Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido en SHEIN y lo enviaron con la empresa Imile, el repartidor no me ha llamado y tampoco ha ido al piso ha entregarlo, en la aplicación de SHEIN me llega una notificación que dice que el repartidor me llamó por teléfono y que fue a la dirección y no es así, el no ha ido a entregar el paquete y eso me molestó mucho!

Quiero presentar una QUEJA FORMAL respecto al pedido PO-186-15175623168633787 ,cuyo importe es aproximadamente 50 €. Hace 5 días entré en la aplicación de Temu para consultar otro pedido que tenía pendiente de entrega y, para mi sorpresa, descubrí que existía otro pedido realizado posteriormente correspondiente a un mueble de baño que yo nunca seleccioné ni compré conscientemente. En ningún momento recuerdo haber elegido ese producto, confirmar una dirección de entrega ni seleccionar un método de pago para realizar dicha compra. Entiendo que parte de estos datos pueden estar almacenados en mi cuenta, pero me da desconfianza. Me puse inmediatamente en contacto con Atención al Cliente y solicité la cancelación. Se me informó de que no era posible porque el pedido ya estaba en reparto y se me indicó que rechazara la entrega. Al día siguiente, cuando llegó el repartidor, le indiqué que quería rechazar el paquete. Sin embargo, el propio repartidor me explicó que la información proporcionada por Temu era incorrecta, ya que, según me indicó, si rechazaba el paquete no se devolvería automáticamente al remitente, sino que podrían intentar entregármelo nuevamente otro día y así hasta aceptarlo. Ante esta situación, acepté finalmente el paquete y, EN EL MISMO MOMENTO, solicité la devolución y el reembolso a través de Temu. Se me proporcionó una etiqueta de devolución y unas instrucciones según las cuales debía llevar el paquete a un punto DHL. Volví a contactar con Atención al Cliente para explicar que se trata de un mueble de grandes dimensiones y que no dispongo de coche, por lo que transportar personalmente el paquete hasta un punto de devolución me supone una dificultad considerable, especialmente teniendo en cuenta que se trata de un producto que yo no quería ni había comprado conscientemente. La respuesta que recibí fue que, si quería otra opción de devolución, tendría que asumir yo los costes, ya que la opción proporcionada por Temu era la “gratuita”. A pesar de ello, y con la intención de solucionar el problema, cargué personalmente el mueble y lo transporté hasta el punto DHL indicado por Temu. Una vez allí, el trabajador de DHL me informó de que las instrucciones proporcionadas por Temu eran INCORRECTAS y que ese paquete no debía entregarse allí, sino en Correos. Tuve que volver a cargar el mueble y llevarlo nuevamente a mi domicilio, ya que además era por la tarde y Correos ya estaba cerrado. Esta mañana he vuelto a transportar personalmente el mismo mueble hasta Correos. La trabajadora de Correos me informó de que la etiqueta proporcionada por Temu tampoco era válida, ya que las dimensiones indicadas en la etiqueta no coincidían con las dimensiones del paquete. Quiero dejar expresamente constancia de que EL PAQUETE SIGUE EN EXACTAMENTE LA MISMA CAJA EN LA QUE ME FUE ENTREGADO. No he abierto ni modificado el paquete ni he cambiado su embalaje o sus dimensiones. Por tanto, he seguido las instrucciones proporcionadas por Temu en todo momento y he realizado ya varios desplazamientos cargando personalmente un mueble de grandes dimensiones, sin disponer de coche, debido a instrucciones que posteriormente han resultado ser incorrectas. En este momento vuelvo a tener el paquete en mi domicilio y no he podido efectuar la devolución por causas completamente ajenas a mi voluntad. Además, actualmente solo aparece un mensaje indicando que dispongo de 17 días para entregar la devolución, lo cual considero especialmente preocupante teniendo en cuenta que YA HE INTENTADO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN EN DOS OCASIONES siguiendo las instrucciones proporcionadas por Temu. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: 1. El reembolso íntegro de los aproximadamente 50 € correspondientes a este pedido. 2. Que Temu organice y asuma la recogida del paquete en mi domicilio, ya que se trata de un mueble de grandes dimensiones, no dispongo de vehículo y ya he realizado varios desplazamientos siguiendo instrucciones incorrectas proporcionadas por Temu. 3. Que no se me penalice ni se cancele mi derecho al reembolso por no entregar el paquete dentro del plazo indicado, dado que he intentado realizar la devolución y no ha sido posible debido a problemas con las instrucciones y la etiqueta proporcionadas por Temu. 4. Que se me proporcione una solución definitiva y por escrito, con instrucciones correctas y sin que tenga que seguir realizando desplazamientos con un paquete que yo nunca quise comprar. 5. Que quede registrada esta comunicación como QUEJA FORMAL y se revise el historial completo de conversaciones, instrucciones y solicitudes de devolución relacionadas con este pedido. Mi intención es solucionar este asunto de manera sencilla: quiero recuperar mi dinero y que Temu se haga cargo de recoger el paquete en mi domicilio. Después de todo lo ocurrido, considero inaceptable que, además de no haber solicitado conscientemente este pedido, tenga que asumir yo los inconvenientes, desplazamientos y esfuerzos físicos derivados de errores en las instrucciones proporcionadas por Temu. Solicito una respuesta concreta y una solución definitiva, no nuevas instrucciones que vuelvan a obligarme a desplazar el paquete por mi cuenta. Una vez solucionado este asunto, procederé además a eliminar mi cuenta de Temu.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23 de septiembre de 2026, a las 10:52 hemos recibido una reclamación de deuda de 159,80 euros. La deuda es inexistente porque se pagó en efectivo al técnico que vino a realizar la reparación el día 26 de noviembre del año 2024. Según la copia de la factura recibida, la forma de pago es CREDIT CARD (TPV), las condiciones de pago (CONTADO / INMEDIATO), y el vencimiento el 26 del 11 de 2024. No se pagó con tarjeta, sino en metálico, y desde esa fecha no hemos recibido ninguna notificación de que hubiese un cobro pendiente hasta que esta semana hemos contactado de nuevo con el servicio técnico para subsanar una nueva avería. Adjuntamos Parte de Trabajo de la intervención. SOLICITO sea eliminada esa inexistente deuda. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

