KOALASNEAKERS

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de noviembre de 2025 realicé la compra de dos (2) zapatillas Jordan a través de la página web/Instagram de la empresa KoalaSneakers, habiendo abonado el importe total del pedido en dicha fecha. El primer envío fue retenido en aduanas, motivo por el cual la empresa reconoció la incidencia y se comprometió a reenviar el producto, efectuando un segundo envío el día 12 de diciembre de 2025. No obstante, a día de hoy, 12 de enero de 2026, han transcurrido más de dos meses desde la compra inicial y más de un mes desde el reenvío, sin que haya recibido el producto. El estado del pedido continúa figurando como “en tránsito internacional”, sin información clara ni plazos de entrega concretos. Esta situación me está causando un perjuicio evidente como consumidor, al haber pagado por un bien que no me ha sido entregado dentro de un plazo razonable ni conforme a lo establecido en la normativa de consumo vigente. Adjunto a la presente la siguiente documentación: Comprobante de pago Confirmación del pedido Comunicaciones mantenidas con la empresa Información de seguimiento del envío SOLICITO que se me haga entrega inmediata del producto adquirido o, en caso de imposibilidad de cumplimiento, se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, informándome de manera clara y fehaciente de la solución adoptada. Sin otro particular, y a la espera de una pronta resolución, reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/04/2025 adquirí en su página web koala Sneakers el producto, dos pares de botines ( oferta 2x 129€) Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Pago realizado por transferencia bancaria. 2. Conversacion vía washapp confirmando que le ha llegado el cobro 3. Correo confirmando pedido y dándome número de seguimiento falsos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  de koala Me pongo en contacto con ustedes porque Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 3 de enero, llevo sin poder recibir mi dinero de la compra de unas zapatillas en vuestra pagina web SOLICITO […].  a devolucion exacta del importe,134.98. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  KOALASNEAKERS Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 3 de enero, llevo sin poder recibir mi dinero de la compra de unas zapatillas en vuestra pagina web SOLICITO […].  la devolucion exacta del importe,134.98. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…