Últimas reclamaciones

Realicé un pedido que aparecía en reparto desde el sábado. El día de hoy se marca a las 8am como entregado a las 10:30am del mismo día, sin haber recibido dicho paquete en ningún lugar ni en ningún mensaje me indican dónde puedo recogerlo. El servicio al cliente nefasto, es imposible contactar por teléfono pero nadie me da respuesta de dónde ha sido entregado mi paquete.

Realicé un pedido que aparecía en reparto desde el sábado. El día de hoy se marca a las 8am como entregado a las 10:30am del mismo día, sin haber recibido dicho paquete en ningún lugar ni en ningún mensaje me indican dónde puedo recogerlo. El servicio al cliente nefasto, es imposible contactar por teléfono, solo puedo hablar con el bot y me ponen en una eterna espera sin respuesta de ningun trabajador de la empresa. Solo puedo enviar un formulario al que deben responder en < 24h, pero hoy me han respondido a un mensaje del lunes.

Hola, Quiero dejar constancia de mi reclamación respecto al grifo de ducha que me habéis instalado. Desde la instalación, el grifo presenta una fuga de agua en la conexión con la toma de la pared. Al tratarse de una instalación realizada por vosotros, entiendo que debe quedar correctamente instalada y sin fugas. La situación me obliga a mantener el suministro de agua cortado para evitar que continúe la fuga, lo que me deja durante aproximadamente un día sin poder utilizar el agua con normalidad en la vivienda, con los perjuicios que ello supone. Por tanto, solicito que solucionéis el problema sin ningún coste para mí, incluyendo las juntas o piezas que sean necesarias, y que asumáis los perjuicios y gastos que se hayan ocasionado como consecuencia de una instalación que no ha quedado correctamente ejecutada en caso de ser del grifo y si demostrais que es un defecto de fabrica os digo la tienda para que vosotros como profesionales lo reclamais Un saludo.

Buenas me gustaria presentar una denuncia o reclamacion a kruk españa, llevan mas de 15 años reclamandome una deuda de 300 y pico euros y mas o menos me llaman 1 vez al mes, a veces mas a veces menos. Podria aportar registros de llamadas.

Buenas, el 13 de agosto se hizo la instalacion con VODAFONE en mi domicilio, el 21 de agosto tengo que llamar a VODAFONE por problemas con la TV al igual que el dia 26 de agosto y teniendo problemas con la conecsion a internet y problemas tambien con las coverturas y conecsion de internet en los moviles. el 18 de Sep aviso por problemas en la TV hablando con el soporte tencnico de VODAFONE , Me dicen que deben cambiar el decodificador me quedo sin TV, el 21 de septiembre , envian el decodificador que debo cambiar yo misma,, sigue sin TV llamo nuevamente al soporte tecnico de VODAFON , el martes 22 sep acude un tecnico que NO puede resolver el problema y me deriva al CORDINADOR que acude a mi domicilio y dictamina que LA INSTALACION ESTA MAL HECHA, que deben acudir nueva mente a realizar mejor, muestro mi disgusto y malestar con esta empresa y deseo cesar mi contrato con ellos por el mal servicio y NO PAGAR PENALIZAZION DE INSTALACION por estar mal realizada Conste mi reclamacion y disgusto con esta empresa VODAFON

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio de 2026 adquirí en su página web Temu.com el producto Toldo azul de playa Vevor, por el importe de 92,97 € Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación de compra y de los correos electrónicos que constantemente envía Temu de forma automática sin responder a mi petición. SOLICITO con la mayor brevedad posible la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, según estipula el art. 76 del TRLGDCU, dado el retraso injustificado en el reembolso tras más de dos meses de gestiones sin respuesta efectiva. Sin otro particular, atentamente. Ana Muñoz Crespo

El día 2/03/2026 realicé una compra de un colchón Supreme Lumbar 150x190 Gomarco, la base tapizada Zynia 3d 150x190 y juego patas Zinya metálicas 27 cm 7 unid. Pero el día 10/03/26, al hacernos entrega del colchón de muelles solicitado, los transportistas metieron el colchón dentro del ascensor y lo doblaron a mano para que cupiera en un espacio de 117x75cm (lo doblaron bastante) tanto al subir como al bajar, después de que lo rechazara. Dado que sabemos que un colchón de muelles doblado a mano y por la fuerza puede presentar fallas serias (sobre todo si tiene múltiples capas y es grueso, como es el caso), no aceptamos el producto por el maltrato producido al momento de la entrega. Acto seguido, ante la reclamación telefónica que hice, me han respondido que el transportista le informó a la empresa que el colchón cabía perfectamente en el ascensor. Dado lo anterior, es imposible para nosotros confiar en el trato que se le da a los productos por parte de la empresa y sus transportistas, y, por ello, no podemos confiar en la empresa para más transacciones, sean de la naturaleza que sean. Finalmente, he ido a una mediación con la Oficina Municipal de Información al Consumidor de Barcelona y el Grupo Todoplano no la ha aceptado alegando en su respuesta que habían fabricado un colchón especial, cosa que no concuerda con lo solicitado como consta en la factura (adjuntamos factura y la declaración de la compañía). Por tanto, ya no estoy interesada en ninguno de los productos y solicito la resolución del contrato de compraventa con devolución de la parte del importe pagada, 444€, debido a la FALTA DE CONFORMIDAD en la recepción de la entrega, ya que el colchón no fue entregado de la manera adecuada para mantener la calidad y prestaciones que podemos esperar del producto y no podemos aceptar que nos lo cambien, ya que nos es imposible confiar en que los posibles productos que nos entreguen a continuación estén en las condiciones acordadas en el contrato o que la compañía responda adecuadamente en caso de exigir garantías, cambiosco reembolsos.

El pasado 6 de agosto hice una compra de un pedal de guitarra a través de la web de la tienda Music Sales. Al cabo de unos minutos de realizar la compra vi que en la web había cambiado el estado del producto a “no disponible”, me extrañó y me puse en contacto con ellos. Respuesta de Music Salas: 6 de agosto de 2026 “Nuestro sistema está directamente conectado al del proveedor, el cual se encuentra cambiando toda la logística, lo que puede provocar algún fallo de stock, que es lo que ha sucedido en tu caso. Estamos mirando de que nos proporcionan alguna fecha de entrega para poder proporcionarte información sobre el caso aunque si desearas cancelar, puedes solicitar el reembolso sin problema“ Unos días después me dicen que: 11 de agosto de 2026 No hay unidades en stock disponibles y seguimos sin saber una fecha de entrega aproximada, si te parece bien, procedemos a la cancelación del pedido. 12 de agosto Les notifico que cancelen el pedido por falta de disponibilidad del producto Respuesta de Music Salas: 17 de agosto Normalmente los reembolsos tardan unos 10 días hábiles en verse efectuados una vez cancelado el pedido, en este caso el día 12, tal y como comunicaste. Les hago 2 recordatorios por el reembolso: 2 de septiembre de 2026 Hola, hace más de 10 días que acordamos el reembolso y no lo he recibido. A ver si lo revisa por favor. 17 de septiembre Vuelvo a reclamar A todo esto, cada vez que envío un email no recibo respuesta, debo llamar expresamente, por lo que las comunicaciones anteriores las hice dobladas por teléfono A día de hoy todavía no he recibido el reembolso. Espero que sea un caso aislado, pero si lo hacen con varios consumidores la cantidad de dinero retenida a su favor puede ser importante. Dirección física de la tienda: MUSIC SALAS BARCELONA INFORMACIÓN Tlf. 93 426 56 24 C/ CONDE DE URGELL, 40 - 08011 BARCELONA https://musicsales.es/

Presento una reclamación formal por la entrega de mi paquete 8007167 y 8011070 El envío estaba destinado a ser entregado en la dirección indicada en el pedido. Sin embargo, SEUR ha realizado la entrega en [indicar dónde lo han dejado / a quién], sin que yo haya solicitado ni autorizado en ningún momento dicho cambio de lugar de entrega. Quiero dejar expresamente constancia de que no he autorizado a esa persona, establecimiento o ubicación para recibir el paquete en mi nombre. Considero que una empresa de transporte no puede modificar unilateralmente las condiciones de entrega acordadas con el destinatario y dar el paquete por entregado en un lugar o a una persona que el destinatario no ha indicado. De acuerdo con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, la entrega debe realizarse mediante la transmisión de la posesión material o control del bien al consumidor. Asimismo, el artículo 66 ter establece que, cuando se trata de una compra realizada por un consumidor, el riesgo se transmite cuando el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiere la posesión material del producto. Por tanto, solicito que SEUR: Confirme quién decidió y autorizó el cambio de lugar de entrega. Indique por qué se realizó dicha entrega sin mi autorización. Confirme quién tiene actualmente el paquete y bajo qué procedimiento se considera entregado. Proceda a solucionar la incidencia y garantizar que el paquete llegue a mí. Me facilite constancia de esta reclamación y de la respuesta correspondiente. En ningún momento he autorizado la entrega a la persona o ubicación indicada en el seguimiento. Solicito que esta incidencia quede registrada como entrega realizada en un lugar no autorizado por el destinatario. Atentamente,

Muy descontentos y decepcionados con nuestra experiencia con Jeep y, en particular, con el servicio de postventa. Compramos un Jeep Compass nuevo en Motor 23 Tarragona y, apenas dos semanas después de la entrega, el vehículo sufrió un fallo en el motor. La gestión y resolución del problema se prolongó durante aproximadamente dos meses, algo que consideramos totalmente inaceptable tratándose de un vehículo nuevo. Para empeorar la situación, el coche nos fue entregado posteriormente con rayadas y un golpe en la carrocería. También queremos destacar la pésima atención recibida por parte del servicio de atención al cliente de Jeep. Hemos contactado con ellos buscando una solución y una respuesta clara, pero no hemos recibido el apoyo ni las garantías que esperábamos de una marca como Jeep. Comprar un coche nuevo debería ser una experiencia de confianza y tranquilidad. En nuestro caso, ha sido todo lo contrario: problemas prácticamente desde el inicio, una gestión muy lenta y un servicio de postventa que no ha estado a la altura. Estamos muy desilusionados con el Jeep Compass y con la respuesta de Jeep ante nuestra situación. Por nuestra experiencia, no recomendamos Jeep.