Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [……..] procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web […….]. del coche [indique marca y modelo] en la [elegir : terminal aérea, oficina, estación….] El alquiler del coche finalizaba el día [….] por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en […] al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman […] euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato alquiler, comunicaciones, alguna foto…] Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de […] euros] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido con referencia ISRRK a través de la página web https://refortek.com.es/products/account, correspondiente a una cuenta de YouTube Premium que se anunciaba como original y con entrega en menos de 24 horas. Sin embargo, la cuenta facilitada no es válida, ya que no existe o no permite el acceso, por lo que el servicio no ha sido entregado correctamente. He intentado contactar en varias ocasiones durante más de cuatro días sin obtener respuesta por parte del vendedor, a pesar de los medios de contacto indicados en su web. Por este motivo, solicito la devolución del importe abonado, al no haberse prestado el servicio en las condiciones indicadas. Quedo a la espera de una solución a la mayor brevedad posible. Un saludo.

Hola, En noviembre de 2025 compré unos vuelos ida y vuelta a Nueva York (Madrid-NY y NY-Madrid) para mí y mi familia (mi mujer y mi hija de 9 años). Semanas después de la compra inicial, Iberia me envió un email modificando sustancialmente (anticipando) el horario de regreso de mi vuelo desde NY, lo que me suponía un impacto porque había una excursión que ya no podía realizar. Entendí que son cosas que pueden ocurrir, aunque me molestó. Sin embargo, desde entonces la situación internacional ha cambiado radicalmente desde entonces. El ICE ha operado a ojos del mundo, ahora mismo está en los aeropuertos, hay un cierre técnico en los aeropuertos de EEUU, y ni que decir tiene que no es un país que me invite a viajar ahora mismo. No me siento seguro, y mucho menos siendo español, y teniendo en cuenta lo que el loco de su Presidente dice a diario. Por todo ello el 5 de marzo mantuve una conversación por WhatsApp con una empleada de Iberia para pedirle cambiar el vuelo por otro destino, aun asumiendo que no me devolverían los 1.800 € pagados. En esa conversación (la tengo por escrito), me dijeron inicialmente que sí era posible hasta el día de antes del vuelo (programado para el 14 de julio). Quedó registrada con número de caso ID02274126. Días después llamé para hacer el cambio - siguiendo las instrucciones de la empleada que me atendió - y cuando me disponía a confirmarlo (vuelo a Canarias), la empleada de Iberia me dijo que no era posible, que tenía el sistema le decía que tenía que ser un vuelo internacional. Tras hablar con mi familia - y sin entender tanto cambio - elegimos Londres como nuevo destino. Con un coste estimado de unos 600€, y dando por hecho que iba a perder 1.200€, llamé para hacer el cambio. En ese momento el empleado que me atendió me dijo que no sabía darme respuesta, que lo tenía que escalar al departamento en cuestión, y que me darían literalmente "respuesta al día siguiente". Quedó registrado con número de caso 20260317_71723906. Obviamente nadie me llamó al día siguiente, a pesar de pasarme todo el día con el teléfono en la mano. Llamé para quejarme y pedir explicaciones, y la empleada que me atendió me dijo que tenían un plazo de 24 horas para responder. Al día siguiente volví a llamar a Iberia y entonces la persona que me atendió me dijo que la información que me habían dando anteriormente era falsa, y que el plazo para responder por escrito era de 15 días. Como tras ese periodo nadie me escribió, el 31 de marzo volví a llamar para pedir explicaciones. Tras estar 42 minutos al teléfono con un empleado de Iberia para hacer la consulta, finalmente me dijo que sí era posible el cambio, pero ahora con la particularidad de que tenían que ser las mismas millas o más, es decir, ya no bastaba con que fuera vuelo internacional, sino que debía ser de una distancia y un coste superior, teniendo por lo tanto que pagar la diferencia. Me comentó la opción del Caribe o Sudamérica, y obviamente me negué. Como ven ha habido cambios significativos que reflejan una falta de transparencia y de mala fe por parte de Iberia, lo que genera en el cliente una situación de desprotección abusiva. Como cliente he sido conciliador, y he asumido la pérdida de un importe elevado de mi billete a cambio de viajar a un destino seguro para mí y mi familia. Cierto es que Iberia no es responsable de la situación internacional, pero yo tampoco. Es lógico pensar que las circunstancias no son las mismas que en noviembre de 2025, y por ello considero que mi reclamación es proporcional, y en ningún caso supone un impacto económico negativo para Iberia, ya que seguirán facturando los 1.800€ pagados. Ante el bloqueo y el abuso de una empresa como Iberia, ruego la mediación de la OCU para lograr que cedan a una petición lógica y que nos permitan cambiar el vuelo a otro destino de menor importe, respetando el precio ya abonado, antes de que nos cobren los gastos de alojamiento en EEUU (gastos de hotel por importe de 2.000€). Gracias

