Últimas reclamaciones

Buenos días, el 29 de noviembre de 2024 compre un lavavajillas de la marca AEG modelo FSE76738P (adjunto ticket de compra, Anexo 1) El aparato estaba destinado a mi segunda residencia en Barcience (Toledo) que en aquel momento estaba en obras, por lo que no fue instalado hasta febrero de 2025 y comenzado su uso entre mayo y junio de 2025 y previo a su uso procedimos a realizar lo que el fabricante aconseja hacer, es decir pusimos sal y abrillantador en sus lugares correspondientes. Durante 6 meses de uso no continuado (no vivimos allí constantemente) el lavajillas funcionó correctamente, pero el 26/12/2025 apareció el error i30. El manual indica que con ese error hay que desenchufar el aparato de la corriente eléctrica y de la entrada de agua, así lo hicimos pero no desapareció el mensaje de error. Como nuestra estancia en la casa había llegado a su fin, nos marchamos dejando el aparato desenchufado de luz y agua. Llame a atención al cliente y enviaron a un Técnico, que lo puso en funcionamiento y se marchó, pero antes de que acabase el programa volvió a salir el mensaje de error. Volví a dar el aviso para la reparación, el 19/02/2026 me enviaron un correo electrónico para informarme que habían creado el nuevo aviso de reparación (Anexo 2). El Técnico volvió a poner en funcionamiento el lavavajillas pero antes de que acabase el programa volvió a fallar. El 24/02/2026 me vuelven a enviar un correo informándome que habían llevado a cabo la reparación (Anexo 3) Volví a dar el aviso de error y el 25/02/2026 me enviaron un correo electrónico para decirme que tomaban nota y que procedían a pasar el aviso de reparación al SAT PROFESIONAL (Anexo 4) El Técnico que acudió a realizar la reparación hizo una exploración más exhaustiva y e informó que la cuba del aparato estaba picada y que procederían a pedir al Área Técnica que valorasen el cambio de aparato. Posteriormente, ante mis llamadas pidiendo información, el 24/03/2026 me volvieron a enviar un correo para informarme que el Servicio Técnico había enviado informe para valorar el cambio de aparato (Anexo 5). He seguido reclamando la solución de la incidencia todas las semanas telefónicamente al Servicio de Atención al Cliente y hasta el momento no ha habido una respuesta. Me informan que han solicitado al Área Técnica en varias ocasiones una respuesta que me tendrían que hacer llegar como máximo en 48 horas, pero en ninguna ocasión ha sido así. Creo que quien tiene que valorar la solución es el Área de cambios, o algo así, pero no hay respuesta alguna después de cinco meses de no poder utilizar un aparato prácticamente nuevo. RECLAMO una solución inmediata al cambio de aparato. Marta Ruiz Moreno

Estimados/as señores/as: En fecha […26 FEB 2024.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …MEDIA MARRKT MAJADAHONDA] el producto […NEVERA CANDY CCE3T618FW]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.FEB 2026.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… TENGO FACTURA, COPIA DE RECLAMACIÓN EN TIENDA. CONVERSACIONES DE WHATSAPP, LLAMADAS TELEFÓNICAS GRABADAS. NO ME DEJA SUBIR ALGUNOS DOCUMENTOS POR TAMAÑO.

Hola, realicé un pedido con shein y Paack a entregado mi paquete a un punto de recogida diferente al que he elegido y fuera de mi ciudad, no tengo cómo ir hasta allí y no logro contactar con ellos, llevo dos días intentando comunicarme con Paack. Shein no hace responsable

Estimados/as señores/as: Con fecha 08/04/2025 adquiero un aspirador automático CONGA 9590 SPIN REVOLUTION ULTRA POWER HOME. Lo recibo en mi domicilio y todo funcionaba bien hasta que a fecha de 23 de Marzo deja de funcionar por problemas en el motor central del producto. Lo reclamo y debo esperar mes y medio hasta que me lo recogen a casa por que el transportista no viene a recogerlo por problemas ajenos al cliente. Propongo depositarlo en alguna oficina pero me indican que no es posible. A fecha de 25/05/2026 el producto me viene de vuelta pero más roto de lo que lo mandé. En lugar de recibir el producto reparado, viene roto del motor central (tal y como lo mandé) aparte de también tener el cepillo central destrozado y no poder girar. Solicito reembolso total del producto y su devolución pero me indican que deben investigar primero con el servicio técnico... por experiencia si he tenido que esperar 2 meses a que me lo recojan estimo que hasta 2027 no podré tener de nuevo el producto funcionando. Desde servicio atención al cliente lo único que responde es que lo lamentan mucho... pésimo servicio cliente y postventa. No recomiendo que compréis nada de esta empresa

