Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
06/08/2025
seguros linea directa

Tras 7 DIAS ,Perito no termina expediente, coche sin reparar

Buenas el dia 30/7/25 di un parte por un golpe en el coche,, el dia 31/7/25 lleve el coche a un taller colaborador , ausin motor, donde me hicieron una fotoperitacion , pregunte si se podia circular con el coche y me dijeron que despacito,pero que alli no lo podia dejar ya que tenian que esperar el visto bueno de l.d. Al dia siguiente, la rueda estaba en el suelo sin aire,en un garaje, 4 planta, A fecha de hoy, 6/8/25, tras llamar varias veces a l.d., me dicen que el perito no a visto las fotos y no ha realizado un informe al respecto para que se pueda realizar la reparacion. Llevo varios años como cliente de linea directa ,con varios seguros , y esto es la primera vez que me ocurre. Algunos compañeros de l.d. me han comentado que estamos en Agosto, y que hay mas gente de vacaciones. Que yo sepa, mi SEGURO LO PAGO POR 12 MESES DE ATENCION, NO POR 11, Un saludo. antonio m. redondo solis 7439MDG dni-07523445f 619871274 poliza- 24118577

Cerrado
J. G.
06/08/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras no cumplir los plazos de entrega cancelé el pedido el 19/07/25. El pedido se quedó en "proceso de cancelación" y dijeron que alguien se pondría en contacto conmigo, cosa que no ha sucedido. He visto que muchas otras personas están en mi misma situación y ante este suceso he decido no esperar más y denunciar a Allzone. SOLICITO que se me devuelva el dinero del pedido cancelado lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. R.
06/08/2025

PEDIDO ONLINE NO ENTREGADO DEVOLUCIÓN

El 19 de julio realicé un pedido online en Intimissimi. Al darme error el pago lo volví a realizar y finalmente tenía dos pedidos duplicados. Los pedidos estaban configurados para llegar a la tienda de Fuencarral 10. El dia 22 de julio recibí un email de GLS de que ambos pedidos estaban en la tienda para recoger. Tambien desde Intimissimi me informaron de que ya los podía recoger. Fui a la tienda el jueves 31 de agosto y las dependientas me dijeron que no tenian los pedidos. Les dije que queria hacer una devolucion de ambos pedidos ya que me habian cobrado mas de 300 euros y no podía permitirmelo. Me dijeron que tenia que hablar con atencion al cliente. Nunca me cogieron el telefono en atención al cliente, da igual a la hora que llames. He enviado ya 3 emails a traves de su apartado para contactar con ellos, exponiéndoles mi problema y nadie me ha respondido. Ayer 5 de agosto volví a la tienda y obtuve la misma respuesta. Pese a que en sus sistemas aparece que los pedidos estan en la tienda me indican que no los encuentran y no pueden ayudarme. No tengo los pedidos ni puedo devolverlos y es desesperante que ninguna trabajadora de la tienda me haya dado una solución. Solicito la devolucion del importe de ambos pedidos que se me habian cobrado en 3 importes: 109,90 + 109,90 + 44,95. Es decir un total de 264,75€.

En curso
J. G.
06/08/2025
JGA TANKERS Sl

Solicitud de reembolso por no haber recibido nada

Hola, Realice un pedido, de un contenedor marítimo blanco, el pasado 29 de Julio. Después de informarme que llegaría el día 5 a las 16. Ya no puedo comunicarme con ustedes. He intentado ponerme en contacto con ustedes, por llamadas, vía WhatsApp y correo electrónico. Llamadas imposible, no me da linea desde mi número de teléfono. WhatsApp, no les llegan los mensajes, desde mi número. Vía correo electrónico, no responden. Así que me veo obligado hacer la reclamación a través de esta vía, solicitando el importe integro de los 900€ que pagué. Sin más, espero contestación a la mayor brevedad posible. Un saludo.

Cerrado
N. A.
06/08/2025

Mercancía no recibida

Hola, realice un pedido, número 621181, por un importe de 82,43€ y está completo desde el 23/07/25. Les he llamado a diferentes horas y no contesta. Enviado 7 emails y nada. Reclamo la mercancía o la devolución del dinero.

