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Cobro indebido
Hace pocos minutos he solicitado una Nota Simple, indicaban que el coste para un servicio de 24h era de 6,90€, siguiendo los pasos llegué a la pagina de pago, en la cual solo ponía el importe de 6,90€, al introducir el método de pago con tarjeta y redirigirte a la aplicación de la entidad el importe a pagar sale a 0€. Posteriormente me han cobrado 38,48€ sin avisar de este importe. He intentado comunicarme mediante su formulario de contacto sin respuesta. Solicito la devolución del importe del mismo ya que es un cobro indebido y no informado.
Devolución
Estimados/as señores/as: En fecha […30 de enero….] adquirí en su página web [….] el producto […zapatillas ASICS...] Han pasado […16….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto dañado y me reclaman gastos de envio
Hola, realicé un pedido a Banak online el 28 de enero de tres muebles, los tres llegaron dañados, especialmente el sinfonier. Solicité con menos de una hora desde la entrega, la devolución de los tres, adjuntando fotos. Me ofrecieron cambiarlos por otros porque los míos estaban agotados, no me interesan otros. El viernes, tras más de 72 horas, me respondieron por correo electrónico que accederían al cambio pero debo abonar los gastos de envió que descontarían de los 821 euros que pagué, una parte del producto y si el producto no está en buen estado, que no lo está no me devolverían nada. Los muebles no saldrán de mi domicilio hasta que no reciba confirmación de que se me abonará el dinero pues no voy a perder el dinero y los muebles. No hay respuesta a esta petición hasta otras 72 horas y así. No me responde ningún agente, más que asistentes virtuales. Creo que Puedo denunciar con las fotos esta situación a la Policía.
articulo distinto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero devolver el articulo recibido por ser un articulo completamente distinto y de menor valor que el que anunciabais SOLICITO la devolución económica del artículo y su devolución sin ningún cargo de gastos de envío por mi parte puesto que yo no compré ese artículo . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de ING DIRECT, titular de una cuenta corriente, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de los importes 0.99€ y 30.99€ en concepto MP CREDITANDO ES con fecha de operación el 11 de febrero de 2026. No procede el cobro por no haber establecido ni tan siquiera comunicación con su empresa, ni haber adquirido ningún servicio o producto. Adjunto los siguientes documentos: - Extracto bancario de operación 1 - Extracto bancario de la operación 2 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
Colchón defectuoso - Etacrom S.R.L
Hola, el 16/04/2025 compré un colchón viscoelástico de 135x190 cm a través de Groupon a la empresa "Etacrom S.r.l" y me he puesto en contacto con ellos (Groupon) por e-mail varias veces para reclamar que está defectuoso (hundido en la parte central). He aportado las fotos que me solicitaron pero en vez de contestar y darme una solución (el colchón tiene menos de 1 año de uso!!) siempre me vuelven a mandar un e-mail "desde cero". ¿Me pueden ayudar, por favor? Gracias! Un saludo, Belén
Pro lema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un abrigo por la web de camila sevilla que es de pésima calidad y me tardó mas de 1 mes despues de varios intentos de ponerme en contacto via email. Me pudieron que enviase fotos del contenido pero segun su politica de devolucion no es posible hacer la devolucion del paquete SOLICITO […] La devolucion del paquete y el importe. Además de una hoja de reclamacion por los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indevido
Me han hecho un cargo en mi cuenta bancaria de 23,90 que no e autorizado ni me e suscrito voluntariamente a ningún programa de descuento ,y no e facilitado mis datos bancarios en ningún momento.
Pedido no entregado aunque figura como entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 03-02-2026 adquirí en su página web Deporvillage el producto Chaqueta Helly Hansen Crew 2.0 azul marino Han pasado13 días y no lo he recibido. En su página web figura como entregado en domicilio y en la pag web del transportista como entregado en punto de recogida. Fui al punto de recogida y no encontraron el paquete. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Factura 2.- Mails enviados a atención cliente sin contestar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Desistimineto por compra no entregada
Por la presente, yo, les comunico mi decisión de ejercer mi derecho de desistimiento respecto al pedido por un importe de 330,33 €. Por lo tanto, solicito el reembolso inmediato de dicha cantidad. Adjunto a este correo la factura correspondiente del producto para facilitar el proceso.
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