Hola, Compré un sérum anticaída de cabello en Vinted, pero resultó ser falso. La marca misma confirmó que era falso. Lo supe porque antes había comprado el original en la misma plataforma y en esa ocasión todo fue bien. Hace casi un mes abrí una incidencia sobre este pedido. Después devolví el sérum al vendedor, como me indicaron, pero nunca lo recogieron en el punto de recogida. Ahora ha regresado a mí, pero no lo quiero. Abrí una incidencia por esto y Vinted no me responde desde hace un mes. Además, envié capturas de la marca confirmando que es falso y también compré el producto antes a otro vendedor y esa vez todo salió bien. Espero su respuesta. Saludos,

Compré a través de eDreams un billete de tren iryo Valencia Joaquín Sorolla → Madrid Chamartín para el día 30/05/2026, con reserva eDreams 25105009441 y localizador iryo FZKSWC. Solicité cambiar la fecha del viaje al 29/05/2026. Contacté directamente con iryo y me confirmaron que, al haber sido comprado mediante eDreams, la modificación debía tramitarla eDreams. Sin embargo, eDreams me indicó un plazo de gestión de 48 horas, plazo incompatible con la urgencia del cambio y que hacía imposible viajar el día solicitado. Como consecuencia, tuve que comprar un nuevo billete directamente con iryo para el día 29/05/2026, asumiendo un gasto adicional que podría haberse evitado si eDreams hubiera gestionado la modificación con diligencia. Reclamo a eDreams el reembolso del billete original del día 30/05/2026 o, subsidiariamente, la compensación del coste del nuevo billete comprado para el día 29/05/2026, por falta de diligencia en la gestión de la modificación solicitada. Solicito respuesta por escrito y resolución expresa de esta reclamación.

Hola me meti en la página de JustAnswer y ponía que por pagar un euro que es la reembolsable podía hacer alguna pregunta sobre una aplicación de Total Drive y como podía cancelarla. Sin embargo el día 21 de mayo cuando me metí en la página ,automáticamente me activaron la membresía y me cobraron 46 euros de mi tarjeta de Santander y se suponia q era 1€ reembolsable. Les estoy reclamando que me devuelvan mi dinero porque yo he cancelado justo al instante la membresía y no la he utilizado y no quieren devolverme mi dinero. Abajo usa junto ejemplo de cómo decían que me iban a cobrar un euro reembolsable y sin embargo me cobraron 46 euros. Reclamo la devolución de los cuarenta y seis euros ya que yo no he utilizado la membresía de It.JustAnswer.com

El problema está desde diciembre tengo retiros desde diciembre hasta este último en mayo en pendiente y no me han dado ni un solo euro, me piden documento y se los doy, me vuelven a pedir y se los vuelvo a dar....así ya van muchas veces, me tienen cansado porqué lo que pido es el dinero que gane que en total son 970 euros de esos 970, 700 son de la semanas pasada u aun nada, solo hago enviar documentos y esperar para que me pidan más, pk es lo único que hacen. Para la ora de yo ingresar para jugar no había ningún problema, pero ahora que quiero tener mis dinero que gane, no me lo Dan..... ya estoy desesperado pk no se que hacer, por favor necesito que me ayuden y que me paguen de una vez. Ya me contestaron de que estaba todo bien y aun no me han pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 19-05-2026 adquirí en su página web el pedido de referencia, siendo recibido el 21-05-2026, con menos productos de los comprados, lo que les comuniqué ese mismo día vía mail a help@hsnstore.com, generando la incidencia según documento adjunto. Me contestaron el viernes 22-05-2026 pidiendo más información y fotos de la caja y productos recibidos, procediendo por mi parte a enviar toda la información inmediatamente. Ya no he vuelto a tener más noticias suyas ni aun pidiendo actualización de la incidencia. SOLICITO se me haga entrega de los productos que faltan a la mayor brevedad, o en caso contrario emitan el reembolso correspondiente.

Estimados/as señores/as: En fecha […26/02/24.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …MEDIA MARKT MAJADAHONDA ] el producto [NEVERA CANDY CCE3T618FW…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..FEBRERO 2026]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… TENGO FACTURAS, COPIA RECLAMACIÓN EN TIENDA. NO ME DEJA SUBIR ALGÚN ARCHIVO, POR TAMAÑO. TENGO CONVERSACIONES POR WHATSAPP Y LLAMADAS TELEFÓNICAS GRABADAS.