Resuelto
M. G.
06/08/2025

Reembolso de lo que se me cobró

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. M.
06/08/2025

PRODUCTO NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha24/07/2025 adquirí en su página web el producto un frigorifico numero de pedido N22751328 A dia de hoy no lo he recibido y me comunica la empresa de transporte que la fecha estimada de entrega es el 13 de agosto, fecha totalmente inaceptable ya que se trata de un electrodomestico imprescindible y que los plazos de entrega que comunica en su web son de 1 a 7 dia habiles SOLICITO se me haga entrega del producto esta semana, en un plazo maximo de dos dias y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. P.
06/08/2025

PROBLEMA CON LA CONTRATACION DE UN VIAJES

DE:ROSALIA POZA , CARMEN AGUILAR, ANGELA BECERRA Y MARIA ANTONIA ARANDA PARA: Nautalia Viajes Departamento de Atención al Cliente, AGENCIA 0627 Asunto: Reclamación por modificación de viaje a TAILANDIA 7 al 16 de agosto Estimados señores: Escribimos para expresar nuestra profunda insatisfacción y enfado con respecto a la modificación unilateral del viaje que contratamos con su agencia para Tailandia de 10 días y 7 noches. La documentación del folleto informativo que su agencia nos proporcionó en su momento, confirmaba claramente esta duración. Sin embargo, para nuestra sorpresa, hemos sido informadas recientemente de que la duración del viaje se ha reducido a 9 días y 7 noches, lo que supone una disminución de un día completo de nuestras vacaciones. Esta alteración no fue comunicada ni consultada con nosotras antes de la contratación y pago. Consideramos esta modificación inaceptable. No solo hemos pagado por un servicio que ahora se ha visto reducido, sino que también afecta significativamente a nuestros planes y expectativas para este viaje. Entiendo que las circunstancias pueden cambiar, pero la reducción de un día completo sin una consulta, sin una justificación válida y sin una compensación adecuada es una ilegalidad y una falta de respeto hacia el cliente. Por tanto, exigimos una de las siguientes soluciones en antes de la finalización del viajes: Un reembolso parcial que compense económicamente el día que se ha eliminado de mi viaje. Una compensación adicional en forma de servicios extra (por ejemplo, excursiones opcionales........) que equiparen el valor del día perdido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una propuesta de solución que considere justa, nos veremos obligadas a escalar esta reclamación a las autoridades de consumo pertinentes. Espero una pronta y favorable resolución a este asunto. Atentamente, ROSALIA POZA , CARMEN AGUILAR, ANGELA BECERRA Y MARIA ANTONIA ARANDA

En curso
D. A.
06/08/2025

No entrega del producto

Realice un pedido el 23 de julio para recoger en tienda en calle condes de san Isidro Fuengirola. Nunca lo recibí ni avisaron . He realizado 10 reclamaciones online y no han contestado a ninguna. Quiero mi pedido o devolución del dinero y sobre todo una explicación o puesta en contacto conmigo por las vías que disponen Gracias Añado varios ficheros: el pedido inicial y 3 de las 10 reclamaciones interpuestas

Resuelto
G. F.
06/08/2025

PROBLEMAS CON CAMBIO DE TITULARIDAD Y PORTABILIDAD

El dia 11 de Julio tramité el cambio de titular de la linea 610275237 de la empresa SYMBOLCOWORKER SL B02941854 a mi nombre como persona física Gloria Fisas Hernandez 38555442J. A dia de Hoy la linea consta a nombre tanto de la empresa como mia y tras reclamar la solucion, Hoy me comunican que el 1/8 se abrió la incidencia número 157405292 y que no se resolverá hasta el día 13/8. He tramitado la portabilidad a otra empresa de telecomunicaciones que me ofrece fibra más movil (Vodafone no me ofrece cobertura) y ha sido rechazada a causa de esta incidencia. Este fallo de Vodafone me obliga a pagar el servicio de telefónica móvil en dos empresas, la de nueva contratación y a Vodafone. Solicito el cambio inmediato de titular definitivo y la aceptación de la portabilidad entendiendo que Vodafone no debe emitir factura alguna ni a mi cargo ni a cargo de la empresa.

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