Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2025 os entregué mi CONGA 7490 IMMORTAL HOME 6 PACK� para valoración por fallo en el depósito. Pese a estar en garantía me indicasteis que había una rotura en el depósito, sin pruebas de la misma �ni su influencia en el fallo , por la cual no la reparación no estaba cubierta por la garantía. Me enviasteis presupuesto para la sustitución del depósito el cual acepté y os pagué el 21/07/2025. Tras un mes sin noticias os contacté el 21/08/2025 y me indicasteis que el plazo de reparación podía ser de hasta 30 días, lo acepté porque me había comunicado justo el día que cumplía el plazo y quise daros un poco más de margen. Aún sin noticias me comuniqué nuevamente el 11/09/2025 y no fue hasta el día siguiente que me contestasteis a través de un chat supuestamente con atención de L-V de 8:00-18:00. En vuestra respuesta me informasteis por primera vez que se había tomado la decisión, sin previa consulta, del cambio de mi dispositivo por otro en lugar de la reparación. Os solicité por escrito información sobre el modelo del nuevo artículo y fecha estimada envío. El 15/09/2025 recibí un email por vuestra parte indicando que el caso se había escalado con número 04050559. Os contesté el mismo día solicitando recibir la información requerida con anterioridad en un plazo máximo de 5 días hábiles. Me pongo en contacto con ustedes porque fecha de hoy 23/09/2025 aún no he recibido respuesta referente a la información solicitada. No habéis devuelto un artículo que es de mi propiedad y no habéis cumplido con un servicio por el que pagué hace más de 2 meses. Adjunto fotocopia 1.presupuesto de reparación 2.pago presupuesto 3. captura de conversación con el servicio de atención sobre la comunicación del cambio de dispositivo. SOLICITO resolución inmediata a mi caso.

Realicé un encargo de envio el día 25 de abril, con la empresa Genei Global Logistic, el número de envio es ZLYDIO64. Pagué el importe correcatmente y el paquete llegó correctamente a su destino sin ningun problema. El día 6 de junio la empresa me carga en mi cuenta el importe de 84,61 Euro, sin avisarme. Cuando me doy cuenta llamo a la empresa y me dicen que el cobro ha sido por un desajuste en las medidas del paquete, cosa totalmente incierta y lo demuestro. Le mando las fotos con las medidas a la empresa para reclamar el importe, y después de ponerme varias veces en contacto con la ellos a través de los telefonos de atención al cliente estoy esperando respuesta todavía. Llevo de nuevo varios días intentando de llamar al servicio de cliente pero ninguno de los telefonos funcionan en este momento. El numero de la reclamación es el 265055, numero de solicitud de la reclamacion.

El número 302556964 corresponde a número de pedido puesto que no se ha llegado a emitir factura. Se realizó pedido de smartphone por valor de 448,18€ el 19 de agosto. Tras varias semanas sin realizar el envío del pedido se solicitó la cancelación para que emitieran el reembolso del pedido. Han pasado más de tres semanas y no se ha emitido el reembolso y el pedido permanece en cancelación en trámite. Tras varias reclamaciones se me indica desde la tiendan que tiene mucha carga de trabajo y que se pondrá un agente en contacto conmigo para terminar de tramitar la cancelación. Ni se ha puesto agente en contacto conmigo ni contestan el teléfono. Adjunto captura del pedido

El 19 abril de 2024, a través de la empresa Containers Barcelona SL dimos una fianza de 150 euros (documento adjunto) para la gestión de las runas de una obra menor (cambio de azulejos en cocina y baño). Una vez realizadas las modificaciones oportunas en la vivienda y después de haber gestionado correctamente las runas por parte de mis obreros (documento adjunto), recibimos el certificado de recepción (documento adjunto), sin embargo, no se nos devolvió la fianza. Desde Containers Barcelona, nos indican que Restauracions Ambientals Catalanes SL solicita que un arquitecto certifique el fin de obra, sin embargo, en mi caso no hizo falta arquitecto alguno. El 19 de noviembre de 2024 llamé personalmente a Restauracions Ambientals Catalanes SL y les expuse mi situación. Ellos me indicaron que era responsabilidad de Containers Barcelona SL solicitar la fianza, pero que si le enviaba la información, procederían a revisarlo y a ponerse de acuerdo ambas empresas. Después de la llamada, envié la información (adjunto documento) del cual a día 24 de septiembre de 2025 sigo sin tener respuesta. Desde Containers Barcelona SL me indican que lo han solicitado en varias ocasiones pero que Restauracions Ambientals Catalanes SL no autoriza la devolución de la fianza si no lo certifica un arquitecto, lo cual me parece ridículo en mi caso. Estoy cansada de tener que ir detrás de ambas empresas. Containers Barcelona SL, por lo menos responde, mientras que Restauracions Ambientals SL ha decidido no responder a ninguno de los teléfonos (ni fijo ni movil), ni tampoco por email. Solicito la revisión urgente de mi caso y la devolución de la fianz tal y como corresponde. Creo que después de año y medio esperando, empieza a ser hora de que dejen de reirse de mi.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre de 2025 adquirí a través de página web, www.sokios.com, 3 productos: Una funda de almohada, un relleno nórdico y una funda nórdica por un valor total de 73,67 euros. El número de pedido es 52717. En su pagina web se estipula un plazo de envío de de 7-9 días laborables. Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación plausible del retraso. Además he solicitado se me diga una fecha de entrega en varios ocasiones sin respuesta alguna. Debido a la demora y a la total falta de información ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Por todo lo anteriormente citado, SOLICITO la devolución del importe abonado, el cual ya ha sido solicitado mediante correo electrónico anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

