Últimas reclamaciones

Solicito la intervención de OCU ante un cobro que considero no informado y no autorizado correctamente por parte de MOBETRAMIT S.L., a través de portalregistros.com. Accedí a la web para solicitar una nota simple del Registro de la Propiedad. Durante el proceso **no se me informó de forma clara del precio del servicio principal**. El único precio que recuerdo haber visto correspondía a un servicio adicional ("extra"), que **no seleccioné ni contraté**. Al llegar al proceso de pago, la operación que se me presentó para autorizar mediante mi medio de pago era de **0 €**, y eso es lo que autoricé. **En ningún momento se me presentó para su aceptación un cargo de 30,13 €.** Posteriormente comprobé que MOBETRAMIT había realizado un cargo de **30,13 €** en mi medio de pago, sin que previamente se me hubiera informado de ese importe ni hubiera autorizado expresamente dicho cargo. Por tanto, considero especialmente relevante que el importe que se me presentó y que autoricé fue de 0 €, mientras que posteriormente se realizó un cargo de 30,13 €. He reclamado directamente a MOBETRAMIT solicitando la devolución íntegra del importe y una explicación de dónde y cuándo se me informó del precio de 30,13 € antes de realizar el cargo. Solicito a OCU que valore estos hechos y me ayude a reclamar la **devolución íntegra de los 30,13 €**, así como a determinar si la forma en que se presentó la contratación y se obtuvo el posterior cobro resulta conforme con la normativa de protección de consumidores. Dispongo de la documentación y evidencias relativas al proceso, incluido el cargo de 30,13 € y la operación inicialmente autorizada por 0 €.

Contraté el programa formativo de la Academia De0a10k a través de un asesor comercial por WhatsApp. Se me aseguró de forma explícita que se trataba de una membresía mensual de 200€ flexible y cancelable en cualquier momento, ocultándome deliberadamente que me estaban vinculando a una deuda forzosa total de 2.000€.Al intentar tramitar la baja por falta de conformidad y transparencia, descubrí a través de su propia pasarela de pagos (Whop.com) que la academia había procesado y camuflado mis cuotas en el sistema informático bajo la modalidad de "compras de pago único independientes" (one-time purchases) en lugar de una suscripción. Esta manipulación técnica impide de forma fraudulent* que los alumnos podamos cancelar los pagos automáticos por internet desde nuestro panel de usuario.Tras negarse la academia a resolver el contrato y devolverme los 400€ cobrados bajo engaño (dos cuotas de 200€), he interpuesto una denuncia formal ante la Guardia Civil y he abierto un expediente de retrocesión de cargos (chargeback) en el Banco Santander por fraud* comercial. Exijo la rescisión total de cualquier supuesto contrato o permanencia y la devolución íntegra de mis 400€.

Estimados señores del Servicio de Atención al Cliente de Leroy Merlin y Fagor Termos: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra e instalación de un termo eléctrico Fagor, correspondiente al pedido número 291659. Adquirimos el equipo el pasado 21 de agosto de 2026, atraídos por la garantía de una instalación rápida en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, el servicio prestado ha presentado graves deficiencias logísticas y de ejecución: - Retrasos y falta de coordinación en la entrega: Sufrimos incertidumbre debido a la desinformación entre su establecimiento y el distribuidor en Málaga (Sereteknika). Tras demoras por la entrega de un equipo dañado y falta de respuesta a nuestras consultas, la instalación se postergó hasta el 1 de septiembre. - Deficiencias en el producto y la instalación: Los técnicos no verificaron el correcto suministro de agua caliente ni configuraron la función wifi, reusaron materiales antiguos, dejaron suciedad y desperfectos en la pared, y se observó una abolladura en la estructura del termo. - Falta de funcionamiento y mala atención: Al volver a la vivienda el 11 de septiembre, comprobamos que no había agua caliente. Tras varios días de espera e inactividad por parte de su soporte, un técnico acudió el 16 de septiembre y solucionó la incidencia ajustando las llaves de paso que no se habían comprobado adecuadamente durante la instalación inicial. Esta acumulación de fallos causó un grave perjuicio en nuestro hogar durante una estancia familiar en la que se encontraban personas mayores y una menor. Por todo ello, solicitamos formalmente que revisen este expediente y nos ofrezcan una compensación adecuada por la baja calidad del servicio recibido y los trastornos ocasionados. Para facilitar las gestiones, detallo a continuación los datos de la compra y del titular: - Titular: M. Paz Ruiz Martín - DNI: 51655902H - Teléfono de contacto: 619 70 79 86 - Correo electrónico: Mari.paz.ruiz@jmcobre.com - Dirección del inmueble: Calle Guadiaro 14, Planta 2, Piso 5, 29003 Málaga - Número de pedido: 291659 A la espera de sus comentarios y de una pronta respuesta a esta solicitud, reciban un cordial saludo. Atentamente, M. Paz Ruiz Martín

