Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2026 adquirí en su página web https://noa-jimenez.com/ los productos Alejándra | Suéter elegante Gris y Alejándra | Suéter elegante Marrón. Nunca recibí el pedido. Intente ponerme en contacto con la empresa por su formulario Web y no obtuve contestación. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Confirmación de compra en pdf. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. La compra fue de 98,91€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Autohero en relación con un vehículo adquirido recientemente a través de su plataforma, así como por su negativa a asumir una reparación que considero cubierta por la garantía legal. El vehículo fue adquirido hace apenas una semana y, desde el mismo momento de su recogida, ya presentaba diversas anomalías. En concreto, el coche presentaba problemas en el embrague, la batería en mal estado y un ruido anómalo en el sistema de frenado. Tras la revisión en taller, se ha confirmado que el embrague y la batería estaban defectuosos, reparaciones que han sido aceptadas por Autohero. Sin embargo, en esa misma revisión también se ha determinado que los discos de freno presentan un desgaste irregular que requiere intervención, siendo este el origen del ruido detectado desde el primer día. A pesar de que este defecto estaba presente desde el momento de la entrega, Autohero ha rechazado hacerse cargo de la reparación del sistema de frenos alegando que se trata de un elemento de desgaste. No obstante, esta justificación no resulta aplicable en este caso, ya que el problema existía desde el inicio y afecta a la seguridad del vehículo. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor está obligado a responder de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Además, durante los primeros 12 meses desde la compra, se presume que cualquier defecto ya existía en dicho momento, salvo prueba en contrario. Asimismo, el artículo 120 de la citada norma establece el derecho del consumidor a la reparación sin coste alguno cuando el bien no es conforme con el contrato. En este caso, el vehículo no cumplía con las condiciones adecuadas de uso desde su entrega, incluyendo un elemento esencial para la seguridad como es el sistema de frenos. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y se inste a Autohero a cumplir con sus obligaciones legales, asumiendo también la reparación del sistema de frenos, al tratarse de un defecto preexistente. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su atención.

Hola, hace dos meses intenté la compra de un billete online, pero cuando estaba generándose el billete, se quedó en bucle de carga la página, por errores de la plataforma que luego anunciaron el la propia web, ya impidiendo intentar comprar billetes. El problema es que sí se llegó a cobrar el importe del billete. Después de ponerme en contacto por email con infor@mobus.es, y de varios correos facilitando la información que me requerían, sigo sin tener mi importe devuelto, ni me han respondido al último correo en el que pido aclaración de la situación. Adjunto el hilo de correos para su revisión. Gracias

En fecha 22 de septiembre de 2025 contraté con la empresa Next Bath 2025, S.L. (nombre comercial Varobath) el suministro e instalación de una mampara de baño para mi domicilio, abonando el 50% del importe en el momento del pedido. El plazo de entrega previsto era de aproximadamente tres semanas. Sin embargo, la entrega sufrió retrasos. Finalmente, los materiales fueron entregados por mensajero alrededor del 9 o 10 de noviembre de 2025, pero la instalación no se realizó hasta el 9 de diciembre de 2025. Durante la instalación, se comprobó que existían piezas incorrectas y otras faltaban, lo que hizo imposible completar el montaje. A pesar de ello, la mampara quedó instalada de forma parcial y en condiciones no seguras como posteriormente se evidenció con la caída de varios elementos. Ese mismo día, y en presencia del instalador, se contactó con la empresa para comunicar la incidencia. A partir de ese momento, y durante más de dos meses, he realizado múltiples intentos de contacto, recibiendo únicamente mensajes tranquilizadores sin solución efectiva, respuestas evasivas o, directamente, sin obtener contestación. La instalación ha permanecido incompleta y la incidencia sin resolver durante todo este tiempo. El 22 de febrero de 2026, el frente fijo de la mampara cayó del murete donde estaba apoyado, provocando daños materiales en el plato de ducha, el suelo del baño y el toallero eléctrico situado enfrente. A los pocos minutos, también se desprendió una de las puertas abatibles. Estos hechos fueron comunicados inmediatamente a la empresa, enviando incluso vídeos de lo ocurrido, sin que hasta la fecha haya habido respuesta alguna, a pesar de la gravedad del accidente. Ante esta situación, remití un burofax en febrero de 2026 otorgando un plazo de 30 días para la resolución del problema. Transcurrido dicho plazo, la empresa no ha dado ninguna contestación. Dada la situación de riesgo y la imposibilidad de seguir utilizando el baño con normalidad, me veo obligada a proceder de forma inmediata a la reparación del plato de ducha y a la correcta fijación/instalación de la mampara mediante un profesional externo, sin perjuicio de mi derecho a reclamar a la empresa los costes derivados de dichas actuaciones, así como los daños ocasionados como consecuencia de su incumplimiento. Por todo lo anterior, y en mi condición de consumidora, solicito: • La resolución del contrato por incumplimiento (pedido nº48761. • La devolución de las cantidades abonadas. • La reparación o indemnización por los daños ocasionados (plato de ducha, suelo del baño y toallero eléctrico), así como el reembolso de los costes de reparación que me vea obligada a asumir. Adjunto copia del burofax remitido y documentación acreditativa.

