Últimas reclamaciones

Hola, buenos días. El día 1 de este mismo mes realicé el pedido de unas impresiones por valor de 60,88€. Según vuestros términos y condiciones, el plazo de entrega estimado es: «de 2 a 3 días laborables.» Ya han pasado 11. Solicito el reembolso integro del importe para poder solicitar la impresión en otro lugar, ya que lo necesito y ustedes no han respetado ni por asomo los plazos acordados. Att: David Ortiz Reyes DNI: 54239663M Mail vinculado: Ortizreyesdavid@tutanota.com Número de referencia: 190789

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26/01/2026, la instalación de un lavavajillas BALAY 3VS572BP comprado en MediaMarkt Online (pedido nº 297042187, factura nº E601-A001260000220172 de 23/01/2026), ejecutada por la empresa instaladora subcontratada por MediaMarkt (ADER), resultó defectuosa y provocó una fuga e inundación que destruyó el falso techo de escayola de la planta baja de mi vivienda y causó humedades y moho en las paredes contiguas a la cocina. El 28/01/2026 reclamé a MediaMarkt, que abrió la incidencia nº 260128-049897 con el asunto "Daños en domicilio por entrega o instalación" y derivó la gestión a su instalador y a la aseguradora de este (Generali). Ante el riesgo sanitario del moho y la falta de solución, tuve que ejecutar la reparación: la sustitución del techo está terminada y pagada (factura de 2.497 €, IVA incluido) y queda pendiente la pintura de las paredes afectadas (759 €). El daño total real y acreditado asciende a 3.256 €. La aseguradora del instalador valoró inicialmente el daño en 1.940,27 € y, posteriormente, sin justificación, rebajó su oferta a 1.290 €, ofreciendo abonar únicamente 690 € tras aplicar una franquicia de 600 € que no corresponde soportar al perjudicado. Pese a mis reclamaciones y a los burofax remitidos el 07/06/2026, transcurridos más de cinco meses desde el siniestro el daño sigue sin ser indemnizado. Como empresa vendedora que organizó y subcontrató la entrega y puesta en marcha del electrodoméstico, MediaMarkt responde frente al consumidor de la correcta prestación del servicio contratado (arts. 1101 y ss. del Código Civil y TRLGDCU), sin que la subcontratación le exonere, habiendo calificado ella misma el incidente como "daños por entrega o instalación". SOLICITO: el abono íntegro del daño acreditado, 3.256 €, directamente o a través de la aseguradora de su instalador. Subsidiariamente, que la empresa acepte someter la controversia a mediación o arbitraje de consumo. La documentación acreditativa (facturas, presupuestos, ofertas de la aseguradora, burofaxes y correos) se aporta como documentos adjuntos.

Por la presente, me dirijo a ustedes con el propósito de solicitar su mediación y asistencia ante la situación de total indefensión en la que me encuentro frente a la plataforma de juego online Winamax (Winamax S.A.). El motivo de esta reclamación se originó hace unas semanas, cuando mi cuenta de usuario fue bloqueada de manera repentina. El motivo de dicha restricción se debió a un error por nuestra parte al haber utilizado una cuenta bancaria compartida con mi pareja para la gestión de los fondos. Reconozco que esta acción constituye un fallo operativo según los términos de condiciones de la plataforma, pero quiero recalcar que en ningún momento se actuó con mala fe o intención de engañar. Con el firme objetivo de subsanar este malentendido a la mayor brevedad y regularizar la situación, me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Winamax. En dicha comunicación, presenté mis disculpas formales y aporté toda la documentación necesaria para solventar el problema, incluyendo el certificado de titularidad de la cuenta de mi pareja junto a su DNI, así como el certificado de una nueva cuenta bancaria emitida exclusivamente a mi nombre para desvincular por completo la cuenta compartida. Existe, además, un claro agravio comparativo en la resolución de este caso. Mi pareja se encontró exactamente en la misma situación de bloqueo por el mismo motivo y, tras enviar las aclaraciones pertinentes, su cuenta fue desbloqueada con éxito a los pocos días. La única diferencia sustancial entre ambos casos es que él no disponía de saldo en su cuenta de Winamax, mientras que en la mía sí se encuentran retenidos fondos económicos de mi propiedad. A pesar de haber aportado todas las soluciones posibles y la documentación requerida, llevo catorce días naturales sin recibir ningún tipo de respuesta por parte de Winamax. He enviado reiterados correos electrónicos al servicio de soporte y la única contestación ha sido el silencio absoluto, lo que me genera una honda preocupación ante lo que considero una retención ilícita de mi dinero bajo el pretexto de un bloqueo administrativo que ya ha sido debidamente aclarado y justificado. Por todo lo expuesto, acudo a la OCU para que interceda ante Winamax S.A. y les inste a proceder al desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario, validando la nueva cuenta bancaria a mi nombre que ya tienen en su poder. En caso de que la plataforma decida rescindir el contrato de forma unilateral, solicito que se me devuelva e ingrese de inmediato la totalidad de los fondos que legítimamente me pertenecen y que actualmente mantienen retenidos. Agradezco de antemano su atención y gestión en este asunto, quedando a su entera disposición para aportar las copias de los correos enviados y los documentos de identidad y bancarios si así lo requieren. Atentamente, Rocío Muñoz Garcia DNI/NIE: 78122983X Usuario en Winamax: SecoDuende4