Buenas tardes, tuve y tengo un problema con la empresa Engel Energy, resumiendo es que dejó de funcionar la planta solar de mi casa y les avisé, me dijeron que no tenían personal en Andalucia (soy de Málaga) y que si podía pedir presupuesto a alguna empresa, lo pedí y se lo mandé y me lo aceptaron, me dijeron que cuando estuviera arreglado me pagarían la factura... eso fue en Julio del año pasado y aún estoy peleando con ellos para que me la paguen, fueron algo más de 200 euros y no sé qué hacer para que lo hagan, gracias y un saludo s

Llevo varios meses con problemas con ellos, primero porque me enteré después de varios meses yendo mi hijo a entrenar natación a sus instalaciones. Me dicen que no se ha pagado ni un mes y pago todos de golpe y confirmo mi cuenta para que no vuelva a pasar. Posteriormente me informan que marzo no se ha pasado y que tengo que pagarlo, yo no vivo en Arroyomolinos si no que vivo en Navalcarnero y les dije que a la siguiente que acudiera lo pagaría, justo ese sabado mi hijo no acude porque lo ingresaron en el hospital y me llamaron 3 veces a reclamarme el pago aun diciendoles que estaba el niño ingresado y que por eso no habia ido. La siguiente vez que fuimos humillaron a mi mujer públicamente estando embarazada de 8 meses con que tenia que pagar etc, cuando justo era el promer dia que ibamos y mi mujer despues de dejar al niño iba a subir a pagarlo porque asi dijimos que lo hariamos. Y todo por 20 miseros euros… un sin sentido, cuando el problema lo ha generado su incompetencia y yo he estado dispuesto a solucionar un problema que no era mio. Ese mismo dia preguntamos si en semana santa habia clase, el horario que tienen pegado en el mostrador asi lo especifica y nos confirman que si. Acudimos a la clase y me dice que no hay… una vergüenza todo

Incidencia grave y daños en envío - Localizador: METH11MLG4Y Por la presente, yo, Arnau, interpongo una reclamación formal en relación con el envío vinculado al localizador METH11MLG4Y, debido a una gestión negligente por parte del servicio de transporte que ha derivado en daños en la mercancía. Los hechos que motivan esta queja son los siguientes: Irregularidades en la recogida: El servicio de transporte incumplió el compromiso de contacto telefónico previo. Asimismo, se falseó el estado del seguimiento indicando que el paquete ya había sido recogido cuando no era cierto. La recogida efectiva no se produjo hasta el pasado 27 de marzo. Negligencia en la custodia y tránsito: El paquete ha permanecido "en tránsito" durante dos semanas sin actualizaciones ni información alguna, a pesar de mis intentos fallidos de contactar con la empresa de logística. Notificación de daños: Tras este retraso excesivo, el comprador ha recibido una notificación indicando que el paquete ha sufrido daños. Subrayo que el producto fue entregado al transportista en estado impecable. En consecuencia, exijo: Informe detallado: Una explicación por escrito sobre la naturaleza de los daños y el punto exacto de la cadena logística donde se produjeron. Indemnización íntegra: En caso de que el comprador cancele la venta debido a estos daños, exijo que Wallapop o la empresa de transporte asuman el pago íntegro del producto. El desperfecto es responsabilidad exclusiva del transportista al haber ocurrido bajo su custodia. Acceso a pruebas: Solicito el informe de daños y las pruebas gráficas que la mensajería ha generado. Quedo a la espera de una respuesta inmediata antes de proceder a elevar esta reclamación a las autoridades de consumo. Atentamente, Arnau