Buenas noches, he mandado ya varias incidencias tanto a Endesa como a UFD (distribuidora) porque llevo desde Junio sin que se me emita ninguna factura. Estoy harto. He llamado varias veces y la gente de atención al cliente son unos incompetentes que no saben a qué es debido. Solo uno me dijo que parece que hay un problema con la distribuidora que no se pasan los datos del contador. Hablé con UFD y me dijo el chico que mandase un mail y no mandan a nadie a ver el contador, pero nadie me llama. Estoy desesperado. Si hace falta que cambien el contador y pongan uno nuevo. A Endesa le di de plazo hasta el día 25 de Septiembre para que se emitan las facturas. Si para esa fecha no he recibido nada ni por parte de UFD ni de Endesa me cambio de compañía. No me parece normal. Lo que no quiero es que se me facturen 200€ o más por culpa de ellos, no mía. Ruego se pongan en contacto conmigo urgentemente, porque si no voy a tener que hacer una reclamación judicial a ambas compañías. Mi tfno es 625795210.

Hola estoy muy en desacuerdo en cómo se maneja másmovil me di de baja por teléfono por correo solicité que me recogen los equipos y no quisieron estoy pagando dos empresas Por favor su ayuda. Llamo y dice que bajas no funciona esto es ilegal totalmente pero no pasa nada

Estimados/as señores/as: En fecha 01/08/2026 adquirí en su página web create-store.com el producto maleta LUGGAGE ALUMINIUM. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido DCVRCUXWC SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 19 de mayo de 2026 se confirmó mi pedido 170718 a Ulanka. A día de hoy (23 de septiembre de 2026) todavía no sé qué ha pasado con uno de los pares de zapatos incluidos en este (Náuticos en piel con pelo - Blossom talla 40) nunca me llegó y aparecen como “en camino”. He escrito muchos correos preguntando por ello y he llamado mil veces y nunca consigo que me pasen con nadie. Es desesperante. He ido a una tienda física y me dicen que trabajan a parte y no se responsabilizan ni saben darme ninguna respuesta. Un horror. Mi DNI es 51142264Q y mi correo es cmendezmaza@gmail.com

Vista previa Producto no llega. Se solicita la entrega. Bienes de consumo Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2026 adquirí en su página web www.casahiguera.com el producto caja degustación higos 2x1 kg. Han pasado casi 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, En fecha [11/09/2026] adquirí en su página web [ Rf. MTEO7529/ MTEO7511] Han pasado [12] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Factura: #FA004801] SOLICITO la devolución completa del importe. He intentado ponerme en contado por si había alguna incidencia, por teléfono, whatsapp, correo electrónico y desde el chat de la web, no he tenido ningunas respuesta... Curiosamente hoy día 23/09/2026 al llamar no tenia tono, me extraño, y revise si en su localidad era fiesta. Al ver que no había respuesta por parte suya encontré enormes comentarios que no envían los pedidos así que decidí probar de llamar en oculto y volví a tener tono de llamada... ¿Me bloquearon por llamar 2 veces para saber el estado de mi pedido. Increíble? Solicito la devolución de la totalidad el importe, en caso de no ver repuesta por parte suya serán denunciados. Espero su respuesta, Gracias

El pasado 9 de septiembre de 2026, contraté el programa de formación online "De0a10K" de la empresa AGENCY ELEVA LLC. Ese mismo día, 9 de septiembre de 2026, ejercí formalmente mi derecho legal de desistimiento (dentro del plazo de 14 días naturales establecido en el Artículo 103.m del TRLGDCU) enviando la notificación por correo electrónico para solicitar la anulación del contrato, la baja de la suscripción de pagos recurrentes y la devolución de la cuota inicial abonada. El día 14 de septiembre de 2026, recibí respuesta oficial del Departamento de Incidencias de la empresa confirmando expresamente lo siguiente: Que la solicitud fue realizada dentro del plazo legal de 14 días naturales. Que verificaron un 0% de acceso y consumo de los contenidos en la plataforma. A pesar de existir un reconocimiento explícito y por escrito de mi derecho al desistimiento por parte del vendedor, y habiendo transcurrido 14 días naturales desde mi solicitud de cancelación inicial, la empresa no ha ejecutado el reembolso del dinero cobrado ni ha emitido el justificante de cancelación definitiva de los cargos recurrentes en mi tarjeta bancaria. Mis posteriores correos exigiendo la resolución han quedado sin respuesta. Exijo a AGENCY ELEVA LLC: El reembolso inmediato e íntegro del importe pagado como cuota inicial mediante el mismo método de pago utilizado. La confirmación documental de la anulación definitiva de la suscripción y de cualquier autorización de cobro recurrente futuro. Aporto como prueba documental la copia del correo enviado el 9 de septiembre y la respuesta de su Departamento de Incidencias del 14 de septiembre reconociendo la validez de mi solicitud.