Últimas reclamaciones

Descripción de los hechos:El pasado 7 de julio, la entidad ID Finance Spain, S.A.U. (Moneyman) realizó un ingreso no solicitado ni autorizado de 300,00 € en mi cuenta bancaria.Al detectar este movimiento inusual, me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente para ejercer mi derecho de desistimiento legal dentro del plazo de 14 días que me otorga la ley, solicitando el número de cuenta (IBAN) de la empresa para devolver el capital íntegro de 300 € limpios.La respuesta de la entidad ha sido negarme el desistimiento gratuito, exigiéndome el pago de 15 € en concepto de intereses por un producto que jamás solicité. Además, el trato telefónico por parte de sus operadores ha sido totalmente sarcástico, despectivo y negligente, indicándome textualmente a "poner una denuncia". Atendiendo a su propia recomendación, procedo a interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado por contratación e inexistencia de consentimiento, la cual será remitida también a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).Petición o solución solicitada:Exijo que el departamento legal de ID Finance Spain / Moneyman intervenga de inmediato para:Facilitarme por escrito un número de cuenta bancaria (IBAN) oficial para realizar la devolución estricta de los 300,00 € recibidos.Cancelar y dejar a cero euros (0 €) cualquier tipo de interés, comisión o penalización asociada a este expediente.Emitir un documento de deuda cero y cierre de expediente en cuanto reciban la transferencia del capital.Garantizar que mis datos personales no serán incluidos en ningún fichero de solvencia patrimonial o morosidad (como ASNEF).

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted por el bloqueo permanente de mi cuenta bajo la acusación de “actividades comerciales”, sin posibilidad de apelación ni acceso a mis datos. Soy una usuaria particular que vende artículos de forma ocasional. Entre ellos, realizo productos de crochet como hobby personal, no como actividad profesional. No trabajo por encargo ni acepto pedidos personalizados. Simplemente elaboro piezas de manera aleatoria (por ejemplo, una ranita de bebé, fundas para libros, llaveros, etc.) y las vendo a precios bajos, ya que no puedo acumularlos en casa. Además, también vendo ropa y libros de segunda mano. En el último mes, únicamente he realizado una venta por importe de 8€, que ni siquiera he llegado a enviar debido al bloqueo de la cuenta. Considero que la acusación de actividad comercial es incorrecta y desproporcionada, especialmente teniendo en cuenta que: - No existe volumen de ventas ni estructura propia de una actividad profesional. - No realizo encargos ni personalizaciones. - Mis artículos son de bajo importe y carácter ocasional. Por otro lado, he observado que existen numerosos usuarios en la misma plataforma que venden productos de crochet de forma continuada, incluso aceptando encargos personalizados durante meses o años, sin que se les apliquen estas restricciones, lo que evidencia un trato desigual. He consultado previamente con los servicios de Consumo, donde se me ha indicado que, como usuaria, tengo derecho a recibir una explicación clara, detallada y justificada de la decisión adoptada, así como a solicitar una revisión del caso si considero que ha habido un error o una aplicación incorrecta de las normas. Además, el bloqueo permanente de mi cuenta me impide acceder a la aplicación y, por tanto, aportar pruebas o defenderme adecuadamente, dejándome en una situación de indefensión. Por todo lo expuesto, solicito: - La revisión de mi caso por parte de la plataforma. - Una justificación detallada de la decisión adoptada. - La restitución de mi cuenta o, en su defecto, una solución proporcional y justificada. - Garantía sobre el correcto tratamiento de la venta realizada antes del bloqueo. Asimismo, informo de mi intención de presentar también la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes. Quedo a la espera de su valoración y ayuda para la resolución de este conflicto. Atentamente.