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido varios problemas con dos artículos comprados (móviles) los cuales he tenido que descambiar perdiendo tiempo en devoluciones, envíos… y me han hecho gastarme un dinero en complementos (fundas, pantalla protectora…) SOLICITO una solución a este problema ya que la primera vez me quejé y se me dio un 5% y compré de nuevo y la segunda tuve otro problema pero ya me he comprado otro móvil por otra vía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 5/3/26 adquirí en su página web de just el producto de un canapé. Han pasado 32 días naturales y no lo he recibido. El número de pedido es el 4085373361. He insistido varias veces en hablar con ellos y si siempre me dicen que lo estan mirando, que lo han pasado a la responsable… pero nunca me dan una respuesta y menos una solución. El pasado sábado fui a una tienda de jysk física para reclamar… pero tampoco me han hecho mucho caso y sigo esperando que traigan el bulto que me falta… SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por segunda vez, ILERNA ha intentado engañarme. En su página muestran una oferta MATRICULATE HOY, 20% de descuento para quien no espera. Si entras con tu cuenta, ese descuento ni te aparece. Lo más gracioso es que al hablar con las personas que te cogen el telefono me informan de que ese descuento solo se puede aplicar al 1 y al 2 semestre, que no sabe porqué en la pagina se aplica el descuento tambien al 3 y al 4 semestre. No tiene ni pies ni cabeza que me diga eso, puesto que en la foto que adjunto si que aparece el descuento EN TODOS LOS SEMESTRES añadiendo que se pueden coger ASIGNATURAS SUELTAS con ese descuento, desde 79,99. Dicho esto, después de tirarme hablando con la persona un buen rato, me dice que el total del 3 (las 3 asignaturas que me faltan) y el 4 completo, es un total de 1.116€. CON LOS DESCUENTOS (un 17% solo en el 4 semestre) porque según ellos, al tener asignaturas sueltas no se aplica, cuando en internet si que se te aplica si no te entras con tu cuenta. Aun así, aceptando que no se me apliquen los descuentos por hacer algo que ellos mismos dicen que se puede hacer, en la misma foto aparece (coger asignaturas sueltas, siendo flexibles a las necesidades de cada uno), la comento que en el famoso DOSIER que ellos dicen que es a lo que se tienen que limitar, me salía aun más barato. Un dosier que te mandan a principio de curso y tu en principio te olvidas, pensando que te van a respetar y si no estás atento te cobran de más (en mi caso) 122€, insisto, con supuestos descuentos aplicados. Ya puse una reclamación por lo mismo, en la cual se me hizo un bono de 310 EUROS que fue el total que pagué de más en anteriores semestres. Me veo en la obligación de volver a poner la reclamación dado que me vuelve a pasar exactamente lo mismo. Precios trampa, que una vez llamas y te interesas por la oferta te dicen que para tu semestre no vale (porque ellos quieren, no aparece por ningún sitio nada, te tienes que creer lo que te dicen porque en las cláusulas de la oferta no aparece, incluso en la misma pagina web te deja hacer en el 3 y el 4 semestre, que según ellos son los que están exentos de esa oferta). Un dosier que no se respeta, dado que la anterior vez ya me pasó y esta si no estoy hábil me hubiera pasado lo mismo. Y para finalizar, me dicen que no puedo terminar el curso cuando termine las asignaturas, que tengo que esperar los 2 años. Cuando en un inicio se me dijo que con esta forma que tienen ellos de trabajar, y teniendo asignaturas convalidadas (2 en este caso) en cuanto terminara las practicas podría hacer el pago de tasas y se me entregaría la documentación para poder trabajar mientras se realizan las gestiones pertinentes. Después me ha dicho que si, que al terminar las practicas podré acceder a las pagas de las tasas y obtener el titulo, pero no me ha dejado claro nada en realidad. Primero te dicen una cosa y luego otra, te venden que son flexibles y puedes hacer hacer le curso en el tiempo que quieras y después me dice que no, UN DESPROPOSITO. SOLICITO que se apliquen los descuentos que están ofreciendo, sin distinción ninguna, ni por semestre ni por asignaturas sueltas, dado que en la pagina web aparece que puedes acceder a los descuentos indistintamente como adjunto en la foto. Esta es la segunda vez que me pasa. Sin otro particular, atentamente.