Últimas reclamaciones

Compre una lavadora online en Meiamark con la instalación y puesta en marcha incluida, con número de pedido 328196967. La dejaron y se negaron a instalarla y ponerla en marcha. Aun no lo han hecho a pesar de las multiples reclamaciones que hice a travé de atención al cliente. Se han desentendido de mi compra y no atienden a lo que contraté. Lo que pretendo es que vengan ya a la mayor brevedad ya que no puedo usar el producto que he comprado por falta de servicio técnico por parte de Mediamark.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de septiembre de 2027 me cargan en mi tarjeta de crédito un importe de 59,44€ de un pedido que yo no había hecho. Supuestamente una suscripción sin aviso previo ni autorización por mi parte. Ese mismo día del cargo efectuado a las 17:43 horas, ejercí el derecho de desistimiento mediante correo electrónico que adjunto a las 17:49 horas. Ellos insisten en que yo he recibido un correo que han enviado y yo no lo tengo no pueden demostrar que yo lo he recibido. Me contestan que el pedido ya está preparado y no se puede anular. Después de 25 correos el mismo día siguen sin hacer la devolución en mi tarjeta. Así y todo siguen con el pedido adelante el cual llega el 18 de septiembre a las 12 de la mañana, en una furgoneta de GSL sin frío, cuando es comida de perros y debe venir congelada, toda la mañana en la furgoneta, por lo tanto no se acepta el pedido. Ya en otro envío de prueba paso lo mismo y toda la comida descongelada. Adjunto documentación de la no aceptación del cargo y del pedido y documento de pedido no recibido. Solicito, el reembolso de 59,44€ por una comida que no he pedido ni autorizado que se me envíe. Y por no llegar en las condiciones que la empresa Dogfy diet te garantiza. (llegó totalmente descongelada comida que lleva carne) Sin otro particular, atentamente. Marisa Gómez Nacarino

Buenas tardes, Realizo esta reclamación porque estoy cursando Aux.Administrativo en la Academia Cesur, modalidad online. Y desde Abril que se envio el 1º cuestionario con las elecciones para la misma, no he recibido ningún tipo de respuesta hasta la fecha, 6 meses en los que he enviado muchisimos correos y me han ignorado. He llamado a los diferentes centros, y todos se pasan la pelota unos a otros y nadie sabe nada. Tenia la empresa donde realizar mi formación, lo notifique y al no haber respuesta perdi por completo esa posibilidad. Y ahora, supuestamente una semana antes de empezar me notifican 1 empresa, y que han intentado localizar más. Cosa que dudo y que en un par de semanas no se puede localizar mucho. Cuando supuestamente empiezo el día 1-10-2026. Me han tenido totalmente abandonada, sin ningún tipo de información. Y encima tienen la cara de decirme que si no me convence el centro de practicas que me lo busque yo, o que lo aplace para el siguiente perioro. Cuando yo presente mi cuestionario en plazo, si la situación esta como esta es exclusivamente por su falta de información e incompetencia hacia mi. Ya que les pago un pastón por curso, mínimo realizar su trabajo, buscar las cosas con tiempo y dentro de los plazos establecidos. No de la manera que lo han gestionado.

Que con fecha 8 de septiembre realicé un pedido en Farmaferoles por importe de 85'73 euros. El día 9 de septiembre recibí un correo comunicándome que el pedido se había completado y que lo recibiría en breve a través de la empresa de mensajería MRW. El día 17 de septiembre, contesté al correo del día 9, indicando que aún no había recibido el pedido pese al tiempo transcurrido. A día de hoy, 22 de septiembre, no he tenido ninguna noticia, ni del pedido ni de mi reclamación. El pedido eran unas pastillas para calmar el dolor de una neuropatía, al final he tenido que comprarlas en otro establecimiento. Solicito el desistimiento del contrato de compra, puesto que la misma no se ha perfeccionado, al no haberse producido la entrega de la cosa comprada, y la devolución del precio pagado.

Buenas tardes. Compré una entrada para el Kbeat Fest de Málaga al precio de 109,20 euros en grada. A tres dias del evento cambian la localización del mismo, mis entradas pasan de estar de la fila primera a la fila 11, intento reclamarlo y la única solución que se me da es que me vaya a pista. Tras esto decidimos conformarnos con nuestras entradas. El dia del evento que abria a las 16:30 se nos avisa a las 15:30 de que abren a las 19:30 por causas ajenas a ellos. Llegamos al recinto a las 18:30, nos enteramos en ese momento que tenemos que hacer cola para pulseras para poder entrar cosa que no se habia notificado, nos pusimos a la cola, llegaron las 19:30 y el recinto no abría las puertas ni la cola avanzaba. Nos prometieron actividades que en ese periodo de tiempo no se cumplieron porque nadie entro al recinto. La cola no avanzó hasta las 21:30 que comenzamos a entrar. Cuando entramos resulta que la grada eran sillas de plástico a la misma altura, además estabamos al mismo nivel que las personas de front stage que pagaron el triple de dinero por una experiencia VIP. Cuando habamos con las personas de alrededor, muchas de ellas tenían entradas antes del cambio de recinto que estaban mas cercanas y por motivos que no entendemos estaban aun mas lejos, y de la misma forma habia gente que estaba cerca y en un principio su entrada estaba mucho mas atras. Al estar a la altura del suelo, lo focos nos daban en la cara continuamente, era molesto, además no nos dejaban levantarnos durante el concierto porque decían que molestaba la visibilidad, cuando nosotros pagamos por una grada no por una silla y no era nuestro problema. También nos prometieron poner pantallas para mejor visiblidad y no habia ninguna. El festival se atrasó un total de 5 horas, 5 horas de incertidumbres y no respuestas por parte de la empresa y del equipo. No habia ningún staff al que poder preguntarle nada y no nos daban nigún tipo de explicación. Prometieron una experiencia con actividades en el recinto y esas actividades nunca sucedieron, prometieron una comodidad en una grada que no montaron, y prometieron una visibilidad que tampoco cubrieron. Me gustaría al menos recibir un reembolso parcial de mi entrada por las molestias ocasionadas.

