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Producto defectuoso
Compré una paella mixta y tuve un incidente contacté me quisieron ayudar pero me pedían un justificante del dentista en el dentista pedí el justificante pero me dijeron que no se ofrecen esos tipos de justificante me dieron un presupuesto el cual envié pero me dicen que no justifica nada el presupuesto y me parece injusto ya que el diente se partió por un producto defectuoso ya que había una cáscara que no se apreciaba ya que yo creo que no debió de estar allí
28€ cobrados sin motivo
Me han cobrado 28€ sin ningún motivo, quiero mi rembolso
Cancelar suscripcion
Hola necesito cancelar mi suscripción a mega Volotea y que me devuelvan el cargo efectuado sin previo aviso. Gracias
reembolso entradas concierto
Compramos unas entradas con ref. lD ticket 83189428. donde la Artista principal era Valeria Castro en el concierto de Pirineo Sur el pasado 19 de julio del 2025 que por causas personales de la cantante no actuó y nos la sustituyeron por otra .Después de varias reclamaciones me dicen que sólo pueden optar a hacernos un descuento para el próximo año 2026. En las condiciones que no( hemos leído )dicen que no tenemos derecho a la devolución total de las entradas . Nuestra asistencia desde nuestra población (que no está cerca) y con reserva de hotel fué precisamente ir a ver a esta cantante, por lo que por favor queremos que nos ayuden porque creemos que según la ley de espectáculos tenemos derecho a ello. Las entradas estaban reservadas por Laura Prats Gispert i pagadas con la visa de Maria Pilar Sánchez Gutiérrez. Cuando quieran podemos imprimir y adjuntar todos los correos electrónicos enviados con las respuestas por parte de la empresa y por parte de la plataforma que las vendía que se llaman FEVER
Facturación incorrecta
Hola, quiero hacer una doble reclamación. Primera: el 19/06/2019 firmé con uds un contrato de suministro de luz sin permanencia con precio kwh 0,158877 que se prorrogaría anualmente con el aumento del IPC. El 19/06/2025 observo que están cobrándome el precio kwh a 0,299982. Alertado, investigo en los recibos anteriores y veo que anualmente, sin que me lo hayan comunicado, unilateralmente, han ido uds aumentando el precio del kwh hasta llegar a los citados 0,29€. Este aumento de precio, evidentemente, no se justifica por el ajuste anual del IPC. Intento contactarles via fono, 800760909, varias veces, para exponer mi problema y pedir una explicación y cómo hacer una reclamación. Los agentes que me atienden no me la dan y además se corta la llamada reiteradamente Segunda: Muy molesto por este proceder, el 14/06/2025 decido contratar el suministro de luz con la cia Total Energies. Lo hago, pero el mismo día decido desestimar y Total Energies lo acepta, y al pasar de nuevo a Endesa uds me aplican un contrato con permanencia. Como sigo decidido a cambiar de cia, solicito el alta del suministro eléctrico con Repsol y cuando uds lo detectan me pasan al banco una factura por un total de 21,08€ por el concepto "baja anticipada permanencia", permanencia que yo nunca contraté con uds. Este recibo he ordenado a mi entidad bancaria que lo devuelva. Posteriormente, me han facturado otro recibo con fecha 14/07/2025 con el consumo hasta que pasé con Repsol, 12 días. Este recibo no lo he devuelto en cuanto hay un consumo que sí hice. Pero en el total de este recibo,38,43€, me cobran uds 16,45€ por el concepto "baja anticipada permanencia". Estos 16,45€ espero que uds me lo reintegren. Tambié confío que desestimen la reclamación de los citados 21,08€ del recibo que he devuelto. Y que estudien cómo compensar el total de las facturas que, durante años, han estado cobrándome, en mi opinión, incorrectamente. Sin otro particular, un saludo.
