Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as En octubre del año 2024 se dejó el vehículo Toyota Corolla  en sus instalaciones a fin de pintar por tercera vez consecutiva los desperfectos manifestados en las siguientes incidencias citadas, en las cuales podrán adquirir la matrícula del vehículo para su indetificación (incidencias abiertas en Toyota España con números TES-0000578407, TES-0000652306, TES-0000666962). Recibido el vehículo reparado y transcurrido un tiempo han vuelto a surgir nuevos desperfectos en la pintura del coche, los cuales nada tienen que ver con el uso y desgaste de la misma. Puestos en comunicación con ustedes en julio del año 2025 a través de Toyota España, incidencia TES-0000652306, en la cual se reclama lo mismo que en la presente; se nos dio como respuesta que tras el tercer y último trabajo realizado a finales del año 2024 retiramos el vehículo de sus instalaciones con nuestra conformidad. Tras poner en su conocimiento este nuevo desperfecto en el vehículo y después de sus manifestaciones no hemos recibido ninguna otra acción ni contestación por su parte ni por parte de Toyota España. Es por todo ello y dada la circunstancia de que el vehículo ha sido pintado en sus instalaciones en tres ocasiones, con el presente SOLICITO y RECLAMO SOLUCIÓN eficaz a este nuevo problema con la carrocería del vehículo adquirido en su concesionario y en el cual la parte reclamada ha realizado diversos trabajos en los sucesivos desperfectos de pintura que han venido surgiendo tras las reparaciones del mismo. Dadas las circunstancias y los infructuosos trabajos realizados por su parte solicito el PAGO DEL ARREGLO EN UN TALLER DE NUESTRA CONFIANZA. Se adjuntan fotos de los nuevos desperfectos. (ondulaciones en parte izquierda y parte trasera del techo del vehículo)

Hola!! Me registré en créditoclaro.es solicitando un préstamo el cual no se efectuo y terminé pagando a través de mi tarjeta una suscripción. Me han cobrado 28,00€ y exijo un reembolso ya que no tienen por que cobrarse eso ya que no hay ningub tipo de financiacion con ellos para conllevarse ese pago. Gracias!!

Hola, me propuse a realizar una compra de una moto de segunda mano y el vendedor me comento para hacer el tramite(papeleo,pago,transporte, etc...) a través de una empresa llamada REDYSER GESTIÓN (https://redyser-gestion.com/register). No me inspiraba mucha confianza, pero al final mirando por internet y viendo que si parecía que existiese la empresa decidí aceptarlo. Se suponía que los pagos se hacían a la empresa y luego una vez realizada la entrega la empresa le pasaba esa cantidad de dinero al vendedor.Tras realizar dos pagos de 1960€ empece el tramite y tras días de espera me informan que no se ha podido realizar la entrega y que procederán al rembolso, los cuales me adjuntan el justificante de la transferencia de esa devolución. Pero pasan los días y sigo recibir nada en mi cuenta bancaria. Me intento contactar con ellos por gmail y por telefono, pero no me responden. No se si sera un engaño por parte del vendedor o un problema de la empresa. Gracias

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo de 90 euros que ha sido efectuado en mi tarjeta bancaria sin mi consentimiento ni autorización, a través de la plataforma de reservas Booking, relacionado con una reserva en el Hostal Calderón en Cuenca. El cargo corresponde a un servicio que no fue prestado ni aplicado durante mi estancia, lo que considero una práctica abusiva y contraria a mis derechos como consumidor/a. He intentado resolver esta incidencia directamente con Booking y el establecimiento, sin haber obtenido respuesta satisfactoria ni la devolución del importe cobrado indebidamente. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que medien en esta reclamación y se me restituya el importe cobrado injustamente, además de que se investigue y sancione esta práctica si corresponde. Adjunto copia de los movimientos bancarios donde aparece el cargo, así como la confirmación de reserva y cualquier comunicación mantenida con Booking y el hostal. Quedo a la espera de su ayuda y orientación para resolver este conflicto.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/2025 adquirí en su página web el producto Haier TIDE-R 25+35/40 Aire Acondicionado Multisplit 2x1 Inverter con Bomba de Calor (Pedido nº 6012025293971). Desde su instalación, el aparato ha presentado fallo en imposibilidad de funcionar en modo calor y frío. A pesar de múltiples intervenciones del servicio técnico autorizado por HAIER, el problema persiste. El equipo pierde el gas refrigerante debido a una microfuga, lo que provoca baja presión y apagado automático del compresor exterior. Se han realizado cargas de gas temporales que únicamente han servido para que el aparato funcione unos días antes de fallar de nuevo. El propio SAT ha generado varios números de aviso, entre ellos 0007450076 y 0007673199. Adjunto documentación: – Factura / justificante de compra – Certificado de instalación – Informes técnicos – Historial de comunicaciones con PCComponentes y el SAT El producto es defectuoso de origen, y el defecto se ha manifestado repetidamente dentro del plazo legal de garantía, sin que las reparaciones hayan sido efectivas ni dentro de un plazo razonable. Conforme a la Ley 7/2021 de Garantías, cuando una reparación es imposible o no se realiza correctamente, el consumidor tiene derecho a elegir entre la sustitución o el reembolso. Dado el historial y los reiterados fallos, solicito el reembolso íntegro del importe pagado. Quedo a la espera de su respuesta y resolución por escrito.