Hace 5 meses compramos un lavavajillas para sustituir nuestro Bosch, que funcionaba perfectamente, ( ha 15 años, peor arrepentimiento) Cecotec, en solo un mes de uso empezó a fallar. Tras largas esperas, vinieron técnicos que no solucionaron nada; uno incluso hizo firmar a mi hijo como si la reparación estuviera hecha. Dijeron que pedirían una pieza, pero después de más de 3 meses seguimos igual: con la máquina inutilizable. Cecotec es una empresa sin seriedad: no cambian, no reparan y solo responden en portales de quejas para que desaparezcan las reclamaciones. Nunca más compraré Cecotec y advertiré a otros consumidores todos los días para que no pasen por lo mismo.

buenos dias realice un pedido por internet a SOfia Leonesa, de 2 vestidos y un bolso. La calidad no era la que ponian en la paquina y pague 107,88 euros. Les escribi y me contestaron como hacer la devolucion. Paque con UPS y rellene todo los campos como me solicitaba. Al ver que no recibia contestacion les volvi a escribir y me dijeron que no habian recibido la devolucion. Os envio el pedido, lo que pague, lo que me dijeron y les contestaba el justificante de envio.

Hola, en agosto del 2024 al día siguiente de recuperar mi vivienda después de haber sufrido una ocupación, decidí instalar la alarma de seguritas direct porque me garantizaban evitar otra ocupación mientras reparábamos los daños y arreglábamos los desperfectos para ponerlo a la venta. Me han cobrado en ese momento 90€ por la instalación y después se pagaba una cuota de 46€/mes y que tras los 6 meses se podía dar de baja sin ningún problema. Se ha mantenido la alarma 1 año, y en julio 2025 se vende el piso, se le da la opción al comprador si quiere seguir con ella que nos da igual el coste de instalación , pero no la quiere por lo que solicitamos la baja. Una vez solicitado la baja via telefónica, pasan un recibo más que posteriormente nos indican que lo devolvamos que era un erro de ellos, a posteriori nos indican que pasa una comercial a firmar la baja, la firmamos y es ahí cuando empiezan con que tenemos que pagar 600 y pico de permanencia y penalización , porque teníamos que estar 2 años. Pasan un recibo con dicho importe que devolvemos porque no estamos de acuerdo, y apartir de ese momento recibimos llamadas todos los dias, a diversas horas de Caixa banck consumer, que no me da ningún tipo de información si yo no le indico a la persona que me llama mi dni, cosa que no hago porque no se realmente quien me está llamando y en ningún momento me ha llamado la empresa que contraté que es seguritas direct. No solo hemos mantenido más de 6 meses como indicaba la comercial , si no un año la alarma, tenemos las escrituras de venta del piso fechadas a 30 de julio 2025, que culpa tengo yo que el nuevo propietario no la quiera, se ha mantenido un año y hemos pagado la instalación y las cuotas mensuales hasta el momento. No se supone que ya no existen contratos de permanencia, penalizaciones. Es normal que te estén llamando de un banco, donde no soy cliente, me pidan que facilite mi dni, y como no se lo digo no me faciliten ninguna información. Por supuesto la comercial que lo ha contratado no ha dado señales de vida, o está de baja, o está de vacaciones o las oficinas ya están cerradas.

Hola, En agosto realicé la compra de un lavavajillas integrable (pedido 270565539) que ha dado problemas, nunca ha llegado a funcionar, y hace dos semanas, tras reclamar varias visitas del técnico, me ofrecieron la sustitución por otro nuevo. No he vuelto a saber nada desde hace dos semanas, a pesar de que he enviado múltiples emails y llamado a atención al cliente. Es una vergüenza la actuación de atención al cliente. Llevo un mes y medio esperando y reclamando. No volveré a comprar nada en Mediamarkt ni lo recomiendo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un paquete contra reembolso que yo no he comprado. Se me ha obligado a pagar antes de poder ver el producto que yo no había comprado produciéndose una clara indefensión del consumidor y convirtiéndose claramente en cooperador necesario de un engaño. Por este motivo SOLICITO Solicito la devolución del producto y el dinero abonado de 60€ . Sin otro particular, atentamente. Antonio Vicente