Cobro de servicios no solicitados en contrato de alquiler
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26 de agosto de 2025 firmé online un contrato de alquiler gestionado por la empresa Alquiler Seguro. Durante el proceso, se me indicó que el "Servicio de Asistencia al Inquilino (SAI)" no era obligatorio. Sin embargo, una vez aprobado el alquiler, se me exigió el pago de 990 € + IVA (207,09 €), totalizando 1.197,09 €, bajo la advertencia de que el piso sería cedido a otro interesado si no aceptaba dicho servicio. Además, se me incluyó sin consentimiento un seguro de hogar de la compañía Generali por valor de 133 €, gestionado directamente por Alquiler Seguro. Este seguro no fue solicitado ni autorizado por mí. Ambos servicios fueron impuestos sin mi consentimiento, lo que considero una práctica abusiva que vulnera mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO […]. que se investigue esta actuación, se inste a la empresa a cancelar el seguro no autorizado y se proceda a la devolución íntegra de los importes cobrados por servicios no solicitados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Penalización indebida
Reclamación contra Adamo Telecom Iberia S.A.U. por penalización indebida Yo, Elisabet Rodríguez Villa, con DNI 74738910L, y domicilio en Calle Ancla 7, 2-17, 29630 Benalmádena, expongo lo siguiente: 1. Soy cliente de Adamo Telecom con número de contrato [indicar nº contrato]. 2. El pasado 13 de agosto de 2025 solicité la baja de mis servicios, ya que en mi nuevo domicilio la compañía no ofrece cobertura ni posibilidad de prestación (domicilio no serviciable). 3. Para acreditar mi traslado aporté debidamente el contrato de alquiler de la nueva vivienda y un contrato de suministro eléctrico a mi nombre. 4. Pese a ello, Adamo me exige de manera injustificada la presentación de un certificado de empadronamiento, requisito que no figura en el contrato firmado ni está contemplado en la normativa vigente como condición obligatoria. 5. Además, me reclaman el abono de 145,62 € en concepto de penalización, alegando incumplimiento contractual. Debo manifestar que dicha penalización es improcedente por los siguientes motivos: - El traslado a una zona no serviciable constituye causa justificada de resolución del contrato sin penalización, ya que la imposibilidad de prestar el servicio no puede repercutirse en el cliente. - El art. 74 del Real Decreto 899/2009 (Carta de Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones Electrónicas) establece que la penalización debe ser proporcional al beneficio obtenido por el usuario. En mi caso, no he recibido ningún beneficio ni descuento promocional que justifique dicho importe. - La exigencia de un certificado de empadronamiento, cuando ya he presentado documentación oficial suficiente (contrato de arrendamiento y suministro eléctrico), resulta abusiva e innecesaria. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. Que Adamo Telecom deje sin efecto el cargo de 145,62 € reclamado en concepto de penalización. 2. Que se me confirme por escrito la anulación de dicho importe y mi baja contractual sin más cargas económicas. 3. Que se me facilite, si procede, copia de la grabación o documento contractual donde se indique que el empadronamiento es requisito obligatorio (en caso de existir, lo cual niego). En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días, procederé a tramitar la presente reclamación a través de OCU, Consumo y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, por vulneración de mis derechos como usuaria. En Benalmádena, a 22 de septiembre de 2025
No se entrega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Agosto adquirí en su página web Vinted el producto Unas sandalias negras. Han pasado más de un mes y no lo he recibido. M ellega un mail en el que pone que parece que hay problema con el artículo, que le de al botón donde pone "teng un problema" le doy y me ovido hasta que a los días me llega un mensaje en el que me pone que se ha entregado. La vendedora me escribe el día 17 diciendome que lo compruebe y que si no ha llegado lo notifique, para ese momento yo ya le había dado al botón de "tengo un problema" previamente. Cuando me pone que se ha entregado ya no me da opción a ningún botón en el que reportar el problema como ellos dícen. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pedido. No es lo pedido
Hola, realicé un pedido de un medidor de glucosa Siemens y me han enviado un medidor de oxigeno de marca desconocida. El de glucosa valía 50€ y lo que me han mandado vale 13€
El pedido no llega ni llegará, quiero un reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 31 de agosto de 2025 adquirí en su página web framaferoles.es los productos Mustela Stelatopia Crema Emoliente 300 ml. (2 udes) y Eucerin Dermo Capillaire Champú Anti-caspa 250ml (2 udes.) Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ana
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