Últimas reclamaciones

Hola, el día 2 de enero del presente año me cargas el importe de tres llamadas al nº 902122333, por importes de 1,28; 0,92 y 1,83 euros que no realicé y que solicito me sean reintegrados esos importes que suman un total de 4,03€. Espero sea atendida mi solicitud lo más pronto posible. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Mi teléfono, desde el que supietamente se hicieron estas llamadas es el:619137668.

Hola, gracias por su atención. Me acabo de dar cuenta, de que me llevan cobrando 3 meses, una suscripción que yo no he consentido conscientemente. Seguramente me la han aplicado engañosamente y sin dar información ninguna o la que dan es engañosa. Me gustaría recuperar mi dinero y que estas pag. web no hagan lo que les da la gana. Un saludo

Est a reclamación viene dada por el incumplimiento reiterado del Servicio por parte de la empresa concesionaria de la Autopista A-66, Aucalsa. Concesión declarada ilegal por la Comisión Europea.

Realicé un pedido el 22 dic 2025 con envío express de 24/48 h y a día de hoy 9/1/2026 no lo he recibido , he escrito a atención al cliente de yuxus 3/4 correos y no contestan , el dinero se lo han cobrado de la cuenta del banco. Es una firma poco formal , el regalo era para reyes y sigo sin tener noticias . Además de entregar la sudadera o devolver el dinero deben resarcir daño causado. Si no están preparados para la venta online q no la ofrezcan y menos hacer pagar por envío express que no realizan . Muy descontenta con esta firma

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de diciembre compré en su web on line el artículo jardín florido, el cual incluía su oferta promocional 30€. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que compré eran unas semillas para obtener flores y lo que tengo se llama catnip o hierbas para gato. Un producto que tiene un valor de 2,5€ y que no tiene nada que ver con lo que publicitan, lo que compré y lo que he pagado. SOLICITO, devolución del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, el 28/12/2025 hice el pedido online 1113717399 en Druni y no llegó a mi domicilio. He intentado ponerme en contacto continuamente a través de su email , WhatsApp, teléfono que no contestan,por formulario online que me dieran una solución y no he recibido ningún tipo de contestación. Debido a que pagué el pedido y no lo he recibido, incumpliendo las condiciones generales de venta que tienen publicadas, RECLAMO que se devuelva el dinero por parte de Druni.

He realizado un pedido de varios regalos de Reyes Magos a través de Amazon con destino a un Amazon Locker, seleccionando expresamente una fecha de entrega concreta (día de hoy), ya que dichos regalos estaban destinados a mi hija Celeste, a mi pareja Rocío y a su hija Alejandra. El ID de seguimiento es: ES2425061956 Por motivos familiares y de custodia, esta era la única fecha posible para que todas las personas destinatarias pudieran recibir sus regalos, por lo que el cumplimiento del plazo de entrega era esencial y determinante para mantener el pedido. El Locker asociado al envío cierra a las 20:30 h, circunstancia que Amazon conoce perfectamente, ya que forma parte de su propia red logística. Sin embargo, Amazon indica en el seguimiento que “se intentó entregar a las 20:53 h”, es decir, 23 minutos después del cierre del Locker, lo que hace materialmente imposible la entrega. Resulta absolutamente inaceptable que una empresa como Amazon, líder mundial en logística y distribución, no tenga en cuenta los horarios de sus propios Lockers y simule un intento de entrega fuera del horario operativo, trasladando posteriormente la responsabilidad al cliente. Como consecuencia directa de este error: - Tres personas, incluidas dos menores, se han quedado sin regalo de Reyes. - Se ha generado una situación emocionalmente muy desagradable e injusta. -No existe posibilidad de solucionar el problema en los próximos días, ya que las personas destinatarias no estarán disponibles cuando Amazon propone la nueva entrega. Al contactar con el servicio de atención al cliente, la única solución ofrecida ha sido esperar al lunes o solicitar un reembolso, sin ningún tipo de compensación, a pesar de que el incumplimiento ha sido exclusivamente imputable a Amazon. Considero que esta respuesta es totalmente insuficiente y contraria a los derechos del consumidor, ya que: - El contrato de compra incluía una fecha de entrega comprometida. - Amazon incumplió dicha entrega por una mala gestión logística. - El perjuicio causado no es solo económico, sino también personal y emocional. - No se ha ofrecido ninguna medida compensatoria razonable. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Una compensación económica o en forma de vale regalo por el perjuicio ocasionado. 2. Una explicación formal del motivo por el cual se intentó una entrega fuera del horario del Locker. 3. Que se reconozca expresamente el incumplimiento por parte de Amazon. Esta reclamación no persigue únicamente el reembolso del pedido, sino una compensación justa por el daño ocasionado y una corrección en los procedimientos para que situaciones como esta no vuelvan a producirse. Quedo a la espera de una resolución satisfactoria.