Hola, Acabo de recibir un WhatsApp de Hedonai conforme me cancelan la cita del viernes día 10 por cese de actividad. Por tanto, exijo la devolución de los dos bonos que tenía comprados y no disfrutados. Adjunto ticket de uno de ellos.

Estimados señores: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Ivalo (Finlandia) al de Adolfo Suarez (Madrid), con fecha salida a las 09:05.horas del día 13 del mes de Marzo de 2026. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una bolsa de esquís Dakine Fall Linner Roller. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en tres rajas de entre 5 y 6 centímetros por la parte externa de la bolsa. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) con File Reference MAYDAY10126/13MAR26/2036GMT Aporto los siguientes documentos: la factura de compra del equipaje dañado, foto de los diversos desperfectos, billete de avión y PIR. SOLICITO, el abono de 140 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el pedido realizado el pasado 6 de febrero de 2026, por un importe total de 250,00 €, el cual no he recibido hasta la fecha. Relación de los hechos: Notificación de pérdida: Tras semanas de incertidumbre, el día 16 de marzo de 2026, recibí una notificación oficial por parte de su plataforma confirmando que el paquete se había extraviado. Dos días después, se me requirió completar un formulario en un plazo de 48 horas. Debido a encontrarme en un viaje académico internacional con conectividad limitada, me fue imposible acceder a dicho documento (enviado en formato imagen, dificultando su visualización con baja conexión) dentro del margen estipulado. Al finalizar mi viaje y contactar con ustedes, se me denegó cualquier asistencia, alegando que el plazo había expirado y modificando su versión de los hechos al afirmar que el paquete figuraba como "entregado", contradiciendo su comunicación anterior. Fundamentos de la reclamación: Cláusulas Abusivas: Considero que imponer un plazo de solo 48 horas para una reclamación de un importe elevado (250 €) bajo la amenaza de perder todos los derechos, constituye una práctica abusiva y desproporcionada que vulnera los derechos básicos del consumidor. Carga de la prueba: La empresa de transporte y, por extensión, Vinted como intermediario que cobra una "Tasa de Protección al Comprador", deben acreditar la entrega efectiva mediante un comprobante firmado o prueba fehaciente. La mera afirmación de "entregado" tras haber admitido previamente la pérdida es insuficiente y negligente. Incumplimiento de contrato: He pagado por un producto y un servicio de protección que no se han materializado, resultando en un enriquecimiento injusto por parte de la plataforma. Solicitud: Ante la gravedad de los hechos y la falta de soluciones ofrecidas hasta el momento, solicito el reembolso íntegro de los 250,00 €. Atentamente, Gonzalo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Que revisen mi incidencia sc-1187859 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

compré a través de Omio un billete de tren para la ruta Torrelavega–Alicante, Alicante - Torrelavega con número de reserva 99GBTH. Cuando intenté modificar el tren, me encontré con que el servicio de atención al cliente llevaba 24 horas sin ofrecer soporte efectivo y la única opción que la plataforma me permitía era cancelar el billete, lo que implicaba perder dinero. He intentado contactar con Omio por todos los canales disponibles de atención al cliente, pero no he recibido ninguna respuesta, lo que me impidió realizar la modificación del billete sin perjuicio económico. Como consecuencia de esta situación, he perdido aproximadamente 45 euros que considero que no debería haber tenido que asumir. Por todo lo anterior, solicito a Omio la devolución de la diferencia económica perdida, es decir, el reembolso de esos 45 euros, ya que la falta de soporte para poder modificar el billete me dejó sin otra alternativa que cancelar en condiciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto 2025 inicie una reserva de un viaje a través de logitravel y me han cargado el importe pero logitravel dice que no tengo ninguna reserva. El importe del cargo viene de el corte inglés no de logitravel. SOLICITO que me devuelvan el dinero cobrado por la reserva.ya que no tengo ninguna reserva Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…