Últimas reclamaciones

Por la presente, interpongo una reclamación formal de consumo contra la plataforma de intermediación DiscoverCars.com (Discover Car Hire Ltd.) debido al perjuicio económico ocasionado por la omisión de condiciones críticas en su confirmación de reserva, lo que derivó en una práctica comercial abusiva en el mostrador del proveedor local. HECHOS: Contratación y Requisitos de DiscoverCars: Con anterioridad al viaje, contraté un servicio de alquiler de vehículo a través de la plataforma web DiscoverCars.com para el periodo comprendido entre el 20 y el 23 de agosto en la ciudad de Lisboa. El intermediario me remitió un documento de confirmación donde se detallaban las especificaciones y requisitos obligatorios para la recogida, incluyendo de forma expresa las tipologías de tarjetas de crédito no admitidas para la fianza (como tarjetas de débito o prepago). En ningún apartado, cláusula o nota aclaratoria de dicho documento se especificaba ni se advertía que las tarjetas de crédito corporativas o de empresa (a nombre del titular de la reserva) estuvieran prohibidas o restringidas. Incidencia en el Mostrador de Goldcar Lisboa: El día 20 de agosto, al personarme en el mostrador de Goldcar para retirar el vehículo, presenté mi licencia de conducción y mi tarjeta de crédito corporativa (válida, con fondos suficientes y expedida formalmente a mi nombre). El personal de Goldcar rechazó dicha tarjeta basándose en una supuesta "política interna de empresa" no comunicada previamente. Se me impuso de forma unilateral una única alternativa para poder retirar el vehículo: abonar obligatoriamente un seguro adicional con un coste de 203,70 €, coaccionando de facto la entrega del coche al no disponer en ese momento de un medio de pago alternativo. Reclamación previa y rechazo por DiscoverCars: Presenté una reclamación formal ante el servicio de atención al cliente de DiscoverCars solicitando el reembolso de la cantidad abonada en ventanilla debido a su falta de transparencia. La plataforma rechazó la solicitud eludiendo su responsabilidad y argumentando que se trataba de "políticas internas de Goldcar". FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y ARGUMENTACIÓN: Falta de transparencia y omisión de información esencial: Como consumidor, mi relación contractual principal e informativa es con DiscoverCars, quien define y cobra por la intermediación del servicio bajo unos requisitos claros. La exclusión de tarjetas corporativas es una condición restrictiva crítica. Al no estar desglosada en las especificaciones de DiscoverCars, se incurre en una omisión engañosa de información esencial, vulnerando la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales). Indefensión en el punto de venta: Al ser el intermediario quien establece los requisitos que el usuario debe cumplir para recoger el coche, DiscoverCars es responsable solidario de que la información provista sea veraz y completa. Al trasladar la culpa a una política oculta del proveedor local (Goldcar), el intermediario me ha dejado en una situación de total indefensión, obligándome a asumir un coste oculto de 203,70 € en el mostrador. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de este organismo para que se inste a DiscoverCars.com a resarcir el daño económico provocado por sus deficiencias informativas, procediendo al abono e ingreso íntegro de los 213,00 € que me vi obligado a desembolsar en la ventanilla de Goldcar el día 20 de agosto.

Por la presente, les comunico que ejerzo mi derecho de desistimiento respecto del contrato de prestación de servicios de formación del curso detallado a continuación, dentro del plazo legal de 14 días naturales establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Yulieth Dayanna Smith Giraldo Jiménez NIE/Pasaporte: Z5418755Y- pasaporte BF042465 Nombre del curso contratado: Auxiliar de tanatopraxia y tanatoestetica Fecha de contratación/matrícula: 11/09/2026 Fecha de hoy: 23/09/2026 De acuerdo con la legislación vigente, solicito que procedan a la baja inmediata de dicho servicio y a la devolución de todos los importes abonados hasta la fecha en el plazo máximo de 14 días. El reembolso deberá efectuarse utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente otra vía. Ruego que me confirmen la recepción de este correo electrónico y la correcta tramitación de mi solicitud a la mayor brevedad posible. Impugno su negativa a tramitar mi desistimiento bajo el argumento de haber accedido a las claves. Les recuerdo que, según la jurisprudencia española y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el acceso inicial al campus virtual forma parte del derecho legítimo del consumidor a examinar el servicio contratado. No he realizado descargas masivas ni consumido la formación de manera efectiva, por lo que reitero la cancelación inmediata del contrato dentro del plazo legal. Atentamente, Yulieth Dayanna Smith Giraldo Jiménez 603143023

