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Problema com entrega y reembolso
Estimados/as señores/as: adquirí en página web pccomponentes 2 móbiles. Han pasado vários días y no lo he recebido SOLICITO se me haga entrega del producto! Ellos dicen que entregaram, pero apenas don el número de tracking y hasta la morada no esta ok. Ellos se quieren olvidar do assunto pero estoy sin dinhero y sin articulos. Sin otro particular, atentamente.
RECLAMACIÓN A HOTEL
Hola, hice una reserva para el fin de semana de San Valentín del 13 al 15 de Febrero en el Hotel Villa Augusta Spa & Garden en Arroyo de la encomienda (Valladolid), con acceso a spa y desayuno incluido. Cogido y pagado por booking. Llegamos el 13/02/26 por la tarde y todo parecía ir bien , excepto que ese día el spa no se podía usar supuestamente por avería (ya dinero tirado) y la verdad es que el spa no estaba terminado. Bien , pueden pasar todo tipo de imprevistos esa noche nos dieron una habitación con una ducha de la que el agua de la alcachofa no salía , subió el de mantenimiento y lo arreglaron, hasta ahí bien . El 14/02/26 fuimos a desayunar, supuestamente era buffet pero no vemos ningún tipo de comida , no vemos personal que nos explique cómo funciona, finalmente la camarera nos dio a elegir entre 3 tipos de tostadas… lo peor para mí fue el Spa , no hay ascensor que baje directamente al spa ya que tienes que bajar cambiado y pasas por la recepción en albornoz y chanclas pero bueno , cuando pedimos a chica de recepción que nos abra el spa nos indica que el agua no está en óptima temperatura y que a cambio nos ofrecen un masaje. Como es algo que ya estaba pagado decidimos meternos al agua fría y después para entrar en calor en el sauna . Después decidimos darnos el masaje y la chica nos dice que no nos podemos tumbar mojadas que si nos podemos poner un tanga desechable que ellas mismas facilitaban . En este sitio no había zona habitada para cambiarse y los dicen que si nos importa cambiarnos ahí en medio que ellas nos tapan con una toalla … y yo acto seguido digo que no quiero el masaje puesto que no me iba a cambiar ahí con gente pasando . Me insistió para que me diese el masaje y subimos a un baño que está al lado de recepción que no está habilitado para cambiarse , lo usaba la gente que estaba en el bar del hotel y estaba sucio y los wc con orina . Finalmente acabo con el tanga desechable y semi desnuda con una toalla encima . Cuándo el masaje empezó habíamos 4 clientes en el spa y cuando termine con el masaje había 15 personas por lo menos , me sentí un poco violentada y subí llorando y queriendo poner una reclamación en ese mismo momento pero como había tanta gente en recepción en espera del check in no quise esperar en albornoz y chanchas la verdad. El 15/02 y último día el desayuno vuelve a ser un caos todo sin recoger casi sin comida, máquinas rotas del café y zumo. Cuando hicimos el check out pedí la hoja de reclamaciones y había al menos 6 parejas más por diferentes razones . La policía Local hizo informe de lo ocurrido puesto que no había nadie responsable y no era justo que las chicas de recepción pagasen los platos rotos . Cuando por fin aparece el gerente nos mete pareja por pareja a su despacho. Nos dice las típicas disculpas insulsas de que importa un pimiento lo que se reclama y nos saca una hoja a la cual al no querer firmar se deshace de ella en la que ponía mis datos ya que yo hice la reserva en la que venía a decir que nos devolvían el 50% del dinero que cambió de no poner una mala reseña en booking , cosa a la que contesto que me está coaccionando y que si voy a presentar la reclamación, rompe y tira la hoja mientras todo esto sucedía llamé a la policía y le dije lo del papel . También lo reflejamos en persona en la policía local De Arroyo , cuando llegue a la comisaría estaba hablando con booking para reclamar y me dice que el hotel indica que nosotras no nos habíamos presentado en el hotel porque la reserva estaba “anulada” cosa que es mentira, tengo la factura con su sello. Mi fin con esto es que otras personas no pasen por esta situación y que me devuelvan mi dinero puesto que yo pagué por un 4 estrellas y esto dista mucho , ya que las fotos que tienen en Google son del hotel anterior , no tiene gimnasio hecho , el jardín está a medio hacer y el spa no estaba operativo del todo cuando estuvimos. Gracias
Cambio de entradas o reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un cambio de entradas, me equivoque al coger entradas, quería coger macroplec de Tarragona (riudoms) y cogí Barcelona. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación por cargo indebido y falta de transparencia
El pasado día 16.02.26, accedí a la web www.portalregistros.com para solicitar una Nota Simple. El precio publicitado de forma clara y destacada era de 6,90 € por un servicio de 24h. Durante todo el proceso de contratación, el importe mostrado fue de 6,90 €. Sin embargo, al proceder al pago mediante tarjeta, la pasarela de mi entidad bancaria mostró inicialmente un importe de 0,00 € posiblemente por una verificación de tarjeta , pero posteriormente se ejecutó un cargo real en mi cuenta de 38,48 €. Este importe no fue comunicado en ningún momento del proceso, no consta en el resumen de compra antes de aceptar, y supone un incremento del 457% respecto al precio ofertado. Solicito la intermediación de la OCU para que la empresa proceda a la devolución íntegra de los 38,48 €, dado que el cargo se ha realizado de forma indebida, sin consentimiento del importe final.
