Últimas reclamaciones

Se contrató un servicio para que se llevase una bolsa de palos de golf, cerrada y con 12 palos dentro, desde Málaga hasta Madrid. Efectivamente la bolsa llegó a su destino un día más tarde, pero llego solo la bolsa, sin un solo palo dentro. Adjunto una foto del estado de la bolsa cuando llegó, y una foto de lo que incluía en el momento que se entregó.

Datos del reclamante Nombre y apellidos: ÁNGELA MORENO FUENTES DNI/NIE: 03940529P Domicilio: Velsinia 62, 45370, Santa Cruz de la Zarza, Toledo Teléfono: 617446186 Email: angela93mf@gmail.com Datos de la empresa reclamada Nombre comercial: All In Digital Marketing con CIF B88369178 Dirección: 28108 Alcobendas Madrid España Email de contacto: clientes@allzone.es Web: https://allzone.es/ EXPONE: Que el día 13 de agosto de 2025 realicé la compra de un teléfono móvil a través de la página web de la empresa reclamada, con número de pedido Pedido 450998 Que, según las condiciones publicadas en la web, el plazo de entrega indicado era de 7 a 9 días naturales, pudiendo ampliarse excepcionalmente a un máximo de 30 días naturales. Que, transcurridos sobradamente los 30 días legales, el pedido no ha sido entregado. Que he contactado en varias ocasiones con la empresa para solicitar tanto la entrega como, posteriormente, la cancelación y devolución del importe abonado, recibiendo únicamente respuestas automáticas sin solución efectiva. Que a fecha de esta reclamación no se me ha entregado el producto ni devuelto el dinero, lo que constituye un incumplimiento contractual y una práctica abusiva en contra de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, especialmente en lo relativo al derecho a la devolución en caso de no entrega dentro del plazo acordado. SOLICITA: Que se requiera a la empresa reclamada la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales. Que, en caso de no atenderse la reclamación, se inicien las actuaciones administrativas oportunas por incumplimiento de la normativa de consumo. Se adjunta: Copia del justificante de compra. Captura de las condiciones de envío publicadas en la web. Copia de los correos electrónicos intercambiados con la empresa. En Madrid, a 22 de Septiembre de 2025 Firma: ÁNGELA MORENO FUENTES

Yo, Cristina Masó Costa, presento esta reclamación contra la tienda online Hazel Portugal, con motivo de un incumplimiento de contrato en la compra realizada el dia 11/07/2025 por importe de 115 € (pedido nº 39183), abonado con tarjeta. En su web indicaban un plazo de entrega de de 31 días maximo, pero han pasado más de 73 días y el producto (un vestido de fiesta para una boda) ni siquiera ha sido enviado. Al tratarse de una compra online, solicité por escrito la cancelación del pedido y el reembolso, su respuesta es quye no pueden devolver del dinero. Considero que esta situación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, y solicito la intervención de Consumo para: • Obtener la devolución del importe abonado. • Evitar que esta empresa continúe perjudicando a otros consumidores. Aporto el número de pedido y la comunicación enviada al comercio solicitando la cancelación. Atentamente, Cristina Masó Costa crmaco5388@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo que les compre hace un año, el protector de cabina y capo para fiat Ducato, se le está endureciendo la capa externa y se está agrietando. A lo que ha dicho el fabricante tengo que decirles que vivo en Estepona ( Málaga), Costa del Sol, que aquí no hay heladas ni tampoco nieve, que la temperatura del pasado invierno no bajo de 8 grados, que cuando quitamos el protector de la Autocaravana apenas se dobla y se hace según las instrucciones ( cuando recibimos el paquete venia con más dobleces de las que yo le doy ), que el protector no viaja con nosotros, solo está puesto cuando el vehículo está parado en nuestra parcela y cuando viajamos se guarda en la casa. Las grietas le están saliendo en partes lisas y no en las zonas de plegado, lo que demuestra que no es problema de doblarlo mal. No es normal que un protector para el exterior se haya deteriorado en tan poco tiempo ( apenas ocho meses de uso real ). SOLICITO […].  Por todo lo expuesto solicito se me descambie el artículo por uno nuevo y por supuesto sin coste alguno de recogida y envío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Uber Eats no informa de forma clara ni accesible de las limitaciones en la entrega a domicilio en edificios sin ascensor. Esto provoca que el consumidor desconozca si recibirá el pedido en la puerta de su domicilio o si tendrá que bajar a recogerlo. Esta omisión genera indefensión tanto para el usuario final, que no puede anticipar las condiciones reales del servicio, como para los repartidores, que carecen de criterios uniformes. Solicito que Uber Eats: Publique de forma clara y accesible todas las condiciones de entrega antes de confirmar el pedido. Explique de manera transparente qué ocurre en situaciones específicas (por ejemplo, ausencia de ascensor). Establezca un procedimiento sencillo para reclamar y obtener compensación cuando la entrega no se realiza en la puerta del domicilio.