Buenos días El día 10/04/2026 a las 14:20, al salir con mi vehículo KIA EV3 matrícula 8636MXK. Una de las puertas de cierre entre las plantas subterráneas estaba algo cerrada y terminó deslizando golpeando lateralmente mi vehículo a su paso, se realizó un parte con su operario y este tomo fotografías del lugar (yo también) frenando la puerta y colocándola en su sitio para evitar que pasara con otro usuario. Ruego tramiten el siniestro para poder reparar mi coche. Muchas gracias Llevo varios correos enviados y no dan respuesta PD. La foto está sacada en cuando movilice el coche pues quede atrapado entre la pared y la puerta. Javier Carlos Galán López 688920688

Hola. Se produjo la suspensión del servicio con Jazztel durante un periodo de más de 6 meses. En enero nos pusimos en contacto con el operador para dar portabilidad al servicio de telefonía móvil y de baja el de telefonía fija y fibra. Tras la llamada en enero volvemos a ponernos en contacto con Jazztel el 11 de marzo. En esta primera llamada con el departamento genérico me indican que me van a pasar del departamento de bajas porque puede que esté dada de alta la fibra. Posteriormente me llaman de bajas y le reitero en varios ocasiones que si está todo de baja, especificándole si la Línea fija también estaba de baja. Desde el departamento de bajas me indican que esta de BAJA todo. Tras la llamada nos pasan recibos y en el mes de mayo volvemos a llamar a Jazztel y nos indican que las facturas son por la línea fija y proceden a dar la baja. Se efectúan diversas llamadas para reclamar la situación en las cuales nos indican diversas circunstancias y contradiciéndose unas con otras: - nos indican que pongamos una reclamación. Tras varios intentos, solo tienen en cuenta la llamada de enero. La llamada de marzo en la que se pregunta en reiteradas ocasionados si está de baja, no la tienen en cuenta. - Nos dan un correo para que se nos facilite la grabación de la llamada y los correos no contestan. En diversas llamadas nos indican que no se nos puede facilitar por protección de datos y en otras que solo podemos obtenerlas con un abogado o incluso mediante resolución judicial. - algunos operadores nos indican que directamente no hay ningún registro de llamada del 11 de marzo. - también nos indican que aunque existiera la llamada, la solicitud no se tramitó. Ante lo cual, le indicamos que si desde su empresa nos indica que está todo de baja, como consumidor nos deja indefensos. Porque si nos dicen que está dado de baja, ¿como vamos a tramitar la solicitud de algo de baja? Todo incomprensible… Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de junio de 2026 realizamos personalmente una compra en su tienda de Tomares junto con una trabajadora de la sección, adquiriendo productos de suelos y todo el material necesario para la reforma del baño y la cocina, contratando además el servicio de transporte y entrega a domicilio. Número de pedido de cliente: 34373. Nuestro pedido sufrió un retraso de una semana completa sin que nadie nos avisara en ningún momento. Durante esos días tuvimos que ser nosotros quienes llamáramos repetidamente para intentar obtener información. En una de esas llamadas nos indicaron que el pedido había salido del almacén y que, supuestamente, estaba en reparto, cuando la realidad era muy distinta. Ante la falta de información y de soluciones, tuvimos que desplazarnos personalmente a la tienda física de Tomares, donde finalmente nos informaron de que el retraso se debía a que faltaba parte del material del pedido. Además, pregunté expresamente si avisaban a los clientes cuando un pedido se retrasa por falta de materiales, y la respuesta fue que no, que ellos no hacen ese tipo de comunicaciones y que simplemente había que esperar. Una respuesta completamente inaceptable por parte de una empresa de este tamaño. Cuando finalmente el pedido fue entregado en nuestro domicilio, comprobamos que seguía estando incompleto. Lejos de ofrecernos una solución, tuvimos que volver a desplazarnos presencialmente a la tienda para reclamar el material que faltaba y, a pesar de haber pagado un servicio de transporte y entrega a domicilio, nos vimos obligados a transportarlo nosotros mismos en nuestro propio vehículo. Las consecuencias de esta mala gestión han sido importantes. Tuvimos que solicitar días libres en el trabajo para recibir un pedido que nunca llegó en la fecha acordada y asumir el coste de operarios que acudieron a realizar los trabajos sin disponer del material necesario, con el consiguiente perjuicio económico. Todo ello, además de los desplazamientos, el tiempo perdido y el estrés provocado por la absoluta falta de información, organización y atención al cliente. SOLICITAMOS a Leroy Merlin una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. No es aceptable cobrar un servicio de transporte que no se presta correctamente, incumplir los plazos de entrega sin previo aviso, entregar un pedido incompleto y obligar al cliente a desplazarse en varias ocasiones para reclamar y transportar por sus propios medios un material cuyo transporte ya había sido abonado. Esperamos que Leroy Merlin asuma su responsabilidad, ofrezca una compensación acorde con los perjuicios sufridos y adopte las medidas necesarias para que ningún otro cliente tenga que pasar por una situación como esta.

