Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
10/07/2026

Cobro sin Permiso

Buenas, he revisado mi cuenta bancaria y el dia 9 de Julio 2026 he visto que me han realizado un cobro de 31Euros que yo no he ni aceptado ni confirmado para que lo hagan, pido el reembolso del mismo.

En curso
A. G.
10/07/2026

Asunto: Reclamación formal – Reserva n.º 5088594271

Por la presente deseo presentar una reclamación formal en relación con la reserva n.º 5088594271, correspondiente al hotel HF Ala Sul, para una estancia del 10 al 12 de octubre de 2026, que comprende 10 habitaciones dobles y 1 habitación individual, realizada a través de Booking.com con cancelación gratuita. En el momento de efectuar la reserva facilitamos una tarjeta de crédito válida como garantía, de acuerdo con las condiciones establecidas. Posteriormente recibimos una comunicación de Booking.com indicando literalmente que “HF Ala Sul nos ha notificado que no ha podido procesar tu tarjeta de crédito”, requiriéndonos actualizar la tarjeta en un plazo de 23 horas para evitar la cancelación de la reserva. Ante esta situación, contactamos directamente con el hotel para conocer el motivo de la incidencia. Desde el establecimiento se nos informó de que el problema no estaba relacionado con la tarjeta de crédito, sino con el hecho de que la reserva correspondía a un grupo, indicando además que las reservas de más de cinco habitaciones deben gestionarse directamente con el hotel y están sujetas a condiciones específicas. Siguiendo las instrucciones de Booking.com y confiando en la información facilitada, actualizamos la tarjeta de crédito por una segunda tarjeta distinta. Sin embargo, Booking.com volvió a remitir exactamente el mismo mensaje, atribuyendo nuevamente la incidencia a un supuesto rechazo de la tarjeta. Esta situación evidencia una clara contradicción entre la información proporcionada por Booking.com y la facilitada por el propio establecimiento. Si el verdadero motivo de la incidencia era la política del hotel respecto a las reservas de grupo, resulta incomprensible que Booking.com nos comunicara reiteradamente que el problema era la imposibilidad de procesar la tarjeta de crédito, obligándonos incluso a facilitar una nueva tarjeta cuando ello no solucionaba la situación. Consideramos que esta actuación supone una falta de transparencia y una información incorrecta o potencialmente engañosa, ya que en ningún momento se nos comunicó el motivo real de la incidencia, impidiéndonos adoptar las medidas oportunas y provocándonos gestiones innecesarias. Por todo ello, solicitamos: * Que Booking.com nos informe por escrito del motivo real por el que el establecimiento pretendía cancelar o no mantener la reserva. * Que se nos indique si realmente existió algún rechazo de las tarjetas facilitadas y, en caso afirmativo, se aporte la correspondiente acreditación del intento de validación o procesamiento realizado por el establecimiento. * Que se explique por qué Booking.com atribuyó reiteradamente la incidencia a un supuesto problema con la tarjeta de crédito cuando el establecimiento nos comunicó que la cuestión obedecía a su política de gestión de reservas de grupo. * Que se revise la actuación seguida en este caso y se adopten las medidas oportunas para evitar que otros clientes reciban información que no refleje el motivo real de una incidencia. * Que, en atención a los perjuicios ocasionados y a la falta de transparencia en la gestión de nuestra reserva, se nos ofrezca una solución adecuada que permita mantener la reserva en las condiciones inicialmente contratadas o, en su defecto, una alternativa equivalente. Adjuntamos como prueba: * La comunicación de Booking.com en la que se afirma que el alojamiento no ha podido procesar la tarjeta de crédito y se solicita su actualización. * La comunicación del propio hotel en la que se indica que las reservas de más de cinco habitaciones deben gestionarse directamente con el establecimiento como reservas de grupo. Quedamos a la espera de una respuesta motivada y por escrito, confiando en que Booking.com aclarará esta situación y ofrecerá una solución acorde con los derechos que asisten a los consumidores. Begoña

