Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
12/01/2026

Problema con factura por penalización cancelación servicio

Estimados/as señores/as: Con fecha 4 de Diciembre de 2025 contraté por teléfono el servicio de internet con Avatel, aunque la instalación no se realizó hasta el día 11, el día 21 comprobé que el servicio no funcionaba y como era Domingo el lunes 22 de avisé a la empresa. El día 23 y como no me solucionaban el problema solicité telefónicamente la baja en el servicio. El día 26 entregué el router en sus oficinas Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de150€ aprox en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. I.
12/01/2026

Cancelación unilateral de reserva y sin realizar reembolso

Hola, el día 19 de Diciembre de 2025 realicé la reserva de una furgoneta para recogerla el sábado 10 por la mañana, y recibí un correo por parte de Enterprise con la confirmacion de la reserva: 2093059484. Además, se me realizó un cargo de forma anticipada pagando el importe total del servicio en mi tarjeta bancaria ese mismo día, por un total de 45,57 euros. El día 09/01/2026 sobre las 18:30h, es decir, el día previo a la recogida de la furgoneta, recibo una llamada de la empresa Enterprise, diciéndome que lo sentían mucho pero que no tenían ninguna furgoneta disponible. Tampoco tenían disponibilidad de un vehículo de mayor o menor capacidad de transporte... Además de dejarme tirado justo el día de antes teniendo que hacer una mudanza al día siguiente, no tenían otro vehículo para transporte de muebles y enseres que ofrecerme. Este hecho, hizo que evidentemente me tuviera que buscar de forma urgente otra alternativa, e hizo que no me pasara por la oficina al día siguiente a hacer efectiva la reserva, al no tener vehículos disponibles. Como cliente, entiendo que si realizo una reserva con antelación, es porque me quiero asegurar que ese día va a haber un vehículo disponible, y más cuando se me ha cobrado de forma anticipada el importe. Esta forma de actuar me parece que es de una empresa poco seria y sin principios éticos, a la que no le importa dejar tirados a los clientes. Además, a nivel legal lo que habéis hecho es romper un contrato de forma unilateral, con consecuencias legales. Por lo tanto solicito la devolución del importe de la reserva junto con una compensación económica del doble del valor de la reserva, es decir, 91,14 €, por las molestias ocasionadas. Tengo en mi poder: - El correo que confirma la reserva con Enterprise, -El cargo del dinero a mi tarjeta, - Un correo que os envié justo después de la llamada de teléfono que me hicisteis para que quedara por escrito la recepción de la llamada y su contenido, - La factura de la contratación de la furgoneta con la otra empresa (importe 90,75 €) Por tanto, solicito el ingreso de 91,14 € a la mayor brevedad posible, así como el cese de este tipo de supuestas "reservas" por vuestra parte, para que no afecte a otros clientes ni a vuestra imagen como empresa.

En curso
C. C.
12/01/2026
LEASK SL

TV PHILIPS 65" LLEGO DANADA Y NO ME RESPONDEN

Hola, respecto al pedido Pedido: 1574157 hecho en la pagina de POWERPLANETONLINE.COM 97090 Philips 65MLED920 65" 4K UHD Mini LED Ambilight 1,000 545,3719 545,37 Serie: FZ1A2546037136 El día 5 de enero recibí el pedido número 1574157, un televisor. La caja estaba dañada. El día de Reyes, 6 de enero, comprobamos que la pantalla sin enchufar estaba correcta. Pero el 7 de enero, al enchufarla y conectarla a la antena, nos dimos cuenta que había una raya ciega en la pantalla. Al levantar la protección de celo del marco de la tele, vimos que había asimismo daño en ese marco inferior, probablemente debido a un golpe en el transporte. Ruego se pongan en contacto conmigo para reembolso o mejor aún, cambio por el mismo modelo. Gracias. Les he contactado por mail (adjuntando fotos) abriendo incidencia el mismo dia ID 666708 y no he recibiso aun respuesta

Resuelto
J. E.
12/01/2026

COMPENSACION POR CANCELACION VUELO

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron un vuelo de Basilea-Sevilla el pasado 17 diciembre-25 y después de haber solicitado los gastos de compensación por la web de Easyjet, me los han denegado ( supuestamente por motivos de Huelga en OTRO PAIS, ITALIA). Y no estando de acuerdo con esta resolución, SOLICITO : Una compensación económica por la cancelación del vuelo, que según la información requerida, equivale a 400 € por persona ( En mi caso, somos 2 personas). Sin otro particular, Atentamente.