Hola realicé un pedido el 10/6/2026, el cual en la web de Joom aparece que está en reparto pero nunca lo entregan, he solicitado el reembolso pero tampoco lo devuelven es una tomadura de pelo en toda regla .Solicito que esta situación la resuelvan lo antes posible, puesto que con el dinero del cliente NO SE JUEGA . Espero noticias lo antes posible, si no tomaré medidas legales .

Buenas tardes, El 26 de febrero del 2026 tuve que abrir un parte de siniestro. Desde el primer momento CASER se negó a tender el siniestro comunicándolo mediante carta recibida que atentaba contra mi honor , pues incluía afirmaciones falsas. Obligándome a reclamar al servicio de atención al asegurado varias veces, entre tanto les avise por varios medios( llamadas telefónicas, sms mediante app) del peligro al que estaban sometiendo a los habitantes del inmueble si no se realizaba lo antes posible la reparación del siniestro. Finalmente EL SINIESTRO AUN SIN REPARAR (Es decir ; por mala praxis, negativa a reparar un siniestro,) CAUSO MAS DAÑO, DAÑOS PERSONALES FÍSICOS A HABITANTES Y ESTETICOS, la indemnización por los daños estéticos fué insultante, EN CUANTO A LOS DAÑOS PERSONALES FÍSICOS, NO HE RECIBIDO COMUNICACION ALGUNA PARA ACUDIR A UN MEDICO DE LA COMPAÑIA, LO QUE ESTA AGRABANDO EL PROBLEMA CON EL TIEMPO. EXIJO COMUNICACION PARA ACUDIR A UN MEDICO QUE VALORE LOS DAÑOS FISICOS CAUSADOS POR LA NEGACION A ATENDER UN SINIESTRO EN TIEMPO Y FORMA, ADEMAS DE LA INDEMNIZACION CORRESPONDIENTE. sin otro particular Fdo el asegurado y tomador del seguro

Realice una compra en Vinted. Me llegó el aviso de que ya podía ser recogido. Al personarme en el comercio punto pack me indican que no hay ningún paquete a mi nombre. Hago llegar la incidencia a soporte Vinted y me indican que debo proceder como Si hubiera recibido el paquete para poder abrir la incidencia y así lo hago. Me contestan más de una semana después diciéndome que debo enviar un formulario DOR cumplimentado. Les solicito el formulario en 4 ocasiones y nada. Y ahora me dicen que se ha resuelto la incidencia como si tuviese el artículo, ya que no he enviado el formulario. Me parece surrealista y lamentable. Me han cobrado un artículo que nunca me ha llegado y que se ha perdido por el camino.

