucciones de su "política de reembolsos" les escribí al mail: manuel@bartostore.es solicitando la cancelación de la preventa y aceptando la devolución en crédito de la tienda. Sin embargo, pasados varios días y habiendo escrito tanto a dicho mail como a su canal de Telegram (el otro medio de contacto que anuncian en su web) e incluso por Instagram no he recibido respuesta de ningún tipo. Dichas comunicaciones solicitando la cancelación de la preventa se realizaron el 20 de junio (la primera de ellas) y el 25 de junio la segunda. Tras esto, el pasado 30 de junio recibí, sin haber sido respondida mi solicitud, el envío del artículo comprado y le informé al mensajero de lo que ocurría y rechacé dicha entrega. Actualmente el paquete ya no se puede rastrear en la página de CorreosExpress y desde su tienda siguen sin responderme por lo que se han quedado con el dinero de la venta y con el artículo. Mediante esta reclamación les solicito por última vez una respuesta a mis cuestiones y la devolución del dinero (ya sea a la cuenta con la que se realizó la compra o, tal y como indican en su "política de reembolso", como crédito en la web antes de tener que tomar medidas legales contra la empresa. Atentamente, J. A. S.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2026 adquirí en su página web "www.myspringfield.com/es/" una serie de productos, con número de pedido 22662082. Una vez recibidos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo. Los productos fueron recogidos en dos paquetes en fecha 29/06/2026 por la empresa de mensajería Seur. A día de hoy solo he recibido el reembolso de uno de los dos paquetes, habiendo transcurrido el plazo de 14 días. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones para reclamar el reembolso del segundo paquete y aún no se me ha ofrecido una solución. Ambos paquetes constan como entregados con fecha 30/06/2026 según el seguimiento web del transportista Seur. Adjunto la siguiente documentación: factura de la compra, correo electrónico de recogida de los paquetes por Seur, documento de seguimiento de Seur en el consta que los dos paquetes han sido entregados a Springfield el día 30/06/2026, correos electrónicos hacia el servicio de atencion al cliente de Springfield, solicitud de devolución, y el ticket del reembolso parcial que sí se me ha hecho de solo uno de los dos paquetes. Como se observa en los documentos aportados, el total de los productos devueltos en ambos paquetes asciende a 272,71€ y únicamente se me han reembolsado 132,53€. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 140,18€. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación contra Ticketmaster España por impago de venta de entradas a través de Fan to Fan Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra Ticketmaster España por el incumplimiento de sus obligaciones respecto al pago derivado de la venta de dos entradas realizada a través de su plataforma Fan to Fan. En mayo de 2025 vendí correctamente dos entradas para un concierto de Bad Bunny mediante dicho servicio. Tras la venta, Ticketmaster me remitió un correo electrónico en el que se indicaba expresamente que recibiría un formulario de Adyen MarketPay para facilitar mis datos bancarios y poder efectuar el ingreso correspondiente. En ese mismo correo también se indicaba que, alternativamente, podría introducir dichos datos en mi área de cliente de Ticketmaster. Sin embargo, nunca recibí el citado formulario de Adyen MarketPay, pese a revisar de forma exhaustiva y reiterada tanto mi bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado (spam). Los únicos correos que recibí fueron los relativos a la confirmación de la venta y el aviso de que posteriormente se solicitarían mis datos bancarios. En ningún momento llegó el formulario necesario para completar el proceso de pago. Asimismo, la alternativa ofrecida por Ticketmaster tampoco era viable, ya que en mi área de cliente nunca existió la posibilidad de introducir los datos bancarios, pese a que el propio correo indicaba que podría hacerse por esa vía. El concierto se celebró el 14 de mayo de 2026 y, según las condiciones del servicio Fan to Fan, los pagos a los vendedores se procesan hasta 10 días después de la celebración del evento. A pesar de haber transcurrido ampliamente dicho plazo, no he recibido el importe correspondiente a la venta de mis entradas. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de Ticketmaster en mayo de 2026, exponiendo detalladamente la incidencia. Mi consulta quedó registrada con el número de ticket 77919241. Desde entonces, únicamente he recibido respuestas genéricas indicando que el caso sería trasladado al departamento correspondiente. La última comunicación, de fecha 2 de julio de 2026, se limita nuevamente a informar de dicha gestión interna, sin aportar ninguna solución, explicación ni plazo de resolución. A fecha de hoy, 13 de julio de 2026, sigo sin haber recibido el pago que me corresponde ni una respuesta efectiva por parte de Ticketmaster, pese al tiempo transcurrido desde la venta y desde mis reiteradas reclamaciones. Considero que Ticketmaster ha incumplido su deber de diligencia al no garantizar que pudiera facilitar mis datos bancarios por ninguno de los canales indicados y al mantener la incidencia sin resolver durante meses, ocasionándome un perjuicio económico evidente y una situación de absoluta indefensión como consumidora. Por todo ello, solicito que la OCU medie para que Ticketmaster: * Proceda al pago inmediato del importe íntegro correspondiente a la venta de las dos entradas. * Revise la gestión de mi expediente y determine por qué nunca se me remitió el formulario de Adyen MarketPay prometido ni se habilitó la introducción de los datos bancarios en mi área de cliente. * Ofrezca una respuesta motivada y definitiva a mi reclamación, evitando continuar con respuestas genéricas que únicamente indican que el caso ha sido escalado internamente. Adjunto la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo los correos electrónicos recibidos, el número de incidencia 77919241 y cualquier otra prueba que resulte necesaria. Solicito que esta reclamación sea tramitada con la mayor celeridad posible, al encontrarse retenido un importe que debió abonarse hace varias semanas y respecto del cual he actuado en todo momento con la diligencia exigible.

Dado que hice una compra en una página dudosa sin darme cuenta hasta el día siguiente por PayPal, ellos ya habían hecho el cargo en mi cuenta de ING por 241,96 y 165,90 sin darme opción a elegir si era fraccionado o no inclusive. Desde entonces viene mi calvario desde el 22/06/2026, intente por Soporte de ellos y siempre con la excusa del volumen de incidencias no podemos atentarle, así hasta la fecho en que dice que le dan la razón al vendedor. Luego intenté por mi banco ING desde el mismo 23/06/2026 cuando me di cuenta que era un y no me dejaba retroceder los pagos la excusa era que tenía que esperar 30 días. Mientras tanto mi cuenta se encuentra bloqueada con ese monto.

Hola, he tenido un problema en su local de Almería capital. el pedido online inicial era de unas barras de techo y dos portabicicletas. He ido a devolver los dos portabicicletas y solo me han devuelto 14.18 euros cuando me costaron 46.8 euros. esto es debido a que erroneamente en la devolución me aplican el descuento de las barras de techo que sí me he quedado. Por lo tanto solicito que me devuelvan adicionalmente la cantidad de 33.68 euros que sumados a los 14.18 euros devueltos hacen el total que me habian costado los dos portabicis devueltos. cualquier duda a su disposicion, adjunto fra adicional y abono que me hicieron en la tienda lo he intentado varias veces por telefono y por email pero no he recibido respuesta. un saludo Joaquin Diaz

Buenos dias. Solicito por favor vuestra ayuda por un cargo de bookeo24 por un supuesto taxi que reserve el cual nunca llegó. Tuve que pagar 10 céntimos por la reserva y apartar de ahi segun ellos me suscribo a una página la cual en ningún momento acepto. Y hoy me cobran 39 euros en mi tarjeta. Quisiera pornwr una reclamación y poder solicitar la devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habitualmente realizo importaciones de material vegetal de países fuera de la Unión Europea. Los mismos siempre con su documentación en regla, como el certificado fitosanitario en origen y el permiso de importación por parte del ministerio, además del CITES en el caso de las que están protegidas. El material suele llegar rápidamente a España, pero una vez aquí nos encontramos con la total falta de compromiso y profesionalidad por parte de Correos, lo que hace que los envíos puedan demorarse 45 días o incluso más. Cuando se lo comunicas te dan respuestas equivocadas y en muchos casos realizan mal la presentación de la declaración a la Agencia Tributaria. Son plazos totalmente inaceptables que considero se deben de mejorar. Además, si optas por hacer la gestión mediante otro agente aduanero Correos no lo pone nada fácil, haciendo que el coste por liberar la mercancía se multiplique por 3 o por 4. SOLICITO que Correos reduzca los plazos para liberar el material vegetal proveniente de fuera de la UE. O de lo contrario facilite la posibilidad de realizar el despacho de este tipo de mercancía con otro agente aduanero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2026 adquirí en su página web Amazon.es el producto piscina Intex con número de pedido 407-7511422-8043527 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El pedido aparece como entregado pero no lo recibí nunca . Se pusieron varias apelaciones al respecto pero han sido denegadas sin justificación alguna de cómo ese pedido fue entregado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Adquirí un vehículo a Clidrive Capital S.L. En mayo de 2025, dentro del período de garantía, aparece un fallo de propulsión que limita la potencia del motor. Pese a reclamarlo de forma reiterada y documentada, Clidrive no ha resuelto la avería en más de catorce meses: ha derivado el vehículo a tres talleres distintos sin éxito, lo ha mantenido inmovilizado ~10 semanas sin vehículo de sustitución, ha permitido que uno de sus talleres dejara el A/C sin gas, y ha denegado finalmente la garantía mediante carta de 4 de junio de 2026. La consumidora ha impugnado formalmente dicha denegación y, ante la total inacción, se ha visto obligada a iniciar la reparación por su cuenta (presupuesto provisional: 1.517,16 €).

El dia que compramos el Coche, buena atención comercial prèvia a la compra. A partir de la reserva, la comunicacion con ellos Ya es un DRAMA!! Ya para la entrega, se demoraron Casi 2 semanas en preparar el Coche, alegando pico de trabajo. Y se entrega sin la documentación de la ficha tècnica, ni ITV (si con el provisional de circulación) A partir de ahi, Ya no cuentes para nada con ellos! Imposible contactar con ellos. El Coche tiene un boton con una holgura que no es correcta, y que la marca oficial del Coche, indica que se ha de sustituir. La garantia se ha de gestionar con un tercero, con el cual tampoco se puede contactar telefónicamente. Solo por correo electrónico. (Son AutoProtect). Indican en contrato que responden en 72 horas… MENTIRA!! Tardan semanas en responder… y Ademas NO se hacen cargo, alegando que el “Boton no esta roto del todo!!!” Llega la documentacion por correo, y sólo llega el Permiso de Circulación, en un triste sobre, sin protección, ni funda de plastico… ni nada… Por lo que obviamente, llega el documento hecho un cromo, arrugado a más no poder. 1 mes despues, seguimos sin la ficha tècnica original del vehiculo, ni su documento de ITV. Definitivamente, recomiendo encarecidamente NO comprar con GarageClub. No dejan de ser otra empresa de compraventa de vehiculos por volumen, que manchan el nombre del sector MUY LAMENTABLE!!! Lo hemos reclamado múltiples veces, por correo electrónico. Ya que no te cogen el teléfono, y luego te llega un mensaje que cualquier cosa por correo. Reclamamos: 1. La documentación original faltante del vehículo (necesaria para circular): FICHA TÉCNICA e ITV. 2. Reparación/substitución del botón de la capota del vehículo .