Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/5 vendí en su aplicación un ventilador con destino a Francia. Este a los pocos días de ser enviado volvió al establecimiento donde fue depositado completamente abierto y desvalijado, al abrir reclamación la respuesta ha sido que no se puede demostrar que la empresa de transporte haya roto el producto por lo que no se hacen responsables. Después de varios tickets abiertos y todos con el mismo resultado no me queda más remedio que poner esta queja, y si en el caso de que por este canal no es resuelto, tomaré medidas denunciándolo directamente ante consumo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto el reembolso completo de la venta Sin otro particular, atentamente.

El día 21 de diciembre de 2025 contraté un servicio de cerrajería urgente para abrir la puerta de la vivienda donde residia. La apertura se realizó mediante una técnica sencilla con un material flexible que permitió abrir la puerta en segudnso. A pesar de ello, se me facturó un importe cercano a 700€, cantidad que considero manifestamente desproporcionada para el servicio prestado. Considero además que no recibí información clara, suficiente y transparente sobre el coste total antes de aceptar el presupuesto, encontrándome además en una situación de urgencia al no poder acceder a mi vivienda y estar en plena mudanza. Ante esta situación, presenté una reclamación ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid. El procedimiento de mediación finalizó sin acuerdo debido a la negativa de la empresa a alcanzar una solución. No obstante, la propia Administración indicó expresamente que mi reclamación resulta de utilizada para detectar posibles conflictos en las relaciones de consumo y que los hechos expuestos podrían, en su caso, dar lugar a la iniciación de las actuaciones oporturas para determinar posibles responsabilidades administrativas. Asimismo, según la información pública consultada, y tras buscar información sobre esta empresa, he comprobado que exsiten otras reclamaciones públicas de consumidores que describen situaciones similares relacionadas con importes muy elevados y con la falta de transparencia en la información facilitada sobre lsos precios. Aunque cada caso debe valorarse individualmente, considero que esta circunstancia refuerza la necesidad de revisar este tipo de actuaciones. Por todo ello, solicito que la empresa revise el importe facturado y proceda, al menos a una devolución parcial de la cantidad abonada, al considerar que el precio cobrado resulta claramente desporporcionado para el servicio efectivamente realizado. Asimismo, deseo dejar constancia pública de mi experienciay para que otros consumidores dispongan de más información antes de contratar un servicio de estas características.

Hola, Realize un pedido en uber eats a las 21:00 aproximadamente, la hora de entrega era entre las 21:45 y las 22:00, y como muy tarde llegaba a las 22:20. Nos indican que el repartidor tiene diversos pedidos y que llegara tarde, pero sin indicarnos ni donde esta ni que tan tarde llegara, la hora de entrega solo se retrasaba cada vez mas. Cuando porfin nos dicen que esta de camino y aparece en el mapa de seguimiento, se queda parado en el mismo sitio sin avanzar y ademas la hora de entrega se retrasa cada vez mas. Despues de mas de dos horas de espera, a las 23:20 aun no ha llegado el pedido Hemos hablado con atención al cliente de uber eats, hemos intentado contactar varias veces y por diversas vias con el repartidor y no ha habido solución alguna. Unicamente han dado 5,99€ por las molestias, algo irrisorio siendo que las horas que son ya no puedo hacer otro pedido ni por otra app y no comer a las 24:00

Con fecha 4/5/2026 se ha recibido una carta del ministerio del interior relativa a la seguridad del vehículo Opel Astra VIN:WOLPE8EN5E8035854 cuya titular es Beatriz Balsa Campos en nuestro domicilio en Boadilla del Monte provincia de Madrid. Se nos informaba que debido a un problema en los airbags deberíamos paralizar el vehículo hasta que sea sustituida la pieza dañada. Hemos solicitado cita en varios talleres y el que más pronto nos la ofrecía es en Leganés y nos daba un plazo de 2 meses hasta obtener la pieza. Por la página de OPEL ningún taller dispone de cita en toda la provincia hasta Septiembre. Desde el 4/5/ y diciéndonos que es un problema con peligro de muerte que no nos den cita, ni una llamada para solucionar el problema es inadmisible. Ya hemos retrasado las vacaciones y tenido que realizar desplazamientos sin utilizar el coche. Nos dirán algo en algún momento? Las asociaciones de consumidores no pueden exigirles la solución? Me imagino que a amigos ya se lo habrán arreglado( lo sé) a nosotros ciudadanos trabajando en Madrid de Galicia con padres de 90 años, nos prohíben ir a verlos cuando nos habían dicho que en menos dos meses como mucho nos lo solucionaban. Exijo como cliente y ciudadano, por lo menos que se pongan en contacto para dar solución. Desde mayo por favor

Hace un tiempo os compre una montura Lacoste que venia con uistema flex que estva muy suelto en uno de los lados. Despues de tener que aplicar la garantia 2 veces sigo reciviendo monturas con el mismo problemamodelo conl mismo problema. No deberiais vender una montura con un defecto de faricaccion. Ademas de que vuestros cristales son una basura. Por much o que se cuiden al mes ya estan llenos de rayones. Y encima os escudais en que se por el uso. En solo 1 mes? No teneis ninguna verguenza. 120 euros de montura mas 80 de cristales a la abasura.