En curso

Matones en la puerta de mía casa

A LA ATENCIÓN DE UNIÓN DE CRÉDITOS INMOBILIARIOS (UCI) Asunto: Reclamación formal por actuaciones de reclamación de deuda en mi domicilio Yo, Ruben Rodriguez Alonso, con DNI/NIE 44510137P, y domicilio en Av. Blasco Ibáñez 142, presento mediante el presente escrito una reclamación formal contra Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) y, en particular, contra el responsable D. Javier Gallardo, por los hechos ocurridos relacionados con la gestión y reclamación de una supuesta deuda. En fecha 09/06/26 a las 10:50 horas, recibí en mi domicilio la visita de dos personas enviadas por UCI, con el objeto de reclamarme una deuda. Considero que esta actuación resulta improcedente y desproporcionada, al haberse realizado una reclamación presencial en mi vivienda. Solicito que se me informe por escrito de: 1. La identidad y cargo de las personas enviadas a mi domicilio. 2. La autorización concreta por la que se realizó dicha visita. 3. Las medidas adoptadas por UCI para garantizar que las actuaciones de reclamación respetan mi derecho a la privacidad, dignidad y protección de mis datos personales. Asimismo, dejo constancia de mi disconformidad con este tipo de actuaciones realizadas en mi domicilio y solicito que, en adelante, cualquier comunicación relacionada con esta cuestión se realice exclusivamente por escrito y por los canales oficiales correspondientes. En caso de que se hayan producido actuaciones que vulneren mis derechos, me reservo el ejercicio de las acciones que correspondan ante los organismos competentes. Solicito respuesta por escrito a la presente reclamación en el plazo legal establecido. En Valencia , a 10/06/2026. Firma: Rubén

En curso
L. C.
10/07/2026

Cancelación sin devolución

Estimados/as señores/as: El día 9/08/2025 compré dos entradas para el espectáculo FORTALEZA SOUND para el día 26-27 JUNIO DE 2026. Con fecha 3 DE JUNIO se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por VENTA INSUFICIENTE DE ENTRADAS. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas ni se ha procedido a realizar notificación alguna. SOLICITO: la devolución del importe de ambas entradas. Cuyo localizador de compra es: FORSCFUMUXCQ885W. En espera de respuesta.

Cerrado
M. C.
10/07/2026

Retraso envío de maleta

Estoy desesperada. Envié una maleta desde la oficina de Tudela el 23 de junio. A fecha de hoy el seguimiento sigue congelado como admitido en Pamplona. No he recibido la maleta, la cual tendría que haberme llegado el día 25 de junio. No puedo hablar con ninguna persona humana que me solvente la incidencia. Es desesperante. El 29 de junio, la trabajadora de correos de la oficina de Tudela, llamó por teléfono (no sé a qué oficina) y le dijeron que recibiría la maleta al día siguiente. Me estáis tomando el pelo? Esa maleta tiene muchas ropa de marca y está valorada en 2000€, por favor, que no es ninguna broma. No hay nadie que asuma responsabilidad y me busque la maleta...una maleta tan grande, cómo se puede perder? Nadie rastrea esa maleta? No hay un seguimiento? No se mira en ninguna jaula de expedición? Solo recibo correos automáticos y evasivas. Adjunto fotos de la maleta, lleva un candado pequeño en la cremallera lateral. Es negra. El número de seguimiento es: 9483000841857940. Por favor, hagan su trabajo y cuiden a los clientes, que he pagado 22€, no me ha salido gratis

Cerrado
M. H.
10/07/2026

Problemas de retiradas de fondos y bloquean cuentas por la cara

Hola buenas tardes quisiera hacer una reclamación a leo vega porque siempre que quieres retirar fondo de ellos no te dejan ya que te bloquean la cuenta por la cara y te dicen que as puesto mal tú contraseña 5 veces y es mentira me mandan un enlace para recuperar mi contraseña y me sale el uffff algo a salido mal ya me paso hace un par de meses .son problemas para poder cobrar tú ganancias siempre es e intentado 400 mil veces cambio de contraseña y no te deja y e probado con muchas contraseña diferentes

En curso
E. H.
10/07/2026

Es imposible comprar online, Instacart bloquea el usuario

En COSTCO Las Rozas, jamas nadie coge el teléfono y normalmente el servicio de atención al socio ni responden por email ni por teléfono. Instacart, el servicio de COSTCO para compras online y entrega a domicilio tiene muchos problemas y termina bloqueando en nombre de usuario por lo que es imposible pagar el pedido. Ya me sucedió antes, después de dos días de intentar, fui personalmente a Las Rozas, me lo solucionaron, y ahora sucedió otra vez y no hay forma de contactar con nadie. Soy socio de COSTCO en Estados Unidos hace 32 años y conozco muy bien cómo funciona: esto de Las Rozas es un desastre nunca visto, mañana relléneme una Hoja de Reclamación y solicitaré entrevista con la CEO en España.

