Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. G.
25/05/2026

Subscripción cobrada sin autorización

Hola, realicé una compra de una partitura por 0,99 euros en "Musescore" (https://musescore.com/) el 23 de mayo y me subscribieron sin preguntarme al plan mensual, cobrándome 44,99 euros en la tarjeta sin que yo me enterara, y con la intención de cobrarme de nuevo en julio. Emplearon una cuenta que yo tenía abierta desde 2022 con mi correo, en la que no tenía ningún dato personal, ni mi nombre completo ni mi DNI. No me avisaron en ningún momento de que me estaba haciendo premium ni me llegó ningún correo de que se había activado mi subscripción. Al no pedirme datos, en ningún momento pensé que estuviera realizando una subscripción. Me enteré por el cobro en la tarjeta y accediendo a la web en el apartado "Ajustes/Historia de facturación" de mi perfil. Además, no me permiten borrar los datos de mi tarjeta hasta que no acabe el período de subscripción que he pagado.

En curso
N. G.
25/05/2026

Dicen que van a traer paquete y no vienen

Hola. Realice un pedido el día 18 de Mayo y esta mañana, a las 9:59 horas me manda un mensaje Seur diciendo que la entrega será de 10,30h a 11,30h. Hay una persona esperando en casa toda la mañana y no llegan. Ahora veo, que me lo llevan a un establecimiento para que vaya a buscarlo yo. No es la primera vez que me pasa e incluso, hubo una vez, que dijeron que no había nadie en casa, era falso y devolvieron el paquete, nunca lo recibí.

En curso
L. O.
25/05/2026

Reembolso Pedido Nº: 49593498

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2025 adquirí a través de su página web el producto Robot Aspirador de Piscina Inalámbrico WYBOT A1 vendido en su Marketplace por: ZERUMBET RHOEAS S.L. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de compra y devolución del producto gestionada a través de su web. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Abril 2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me informó de las instrucciones para su devolución y reemplazo. Tras su envío, el vendedor dejó de contestar y el centro de atención al cliente de la web también. Solicito por tanto el reembolso total del producto ya que su vendedor ha recibido correctamente la devolución del producto y ha dejado de atender mis mensajes. En estos momentos no dispongo de robot ni tampoco del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. R.
25/05/2026

Engaño de la doble llamada

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato , de la que soy titular. Y ello por: haberme engañado con el engaño de la doble llamada haciendose pasar por mi compañía diciéndome que me iban a subir la factura por el supuesto cambio de ruter siendo mentira. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas ya que estoy dentro del plazo de 14 días para la cancelación del producto. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. C.
25/05/2026

DENEGACION DEVOLUCION DE DINERO

Hola Buenas tardes, acabo de hablar por telefono con Ryanair por el tema de un reembolso con los vuelos por emfermedad grave de cancer, y me dicen que no es reembolsable , solicito porfa la devulcion del vuelo , tengo el informe de los estudios, mi cuñada es la que tiene cancer, la reserva es de 4 personas (inclusive yo y mi cuñada, su marido y mi mujer) Julian Coppola Z7UK7R Maricel bagdo Z7UK7R Mariano Krzaczek Z7UK7R Betiana Lorena Bagdo Z7UK7R ( es la chica que tiene cancer) me parece muy fuerte que no devuelvan el dinero por una enfermedad grave , que es externo a nosotros , ibamos a viajar pero se nos hace imposible. Gracias

En curso
J. M.
25/05/2026
Legalitas Asistencia Legal SL

Desestimiento de Contrato

Solicito la cancelación de mi contrato. Hoy me enteré que la consulta que hice , prácticamente no me echaron mucha cuenta porque tengo un año de carencia, cosa que nunca me dijo nadie y tengo todas las llamadas grabadas. Así que por favor ,solicito que ni me cobren la consulta ya que el resultado fue , paga , sin mezclarse en nada más.

En curso
F. F.
25/05/2026

Producto dañado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 7 de Mayo recibí una tv Hisense 55U8Q que había pedido online a través de la página de El Corte inglés, al sacarla del embalaje me di cuenta de que tenía daños en la pantalla por lo que me puse en contacto con ustedes a través de la web , me pidieron fotos y vídeos para poder valorar los daños lo cual se los envié al día siguiente y hasta el día de hoy no he recibido noticias algunas solo el día 14 al volver a reclamarles me dijeron que estaban estudiando una solución SOLICITO Que me sea sustituida la televisión por otra de igual características en perfecto estado que es lo que he pagado o que me devuelvan el dinero y recojan la tv dañada Sin otro particular, atentamente. Francisco

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. L.
25/05/2026

Reclamación a la empresa SELECTRA Servicio Compensación de Carbono SPB

Muy Sr. mio: A través de Selectra contraté luz con Repsol el 7 de febrero de 2023. Desde entonces la empresa Selectra me ha estado pasando al cobro 2,99 € al mes por el Servicio de Compensación de Carbono SPB según contrato núm. 30467814, contrato que no he firmado en ningún momento, así como tampoco la hoja de autorización bancaria para que me lo pasaran al cobro en ningún momento. Desconozco el motivo por el cual se me ha suscrito a este servicio y quiero solicitar en este momento su cancelación/rescisión; al tiempo también solicito el reembolso de los recibos satisfechos con el concepto SPB, que desde el inicio me han cargado en mi cuenta bancaria. Cuando intenté contactar por vía telefónica con el departamento de calidad de dicha empresa, pero tras mucho tiempo de espera nadie me atendió. Atentamente espero una pronta respuesta a mi solicitud expresada en el cuerpo de este escrito.

En curso
P. M.
25/05/2026

NO PAGAN TU DISPOSITIVO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde ya pasado un mes, sigo esperando el pago de mi dispositivo IPHONE 17 PRO MAX PRECINTADO por valor de 1.100 euros, sin más noticias de la empresa cuando me habían confirmado que ya estaba el pago realizado, y posteriormente, tras reiterados correos enviados de que no lo recibía, me envían que estaba mal el código BIC de la cuenta y que me lo volverían a enviar. Aún así ya ha pasado una semana y no pagan nada ni contestan. SOLICITO, de manera urgente, el pago del monto total de la venta realizada a dicha empresa, si no me veré obligado a iniciar trámites legales. Sin otro particular, atentamente. Pablo

En curso
M. C.
25/05/2026

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,RETSINNAL GROUP, S.L.U. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula 3.13 del contrato. Y ello por: Cumplir con los requisitos para solicitar la cancelación y devolución del servicio y después de solicitarlo solo recibir silencio por parte de ellos. Adjunto los siguientes documentos según los requisitos para solicitar la devolución: capturas de pantalla de intentos de contactar con más de 50 empresas tanto con video de presentación como por mensaje y no recibir respuesta . SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para efectuar la devolución del servicio. Sin otro particular, atentamente.

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