**Reclamación contra Amazon España** Quiero presentar una reclamación por la forma en que Amazon ha gestionado mi caso relacionado con el pedido **403-1674207-3995503**. Compré un libro de segunda mano cuya descripción indicaba que estaba "como nuevo". Sin embargo, cuando lo recibí comprobé que su estado era muy diferente al anunciado y estaba bastante deteriorado. Por ese motivo decidí devolverlo. Antes de realizar la devolución, contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon porque me preocupaba tener que asumir los gastos de devolución. El agente de Amazon me confirmó expresamente que los gastos de devolución me serían reembolsados y me explicó el procedimiento: debía pagar el envío, solicitar el comprobante o la factura y enviarlo al correo electrónico indicado para recibir el reembolso. Conservo el historial de esa conversación. Confiando en esa información, envié el libro por Correos, pagué **6,90 €** de gastos de devolución y remití toda la documentación solicitada. Posteriormente, el vendedor únicamente me reembolsó **0,01 €** y rechazó el reembolso de los gastos de devolución. A continuación presenté una reclamación ante Amazon, pero también fue rechazada. Desde entonces he contactado con el servicio de atención al cliente de Amazon en numerosas ocasiones. En cada contacto se me indicó que mi caso sería revisado y que recibiría una respuesta en un plazo de 72 horas o de 48 horas. Sin embargo, nunca obtuve una solución. Incluso recibí un correo electrónico que hacía referencia a la cancelación de un pedido, un asunto que no tenía relación alguna con mi reclamación, lo que me hace pensar que mi expediente fue gestionado de forma incorrecta o que se mezclaron distintos casos. En mi último contacto con Amazon, el agente me indicó que no podía hacer nada por mí y rechazó definitivamente mi solicitud de reembolso de los gastos de devolución. Considero que actué en todo momento siguiendo las instrucciones facilitadas por Amazon. Si el servicio de atención al cliente no me hubiera asegurado que los gastos de devolución serían reembolsados, nunca habría realizado la devolución en esas condiciones. Por ello, entiendo que no es justo que tenga que asumir una pérdida económica causada por información proporcionada por el propio servicio de atención al cliente de Amazon. Solicito que Amazon me reembolse los **6,90 €** correspondientes a los gastos de devolución y que revise la gestión de este expediente, ya que considero que el servicio recibido ha sido inadecuado y contrario a las expectativas legítimas de un consumidor. **Prueba 1: Conversación con el servicio de atención al cliente de Amazon antes de la devolución** Antes de devolver el pedido, contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon para confirmar si tendría que asumir los gastos de devolución. El agente **Juan Esteban** me indicó expresamente lo siguiente: * Al tratarse de un pedido vendido por un vendedor externo, debía pagar primero los gastos de devolución. * Una vez realizado el envío, debía enviar la factura o el comprobante de pago al correo **[clientes@amazon.es](mailto:clientes@amazon.es)** con el asunto **"Gastos de devolución"**. * Le pregunté expresamente si también se me reembolsarían los gastos de devolución, y el agente respondió claramente: **"Correcto."** * Además, añadió: **"Primero se reembolsan los gastos de envío y luego el pedido."** * También me explicó paso a paso el procedimiento que debía seguir: 1. Llevar el paquete a una empresa de transporte (por ejemplo, Correos, SEUR o Celeritas). 2. Pagar los gastos de devolución. 3. Solicitar una factura o un justificante del envío. 4. Enviar ese documento al correo **[clientes@amazon.es](mailto:clientes@amazon.es)**. 5. Adjuntar la fotografía del justificante o de la factura. * Finalmente, confirmó expresamente: **"Y el reembolso se le hace."** Confiando plenamente en esta información proporcionada por el propio servicio de atención al cliente de Amazon, seguí exactamente todas las instrucciones recibidas, pagué los gastos de devolución, obtuve la factura del envío y la remití al correo indicado. Sin embargo, posteriormente Amazon rechazó el reembolso de dichos gastos, a pesar de que actué exactamente conforme a las instrucciones facilitadas por su propio servicio de atención al cliente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO las pruebas de mi firma y la de mi dni que según ustedes entregaron en mi domicilio siendo una información falsa. Les comunico que la falsificación de documento y firma esta penado por la ley y procederé a acciones legales contra su empresa. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…