En curso
C. R.
10/07/2026

Venta con engaño y desespero

Hola, ye he hecho una compra en Conforama... Pues, yo creí que todo estaba correcto en la venta de: 1 mesa redonda + 4 sillas 1 somier 135x190 1 cama 140x190 1 armario 1 colchon de muelles ensacados Pikolin Cuando vienen hacer la entrega de los muebles veo que la cama no ha venida junto y los entregadores dicen que como era otro provedor, vendria despues. Pero hasta que veo la factura que firmo y no hay ninguna cama en el pedido, un error porque yo fue comprar simplemente por la cama. Lo peor viene ahora: la vendedora me "promete" por todo que el colchon de 600€ de pikolin era el mejor en muelles ensacados.... Pikolin viene y trae un colchon y yo lo uso por 3 dias y empezo a sentirme muy mal y con muchos dolores y cuando miro la etiqueta del colchon veo que es de espuma super firme y no tiene muelles. Intenté muchas veces hablar con Conforama por telefono y email y nunca contestaran, fué directamente a la tienda y la Judit fue muy amable y intentó ayudarme, hablamos con una responsable que dijo que hablaria con Pikolin y ahora acabo de recibir un mensaje por whatsapp donde dice: "Nos informan que el cambio o devolucion no es posible devido que tiene 2 semanas de uso, y por igiene no se puede realizar". Ahora estoy desperada porque tengo 16 meses de 100€ para pagar y estoy sin cama y sin colchon. Por Dios del cielo alguien puede ayudarme. Tengo problemas de salud y discapacidad y no sé que hacer.

En curso
O. G.
10/07/2026

RECLAMACIÓN POR RETENCIÓN ILEGAL EN TIENDA

Buenas tardes, Quieres poner una reclamación por la atención recibida en esta tienda hoy 10/07/26: Cuando pedí que me dieran una prenda que estaba en un maniquí porque ya no había de mí talla la chica de esa sección (pelo rizado rubia) me la dio de malas maneras.  A la hora de pagar la chica que me atendió en las cajas rápidas no tenía mucha idea y tardó en ayudarme a pagar mí compra (dos prendas) y me dijo que me podía ir sin problema. Al intentar salir sonó la alarma y me dijo que tenían que comprobar el ticket aunque lo hubiera pagado delante de ella, al no haber cobertura ni se descargaba no me dejaban irme, hicieron una copia física del recibo y una empleada supuestamente con más experiencia me dijo que estaba y que me podía ir, volvió a sonar la alarma y les dije que me daba igual que me sonará en otro sitio ya mí familia me estaba esperando (tenemos una bebé), aún así el empleado de seguridad me retuvo y incluso estuve a punto de llamar a la policía ya me estaban reteniendo contra mí voluntad. Espero que pongan medias al respeto y poner empleados cualificados, está reclamación también se enviada a la OCU. Me pueden responder por esta misma vía 

En curso
J. L.
10/07/2026

Problema con paquete

Saludos Número paquete 3230003169390241 Hubo un error de etiquetado por parte del repartidor a la hora de dejar un paquete en un punto de recogida. Yo recogí el paquete que figuraba a mi nombre con el PIN que ustedes me enviaron, pero era un paquete de otra persona, me llamó correos express para que lo devolviera y así lo hice. Mi paquete correcto está en el punto de recogida, pero ya no dispongo de un PIN válido para retirarlo. Por lo que el punto de entrega no quiere darme el paquete. Necesito que generen un nuevo PIN o autoricen al establecimiento a entregármelo con mi DNI."

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