Compre unos porductos en la pagina oopbuy, tengo cargo en la tarjeta y los productos nunc me han llegado, q si entraban en almacen que si no entraban despues 200€ de gastos d eenvio de traerlos. Un engaña bobos.

Soy usuaria de una línea prepago Lebara con tarifa TODO INCLUIDO 10. El 21/09/2026 recibí una comunicación de Lebara informándome que todavía disponía de 93.930 MB y recordándome que debía renovar mi bono antes del 22/09/2026. Asimismo, otro SMS de la compañía indicaba expresamente que mi tarifa se autorrenovaría el 22/09 siempre que dispusiera de saldo suficiente. Sin embargo, mi saldo figura actualmente en 0,00 €. Consta además en mi medio de pago una operación de 10,00 € realizada el 18/09/2026 a “Xfera Móviles S.A.U.”, empresa vinculada a la prestación del servicio de Lebara. Pese a ello, esos 10 € no aparecen reflejados como saldo disponible en mi línea. El historial de recargas que muestra actualmente la aplicación solo refleja recargas manuales de 10 € efectuadas el 30/06, 24/07 y 25/08/2026. Como consecuencia, no dispongo del saldo necesario para la renovación de la tarifa pese a constar el cargo de 10 € del 18/09. Al intentar solucionar el problema mediante los canales digitales de Lebara, encuentro además dificultades para operar: su propia web muestra actualmente un mensaje de “Error del servidor” e informa de que “en este momento no está funcionando la venta online”, remitiendo al cliente a un punto de venta físico. SOLICITO que Lebara/Xfera Móviles investigue y acredite el destino del cargo de 10 € realizado el 18/09/2026 y, si corresponde a una recarga de mi línea, proceda a su inmediata acreditación, manteniendo las condiciones y beneficios acumulados de mi tarifa que pudieran verse afectados por la falta de renovación. Subsidiariamente, si la empresa sostiene que dicho importe no corresponde a una recarga válida de mi línea, solicito que explique documentalmente el concepto exacto del cargo y, si fue cobrado sin que se prestara la contraprestación correspondiente, proceda a su devolución. Solicito asimismo que cualquier pérdida de gigas acumulados, beneficios o condiciones de mi tarifa causada por esta incidencia sea revertida, dado que la imposibilidad de renovación no debería perjudicarme si deriva de un pago no acreditado o de una incidencia de los sistemas de la compañía. Adjunto como prueba capturas del cargo bancario, saldo actual, historial de recargas, comunicaciones recibidas de Lebara y error de su plataforma web.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/09/2026 adquirí en su página web el pedido con número 014172435. El día 14/09/2026 recibí un correo como que el pedido estaba entregado, sin embargo este nunca llegó a recogerse. Por ese motivo escribí un correo el día 14/09/26 informando de ello. De nuevo otro correo el 16/09/26 en el que se me informa que aparece como entregado y van a contactar con la empresa repartidora. Al no tener noticias el día 21/09/26 vuelvo a contactar para pedir información pero siguen sin darme respuesta. Por este motivo quiero iniciar el desistimiento de contrato. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y los correos electrónicos mencionados. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente Maria Rodríguez Pérez

Empresa reclamada:** Pandahood Cotton Número de pedido:** #PC5434 * **Fecha de realización del pedido:** 26 de julio de 2026 **HECHOS:** **Primero.**- Con fecha 26 de julio de 2026, realicé el pedido número #PC5434 en la tienda online de la empresa Pandahood Cotton, el cual consistía en artículos artesanales con un plazo de confección indicado de 4 semanas. **Segundo.**- Transcurrido dicho plazo y muy por encima del tiempo estimado, no recibí ninguna comunicación ni aviso sobre el estado del pedido, ni tampoco constaba ningún aviso previo sobre cierres por vacaciones en su web en el momento de la compra. Tras intentar contactar con la vendedora en reiteradas ocasiones y con muchísima dificultad, finalmente logré hablar con ella. En dicha comunicación me confirmó expresamente que el pedido saldría hacia su destino el pasado 7 de septiembre de 2026. **Tercero.**- A día de hoy (22 de septiembre de 2026), el pedido sigue sin haber sido depositado en la empresa de mensajería (consta únicamente un número de seguimiento facilitado tras exigirlo durante días, pero el paquete no ha sido entregado al transportista), acumulando un retraso injustificado y una falta total de transparencia y atención al cliente. **SOLICITO:** 1. Que la empresa proceda de manera inmediata al envío real y urgente del pedido #PC5434, o bien, en su defecto y ante la gravedad del incumplimiento de los plazos y la nula atención, se proceda a la devolución íntegra del importe abonado. 2. Que se inste a la empresa a mejorar sus protocolos de información al consumidor y el respeto a los plazos de entrega establecidos.