Entrega
realicé un pedido online el pasado 18 de enero, consistente en un producto indicado como "en stock". A día 17 de febrero, tras un mes de espera y reiteradas consultas por mi parte en las que no se me facilita una fecha de entrega cerrada, les informo de lo siguiente: Según la normativa de consumo y sus propias condiciones para productos en stock (plazo estimado de 7-15 días), el plazo de entrega ha sido ampliamente superado. Ante la falta de información veraz y las constantes demoras, solicito que se me facilite una fecha de entrega confirmada por la agencia de transporte en un plazo máximo de 48 horas. En caso de no recibir dicha confirmación, ejerceré mi derecho a la resolución del contrato por incumplimiento del vendedor, solicitando el reembolso íntegro de las cantidades abonadas de forma inmediata.
Sigo esperando el SMS para tramitar la baja y lo recibo
Buenas he iniciado el proceso de baja pero no he recibido el SMS para poder tramitarlo he intentado llamar y contactar por teléfono pero no responden ya que no tengo número de masmovil.
Imposible realizar una reserva
Hola. Tengo una caja regalo por valor de 29 euros y los restaurantes ofertados están cerrados, como por ejemplo la Rúa Restobar de Almazora. Por lo demás la caja regalo supera el valor real del producto.
Quiero recuperar mi cuenta
Fui a dos banco de BBVA en Sevilla a reactivar mi cuenta en el móvil , xq al tenerla bloqueada x no saber el usuario se me bloqueó, la primera fue porque no me sabía la contraseña y fui y me lo activaron , después se me volvió a bloquear pero se me olvidó la contraseña y se me bloqueó de nuevo , volví ir al banco para q me las desbloqueen y me dijeron q ya no podía hacerme lo de desbloquearme la cuenta de nuevo , me lleve 5 días yendo a dos banco distingo con lluvia , para q después digan q no pueden desbloquearme mi cuenta ,más cuando en el segundo la operadora envío un correo al banco para q me desbloquearon la cuenta y dijeron que no podía y llevo sin poder entrar en mi cuenta desde noviembre , quiero volver a recuperar mi cuenta
Problema con la devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado unas fundas del coche y me han costado 88 euros, solicite la devolución y me la aprobaron , devuelvo el artículo en dos paquetes como me indica Amazon y pago 34,20 euros de tasas en correos y ahora recibí un correo electrónico de qué mis paquetes me vienen de vuelta y no recibo reembolso ni explicacion ni tengo forma de ponerme en contacto con nadie. SOLICITO que se me aboné mi dinero! Ya que esto es ilegal Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En diciembre/enero adquirí un producto que fue enviado con su agencia Han pasado 32 días y no lo he recibido. A día 16 de febrero me aparece como el pedido entregado cuando a mí no me ha llegado nada. Después de haber esperado 32 días sin noticias ya que mi pedido aparecía como incidencia y después de comunicarme 8 veces con servicio al cliente me sale que mi paquete está en reparto para que a las siete de la tarde del día de hoy me aparezca como entregado cuando a mí no se me ha entregado absolutamente nada SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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