Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2025 adquirí en su página web un iPhone 15 que debía ser entregado al día siguiente. Han pasado 8 días y no lo he recibido. Es mi herramienta principal de trabajo y llevo más de una semana sin teléfono y sin recibir ningún tipo de ayuda ni por parte de Mediamarkt ni de CorreosExpress. No solo eso sino que estos últimos me mandaron ayer un correo indicando que no han podido localizar este pedido y que contacte con vosotros... Adjunto los siguientes documentos: - Email mencionado - Tracker de correos del pedido que ha rondado por España SOLICITO se me haga entrega del producto urgentemente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro no permitido y reclamarles la devolución de la cantidad cobrada a mí cuenta, un total de ( 60 euros en dos cobros]. El pasado [5/08/2025], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de información ha desestimado abonarme la cantidad la cual no tiene sentido porque no he firmado nada Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo sin consentimiento otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe que seha cobrado en mi tarjeta sin consentimiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Producto comprado en la web oficial. El servicio técnico no puede reparar el televisor y concede devolución del importe al estar en garantía y con uso correcto. Adjunto los siguientes documentos para certificarlo todo. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, pero la empresa no realiza el ingreso semanas después a pesar de haber retirado el producto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación y conceden reembolso que no ejecutan. Resultando imposible contactar con ustedes, tras numerables ocasiones y no obtener respuesta y viendo el nulo interés, les comunico oficialmente la reclamación del importe. Solicito por tanto el reembolso en el menos plazo posible al haber excedido ya el plazo acordado. Muy decepcionado con el servicio post venta. Sin otro particular, atentamente. Guillermo

Ayer noche realicé un pedido, inmediatamente después veo que lo han duplicado, ¡me van a enviar dos en vez de uno! y no puedo ni corregir ni anular el pedido, no hay contacto posible.

Buenos días, Hice una compra por mediamarkt que tendría que haberse entregado el día 30/07 pero aún no lo he recibido. El pedido tiene que entregarse en Llívia y según la web (adjunto pantallazo) ha pasado por Barcelona, ha sido enviado a Palma de Mallorca, ha vuelto a Barcerlona y entiendo que sigue ahí aunque he recibido un email en que indica que no se ha podido localizar y que contacte con Mediamarkt, quienes me dicen que ellos lo entregaron correctamente y que depende de ustedes. Estoy sin teléfono desde hace una semana y es mi herramienta principal de trabajo. Necesito una solución urgente. Quedo a la espera, gracias.

Buenos días contrate y pague dos billetes de vuelo a Mallorca del 16 al 20 de agosto y no he recibido los billetes que he pagado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de un cupón de Groupon en el que se decía claramente que incluía entre 8 y 15 clases prácticas. He estado 3 meses esperando a recibirlas tras aprobar el examen teórico, y ahora me dicen sus compañeros que tengo que abonar 114 Euros extra que no vienen en ningún lado por "cambios de política de empresa". Además, si no los pago no puedo empezar las prácticas. SOLICITO que se inicien mis clases prácticas sin ningún tipo de abono adicional, como se aclara en el vale adquirido por Groupon. Sin otro particular, atentamente, María Osuna Marcos

No he pedido ni he solicitado nada me están cobrando 32 euros necesito q me devuelvan mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace dos meses que el congelador produce hielo. Lo hemos descongelado, limpiado y vuelto a utilizar 3 veces, pero sigue creando hielo y cada vez más. Debe ser un problema de fábrica. SOLICITO lo sustituyan por uno nuevo, ya que la reparación puede traer más problemas y es un producto totalmente nuevo. Sin otro particular, atentamente.

El 20 de Mayo procedo a realizar la baja del servicio de línea fija y wifi contratado con Jazztel. Recibí un email de confirmación (imagen adjunta) de mi baja que sería efectiva el día 30 de Mayo de 2025 y que se cobraría un importe de 21,25 euros debido a la penalización por baja anticipada. Me dirigí a una tienda de Orange para entregar los dispositivos que a mí me fueron entregados que fue: el router con los cables para conectarlos en mi domicilio. (Albarán de entrega adjunto como prueba). Cuando me envían la factura final (imagen adjunta) se me está cobrando unas bases imponibles y lo peor aún como especifica la factura una cuota por suspensión temporal de línea y resto de conceptos asociados a la línea como la reconexión de la línea y la gestión del cobro. Y mi pregunta es porque me cobran esto cuando yo he dado de baja totalmente la línea y todos los servicios asociados a ella como especifica el email adjuntos de baja enviado por Jazztel. Posteriormente, se me envía otra factura por un importe de 221,63 (factura imagen adjunta como prueba) por no haber entregado los dispositivos, cosa que es mentira puesto que tengo el albarán. Sin embargo, el equipo ONT por valor de 69,95 euros no me fue entregado puesto que un técnico de Jazztel accedió al cuarto de contadores del bloque de edificios a instalarlo (de lo que yo no fui informado no tenía ni idea lo que un técnico instala). Ahora de me reclama ese dinero y a mí no se me autoriza por la comunidad a manipular los cables de ese cuarto de contadores y ellos no quieren enviar a un técnico a recogerlo. Para más información, vuelvo a la tienda donde hice la entrega del router y la empleada pone una queja puesto que la línea seguía todavía activa y además me estaban cobrando los dispositivos cuando ya habían sido entregados. Me confirmaron que en 72 horas todo se haría efectivo y toda esa factura quedaría anulada. Ayer día 05/08/2025 recibo un email de Jazztel (email adjunto) reclamando otra vez todo el pago pero esta vez por valor de 272,84 euros. Por favor, ruego la asistencia con esta denuncia puesto que: 1.- con respecto a la primera factura de 51,21 euros se me están requiriendo el pago de servicios que yo no he contratado. 2.- no han cancelado la línea y como prueba el email de baja yo solicité la baja total de los servicios y Jazztel confirmó esa baja el día 20/05/2025 y a día de hoy la línea sigue activa. 3.- se me requiere el pago de 69,95 euros del equipo ONT, el que fue instalado por un técnico en un cuarto de contadores de la comunidad de vivienda y yo no fui informado y tampoco la comunidad me deja manipular esos cables puesto que yo no soy técnico de Jazztel y ellos tampoco quieren mandar a un técnico a desconectar ese dispositivo y recogerlo. 4.- se me require también el pago por un valor de 100,00 euros por el router y que este fue entregado, como muestra el albarán de entrega. Agradezco mucho su tiempo y siento la necesidad de ayuda por vuestra parte para solucionar este inconveniente que me está causando stress y ansiedad debido a la cantidad de llamadas e email que esta compañía está causando contra mi persona sin razón. Un cordial saludo, Carlos Oliva Rodríguez.