Queria compraros un PC pero los percios de los articulos que vendei son absolutamente ridiculos. Un mismi PC puede costar un dia 900, la semana siguiente 700 y la siguiente 1000. Ademas de que vendeis modelos de años anteriores mas caros que modelos recientes.Si esta es vuestra forma de tratar a los clientes de mi podeis olvidaros.

Queria graduarme la vista comprar una montura pero tenia una duda. Ltacte por formulario y 2 seemanas despues aun sigo esperando una respuesta. Si este es vuestra atencion al cilente os podeis ir olvidando de que elija vuestra optica.

Buenos días. Esta empresa tras alquilar un scooter en Mallorca, no me devolvió la fianza de 1150 euro del final de abril 2025. Además la han retenido sin justificación alguna. Dejé el scooter como me lo entregaron y limpio. José Luís gerente de la empresa se comprometió más de una vez en devolverla pero nunca ha pasado. Ha pasado a más gente, cuidado, leer reseñas de Google. Una fianza de 1150 para un scooter? Impresionante con poco más además me compro uno nuevo. He denunciado los hecho a la guardia Civil.

Realicé el envío identificado con el localizador D5PP97 el día 13 de junio de 2026 a través de Ecoparcel. Desde ese momento comenzaron los problemas con la entrega. Durante semanas intenté ponerme en contacto con Ecoparcel en numerosas ocasiones mediante correos electrónicos y otros canales de atención al cliente para conocer la situación del envío y buscar una solución. Sin embargo, la empresa apenas respondió a mis solicitudes y nunca me ofreció una solución efectiva. Posteriormente fui informado de que el paquete había sido marcado para devolución al remitente por haber permanecido supuestamente “sin reclamar”. Esta decisión es totalmente inadecuada, ya que informé expresamente de que en la dirección de origen no había ninguna persona que pudiera recibir el paquete, por lo que devolverlo allí no solucionaba el problema y suponía dejar mis pertenencias sin posibilidad de recuperación. Además, solicité que el paquete pudiera ser entregado en un almacén o punto de recogida para recogerlo personalmente, incluso desplazándome donde fuera necesario, pero Ecoparcel rechazó esta posibilidad y no ofreció ninguna alternativa. Como consecuencia de la falta de atención al cliente y de la deficiente gestión del envío, sigo sin haber recibido mis pertenencias y desconozco su ubicación actual. Solicito que Ecoparcel localice inmediatamente el paquete, paralice la devolución si aún es posible y me facilite un punto de recogida o una nueva entrega. En caso de que el envío se haya perdido o no pueda recuperarse debido a su gestión, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por el servicio y la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. He intentado resolver esta incidencia de forma amistosa durante semanas, pero ante la falta de una solución por parte de Ecoparcel me veo obligado/a a presentar esta reclamación para que se protejan mis derechos como consumidor.

Realice un pedido el cual se pago con tarjeta bancaria. El pedido no llego y al ponerme en contacto con amazon me dijeron de volver a pedirlo y que me harian el reebolso y tenia dos opcciones o devolverlo a la tarjeta bancaria de 5 a 7 dias efectivo o 2 o 3 horas por medio cheque regalo el cual acepte para poder pedirlo lo mas rapido ya que urgia y ya eestaba en demora la enterga, acepte el cheque y volvi a pedirla como se dijo, el problema es que al segundo intento la empresa de transporte tampoco me lo entrega y ya desisto de la compra para poder comprarla en otro sitio ya que urge con mi sorpresa que amazon ahora no quiere devolver el importe a la cuenta bancaria y me lo han dado en cheke regalo y ahi esta el dinero sin poder usarlo en otro lado para comprar y no es justo, ese dibero salido de mi cuenta bancaria y debe ser ingresado a ella puesto que ya no me sirve en amazon puesto que ya no quiero comprar ahi y se niegan a meterlo nuevamente en mi cuenta. Bancaria, yo me quede sin la compra y ahora no puedo comprar en otra tienda ya que ellos me tienen el importe en su cheque regalo y me niego a tener que gastar 69,99 euros en otras cosas porque no tenia intencion de ello, solo queria lo que pedi y page, ahora ni tengo lo que pedi ni tengo el dinero de vuelta enbla cuenta para poder emplearlo para ello, exijo me ingresen en la cuenta bancaria, no me lo dejen como cheque regalo