Últimas reclamaciones

stimado equipo de eSimFLAG: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto al servicio que contraté recientemente con su empresa. Datos del pedido: Nombre completo: Nicolás Piraces Aguareles Correo asociado a la compra: nicopir23@gmail.com Número de pedido / referencia: #01152102 Fecha de compra: Noviembre 10, 2025 Descripción del problema Seguí exactamente las instrucciones de instalación proporcionadas por eSimFLAG, utilizando la opción de instalación mediante código QR, la cual ustedes indican como válida para todos los dispositivos Android. Mi dispositivo es un Samsung Galaxy S22. A mi llegada a Marruecos, la eSIM simplemente no funcionó, lo que me obligó a usar la línea de mi operador habitual y asumir un coste de 60 € en roaming, gasto que no habría tenido si el servicio contratado hubiera funcionado correctamente. No fue hasta que llegué al hotel y tuve acceso a WiFi cuando pude contactar con su soporte. En ese momento se me indicó que realizara cambios adicionales que no se explican en sus instrucciones de instalación, lo cual evidencia una falta de información adecuada en el proceso inicial. Dos días después, pese a haber seguido esas indicaciones, el servicio empezó a funcionar con muy mala cobertura y velocidad, haciéndolo prácticamente inutilizable. Volví a contactar con su soporte y, lejos de ofrecerme una solución real, se me indicó que “todo estaba bien”, atribuyendo el problema a la cobertura del lugar. Sin embargo, les informé claramente de que no me había movido del sitio respecto a los primeros días, donde la eSIM ya había funcionado una vez hechas las modificaciones. En todo momento, eSimFLAG ha evitado responsabilizarse, a pesar de que el mal funcionamiento de su servicio me ha ocasionado un perjuicio económico directo. Documentación aportada Adjunto: Un bloc de notas de la conversación mantenida por WhatsApp con su equipo de soporte. Recibos y comprobantes del gasto de roaming generado. Capturas e información relativa al proceso de instalación seguido. Solicitud Debido al mal funcionamiento del servicio desde el inicio y a los gastos ocasionados, solicito: El reembolso total del importe pagado por la eSIM. 18€. La compensación de los 60 € generados por el uso obligatorio del roaming de mi operador debido al fallo del servicio prestado por ustedes. De acuerdo con la normativa europea de consumo, cuando un servicio digital no funciona como se describe o causa un perjuicio directo al consumidor, corresponde la reparación o compensación. Les solicito una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de no recibir una solución adecuada, me veré obligado a elevar la reclamación ante las autoridades competentes y organismos de protección al consumidor. Quedo a la espera de su respuesta.

Hola buenos días, Hoy me he levantado con un correo diciendo que me cobraban un importe de 13,86 por haber estado en un estacionamiento en la latina. El coche que ha estacionado allí, ya no está a mi disposición (es un Toyota yaris de matrícula 1298LLW y color blanco), y no lo eliminé, pero al meterme en la app tenía el pago automático activado de ese coche, y yo no lo autoricé. Mi duda es si por favor sería posible que me reembolsen el importe de la transacción. Muchas gracias por adelantado y un saludo.

En relación al pedido 0DE5EE42017747451X, entregan 1 único bulto cuando el paquete constaba de 5 bultos. He intentado contactar por tierra por mar y por aire y no hay manera... Hacen mal las entregas y luego se lavan las manos osea es que no puedes ni reclamar, para solucionar su cagada, es alucinante la degradación de los servicios que estamos sufriendo.

Estimados/as señores/as: En fecha [23julio2025…….] adquirí en su página web [stilauto recambios….] el producto [kit centralita Peugeot 407…...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [describir la rotura] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, El 09/10/2025 se presentaron dos personas técnicas de la empresa para mirar una lavadora que no funcionaba. Una de estas dos personas se quedó mirando su teléfono y la otra apenas miró la lavadora. Indicaron que una manguera estaba en mal estado y que la iban a pedir para remplazarlos. Nos cobraron 70€+IVA y firmamos un documento donde estipula que se abonará este importe tras hecho el servicio de reparación. Hemos llamado muchas veces, cada dos día, cada día, para tener noticias. Primero nos dijeron varias veces que no estaba hecho el pedido de la manguera. Luego nos dijeron que sí, y que nos iban a mantener al corriente. Hoy, 18/11, seguimos sin ninguna noticia, sin manguera, sin lavadora y con 84,70€ menos y ninguna garantía de que se nos vaya a descontar este importe de la factura final. Además, si llamamos a otro profesional, este importe no nos lo devolverán según condiciones del contrato. Pedimos rembolso total del importe como mínimo y que cubren los gastos adicionales que hemos tenido hasta ahora. Gracias

Hola, compré un coche hace casi un mes, la primera cita para la recogida de mi vehículo era el miércoles 5 de noviembre en Jaén, puesto que yo soy de Granada y era el punto que más cerca estaba de mi domicilio. Cuando me disponía a salir para recogerlo recibo una llamada informándome de que el vehículo no había llegado a Jaén, tuve que ausentarme de mi trabajo para poder acudir a la cita. Después de varias llamadas me encuentro con la sorpresa de que una chica me dice primero que el vehículo está de camino y que llegará ese mismo día y otra me dice que el vehículo está en Bilbao, por lo tanto yo ya no sabía donde estaba el coche que había comprado. Después de llamar muchas veces, conseguí cambiar el punto de recogida del vehículo, ya que me dijeron que la sucursal de Málaga abría más días entre semana y era más fácil recogerlo allí. Puse varias reclamaciones pidiendo que se me compensara económicamente o comercialmente, a lo que sus respuestas fueron negativas, incluso copiaron y pegaron mi reclamación para contestarme....Hoy 18 de noviembre tenía de nuevo la cita en Málaga y para mi sorpresa de nuevo no saben donde está el vehículo, no se si está en Málaga o en Seseña, llamo por teléfono y las operadoras no me saben dar una respuesta, que lo consultarán con logística y que me avisarán....Me siento indefensa y engañada puesto que no me dan información ni me dicen si tengo que recoger el vehículo o no. Ayer puse de nuevo una reclamación exigiendo por favor que me dijeran cuando podré ir a por mi coche. He solicitado un préstamo para poder hacer el pago del vehículo y me vendrá la primera cuota del mismo pero no tengo el coche....

Buenos días. Veo que ya está disponible la facturación del Seguro Combinado de Hogar correspondiente a este año y que se facturará en diciembre. También veo que hay una subida del 10'35% hasta los 477,77€, muy por encima del IPC y sin explicaciones claras. Este año sólo hubo un leve siniestro en la caldera y fui yo el que tuve que buscar profesionales ya que sus trabajadores asociados no trabajan con la marca de caldera que tenemos. Me parece una subida exagerada teniendo en cuenta que llevamos unos 25 años (o quizás más)siendo clientes y nunca tuvieron ni un mínimo detalle por fidelidad. Solicito que se revise la facturación o aún estoy a tiempo de buscarme otra compañía. Un saludo.

Hola, el día 14/11 me ha llegado a la cuenta bancaria un COBRO por valor de -47,90 €, con el concepto de ''HYP*Rate IQ. No lo autoricé y la única relación que tengo con esta empresa fue el pago de un resultado de un Test en febrero 2025, es decir, hace 9 meses. Exijo que me reembolsen ahora mismo y que borren mis datos bancarios. el correo: mariacamilag69@gmail.com