Desde que hice la solicitud del pago que hice por adelantado llevo esperando más de 10 dias y no hacen mas que darme largas. Me han dejado tirada 5 veces y ya es suficiente. Quiero lo que pague de este contrato (adjunto) por adelantado para pagar una nueva empresa. Además cuando se impermeabilzó antes ni siquiera se hizo una prueba estanca para comprobar el acabado de sus trabajos, asi que cuando se detecto que la tuberia de desague estaba rota se solicito este nuevo trabajo en el que se volvió a cancelar varias veces. La paciencia y el ser buena tiene un limite. Necesito Los 1050€ para pagar a la nueva empresa, que no empezará hasta que no les pague. Les pondré una denuncia a la oficina de consumo, a la policia y reseñas que describiran su indeseado comportamiento. Tengo encima a la comunidad desde hace 3 meses, al local de abajo q hace 2 meses q no me paga porque no arreglamos su techo. Si no pueden hacer su trabajo, deben dejar que al menos otra empresa lo haga y dejar de fastidiarme aún más.

Hechos: 1. Adquirí 2 entradas para un evento a través de Ticketmaster por un coste total real de 360,00 € (se adjunta comprobante de pago donde consta este importe exacto, incluyendo gastos de gestión obligatorios). 2. Posteriormente, vendí ambas entradas a través de la plataforma TicketSwap por un total de 513,00 €. La plataforma validó el precio y autorizó la operación de mutuo acuerdo con el comprador. 3. Un año después, TicketSwap me exige la devolución de 104,88 € alegando que superé su política de margen máximo del 20% sobre el precio original. 4. Dicho cálculo es erróneo. El 20% de mi coste de adquisición (360,00 €) sitúa el límite de venta en 432,00 €. Por tanto, la diferencia a devolver entre el precio de venta (513,00 €) y el límite de la plataforma (432,00 €) asciende a 81,00 €, y no a los 104,88 € que me exigen. El sistema automático de la empresa no está contabilizando mis gastos de gestión originales. 5. He intentado comunicarme con TicketSwap en numerosas ocasiones para abonar los 81,00 € correctos, recibiendo únicamente respuestas automatizadas (bots). 6. Como agravante, en lugar de revisar el caso, TicketSwap ha derivado esta deuda litigiosa e incorrecta a la agencia de recobros INTRUM, vulnerando mis derechos y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad por una deuda que está en disputa por un error informático suyo. Solicitud / Pretensión: 1. Que TicketSwap revise el caso de forma manual y ajuste la solicitud de devolución a la cantidad matemáticamente correcta basada en mis comprobantes: 81,00 €. 2. Que acepten dicho pago como liquidación total y definitiva de la deuda. 3. Que paralicen de forma inmediata cualquier acción de recobro a través de INTRUM y desistan de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial, dado que la deuda es litigiosa.

El viernes en trayecto LPA-SPC 11:50 me ROBARON ciertas cosas decorativas de mi mochila al facturar, incluso se ve como intentaron arrancar otra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas con el reembolso de unos bañadores que adquirí en vuestra plataforma. Desde atención al cliente me dicen que el producto no cumple la política de devolución por no llevar los protectores de plástico cuando la realidad es que los bañadores venían sin ellos cuando los recibí. SOLICITO la subsanación del problema y la devolución del importe de los bañadores. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a través de Amazon y enviado por Paack, según ellos han venido 3 veces y es mentira, las dos últimas hemos estado en el jardín con la puerta abierta y no han venido, tampoco han llamado por teléfono en ningún momento. Necesito el pedido porque es un regalo. Adjunto foto del viernes de la cámara del jardín justo a la hora que dicen que no estábamos en la que se me ve a mí esperando el paquete que no llegó

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a raíz de la carta relativa a la acción urgente al Ford Kuga. 25SC4-KUGA- NO CARGUE LA BATERÍA DE ALTA TENSIÓN POR ENCIMA DEL 80% --Notificación de seguridad de producto. En vista de que la solución prevista por ustedes iba a estar disponible a mediados de 2026 y viendo que el tiempo transcurre sin aportar ninguna solución ni información relativa al asunto SOLICITO […]. Me faciliten un vehículo de sustitución de las mismas características o superior , hasta que encuentren una solución satisfactoria y segura. Sin otro particular, atentamente.