Estimado equipo de Winamax: Me pongo nuevamente en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la retención de mis fondos en mi cuenta. Ya he enviado todos los documentos que me han sido solicitados y he contactado con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones por correo electrónico. Sin embargo, hasta el momento no he recibido una respuesta clara ni una solución a mi situación. Mis mensajes están siendo ignorados y no se me proporciona ninguna información concreta sobre el estado de la verificación de mi cuenta ni sobre la fecha en la que podré disponer de mis fondos. La cantidad retenida es de aproximadamente 3.000 euros, por lo que considero inaceptable que esta situación se prolongue sin una explicación clara. He cumplido con todos los requisitos y he proporcionado la documentación solicitada. Por tanto, les solicito que: Confirmen inmediatamente que han recibido y revisado toda la documentación enviada. Me informen claramente del motivo por el que mis fondos continúan retenidos, si existe algún motivo adicional. Me indiquen el estado actual de la revisión de mi cuenta. Procedan a liberar y transferir mis fondos a la mayor brevedad posible, siempre que no exista ningún requisito pendiente por mi parte. Les solicito una respuesta concreta y por escrito, y no una respuesta automática o genérica. En caso de que exista algún problema con la documentación presentada, les pido que indiquen exactamente qué documento o información adicional necesitan para resolver el asunto. Espero que esta situación se resuelva de manera inmediata y amistosa. De lo contrario, me veré obligado a presentar una reclamación ante los organismos competentes y a utilizar los procedimientos formales disponibles para reclamar la devolución de mis fondos.

Vodafone contacta conmigo y me oferta cambio de compañía MASMOVIL ofreciéndime una nueva tarifa y asumiendo la penalización de 510€ de permanencia en Masmovil. La oferta se realiza por whatsApp y teléfono los días 28 y 29 de mayo. El 9 de septiembre informo que Masmovil me reclama la penalización de 510€ y me dicen que realice el pago y les remita a dos correos diferentes la factuira de Masmovil, mi DNI y el justificante bancario de haber realizado el pago. Pasados unos días y como no responden, reclamo telefónicamnete y me dicen que no existen tales grabaciones y que en mi contrato no se recoge esta oferta. Realizo una reclamación por escrito a vodafone y me remiten un enlace con las grabaciones en un formato que no se puede descargar y un a página que da error. El 23 de septiembre he realizado una reclamación a Telecomunicaciones. No hay manera de que se ponga al teléfono Cristian Vega (tel. de vodafone 678610741), agente que me hizo la oferta.

Buenas tardes, realicé una reserva para el alquiler de un vehículo con la empresa de alquiler K10 Mobility para el deia 08/09/2026 hasta el 15/9/2026 . Habiendo sido pagado el alquiler de 61€ , al llegar a la oficina nos dice el empleado que se niega a darnos el nombre que no puede ser porque el nombre el conductor no coincide con la tarjeta que entregamos, siendo esta tarjeta la misma con la que se paga anteriormente. Tras muchos intentos de hacerlo de otras maneras, con otras tarjetas, cambiando el nombre del conductor, cogiendo otro coche ... el "señor" de la oficina se niega , siendo totalmente irrespetuoso en todo momento y faltandome el respeto mandándome a callar. Se abre una discusión entre los dos y me hecha fuera del establecimiento . en este momento hago una hoja de reclamaciones y se niega a llevarnos por las lanzaderas de su empresa al aeropuerto para alquilar otro vehículo. Nos montamos en uno de sus coches y le dió orden al conductor de llevarnos de vuelta, cosa que teniamos incluido en el dinero que hemos pagado anteriormente. También le da orden a uno de sus conductores de dejarnos dentro de la furgoneta encerrados y sin aire acondicionado, le hablo que estamos en el dia de 8 de septiembre que podeis ver a los grados Cº que estabamos. Ahi es donde llamamos la policia municipal que se personó en la empresa . Ibamos de vacaciones con dos niñas de 14 y 16 años a las cuales le dió un ataque de ansiedad por la situacion en la que nos encontrabamos y ataques verbales a los que nos vimos sometidos en todo momento. Podeis comprobar con la policia ese dia y preguntar testimonio a la pareja de policia que se persono como esa persona perdia los papeles. Reclamo el dinero de la reserva del coche 61€ , mas 443.09€ de alquiler de otro vehiculo en GOLDCAR+ la carrera del taxi desde Camí de Fondo ,6 hasta el aeropuero 16€ + la pérdida de un dia de nuestas vacaciones 225.61 ( division entre siete dias de lo que me costó el hotel) + Daños y perjuicio durante los dias que estuvimos de vacaciones con ansiedad 1.500€, Reclamo la cantidad de 2245.7