Asunto: Falta de comunicación y confirmación del estado de pedido PV262378 por importe de 3.583 € Presento reclamación frente a TWIN HOGAR DISTRIBUCIONES, S.L.U., CIF B55411847, en relación con el pedido PV262378, realizado el 25/08/2026, por importe total de 3.583,00 €, abonado mediante transferencia bancaria. El pedido corresponde a la compra de los siguientes electrodomésticos: * Frigorífico combi Siemens KG39N4X1F, 203 x 60 cm, NoFrost, acero negro, clase A — 1.179,00 € * Horno multifunción Siemens HB776G1B1 — 779,00 € * Lavavajillas integrable Siemens iQ300 SR63EX25KE, 10 servicios, 45 cm — 525,00 € * Placa de inducción Siemens iQ700 EX651HEC1E, 60 cm, FlexInducción — 505,00 € * Campana telescópica Siemens LI69SA684, 60 cm — 595,00 € * Envío gratuito con entrega dentro del domicilio — 0,00 € Total del pedido: 3.583,00 € (IVA incluido). El documento de pedido indica como referencia de presupuesto P261108 y como fecha de pedido y vencimiento 25/08/2026. Antes de realizar la compra indiqué expresamente a Twin Hogar que necesitaba que el pedido pudiera ser entregado en octubre de 2026. Mi intención no era exigir una entrega inmediata, sino asegurarme de que los electrodomésticos pudieran recibirse en octubre debido a las necesidades de mi vivienda. No recibí ninguna comunicación por parte de la empresa indicando que existiera algún problema para cumplir con ese plazo ni se me informó de que alguno de los productos tuviera una disponibilidad incompatible con la entrega en octubre. Actualmente, mi preocupación principal no es que el pedido tenga que entregarse en octubre, sino la falta de información y de respuesta por parte de la empresa. Desde que realicé el pedido y efectuado el pago he intentado obtener información sobre el estado del mismo mediante diferentes vías de contacto, incluyendo correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas, sin obtener una respuesta que me permita conocer: * si el pedido continúa activo; * si todos los productos están disponibles o reservados; * si el pedido ha sido gestionado con los fabricantes/proveedores; * si existe alguna incidencia; * y, especialmente, si se mantiene la posibilidad de entrega durante octubre. La falta de respuesta me genera una especial preocupación debido al importe abonado, 3.583,00 €, y al hecho de que el pago se realizó mediante transferencia bancaria. He comprobado además que en la propia web de Twin Hogar se indica que los pedidos generan una confirmación y que posteriormente se envía comunicación cuando el pedido es enviado. Asimismo, su información de entrega señala un plazo estándar de 10-15 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los productos. En mi caso, al haber solicitado expresamente una entrega en octubre, lo que necesito actualmente es una confirmación clara y por escrito del estado real del pedido y de la previsión de entrega. SOLICITO: 1. Que Twin Hogar confirme por escrito que el pedido PV262378 continúa activo. 2. Que informe del estado actual de cada uno de los cinco productos incluidos en el pedido. 3. Que confirme si los productos han sido pedidos/reservados a los correspondientes fabricantes o proveedores. 4. Que indique si existe actualmente alguna incidencia que pueda afectar al pedido. 5. Que facilite una fecha o previsión concreta de entrega durante octubre de 2026. 6. En caso de que Twin Hogar no pueda garantizar razonablemente la entrega en octubre, solicito que informe inmediatamente de dicha circunstancia para poder valorar la resolución de la compra y la devolución íntegra de los 3.583,00 € abonados. Mi intención inicial es resolver esta situación amistosamente con la empresa. No obstante, considero razonable solicitar la intervención de OCU ante la ausencia de respuesta y la cuantía económica de la operación. DOCUMENTACIÓN QUE PUEDO APORTAR: * Pedido de venta PV262378 de fecha 25/08/2026. * Presupuesto P261108. * Justificante de la transferencia bancaria por 3.583,00 €. * Correos electrónicos enviados a Twin Hogar. * Capturas de los mensajes enviados por WhatsApp. * Registro/capturas de las llamadas realizadas sin obtener respuesta. * Cualquier comunicación previa relacionada con la solicitud de entrega en octubre. Solicito que la empresa facilite una respuesta por escrito y una solución concreta respecto al estado y entrega del pedido