⭐ 1/5 — Una auténtica decepción: ni el aparato cumple ni el servicio posventa responde Compré este aire acondicionado portátil Corberó pensando que, al menos, sería capaz de enfriar una habitación. Después de utilizarlo, puedo decir que estoy profundamente decepcionada con la compra. El aparato expulsa aire frío, pero al mismo tiempo genera y devuelve a la estancia una cantidad de calor considerable. El resultado es que, en la práctica, la habitación sigue estando prácticamente igual de caliente que si tuviera un ventilador. Con temperaturas de unos 38 °C, esto no es un problema menor: significa tener un aparato encendido que consume electricidad y que no consigue solucionar el problema para el que se ha comprado. Y por si esto fuera poco, el aparato venía sin dos arandelas necesarias para poder montar correctamente el tubo de salida del aire caliente. Cuando reclamé las piezas en la tienda, la respuesta fue que habían pasado más de 15 días desde la compra y que ya no podía reclamarlas. Una respuesta especialmente frustrante cuando estamos hablando de piezas que deberían haber venido con el producto desde el primer momento. Tuve que comprar las piezas por mi cuenta en el único distribuidor disponible en la isla. Las pedí el 3 de julio y hoy es 23 de septiembre y sigo esperando. Casi tres meses esperando dos simples piezas. Durante todo este tiempo no he podido montar correctamente el tubo de salida del aire caliente y, mientras tanto, estamos soportando temperaturas de alrededor de 38 °C. Me parece una situación absolutamente inaceptable para un producto que se supone que está diseñado precisamente para hacer más llevadero el calor. Lo peor de todo es la sensación de haber pagado por un aparato que no cumple adecuadamente su función y cuya incidencia tampoco se está solucionando en un plazo razonable. Mi experiencia con este producto y con la gestión posterior a la compra ha sido pésima. No lo volvería a comprar y, desde luego, no puedo recomendarlo. Si alguien está pensando en comprarlo, le recomiendo que tenga muy en cuenta no solo las características que aparecen en la publicidad, sino también cómo se gestionan los problemas cuando el producto no llega completo o necesita un repuesto.

Hola. El día 13 de septiembre realicé un pedido con referencia PHWTLHNWV y por importe de 87,59 euros. Al transcurrir más de una semana, llamé por teléfono a atención al cliente y el número no existe. El lunes 21 de septiembre les escribí un mail a la dirección de correo electrónico que aparece en la página web , reclamando mi pedido o el reembolso del mismo. No he obtenido ninguna respuesta. A día de hoy no he recibido nada y ni contestación alguna por su parte, solicito el reembolso de los 87,59 euros. Espero una pronta resolución. Muchas gracias.

Los días, 26 de agosto y 22 de septiembre, de 2026, he detectado en mi cuenta bancaria un cargo de 18,00 € con el concepto “CASH.PRIVICOMPRAS Nyon ”. Desconozco esta empresa y no soy consciente de haber contratado ni autorizado ninguna suscripción o servicio con Privicompras. Solicito que se me indique cuándo, cómo y a través de qué comercio o página web se produjo supuestamente mi alta, así como que se aporte prueba de mi consentimiento expreso para dicha suscripción. Asimismo, solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos o tarjeta, que no se efectúen nuevos cargos y la devolución íntegra de los 36 € cobrados. En caso de existir cargos anteriores asociados a esta misma suscripción que no hayan sido expresamente autorizados por mí, solicito igualmente su identificación y devolución.

Estimados/as señores/as: El día 19/04/2026 compre una entrada para el espectáculo RBF 2026 MALLORCA para el día 18/07/2026 Con fecha 18/06/2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por "circunstancias económicas, financieras y operativas". A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto Entrada, resguardo de pago y correo electrónico reclamando a empresa de venta de entradas "Enterticket"