Buenos días, Reclamo un cobro de 39,99 € realizado por Finandos en mi cuenta, tras haber hecho una simple consulta de un producto financiero en su web. Al acceder a la información del producto, no se me informó claramente de que dicha consulta implicaría una suscripción de pago. Sin embargo, se cargó un importe inicial de 0,99 € y posteriormente 39,99 € mensuales. Este proceso no cumple con los principios de transparencia ni de consentimiento informado, ya que una simple consulta o registro no puede suponer la aceptación automática de una suscripción. Además, la información sobre las condiciones y los costes está oculta o poco visible, lo que induce a error a los usuarios. He reclamado directamente a Finandos por correo electrónico, pero no han devuelto el dinero ni han ofrecido una solución satisfactoria. He comprobado que otros usuarios, en esta misma plataforma (OCU), han tenido casos idénticos y que Finandos sí les ha reembolsado los 39,99 € tras su publicación aquí. Por tanto, solicito el mismo trato y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación total de cualquier suscripción asociada a mi nombre o cuenta. Gracias por su atención y por ayudar.

Realicé un pedido con número 11401090654572 en www.zalando.es el 08/01/2026, concretamente de un abrigo Ecoalf con un buen descuento. Resulta que sin aviso, entro en la web 2 días después (10/01/2026) y veo que lo han cancelado, sin avisarme por email ni por teléfono, indicando la web que la cancelación se debe a "motivos logísticos". Vuelvo a pinchar en el abrigo y me aparece en existencia pero con un precio en torno a un 30% más caro. Entiendo que esto es una campaña de promoción ilegitima, con productos a unos precios que luego cancelan e incrementan el precio, acción que cuestiono legalmente, por lo que reclamo que me envíen el producto que he adquirido, al precio al que lo he comprado y que ya está cobrado de mi cuenta corriente.

Estimados/as señores/as: En relación con el correo enviado el 08/01/2025, en el que por error se adjuntó documentación de otra reclamación (UPS/MSI), dejo constancia expresa de que dicha información no guarda relación con el presente expediente nº 14087395 tramitado a través de la OCU, tratándose de un simple error de envío derivado de otro procedimiento distinto que tengo en la actualidad. El objeto de este expediente continúa siendo exclusivamente la no renovación de mi póliza nº 674344 por un supuesto “uso indebido” vinculado a la consulta de nutrición realizada en junio de 2025 en el centro Assisport. Dado que no he recibido respuesta suficiente ni explicaciones detalladas a mi reclamación de fecha 22/08/2025, les informo de que el expediente será trasladado tanto a la Oficina de Información al Consumidor (OMIC) como al personal especializado de la OCU para su valoración y tramitación. Los hechos que se someten a dichos organismos son, de forma resumida, los siguientes: • Falta total de información previa, clara y verificable sobre el precio del servicio, vulnerando las obligaciones de transparencia y el derecho del consumidor a conocer el coste antes de aceptar la prestación. En el momento de la consulta en Assisport no se me informó del coste ni en recepción ni por ningún medio accesible. La responsabilidad de garantizar que el asegurado conozca el precio recae íntegramente en la entidad y en el personal del centro, y no puede trasladarse al consumidor la obligación de revisar exhaustivamente la web o solicitar información adicional. • Solicitud de cobro posterior de un importe no comunicado (96 €), frente a la cual actué de buena fe abonando 48 €. • El 22/08/2025 realicé un recordatorio por escrito a la Secretaría de Dirección para saber si tenían constancia de la reclamación que había presentado previamente en el centro Assisport, sin que dicha comunicación fuera contestada, incumpliendo así su deber de atención y tramitación. • Adopción de una medida extrema (no renovación de la póliza) basada en un supuesto “uso indebido” sin instrucción previa, sin audiencia al asegurado y sin prueba de mala fe, cuando lo ocurrido fue un simple desacuerdo de facturación. • Imposibilidad de acreditar la recepción del supuesto correo del 27/01/2025, que la entidad alega como base informativa, y contradicción entre dicho correo y la información pública disponible en su propia web. • Durante la visita al centro, y a pesar de contar con varios ordenadores en recepción, el personal del centro, incluida la persona coordinadora, no tuvo la diligencia ni el interés en mostrarme de manera clara que el servicio no estaba incluido en la cuota del seguro ni facilitarme el precio. Si, como sostiene la entidad, dicha información estaba disponible en su página web, en ningún momento se me mostró ni se me permitió verificarla en los equipos disponibles, viéndome obligado a aceptar una solicitud de pago sin haber podido comprobar previamente el coste del servicio, en un contexto de claro desequilibrio entre las partes. Todo lo anterior configura una práctica abusiva y desproporcionada, en la que un conflicto administrativo puntual ha sido utilizado como pretexto para resolver la relación contractual, vulnerando los principios de buena fe, transparencia y proporcionalidad exigidos por la normativa de consumo y de seguros. Queda esta comunicación incorporada al expediente a todos los efectos.