Últimas reclamaciones

Buenos días, EXPOSICIÓN DE MOTIVOS Realicé una primera reserva de 24h en el garaje Puebla de Madrid, por la cual me cobraron 15€. Antes de finalizar esta reserva, realicé una ampliación de 25h, por la cual se me han cobrado 33€ sin especificar en el momento de hacerlo que este cargo era exclusivamente por la ampliación y no por el total de la reserva. (Cargo total de 48€). El precio cobrado por la ampliación no se corresponde con el precio indicado por el propio garaje, que me lo ha confirmado por escrito y también ha contactado con ustedes. Tras realizar consulta sobre esta situación a soporte de El Parking, me indican literalmente "se te ha cobrado tres veces el importe de 15 euros, dos por el uso de esas 24 horas (se entiende que los dos periodos de 24 horas) y la tercera por el uso de 1 hora." Respondo a esta explicación que no cuadra de ninguna manera, ni con el precio comunicado directamente por el garaje, ni con el cargo realizado. Continúo esperando respuesta. SOLICITO Explicación detallada de las partidas incluidas en los 33€ cobrados, así como devolución de la parte que corresponde hasta ajustarse al precio comunicado por el propio garaje. Saludos.

Tenía una entrega programada para ayer, además de que nadie se ha presentado, han reorganizado la entrega sin indicar que día se va a realizar. Me parece una tomadura de pelo, ninguna seriedad está empresa. Exijo la entrega inmediata, ya tenéis varias reclamaciones, entre ellas, se ha avisado al remitente. Hay compañías de paquetería mucho más formales con las que trabajar.

Hola realice una reserva para dentro de 6 meses de un viaje y me equivoque en la fecha, al momento intente cambiar la fecha del viaje. y ya me dijeron que era imposible y que solo podia cancelarlo con unos gastos de cantelacion del mas 50% del importe total del viaje. cuando hice la reserva en ningun sitio ponia que ese viaje no se puede modificar. Gracias

Estimado equipo de atención al cliente, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una situación sumamente frustrante que experimenté recientemente durante mi viaje. Tenía programado un trayecto desde Ámsterdam con conexión hacia Berlín y destino final en Praga. Sin embargo, perdí ambas conexiones debido a información incorrecta proporcionada en su aplicación y páginas web. En concreto, la ubicación indicada para la salida del autobús en Ámsterdam correspondía a Amsterdam Centraal. Tal como demostraré en los pantallazos que adjunto a este correo, esta fue la referencia constante tanto en su plataforma como en los servicios asociados (codigo de reserva 3326870372). No obstante, dicha ubicación es errónea para este tipo de trayectos, ya que en Amsterdam Centraal no operan autobuses de larga distancia con conexiones internacionales como las mencionadas. En esa estación únicamente operan servicios de tren, metro, ferry y algunos autobuses urbanos o nocturnos, pero no autobuses interurbanos de este tipo. Esta información equivocada provocó que me dirigiera a un punto incorrecto, impidiéndome tomar el autobús a tiempo y ocasionando la pérdida de mis dos conexiones consecutivas. Como consecuencia directa de este error, me vi obligada a adquirir nuevos billetes completos para poder continuar mi viaje hasta Praga, asumiendo un coste adicional que no me correspondía de 352€. Considero que esta situación es responsabilidad directa de su servicio, ya que la información proporcionada sobre el punto de salida fue incorrecta y claramente confusa. Por ello, solicito el reembolso íntegro de los billetes originalmente adquiridos , así como la revisión de esta incidencia para evitar que otros usuarios se vean afectados de la misma manera. Adjunto a este correo los pantallazos que evidencian la información proporcionada en su aplicación. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la resolución favorable de esta reclamación.

buenos días, Realice un pedido el 11 de febrero del 2026 a jardinería kuka con ref. MVTRGJUTM que nunca fue entregado porque me dijeron que no había existencias ,me comentaron que me esperara unos días que lo iban a reponer , ya cansada de esperar (siempre me decían lo mismo)y cuando por fin pude contactar con ellos por teléfono decidí cancelar el pedido y que me reembolsaran la cantidad del pedido esto paso el día 24 de marzo del 2026. A día de hoy 09 de abril del 2026 no he recibido el reembolso y he mandado correos y no me responden y al teléfono que tienen tampoco me lo cogen. Solicito la devolución del importe abonado.

PÉSIMO SERVICIO, COMPRÉ UNA BATERÍA DE LAPTOP AP16M5J, ME FACTURARON UNA AP16M4J Y ME LLEGÓ UNA AC14B8K EN LA CAJA DE UNA AP16M5J, EL SERVICIO AL CLIENTE NO RESPONDE DESDE HACE DOS DÍAS, LLAMÉ, ENVIÉ CORREOS, HABLÉ POR LA PÁGINA Y NADIE ME DA RESPUESTA. NO PIERDAN SU TIEMPO NI SU DINERO, NO COMPREN AQUÍ!

