Por medio de la presente, formulo una reclamación formal contra Woman Secret por una gestion incorrecta de un pedido, una devolución y la información erronea facilitada por su personal, lo que me ha ocasionado un perjuicio económico y la perdida de varias promociones.
El día 30 de diciembre de 2025 realicé un pedido con recogida en tienda, con fecha estimada de entrega el día 5 de enero. El pedido constaba de dos neceseres y una camiseta de Pedro del Hierro. dicho pedido se realizó aplicando un descuento de 12 € correspondiente a una promoción por mi cumpleaños (29 de diciembre)
El pedido no estuvo disponible hasta el día 9 de enero a última hora, y finalmente fue recogido el día 10 de enero. Dado que la camiseta era necesaria para el día 5 de enero, al no haber llegado en plazo decidí devolverla.
Antes de efectuar la devolución, pregunté expresamente en tienda si, al devolver únicamente la camiseta, se me reintegraría la parte propo
