Estimado equipo de Atención al Cliente,
Me dirijo a ustedes para expresar formalmente mi extrema frustración e insatisfacción con respecto a un pedido reciente realizado en su tienda. Realicé el pedido y el pago hace más de una semana y nunca he recibido ninguna confirmación del pedido.
Su equipo de atención al cliente confirmó previamente que el pedido no se procesó correctamente. Sin embargo, después de haber proporcionado todos los detalles solicitados, no he recibido absolutamente ninguna actualización. Desde entonces, mis mensajes han sido completamente ignorados. Esta falta de comunicación y de responsabilidad es totalmente inaceptable.
En este punto, mi paciencia se ha agotado. Estoy muy enfadada y profundamente decepcionada por la forma en que se ha gestionado esta situación. Por lo tanto, exijo que mi pedido sea cancelado de inmediato y que se me realice un reembolso completo al método de pago original sin más demoras.
Ya he compartido el comprobante del pago bancario en la consulta n.º 2377252.