Buenas tardes A través de un viaje del Inserso, realice el vuelo Palma de Mallorca a Málaga el día 30 de Abril de este año. Con su compañía Vueling, nº de transporte VY3149, salida desde Palma de Mallorca a las 16 horas, aunque salió con retraso. El libro electrónico que iba en una de las maletas facturadas, cuando abrí el equipaje, comprobé que no funcionaba y la pantalla del mismo estaba rota. Debido al trato que le dan vds. a las maletas. En ese mismo vuelo, tuvimos que retrasar la salida del transporte en autocar hacia nuestra ciudad, porque dos de los compañeros de viaje presentaban roturas en las maletas y presentaron la reclamación ese momento. Yo no pude presentarla en ese momento por razones obvias. He llevado el libro electrónico a su servicio técnico y no tiene reparación (Adjunto informe técnico). Solicito que me abonen un libro nuevo, el importe del mismo es 247 €. Adjunto certificado del vuelo, contratado a través del Inserso con Vds. Saludos

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Alicante al de Corfú, que tenía su salida a las 12:25 horas del día 29 de marzo de 2026 y la llegada a Corfú debería haber tenido lugar a las 20:35 horas del mismo día. El vuelo incluía una escala en el aeropuerto de Nottingham East Midlands. El número de reserva es 1113-716-529. Disponía de una hora y cuarto para realizar la autoconexión pero me fue imposible ya que el vuelo desde Alicante llegó con más de dos horas de retraso. Intenté pedir ayuda al servicio de asistencia de Gotogate pero tardó más de dos horas en atenderme. Cuando lo hizo a través del chat ya estaba montado en el avión. No supieron ayudarme, además de darme información falsa o contradictoria. Me informaron de que no habría vuelos a Corfú al día siguiente (lo cual pude comprobar al llegar a Nothingam de que no era cierto) o me propusieron cancelar ambos vuelos, lo cual, ya les había informado de que era imposible ya que estaba montado en un avión a punto de despegar. Me gustaría saber qué tengo que hacer para poner una reclamación a la compañía Gotogate o denunciar este situación irregular de abuso y dejadez por su parte. De manera telefónica me está resultando impsible contactar con ellos dado su tardanza a la hora de responder. Me gustaría saber qué documentos debo presentar para solicitar dicha solicitud. Solicito se me abone en concepto de indemnización el importe del billete de vuelo que no pude tomar en Nothingam y el pago de la noche de hotel que me vi obligado a pasar dada la nula gestión de la compañía Gotogate. Sin otro particular, atentamente. Julián María Guzmán

Solicito indemnización de la parte proporcional de mi billete adquirido para viajar el pasado 16 de marzo de 2026 en el trayecto Zaragoza-Valladolid en ALVIA. Éste, sufrió una hora y diez minutos de retraso con los perjuicios que está demora me ocasionaron. Llamé a un teléfono que supuestamente Renfe pone a disposición de los afectados y estos me dijeron que no me correspondía nada en tal concepto, cuando lo que yo he leído en plataformas oficiales es todo lo contrario.

Hola. Con fecha 24 de marzo de 2026 compré online una cama a la empresa Miroytengo con CIF B12944930, a través de la plataforma de venta de Leroy Merlín. Tal y como se refleja en la factura adjunta, el pedido incluye la base de un canapé, la tapa, el juego de herrajes, las 4 patas y los portes+comisiones. En estos días además estoy realizando la compra de otros muebles y elementos de gran formato como son un colchón, una nevera y una lavadora. En los tres últimos casos, la empresa de reparto ha traído el pedido a casa y los ha dejado dentro, sin ningún problema. En el pedido de la cama a Miroytengo se especifica que es necesario contactar por teléfono para coordinar la entrega, al tratarse de una vivienda aún sin habitar. En las 3 ocasiones en las que la empresa de transporte ha acudido, ha llamado cuando ya estaban en la puerta, sin dejarme margen para estar en la vivienda y recibir el pedido. Para la entrega final quedamos en que lo traían el día 7 por la mañana. Vinieron a las 21:00 del día 7. Me comunicaron que su trabajo era descargar en la calle, que no entregaban pedidos a domicilio, tal y como sí se especifica en la web que se puede consultar aquí, y adjunto captura también: https://www.leroymerlin.es/productos/canape-150x190-cm-abatible-alto-para-dormitorio-cama-dormitorio-esquinas-redondeadas-con-4-patas-ligeramente-inclinadas-color-blanco-mate-92490315.html Los repartidores se mostraron muy ofensivos conmigo, faltándome al respeto, estaban molestos porque les dije que no podía aceptar la entrega en la calle porque vivo sola y no me habían avisado por teléfono con antelación como había dejado por escrito en el pedido. Y al llegar a las 21:00 sin avisar, en lugar de por la mañana, el portero de la finca ya no estaba trabajando. Me dijeron que si querían que me subieran el pedido a casa que les pagara. Les dije que estaba incluido en la factura. Me hicieron llorar de los malos modos con los que me estuvieron hablando todo el tiempo, les pedí si por favor podían al menos acercar los bultos al ascensor y yo ya arriba los arrastraría por el pasillo hasta casa. Me dijeron que no, que no iban a caber. Todo el tiempo me hablaron como si yo fuera tonta, emitiendo expresiones de desagrado cuando yo les preguntaba, haciendo aspavientos y emitiendo palabras malsonantes cuando les dije que no podía firmar la entrega si me descargaban los paquetes en la calle porque a esas horas no había nadie para ayudarme ni me avisaron con antelación para buscar a alguien. Me trataban mal y me presionaban diciéndome también que ellos tenían más repartos y que por mi culpa se iban a retrasar, que ellos tenían que irse a seguir trabajando, que firmase la entrega que tenían que hacer más viajes. Esa misma noche del 7 avisé a la empresa, que desde entonces no ofrece solución más allá de si quiero devolver el pedido o si quiero que le consulten a la empresa de transporte cómo hacer el pago por la entrega a domicilio. Cuando ya desde la web viene por escrito que se entrega a domicilio con la palabra GRATIS en mayúsculas. A fecha 9 de abril, solicito a la empresa el envío a domicilio incluido en la factura y publicitado como GRATIS en mayúsculas en la plataforma de compra.