Ayer de realizo un cobro en mi cuenta cash.privicompras de 18 euros cuando yo no hice ninguna compra ni ninguna suscripción . Espero que se me rembolse la totalidad

Estimados señores/as. En fecha de 17/11/2025, sigo a la espera de mis entregas con referencia "081840000054200020" y "081840000054279434". Estas dos referencias costan de una manipulación de la orden de entrega que dice "cliente solicita otra hora de entrega", cuando yo no he solicitado nada. Es decir, las dos entregas se han retrasado por que ECOSCOOTING, una vez mas, envía a trabajadores no cualificados a hacer el reparto y a raiz de eso, los dos albaranes se han falsificado. Yo ahora no se ni cuando ni donde estan estos paquetes.

El producto presenta una decoloración desde el inicio en toda la parte delantera y lateral lateral de la lente como si no se le hubiera dado brillo. En las fotografías se puede ver el mate de la lente y el brillo interior y superior de la misma montura en el resto de la lente. El articulo es defectuoso. En las fotografias se puede observar claramente dos fotografías delanteras mate totalmente y otras dos una interior y otra superior donde hay lacado y brilla la montura. Ruego sustitución o reembolso de alguna manera que pueda comprar otra lente. Gracias

Quinta reclamación que os pongo. Me da igual que no respondáis, porque todo lo que decís es mentira, pero al menos, a las personas que lean esto les sirva de ayuda para que no os compren ni un paquete de pipas. Os envié mi Iphone a reparar en garantía hace ya 1 año y 4 meses, con su correspondiente caja original y cable de carga. A fecha de hoy, sigo esperando a que me lo devolváis. Igual habéis hecho algo ilícito con él, porque no encuentro otra explicación después del tiempo transcurrido. Para colmo, tenéis la cara muy dura como para decirme vía email el pasado 10 de noviembre lo siguiente: "De: Postventa [postventa@allzone.es] Enviado: lunes, 10 de noviembre de 2025 15:12 Estimado cliente, Hemos recibido el terminal reparado, nos indica su dirección?" En la misma fecha, os facilité mi dirección. Pues todavía no me lo habéis enviado. Cuatro días después, vuelvo a preguntar, a lo que me respondéis: "De: Postventa [postventa@allzone.es] Enviado: Viernes, Noviembre 14, 2025 16:58 Estimado cliente, Estamos gestionando la recogida y entrega con GLS." Generar una etiqueta de recogida es inmediato y te dan un número de seguimiento al instante. Y lo último que me habéis respondido hoy es: "Estimado cliente, Le mantendremos informado de cualquier actualización." Es mentira, no tenéis el móvil. Algo no bueno habéis hecho con él. Sé perfectamente que estáis jugando a aburrirme con vuestras absurdas y falsas respuestas en bucle que no dicen nada. No tenéis principios ni decencia. Me estáis tomando el pelo y os estáis riendo en mi cara. Pero espero que tarde o temprano paguéis por el perjuicio que me habéis ocasionado.

