Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio de 2025 adquirí en su establecimiento de Jaén un vehículo modelo Mazda CX5 matrícula 9439 KLN. El motivo de la presente reclamación es que el vehículo adquirido presenta VICIOS OCULTOS que no están siendo solucionados de manera proactiva por parte de OCASIÓN PLUS. El vehículo se encuentra dentro del plazo de garantía, que además se trata de una garantía que adquirí "ampliada" a dos años. Adjunto los siguientes documentos:  -Fotografías del vicio oculto. Algunas de ellas realizadas en la propia tienda de venta del vehículo. -Capturas de pantalla de las conversaciones con el comercial Hugo B.G., con el que realicé la operación de compra del vehículo. Antes de comprar el coche, observé que la moldura cromada del frontal estaba rota, Hugo B.G. se comprometió a ponerme esa pieza nueva antes de llevarme el coche (adjunto capturas de pantalla de la conversación), pero el día en el que recogí el coche (viajando desde Córdoba, que es donde resido) me dicen que la pieza frontal que han recibido es de otro modelo y que deben pedir la correcta, que me lleve así el coche y que ellos enviarán al taller de Córdoba la pieza correcta para que me la pongan allí. A los 10 días, al estar la pieza partida, sale volando en la carretera la mitad de la pieza, dejando a la vista arañazos y abolladuras en el frontal del coche que estaba cubierto por la moldura plateada. Me pongo en contacto con la tienda de Jaén, ellos desconocían esos defectos al estar debajo de la moldura y me dicen que me dirija al taller de Córdoba (donde resido) para que lo valoren. En Córdoba, donde tengo que acudir en dos ocasiones para que realicen las fotos (la última el 30 de julio), me derivan a la tienda de Jaén porque el coche debería haber salido correctamente de allí, cosa de la que no me informan hasta hoy 16 de septiembre (mes y medio después). En ninguna de las dos tiendas me solucionan nada, de hecho, difícilmente consigo contactar con los jefes de taller de ambas tiendas y ni la moldura plateada ha llegado nunca a enviarse como se comprometieron a hacer, ni se preocupan en atender el problema, se limitan a remitirme a los jefes de taller que ni me cogen el teléfono y a que me ponga en contacto por correo con el departamento de atención al cliente. Desde ese departamento me indican que van a realizar las gestiones necesarias para que me arreglen la pieza en el taller, pero en el taller me siguen dando largas y el vendedor Hugo B.G. indica que él no puede hacer nada más al respecto, salvo reclamarlo. Solicito que se me reemplace esa pieza del frontal del coche que estaba dañada y que quedó oculta bajo la moldura plateada, pues es la tienda de Jaén quien debe responsabilizarse por un defecto oculto del coche. Igualmente, solicito también la moldura plateada que se comprometieron a reemplazarme. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque regalé un vale para un taller de cerámica para 2 personas a través de Groupon a mi cuñada y mi hermano y han tenido reiterados problemas con la activividad. El número del vale o código de groupon es: VS-1GCY-7BCW-49N4-35TC En primer lugar, al llegar al taller les indicaron qué pieza querían escoger pero NO les avisaron de que si cogían una pieza como plato o taza, luego debía esmaltarse para poder beber y comer de allí y que no fuese tóxico. El servicio de esmaltado tiene un coste que no estaba incluido en el vale y las propietarias deberían indicar antes de escoger la pieza que si decidían hacer una taza o plato luego tendrían que esmaltarlo si querían beber o comer de allí. De haberlo sabido, no hubiesen escogido esta pieza sinó otra como un jarrón. No les quedó de otra que esmaltarlo y pagar el coste extra. Al acabar el taller se les indica el plazo en el que estará lista la pieza para ser recogida. El día indicado, mi cuñada va a recoger la pieza y le dicen que todavía no está. Se desplazó hasta allí para nada. Pasan las semanas y nadie les dice nada. Siguen esperando. Ayer día sábado, ni hermano volvió a ir a recoger la pieza ya que además le dijeron que estaban abiertos hasta la 13h a pesar de que en google pone hasta las 14h. Llegó allí a las 12.15h y no había nadie. Estaban cerrados y no cogían el teléfono. Se tuvo que volver con las manos vacías. Tengo fotos de capturas de watssapp de ustedes indicando que cierran a las 13h cuando mi hermano les pregunta que a qué hora cierran. Un mes después siguen sin su pieza de cerámica. SOLICITO la entrega de las 2 piezas de cerámica y una compensación por todas las molestias causadas ñ. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de noviembre de 2025 adquirí en su página web www.bershka.com el producto sudadera capucha boxy talla s Han pasado mas de 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto -factura -fecha de entrega -conversación reciente por whatsapp SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de octubre de 2025 adquirí en su página web hhtp://es.pandora.net los productos: - charm colgante langosta - charm clip plumas - charm patron corazon - charm colgante camaleon - charm clip mariposas Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado casi 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Solo dos dias después de mi pedido, el dia 27 de octubre de 2025 que ya habia sido enviado, pero sin numero de seguimiento y nunca llegò. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto - factura de compra - justificación de envio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,desde Orange me han cobrado un anticipo de saldo que yo no he solicitado,he hablado con un agente y me dice que en sus informes está que yo lo he solicitado el dia18 de octubre por sms,y no tengo constancia ninguna puesto que no lo he solicitado y tengo todos los sms guardados,recargue para tener mi tarifa de siempre y cuál es mi sorpresa que ese dinero ya no está disponible por supuestamente pagar el anticipo q no solicité,ahora estoy sin tarifa y encima ellos se niegan a devolverme mi dinero.