Buenas tardes, compre un dispositivo IQOS de dos piezas en mayo del 2026. En septiembre, el dispositivo empezó a cargar mal. Opte por emplear la garantía de 3 años que te ofrecen al comprarlo. Cuando les llame me indicaron, que me cambiarían solo una de las piezas, la defectuosa, pero que me la tendrían que dar en un color diferente, por estar mi modelo desactualizado. La idea no es llevar un dispositivo bicolor, ya que el original no lo era, y caso de que no se tengan repuestos, se deberían dar otras opciones de cambio, que puedan cubrir la garantía inicial. Bien la opción de cambiar el global del aparato, o acceder al modelo actualizado, previo pago por la diferencia. El servicio de garantía muy decepcionante, ya que la garantía de 3 años que ofrecen, va sujeta a unas condiciones, que no te dicen ni te transmiten en el momento de la compra. Al final compras un dispositivo con unas condiciones de garantía que difieren de las indicadas en la venta y caja del articulo. Atentamente,

Soy propietario de varios vehículos en la plataforma Getaround (ES). El día 18 de septiembre de 2026, tras un alquiler de mi vehículo (matrícula 6396 KHG), se me informó de que uno de los neumáticos delanteros había reventado. El propio seguro de Getaround gestionó el traslado del vehículo mediante grúa hasta un taller (Automecànica Eduardo Porres, S.L., CIF B43971183, Amposta), sin que yo eligiera el establecimiento ni negociara el precio. Al recoger el vehículo, se me facturaron 421,66€ correspondientes al cambio de los dos neumáticos delanteros (el dañado y el opuesto, sustitución obligatoria por normativa de seguridad al no poder combinar neumáticos con distinto grado de desgaste en el mismo eje). Adjunto la factura oficial del taller como prueba. Al reclamar el reembolso a Getaround, la empresa me ha ofrecido únicamente un forfait de 150€, alegando que "el seguro no cubre este daño" y que sus condiciones generales de venta solo contemplan ese importe fijo, pese a que: He aportado factura oficial y verificable del coste real. Fue el propio seguro de Getaround quien decidió a qué taller llevar el vehículo, por lo que no tuve capacidad de elegir ni negociar el precio. Getaround retiene una comisión del 25% sobre cada uno de mis alquileres como propietario, lo cual hace aún más desproporcionado que ante un daño real y documentado solo se ofrezca cubrir un tercio del coste. He solicitado en varias ocasiones (por escrito, con fecha de los correos) que mi caso fuera escalado a un responsable con capacidad de resolución, sin obtener más que respuestas genéricas repitiendo la misma postura, sin entrar a valorar ni la factura ni los argumentos aportados. Solicito la intervención de la OCU para que Getaround proceda al reembolso íntegro de los 421,66€ documentados, en lugar del forfait de 150€ que no cubre el coste real del daño causado durante el alquiler de mi propio vehículo en su plataforma. Quedo a disposición para aportar toda la documentación adicional que sea necesaria (facturas, capturas de la correspondencia mantenida con Getaround). Gracias de antemano.

07474002501967 El punto de entrega de este envío era claro : shopping center de Valencia, que está abierto de 9'30 a 21h de forma ininterrumpida. Después de que llevara retraso de más de una semana, hoy me mandan un email : el paquete está nada más y nada menos que en Alacuás ( unos 30 min. En coche desde mi casa) Al contactar con la empresa, me dicen que el paquete ya está depositado y que no hay más vuelta de hoja. Por tanto, exijo : - una explicación de por qué han ignorado el punto de entrega seleccionado y han llevado mi pedido a otra población. - que mi paquete sea depositado donde corresponde en la mayor brevedad posible.

Se estropeó el robot de cocina Cecotec Mambo por lo que contacté con el servicio de atención al cliente el 22 de julio de 2026. Aceptaron repararlo dentro de la garantía y posteriormente decidieron enviar uno nuevo. Me llegó el 31 de agosto de 2026 (Más de un mes después) un robot de cocina Mambo que parecía nuevo pero la caja había sido abierta y el robot de cocina al enchufarlo hacía saltar el diferencial de corriente. Todo parece indicar que es un producto devuelto. Desde el 6 de septiembre me estoy comunicando con el servicio de atención al cliente de Cecotec que han aceptado recoger el producto sin coste para mí pero no viene el servicio de transporte a recogerlo. Parece que me han indicado que lo van a recoger pero no tienen la menor intención. Llevo diecisiete días esperando que recojan el producto roto que me han intentado sustituir estando dentro de la garantía. Solicito que Cecotec recoja el producto en la mayor brevedad posible y que me de una solución acorde a la garantía del producto estropeado Este es el número de referencia en el servicio de atención al cliente de Cecotec 04479393-1