Estimados/as señores/as: En fecha 6/9/2026 adquirí en su página web www.jardineriakuka.com el producto Cotinus coggyria (2 ejemplares) Han pasado 17 días y no lo he recibido, ni han contestado a mis correos a través de sus formularios de contacto ni han respondido a mis llamadas del teléfonoi de contacto de su página web Adjunto los siguientes documentos: factura emitida por ustedes tras el pago mediante Bizum SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  He finalizado recientemente mi Formación Profesional de Grado Superior de Educación Infantil en Ilerna y la verdad es que mi decepción y descontento va en aumento con el paso de los trámites que me solicitan. A pesar de que al darme de alta solicito que lo hagan con mi CUE, ellos deciden hacerlo con mi Pasaporte italiano. En un principio no le di importancia pero tras finalizar mi formación e intentar acceder al pago de la tasa del título me encuentro con la primera desagradable sorpresa que es que el pago se ha vinculado a mi pasaporte italiano y como el acceso por identificación Cl@ve PIN o Certificado digital están vinculados a mi CUE, no me figuran tasas a pagar. Esta batalla ha sido toda una odisea de varios meses en los que Ilerna se ha dedicado a no ayudarme y derivarme a la Generalitat para solucionarlo. Tras muchos dolores de cabeza, logro un acceso vinculado al Pasaporte a través del identificador de Cataluña IdCAT. Y cuando pensaba que todo lo malo había terminado, SORPRESA! No puedo hacer el pago de mi título porque la carta de pago que me han dado (esto no sé ya si lo hace el propio ILERNA o la Generalitat) tiene los datos erróneos, cosa que descubro tras intentar pagarlo online por la Caixa, tal y como me dicen desde Ilerna, y de acudir presencialmente a una sucursal. ¿El error? Pues al parecer el código de Emisora que figura en mi carta de pago es inexistente. He llamado decenas de veces a Ilerna y he hablado con departamentos distintos como la atención al alumno (atención muy básica sin conocimientos para resolver problemas) o Secretaría, y no consigo una solución a este problema que además ya me ha hecho perder una oportunidad laboral porque me exigían título o justificante de pago del mismo. Solicito que desde Ilerna me solucionen este problema en la mayor brevedad posible. Un saludo.

El día 9 compré un móvil en el marketplace de MediaMarkt. Pagué a MediaMarkt vía PayPal. El tracking de MRW lleva desde el día 9 parado "En tránsito". Catorce días. Mi sospecha es que se debe haber perdido. He intentado que MRW me diesen explicaciones, sin éxito. Pido explicaciones a MediaMarkt por email y me dicen que como el envío lo hace tek4life que me ponga en contacto con ellos. Medio incrédulo y ya cansado del tema , ya que necesito el móvil y estoy teniendo alguna complicación laboral al llevar tantos días sin él, decidí decirles que cancelen el pedido y me reembolsaran el dinero. Su respuesta: "Póngase en contacto con tek4life" (que es una empresa extranjera a la que yo no le he pagado) Ni que decir de las respuestas róboticas y carentes de la más mínima empatía por email respondiendo siempre lo mismo y lavandose las manos. El peor servicio post venta que he visto en mi vida. No, señores de Mediamarkt . No le pagué a tek4life. Le pagué a Mediamartk vía PayPal. El marketplace gestiona mi pago. No soy yo quien tiene que ir detrás de un vendedor de otro país. Son algo más de 350 euros (que supongo que al final me tendrán que acabar devolviendo) , pues siguen enfrascados en que me ponga en contacto con tek4life... Yo creo que derivándome a un tercero y lavándose las manos no están respetando los derechos del comprador. Creo que está bastante claro: "Cuando el producto es vendido por un tercero, el marketplace es el encargado de gestionar el pago o la logística. En estos casos, los problemas relacionados con el cobro o el envío hay que reclamarlos a la plataforma intermediaria." "El portal que le cobra el producto es siempre responsable frente al consumidor, incluso aunque el envío lo realice un tercero."

Estimados/as señores/as: En fecha 16/06/2026 adquirí en su página web https://www.atmosferasport.es/ el producto Zapatillas de Fitness adidas Dropset Control Trainer Mujer Narhaz/Nargoz/Negro . Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 17/06/2026. El producto fue entregado en sus instalaciones en fecha 04/07/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: fichero con toda la conversación en la que afirman haber recibido el material devuelto y asegurando que se había realizado la transferencia que a día de hoy, dos semanas después no se ha recibido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 136€. Sin otro particular, atentamente.