Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hola, Os escribo en referencia a mi reserva ID Booking 3208932774 Del pasado 18.05.2026. Y sobre las opciones de reembolso que me dais. Realicé esta reserva un para del días antes de la fecha del viaje, en la web de RENFE aparecía todo lleno en ese horario, y en vuestra web aparecía disponible, así que hice la compra, por 154€. A las pocas horas me llegó un email vuestro de cancelación “del vuelo”, a pesar de que el viaje era en tren. Y el tren por supuesto no fue cancelado. Siguió operativo, de lo que tengo pantallazos. Por tanto, lo más probable es que estabáis vendiendo billetes de un tren que ya estaba lleno. Y ante lo que me ofrecéis, reembolso completo por bono o parcial en mi método de pago, pues no estoy de acuerdo: primero porque me habláis de “política de cancelación de la aerolínea” cuando no hay aerolínea, es un billete de TREN. Segundo, porque no ha habido cancelación, el tren salió a su hora e hizo el recorrido, y tengo pantallazos. POR TANTO; debido a vuestro error, lo que pido es la DEVOLUCIÓN TOTAL al método original de pago con la máxima celeridad. Por último, y como muy bien sabéis, de haber existido una cancelación, según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 lo que me deberíais pagar es Billete cancelado+alternativa de viaje+ 250 €, que en este caso suma unos 550€. Yo sólo os estoy pidiendo que me devolváis el dinero del billete que habéis vendido por error. Espero respuesta lo antes posible, de lo contrario iniciaré una reclamación vía consumo o judicial. Gracias,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a través de la funAdopta un Abuelo me han hecho llegar la prohibición de seguir con las visitas que tanto mi.hija como yo realizábamos a Ángeles Díez, usuaria de su centro SOLICITO me den los detalles claros y contrastados de porque esa prohibición. Solicito en este caso se hable con las personas involucradas en los motivos que den. Sin otro particular, atentamente. Jessica Peralias

Reclamación por desatención al cliente, incumplimiento de contrato y cierre unilateral de canales de soporte. Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Just Eat Spain S.L. por la absoluta desatención y desprotección sufrida como consumidora en un pedido gestionado a través de su plataforma el 13 de mayo de 2026. El pedido incluía un producto fresco (huevos) suministrado por Supermercados DIA que incumplía los plazos legales de venta estipulados por el Reglamento (CE) Nº 589/2008 (quedaban menos de 7 días para su consumo preferente). Al intentar solucionar esta incidencia a través de la vía oficial (el chat de su app), las agentes de soporte (Isabella C. y Paula A.) se negaron en rotundo y de forma sistemática a tramitar el reembolso. Alegaron que la plataforma no es responsable y me instaron de forma reiterada a acudir físicamente al establecimiento colaborador. Para mayor gravedad, ante mis argumentos legales, la primera agente procedió a cerrar el chat de forma unilateral sin dar opción a réplica, mostrando una total falta de respeto y profesionalidad. Les recuerdo que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Just Eat es la plataforma de venta electrónica con la que realizo la transacción y el pago, existiendo una responsabilidad solidaria en el servicio prestado. Al negarse a gestionar la incidencia de un producto defectuoso vendido bajo su entorno digital, están vulnerando mis derechos como consumidora. Petición: Reembolso íntegro del importe del producto afectado por el mal servicio de la plataforma. Un toque de atención formal a su departamento de soporte por el cierre unilateral de reclamaciones en caliente.

Fecha 25 de mayo de 2026 Suministro: de gas Numero de contrato: 1010024945 Buenos dias: El día 19 de Mayo voy a la oficina de Iberdrola de las Rozas de (Madrid) para pedirles un cambio en la tarifa del gas de Iberdrola a la comercializadora de Ultimo Recurso S.A.U. Me comunican que no hay ningún problema, que les lleve una foto del contador, asi lo hago y me tramitan el cambio. Pasados unos días recibo una factura de Iberdrola de 274,16 E que dice es la diferencia entre lo que he pagado y lo que he consumido. No especifican: ni las lecturas del contador, ni los meses que han producido el gasto, ni el precio al que me han cobrado el gas. EXPONGO: La falta de información de la persona que me hizo los tramites. Falta de información sobre el consumo y costo del mismo en ese momento y lo que me va a costar el cambio. Que iberdrola establece la cuota fija de 24E que no se ajusta a mi consumo, como es su modo de operar. Hay un engaño mantenido en la creencia de que estas en la compañia Iberdrola y en su oficina, con su logo,sus colores, el membrete de las facturas y resulta que la comercializadora es COCHEL y el tramite que me hacen es a CURERNERGIA DE ULTIMO RECURSO S.A.U. que tampoco es de iberdrola. RECLAMO : Me envíen las lecturas de los meses del gas consumido, precio al que lo han cobrado. Atentamente les saluda. Si te surgiera alguna duda al respecto, respóndenos directamente o contacta telefónicamente con nosotros para que podamos ayudarte. Recibe un cordial saludo. Atentamente, Asesoría OCU thread::l5rhY7GuFc2H4H9sdvTDY1s:: Recibes esta comunicación en base a la relación contractual que mantienes como socio de OCU y OCU EDICIONES, S.A. Si quieres consultar más información sobre nuestra política de privacidad, puedes hacerlo en https://www.ocu.org/info/politica-privacidad --------------- Original Message --------------- From: OCU. [contacto@info.ocu.org] Sent: 25/5/2026, 9:51 To: anadelvalmartinez@gmail.com Subject: Cómo usar nuestra

​Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa DIA Retail, S.A. en relación con un pedido de compra a domicilio realizado el pasado 13 de mayo de 2026. ​El establecimiento sirvió un pack de huevos con fecha de consumo preferente el 19/05/2026. Según el Reglamento (CE) Nº 589/2008 de la Comisión, los huevos de categoría A deben retirarse obligatoriamente de la venta 7 días antes de su fecha de consumo preferente. Al haberme entregado el producto quedando solo 6 días de margen, el supermercado vulneró la normativa de seguridad alimentaria y comercialización, vendiendo un producto no apto para la venta. ​Tras contactar telefónicamente con el servicio de atención al cliente de DIA, la propia empresa me reconoció que procedían a abrir un "expediente de investigación a la tienda por tratarse de una incidencia reiterada". A pesar de admitir explícitamente el error y la reincidencia del establecimiento, se negaron a realizarme el abono económico del producto, derivando la responsabilidad de la devolución a la plataforma intermediaria Just Eat. ​Como el producto defectuoso y fuera de la ley fue preparado y provisto por los almacenes de DIA, exijo que la empresa asuma su responsabilidad y me abone el importe correspondiente. ​Petición: ​Reembolso inmediato del importe del producto. ​Inspección interna en el establecimiento de origen para garantizar el cumplimiento de las normativas de consumo en productos frescos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Blife allya private rooms en Faro no me quiere reembolsar mi dinero despues de tener que abandonar el alojamiento la primera noche por presencia de cucarachas en la cama. SOLICITO el reembolso de las 4 noches restantes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Soy inquilino del Plan Vive de la Comunidad de Madrid, en la promoción de Valdebebas, y deseo presentar un reclamo formal debido a las reiteradas interrupciones en el suministro de agua caliente en mi vivienda. En las últimas 2–3 semanas hemos sufrido cuatro cortes del servicio, siendo el primero desde el sábado 16 de mayo al mediodía hasta el lunes 18 por la tarde, periodo durante el cual no hubo ningún tipo de suministro de agua caliente. Posteriormente, el servicio volvió a interrumpirse el viernes pasado y nuevamente el domingo, acumulando así varias incidencias graves en un servicio esencial. A esta situación se suma la falta de transparencia y comunicación por parte de la empresa responsable, que se limita a trasladar la responsabilidad entre la constructora y el fabricante de la caldera. Además, solo fuimos informados de que “se había realizado un apaño” porque llamamos nosotros mismos; de lo contrario, no habríamos recibido ningún aviso. Considero inaceptable que un servicio mínimo y vital como el agua caliente no cuente con información clara, avisos previos ni soluciones definitivas. Por todo lo anterior, solicito su intervención urgente para garantizar que estas incidencias no vuelvan a repetirse y que se exija a la empresa una actuación diligente y transparente. Asimismo, solicito que se valore la compensación económica correspondiente por el tiempo en que el servicio esencial de agua caliente ha estado interrumpido. Quedo a la espera de una respuesta y de las acciones que correspondan. Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito, del banco Santander. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño y reclamarles la devolución de la cantidad cogida de mi cuenta con un total de 31 euros El pasado 24 de mayo del 2026 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de engaño ha desestimado abonarme la cantidad cogida de mi banco Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo no autorizado y otros documentos como que no soy cliente suyo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 31 euros correspondiente al importe retirado de mi cuenta sin autorización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Me pongo en contacto con vosotros para denunciar el incumplimiento contractual de la empresa Momentum Motor, dto comercial Movilnorte. En diciembre del 2025 realizamos la compra de un vehículo BMW eléctrico sujeto a una promoción que incluía un bono de recarga eléctrica con la cantidad de 575€. A pesar de habernos puesto en contacto reiteradamente con el dto comercial, estos nos han ido dando largas diciendo que tardaría un mes, luego que lo tenían que reclamar y al final que no podían ofrecérmelo. Hemos tenido que perder mucho tiempo reclamándolo y el dto comercial no ha tenido la consideración, en ningún momento, de ponerse en contacto con nosotros. Hemos solicitado la hoja de reclamaciones numerosas veces y no nos la facilitan. Desde luego la calidad humana de la persona que nos ha atendido queda muy por debajo de la calidad de la máquina. A pesar de estar contentos con el vehículo nos gustaría saber si podemos proceder a su devolución por el incumplimiento contractual de su parte, y si podemos poner denuncia por no facilitar la hoja de reclamaciones y no atendernos debidamente. Sobre todo, nos gustaría saber si podemos compartir esta reclamación por redes aportando las pruebas de la que disponemos, para que otros posibles consumidores puedan estar prevenidos. Quedamos a la espera de vuestra respuesta.

Hola, estando en jazztel, me llamaron por teléfono para ofrecerme un regalo por la antigüedad del contrato y como buen cliente. No acepté de primeras, porque les pregunté si tenía que pagar algo o le obligaba a algo, me dijeron que no, y al final acepté. Esto fué hace unos meses. Después de esto y ver que le habían subido la cuota mensual sin aviso, les llamé para pedir explicaciones, y me dijeron que debía pagar por los regalos durante 2 años. Al final como no estaban de acuerdo pro sentirme engañado, decidí pedir la portabilidad con otro operador y la sorpresa fue que de tres líneas que tenía si me dieron dos portabilidad es y una tercera con el número 669678400 no me la quisieron dar pero si estuvieron cobrándomela sin tener es uso esa línea, ya que hace tres años no la usaba ya. A día de hoy me reclaman más de 300€ en compensación por la portabilidad que nunca firmé ni me informaron. Reclamo que me sea resuelta esa deuda que no acepto por engaño.