Me veo obligada/o a dirigirme a ustedes para expresar mi profundo malestar e indignación por la gestión absolutamente inaceptable del servicio de reparación de mi aspiradora Entregué mi aspiradora para su arreglo el día , y pagué por adelantado el importe correspondiente. Desde entonces han pasado tres meses, tiempo más que suficiente para cualquier reparación razonable. Sin embargo, continúo sin recibir el producto y sin una respuesta clara por parte de su empresa. La falta de información, la ausencia de soluciones y la retención injustificada de un producto que me pertenece constituyen un incumplimiento evidente del servicio por el que ya he pagado. Esta situación no solo es inadmisible, sino también un abuso hacia el cliente. Que se lleven la aspiradora para un arreglo y que me digan que la han perdido es bochornoso. Tomare medidas legales

Estimados/as señores/as: A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CREDALITAS SL: Y a la OCU - Organización de Consumidores y Usuarios Me dirijo a ustedes para manifestar mi absoluto desacuerdo y descontento con una serie de cargos realizados de forma continuada en mi cuenta bancaria por parte de su empresa, CREDALITAS SL, sin que exista en ningún momento un consentimiento claro, informado ni explícito por mi parte para la contratación de ningún servicio de pago. Desde la fecha [31/10/2025], he detectado en mi cuenta bancaria varios cargos por importes de [0.99Eur, 30,99 Eur y 31,98Eur], con el concepto "CREDALITAS" o similar, realizados sin justificación válida. Estos importes han sido cargados a mi tarjeta de débito sin que yo haya recibido información previa clara, ni haya firmado o aceptado explícitamente ningún contrato de prestación de servicios. He intentado contactar con su empresa a través de los medios disponibles, sin éxito, y no he recibido ninguna respuesta ni solución a esta situación. Esta falta de comunicación y de transparencia agrava aún más el perjuicio sufrido. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata de cualquier servicio asociado a mis datos personales y bancarios. La eliminación de mis datos de su base de datos, conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales. La devolución íntegra de todos los importes cobrados de forma indebida, desde la primera transacción hasta la fecha. Que se me proporcione por escrito un justificante de estas acciones. Denunciar esta situación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Estimados/as señores/as: En fecha 21/06/2023 su empresa me instaló dos pérgolas bioclimáticas en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento en que se realizó la instalación ha habido problemas de estancamiento generando múltiples goteras en toda la zona. Además de que una de las 2 pérgolas ha dejado de funcionar y no se abre. En todo momento he notificado a la empresa de dichos sucesos repetidamente, dándome largas diciendo que se pondrían en contacto conmigo, cosa que nunca hacían aludiendo a que tenían mucho trabajo. La realidad es que a día de hoy no responden los WhatsApp que les envío ni atiende al teléfono cuando les llamo, ni devuelven mis llamadas, cuando antes de realizar la instalación atendían por estos mismos medios al instante. Adjunto fotocopia: - Documentos acreditativos de pago y recepción de importes: - Fotografías de la instalación - Video de una de las goteras SOLICITO: - Que la empresa proceda, en el plazo más breve posible, a la reparación completa y definitiva de la pérgola bioclimática, garantizando la eliminación total de las goteras y filtraciones, así como cualquier otro defecto derivado de la instalación o fabricación. Asimismo, solicito que se me entregue informe técnico detallado de las actuaciones realizadas y que dichas intervenciones se efectúen sin coste alguno, al estar en garantía y haber quedado acreditado que el problema no deriva de un mal uso. Sin otro particular, atentamente.

Quiero compartir una situación que llevamos meses sufriendo todos los vecinos de la localidad con la empresa EcoScooting. Los paquetes no se están entregando en los domicilios, a pesar de que en las etiquetas figura claramente la dirección de entrega. En lugar de eso, los envíos acaban depositados en una tienda local, que es quien se encarga de llamar a cada destinatario para que vayamos a recogerlos. Además del evidente inconveniente, esto genera preocupación porque la tienda tiene acceso a nombre, dirección y teléfono de los clientes sin que hayamos dado ningún tipo de consentimiento. Esto podría suponer una infracción de la normativa de protección de datos, ya que terceros están manejando información que debería permanecer en el ámbito del servicio de mensajería. En mi caso ocurre con paquetes de AliExpress, aunque por lo que se comenta, parece afectar a todo tipo de envíos.

Buenas, tengo un cargo de 25€ de la empresa de alquiler de motocicletas cooltra. Mirando en internet he visto que es comun esa “compensación”. Además, han hecho el cargo y no dan posibilidad de defendernos, ni dan un motivo, solo lo descuentan de la cuenta.