En curso
J. E.
12/01/2026

COMPENSACION POR CANCELACION VUELO

Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron un vuelo de Basilea-Sevilla el pasado 17 diciembre-25 y después de haber solicitado los gastos de compensación por la web de Easyjet, me los han denegado ( supuestamente por motivos de Huelga en OTRO PAIS, ITALIA). Y no estando de acuerdo con esta resolución, SOLICITO : Una compensación económica por la cancelación del vuelo, que según la información requerida, equivale a 400 € por persona ( En mi caso, somos 2 personas). Sin otro particular, Atentamente.

En curso
A. A.
12/01/2026

Cobro indebido

Presento reclamación contra Domestika Inc por el cobro indebido de una suscripción anual a Domestika Plus, por un importe de 349,18 USD, cargado el 12 de enero de 2026 a través de PayPal. La suscripción se originó tras la compra de un curso por 0,99€, sin que se informara de forma clara, comprensible y destacada de que dicha compra implicaba la contratación de una suscripción anual de renovación automática, ni del importe total del cargo, tal y como exige la normativa de protección al consumidor. Tuve conocimiento de la existencia de dicha suscripción únicamente al recibir el aviso de cobro por parte de PayPal. En ese mismo momento procedí a cancelar la suscripción, encontrándome dentro del plazo legal de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. He contactado con Domestika solicitando el reembolso del importe cobrado y ejerciendo mi derecho de desistimiento. Hasta la fecha de presentación de esta reclamación no he recibido respuesta por parte de la empresa. Solicito la intervención de la OCU, ya que las políticas internas de Domestika no pueden prevalecer sobre los derechos reconocidos en la normativa europea de protección al consumidor, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado. La confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Que se valore la posible existencia de una práctica comercial desleal por falta de información clara y suficiente en la contratación. Adjunto la documentación acreditativa correspondiente. Atentamente, Adriana Aparicio 12/01/2026

En curso
F. N.
12/01/2026

Retención saldo con otros objetivos

Decidi hacer una amortización parcial de mi préstamo con cetelem me pongo en contacto con ellos vía telefónica y me mandan los pasos a seguir por mail todo bien hago la transferencia y no llevan acabo la amortización me retienen el saldo como a favor y no contestan más vía telefónica de atención al cliente ...llevo 26 días con 20 intentos vía telefónica con el 18.000 saldo retenido por culpa de atención al cliente de Cetelem...

En curso
R. P.
12/01/2026

Reclamación por cambio de asiento sin previo aviso y falta de respuesta a mi solicitud

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación referente a la incidencia ocurrida en mi vuelo con su aerolínea (número de vuelo: VY3211, fecha del vuelo: 17 de diciembre de 2025). A pesar de haber pagado por un asiento específico en el momento de la reserva, me vi sorprendida al descubrir que mi asiento fue cambiado sin previo aviso. Este cambio no solo me causó inconvenientes, sino que también considero que vulnera mis derechos como pasajera, dado que no recibí ningún tipo de información o justificación previa al respecto. Además, siguiendo las instrucciones recibidas por parte de su equipo en el aeropuerto, abrí una reclamación en su sitio web el 17 de diciembre, en la que me indicaron que recibiría una respuesta en un plazo de diez días. Sin embargo, ha transcurrido casi un mes días desde la fecha mencionada y no he recibido ninguna respuesta ni actualización sobre el estado de mi reclamación. Por todo lo anterior, solicito una resolución urgente a esta situación, así como una explicación sobre el cambio de asiento sin previo aviso y el motivo del retraso en la respuesta a mi reclamación. Además, me gustaría que se me informara sobre las compensaciones o acciones que Vueling tomará para subsanar este inconveniente. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución.

Cerrado
A. S.
12/01/2026

Problema Reembolso.

Solicito revisión legal para desestimiento por intereses abusivos y denegaciones constantes sin atender mis mails y peticiones alargando cuotas e intereses Se solicita elmiminar toda penaliación anterior aplicada y que solo se cobre el total del monto prestado sin más penalización como minimo

En curso
D. A.
12/01/2026

3 meses sin autorización

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que un médico de asisa le prescribió a mi mujer en octubre un TAC. El 27 de octubre contacta con la delegación de Cáceres para solicitar autorización y le piden que envíe el informe médico y el volante por correo, y asi lo hace. Un mes después, ante la falta de autorización, reclama de nuevo y le dicen que hay un problema y que tiene que volver a enviar esos documentos. Lo vuelve a hacer por segunda vez. El caso es que estamos en enero, han pasado casi 3 meses, y la prueba sigue sin autorizar. No entendemos cuál es el problema. Relaizo esta reclamación para que surta efectos donde convenga y proceda, pero una compañía no debe tratar así a sus aseguradas. SOLICITO: autorización inmediata de la prueba de mi mujer (TAC) de una póliza de seguro de salud en vigor y al corriente de pago. Sin otro particular, atentamente. Beatriz Clemente Moreno Póliza 63777979

Cerrado

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