Clasificación
- Reclamaciones totales
- 24
- Numero de reclamaciones*
- 21
- Reclamaciones cerradas *
- 95%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pago no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 9 de febrero de 2026 se me cobró una subscripción a la aplicación Asana Rebel por el importe de 71'98 euros. Esta subscripción fue cancelada y no aparece ya en mi lista de subscripciones de Playstore. SOLICITO que comprueben que la subscripción está cancelada y reembolsen mi dinero lo más pronto posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Renovación con aumento precio sin previo aviso.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 03 de enero de 2026 se renovó automáticamente mi subscripción a la app Asana Rebel por un valor de 119€. La inscripción inicial un año antes había sido por valor de 35.99€ y en ningún momento recibí recordatorios de la renovación de la suscripción durante las semanas previas. El día 06 de enero escribí a atención al cliente explicando la situación, dado que hace muchos meses que no uso el servicio, ni tampoco he hecho loggin en la página web con mi usuario. Tampoco me consta la subscripción en la App Store). Se me ha negado el reembolso de la subscripción. SOLICITO a Asana Rebel que me sean reembolsados los 119€ pagados por un servicio que NO se ha usado ni voy a usar, dado que no recibí los recordatorios pertinentes de la renovación de la suscripción, siendo así una práctica abusiva por parte de dicha empresa. Sin otro particular, atentamente.
Renovación automática de la suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 24 de Julio de 2024 se renovó automáticamente mi subscripción a la app Asana Rebel por un valor de 119€. La inscripción inicial un año antes había sido por valor de 35.99€ y en ningún momento recibí recordatorios de la renovación de la suscripción durante las semanas previas. El día 25 de julio escribí a atención al cliente explicando la situación, dado que hace muchos meses que no uso el servicio, ni siquiera tengo la app en el móvil ni tampoco he hecho loggin en la página web con mi usuario. Tampoco me consta la subscripción en la App Store). Se me ha negado el reembolso de la subscripción. SOLICITO a Asana Rebel que me sean reembolsados los 119€ pagados por un servicio que NO se ha usado ni voy a usar, dado que no recibí los recordatorios pertinentes de la renovación de la suscripción, siendo así una práctica abusiva por parte de dicha empresa. Sin otro particular, atentamente.
Cancelacion y devolución suscripción
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha procedido a renovar la suscripción anual por un precio muy superior al inicial y del que en ningún momento se me ha informado para que yo de mi consentimiento SOLICITO la devolución del importe retenido el día 19 de agosto de 2025, y que asciende 107€. De hecho actualmente en vuestra página anuncias la suscripción anual por una cantidad muy inferior a la que me habéis cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado
Hola, el día 9 de agosto de 2025 se me ha realizado un cargo de 19,99 € en mi cuenta cuando yo no he autorizado ni solicitado ningún servicio ni tengo ninguna relación con su empresa. Por favor, restablezcan el importe puesto que debe de tratarse de algún error. Muchas gracias.
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