Asunto: Reclamación por OFERTA engañosa, cobros indebidos, falta de transparencia y suplantación de identidad Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, deseo manifestar una reclamación formal en relación con el servicio contratado con su empresa, debido a las siguientes irregularidades detectadas: 1. OFERTA engañosa: En el momento de contratar el servicio se me prometieron unas condiciones, tarifas y beneficios concretos que posteriormente no han sido respetados. 2. Cobros indebidos en factura: Hemos identificado cargos en facturas correspondientes a servicios y/o suscripciones que no fueron contratados por nuestra empresa, lo cual constituye un claro incumplimiento y una práctica inaceptable. 3. Falta de información clara y transparencia: La facturación no refleja con precisión los servicios efectivamente contratados, existiendo cargos no autorizados y falta de claridad en las condiciones comerciales aplicadas. 4. Respuestas insatisfactorias del servicio de atención al cliente: Tras la firma de los contratos, se nos ha comunicado que ciertas promociones inicialmente ofrecidas no se aplican a las líneas adicionales, lo cual contradice lo pactado y genera confusión y desconfianza.

G.R. A: SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL 22/09/2025 Buenos días , Con fecha del pasado 19 de septiembre del 2025, solicité una nota simple en la página de Registradores de España y he seleccionado nota simple urgente por 6,90 euros y al confirmar el pago me han cargado 38,48 euros, ese importe no aparecía por ningún sitio y además al solicitar la factura he recibido una factura a nombre de: NAKAMOTO EUROPE S.L. B06835631 Avinguda Catalunya, 37 bajos 25500, La Pobla de Segur, Lleida (España) No son Registradores de España , pero sí ponen el logo en la factura , y ningún teléfono ni mail de contacto. Es evidentemente una suplantación de la web. Para esta reclamación he utilizado el texto de una reclamación similar de otro consumidor, fechada el 25/08/25, porque me ha sucedido exactamente lo mismo. Pero añado que a la hora de realizar el pago NO FIGURABA NINGÚN IMPORTE en el mismo. Nakamoto Europe informa que está claramente informado estos costes. Si así es deben revisar su web para hacerlo saber al usuario sin posibilidad de error ni confusión alguna. No soy el primer usuario que se encuentra con esta situación . Dado que NAKAMOTO EUROPE, SL no responde adecuadamente (argumentando que está claro cuando es evidente que no) quiero igualmente reclamar a la susodicha por los siguientes motivos: - por suplantación de identidad de la web oficial del Registro de la Propiedad - información engañosa sobre el precio y costes del servicio - mal servicio y mala fe de la empresa prestataria del servicio por no reparar la falta de información con conocimiento de causa previo

Buenas,el 29 de agosto compré una lavadora en la web online de Media markt con número de pedido:272346278.El día 4-9-25 me tenía que llegar a mi casa pero en la web de la empresa repartidora ponía que la habían devuelto al almacén.Ha continuación me llega un correo diciendo que me envían otra y al momento cancelado(según me dijeron en atención al cliente), me llega otro correo con una nota de abono de mis 438€ .En atención al cliente me informan que mi pedido se ha extraviado y que en un plazo máximo de 14 días(que es el plazo que tienen legalmente para devolver el dinero)me harían la devolución ,a fecha de hoy no he recibido el reembolso de mi dinero,han pasado más de 14 días,he llamado en incontables veces y no me dan ninguna solución, simplemente que lo reportan al departamento correspondiente...,he mandado correos electrónicos a los que tampoco tengo respuesta.Un servicio de atención al cliente nefasto.

Hola me an cerrado la cuneta el pasado dia 19 julio del 2025 no mas que me da igual recuperar la cuenta sino que me an baneado el telefono cosa que ahora el chico que le vendi el telefono no puede acceder con ninguna cuenta Me podeis aconsejar algo o como denuncia Un saludo

Estimados/as señores/as: EXPONE: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/9/2025 a las 20,41 recogí el paquete que supuestamente contenía el artículo comprado: un Eau de Parfum de dolche y gabanna. El día 12 , por la tarde, cuando lo fui a usar, me extrañó que no olía prácticamente a nada. De vuelta por la noche, miré bien la caja y el frasco y en la parte de abajo del frasco en la pegatina de identificación pone que es un Eau de toilette, fue entonces cuando me di cuenta de que no coincidía intenté elevar una disputa. Tras numerosos intentos, por problemas técnicos de wallapop, no puede realizar la misma. Al día siguiente volví a intentarlo de nuevo sin éxito, cansada de rellenar los datos y subir las fotos y preocupada por que se me pasase el plazo, el día 13 me puse en contacto con el soporte, volví a realizar las mismas operaciones de rellenar datos y subir fotos con interrupciones y vuelta a empezar y sin poder dar a enviar cuando lo tenía todo relleno. Indiqué el problema y recibí un correo del soporte puesto que estaba dentro de las 48 horas para indicar que el producto era un engaño. Más tarde se pusieron en contacto conmigo, y resumiendo el intercambio de correos, con el último me vienen a decir que ya han pagado al vendedor y que debería haberlo hecho antes. Yo hice la reclamación a tiempo, el problema ha sido un problema técnico de wallapop, no mío. Les reclamo me devuelvan el importe completo de la transacción 40, 80 euros SOLICITO : Que me devuelvan el importe pagado de 40,80 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…