Pedido Realizado el 01/07/2025 y cancelado el 20/08/2025. Tras muchísimas reclamaciones, sigo pendiente de recibir el reembolso. Tampoco tengo noticias ya que han dejado de responder. No me gustaría tener que llegar a la opción de ir a denunciar a consumo. Detallo el caso: 01/07/2025 Realizo pedido a través de bizum con referencia 436393: Samsung Galaxy A26 A266 5G dual sim 8GB RAM 256GB verde (215,55 euros) + Carcasa COOL para Samsung A266 Galaxy A26 5G AntiShock Transparente (5,16 euros). En total 220,71 euros 02/07/2025 Estado Pedido: “Preparación en curso.” 30/07/2025 Estado Pedido: Mi pedido #277730991 “está a punto de salir” 07/08/2025 Realizo consulta a través de clientes@allzone.es 08/08/2025 Indican “Te informamos que el envío de tu pedido comenzó a gestionarse el día 30/07, y la entrega está prevista en un plazo aproximado de quince días naturales desde esa fecha.” 13/08/2025 Tras pasar 15 días naturales desde el 30/07, vuelvo a consultar. Indican: “Te informamos que tu pedido aún está pendiente de ser recogido por GLS. Debido a retrasos en el proceso logístico, no ha sido posible efectuar la recogida hasta el momento, lo que ha generado un retraso en la entrega.” 18/08/2025 Consulto de nuevo y pregunto cuándo lo recogerá el transportista. 19/08/2025 Responden: “Queremos informarte que tu pedido aún no ha sido enviado, y te pedimos disculpas sinceras por la demora. Estamos dándole la máxima prioridad para que sea despachado lo antes posible. Entendemos si esta situación pudiera causarte inconvenientes; si decides no continuar con el pedido, puedes solicitarnos la cancelación en cualquier momento.” 20/08/2025 Solicito la cancelación. Responden: “Hemos recibido tu solicitud de cancelación y, en la mayor brevedad posible, nos pondremos en contacto contigo para finalizar el proceso. Te pedimos un poco de paciencia, ya que este tipo de gestión puede conllevar algunas demoras. Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta.” 25/08/2025 Consulto sobre cuanto tardan en realizar la cancelación. 26/08/2025 Indican: "Estimado cliente, como se le ha indicado anteriormente, hay retrasos en el departamento. Dejamos constancia para que lo llamen lo antes posible. Disculpe las molestias que se le puedan ocasionar." 01/09/2025 Consulto sobre cuándo contactarán conmigo e indican “Estimado cliente, como se le ha indicado anteriormente, hay retrasos en el departamento. Dejamos constancia para que lo llamen lo antes posible. Disculpe las molestias que se le puedan ocasionar." 02/09/2025 Me envían correo “Su pedido con la referencia 277730991 de Allzone ha sido cancelado”. En el punto 3 del contenido del correo indican: “3. Reembolso Garantizado: Si prefiere esperar el reembolso en lugar de utilizar su saldo, este proceso seguirá su curso normal. Su dinero en su saldo en espera hasta que el reembolso sea acreditado en su método de pago original. Una vez realizado, se deducirá el total de su saldo registrado, quedándole únicamente la bonificación del **3%.” En la cuenta de allzone, aparece en la sección “MI SALDO”: "Pedido: 277730991; Valor: 227,33 euros; Estado: Aplicado; Tipo de transacción: Fill in provisional balance + bonus." Espero para el reemboldo. 08/09/2025 Recibo nuevo correo: “Su reembolso se esta tramitando.” “Le informamos que, tras la confirmación de su cancelación, nuestros procedimientos internos pueden requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades bancarias y financieras correspondientes como Cetelem, Sequra, Redsys, Google Pay, Apple Pay, entre otras. Es importante tener en cuenta que, una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias pueden demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso de pago y la liberación de los fondos están completamente fuera de nuestro control” 26/09/2025 Consulto cuándo van a realizar el reembolso. 29/09/2025 indican: “Le informamos que su reembolso se envió a la entidad como le indicamos en el último estado de su pedido y le fue notificado por email, debe de haber algún error en el tramite, vamos a dejar constancia de su caso para que procedan a revisión.” 07/10/2025 Les indico: No he obtenido ningún reembolso. En la sección de “HISTORIAL DE PEDIDOS”, aparece mi pedido como “reembolso tramitado”, pero la realidad es que no he recibido nada. 08/10/2025 Indican “Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia.” 13/10/2025 Vuelvo a consultar. 14/10/2025 Indican “Sentimos lo ocurrido, su incidencia con el reembolso debe quedar resuelto en breve, reclamamos su caso con urgencia.” 22/10/2025 Vuelvo a consultar. 23/10/2025 Indican “Lamentamos las molestias ocasionadas, nuevamente reclamamos su caso al departamento encargado para que su reembolso le aparezca ya visible.” 30/10/2025 Vuelvo a consultar 31/10/2025 Indican “Lamentamos la situación que ha experimentado. Su incidencia relacionada con el reembolso será atendida con prontitud, y hemos escalado su caso con carácter urgente.” 09/11/2025 Vuelvo a reclamar. 10/11/2025 Indican “Lamentamos la situación presentada. Su incidencia relacionada con el reembolso será atendida a la brevedad, hemos escalado su caso con carácter urgente.” 11/11, 12/11, 14/11, 17/11 Reclamo. No obtengo ninguna respuesta.