Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. M.
14/11/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 adquirí en su página web www.floraqueen.es los productos COMIENZOS BRILLANTES:LIRIOS, CORAZÓN LINDOR, GASTOS DE ENVIO Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copias de los siguientes documentos: (1) Resumen del pedido en la web con el monto total y la fecha en la que debería haber sido entregado (pdf), (2) Confirmación del pedido en la web (pdf), (3) Resumen del pedido con el número de orden 80110985 (pdf), (4) Conversación via correo electrónico con el departamento de atención al cliente que me estuvo contestando desde el día 11 de Noviembre cuando descubrí que no había llegado el pedido hasta el día 12 de Noviembre en el que dejaron de contestarme. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
14/11/2025

PEDIDO NO ENTREGADO - SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre, adquirí en su aplicación móvil 6 productos: - SERUM HYALURONIC BOMB de Nacomi - SERUM FIX IT UP NIACINAMIDA de Nacomi. -PROTECTOR SOLAR de Revox -PERFUME CHANSON D'EAU - MIKAROMAS - TOALLA DESMAQUILLANTE 1699 Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Asimismo, al comunicarme con la empresa de envío, Sending, ellos me comentaron que le devolvieron a Druni mi pedido porque estaba en mal estado. A pesar de eso, Druni nunca se contactó conmigo y hasta ahora no resuelven el problema ni me envían mi pedido. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura de la compra, captura de pantalla de la compra por el aplicativo móvil, correo electrónico de mi queja del pedido no enviado, y la captura de pantalla del tracking de mi pedido en Sending. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso del importe del nº de pedido indicado, que ya he solicitado en repetidas ocasiones SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49.08€ DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. P.
14/11/2025

Problema con paquete no entregado

Me pongo en contacto para denunciar que esta empresa 'Quikc Rabbit ' tiene mi pedido de Shein, desde el pasado mes de octubre. Primero se retrasó y luego me pone que está entregado pero no lo he recibido. Numero de seguimiento PKG00620250928018471789. He reclamado varias veces a traves de internet.A nivel de telefono siempre me sale el contestador de que estoy en línia y no cuelgue, hasta pasados 5 minutos que se corta la llamada. Ruego que hagan las deligencias pertinentes. En Shein dicen q lo han entregado y ellos no contestan.

Cerrado

Llamada telefónica

Recibí un mensaje diciendo que ya había recibido el paquete y era mentira, llamé a atención al cliente y me redirigieron a un número 807. Después de 30 minutos de llamada recibo un mensaje de mi compañía de teléfono de que me ha costado 47,47 euros esa llamada. Volví a llamar cuatro veces al servicio de atención al cliente y cada vez que exponía lo ocurrido me colgaban. Hice una queja a través de X en la cuenta oficial de GLS, me contactaron una serie de cuentas para ponerme en contacto con ellos, haciéndome rellenar un formulario donde tenía que poner los datos de mi tarjeta para hacer la reclamación, no accedí a ello, pero dos segunda vez intentaron estafarme.

Cerrado
J. V.
14/11/2025

Solicitud de reembolso íntegro por reparación derivada de fallo de fabricación — Caso Nº 00614735

Estimados/as señores/as: El día 23 de octubre de 2025 llevé a reparar mi vehículo CUPRA León Sportstourer debido a un fallo en los sistemas de seguridad, relacionado con un defecto de fabricación presente en determinadas unidades y reconocido por la marca. Según el número de bastidor, mi vehículo se encuentra entre los afectados, tal y como consta en la TPI 2065038, que implica el cambio del volante. Desde el primer momento informé al concesionario del origen del problema y de la existencia de dicha TPI. Posteriormente, CUPRA abrió el expediente de reclamación/reparación CUPRA Responde – Caso Nº 00614735. Me dirijo a ustedes porque, tratándose de un fallo de fabricación reconocido, corresponde a la marca asumir la totalidad del coste de la reparación, tal y como ya se ha realizado con otros vehículos afectados por el mismo defecto. Adicionalmente, deseo manifestar mi malestar por la falta de coordinación y comunicación entre CUPRA Responde y el concesionario LUGARITZ. Durante una semana tuve que realizar llamadas diarias a ambas partes, recibiendo versiones contradictorias: CUPRA Responde aseguraba haber contactado con el concesionario, mientras que LUGARITZ afirmaba no haber recibido ninguna comunicación. Dispongo de grabaciones de todas las llamadas realizadas, que corroboran estas contradicciones. Adjunto copia del presupuesto y de la factura de reparación, cuyo importe asciende a 442,29 euros, cantidad cuyo reembolso íntegro solicito por tratarse de una incidencia derivada exclusivamente de un defecto de fabricación reconocido. Agradezco una respuesta y solución favorable a la mayor brevedad, antes de verme en la obligación de tomar otras medidas. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

En curso
C. G.
14/11/2025

Reembolso que no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 26/08/25 adquirí en su página web el producto Apple Ipad Air 7th por importe de 552,45 Euros. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado en mi tarjeta a la mayor brevedad posible y que dejen de darme largas, como al resto de clientes estafados. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. C.
14/11/2025

DECODIFICADOR QUE NO SE CONECTA A WIFI

Estimados/as señores/as: En fecha 9/10/2025 su empresa me instaló un [DECODIFICADOR] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque [ No se conecta a internet vía wifi, y tras mas de 15 gestiones telefónicas no consigo avanzar en la gestión. Al principio me indicaban una serie de pasos para establecer conexión, y cuando llegábamos a la conclusión de que no era posible , me decían que recibiría un decodificador nuevo porque el que me mandaron es defectuoso, en siguientes llamadas me dijeron que recibiría llamada de un técnico para venir a comprobarlo, pero jamás nos han enviado nada ni nos ha llamado nadie. ] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO decodificador que funcione o visita de técnico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. L.
14/11/2025

Devolución de 12,99 euros

Hola, no me han devuelto el importe de 12,99. Euros. Yo compré una licencia para iMac y la que enviaron era para Windows. Una vez realizada la reclamación, todo han sido buenas palabras , pero nunca he recibido los 12,99 euros Como he comprobado, han inutilizado el correo electrónico para no tener que contestarme Muy defraudado con su empresa y no es por el dinero. Son las formas

Cerrado
Z. A.
14/11/2025

me niegan el derecho de desistimiento

Estimados/as señores/as: Hice una compra online el día 22/10/2025, tras una conversación (venta agresiva telefónica en la que no me está diciendo nada de detalles como el período, o que es un contrato, o que hay entidades bancarias por medio) me están guiando de hacer click aquí y ahí pero yo no sabía absolutamente nada. Ayer me pongo en contacto con los de Tradeando.com y me está hablando un empleado de Tradeando.com diciendo que no hay forma de DESISTIR y es mas NUNCA VI NINGUN CONTRATO El problema es que esa deuda si no lo voy a pagar va a aumentar y me amenazan desde ya que vía judicial se me podrá cobrar. yo nunca pense que iba a acabar con un prestamo bancario que va a crecer exponecioalmete a sumas astronómicas .

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma