Últimas reclamaciones

Em dirigeixo a l' OCU per presentar formalment una reclamació l'entitat CAIXABANK, en relació amb el traspàs de la meva cartera de valors des de CaixaBank a Bankinter, operació que vaig sol·licitar fa pràcticament DEU MESOS i que, a dia d’avui, continua sense haver-se completat. Durant tot aquest període he intentat resoldre la incidència directament amb CaixaBank, sense èxit. Al llarg d’aquests mesos: 1. S’han realitzat diversos intents de traspàs que no han arribat a completar-se. 2. S’han produït rebutjos i incidències en les operacions de traspàs. 3. He facilitat la informació i documentació que se m’ha anat requerint. 4. Bankinter ha intervingut directament per intentar facilitar i desbloquejar l’operació. 5. He contactat reiteradament amb CaixaBank per conèixer l’estat de la gestió i aconseguir-ne la resolució. 6. He efectuat una transferència per poder afrontar la comissió del traspàs. 7. Malgrat totes aquestes actuacions, els valors continuen sense haver estat traspassats a l’entitat de destí. Davant d’aquesta situació i després de pràcticament deu mesos sense una solució efectiva, vaig enviar un darrer requeriment per escrit a CaixaBank sol·licitant l’execució definitiva del traspàs i demanant que se’m confirmés, en un termini màxim de 48 hores, la data concreta en què quedaria completat. Aquest termini ha transcorregut fa més de 10 dies, sense que hagi rebut cap resposta concreta sobre l’execució del traspàs. L’única comunicació rebuda ha estat que la persona a qui anava dirigit el meu correu havia canviat d’oficina i que la meva petició es traslladava a l’oficina corresponent. Considero que aquesta resposta no dona solució a la reclamació plantejada ni justifica que una operació de traspàs de valors continuï pendent després de pràcticament nou mesos. Un canvi intern de gestor, oficina o departament de CaixaBank no hauria d’afectar ni provocar noves demores en una instrucció de traspàs que ha estat reiterada en diverses ocasions. Per tot això, mitjançant aquest escrit FORMULO RECLAMACIÓ FORMAL i sol·licito: 1. Que CaixaBank revisi de manera immediata l’expedient complet i determini la causa concreta que ha impedit executar el traspàs durant aquests mesos. 2. Que es procedeixi a executar definitivament i sense més demora el traspàs dels meus valors a Bankinter, d’acord amb les instruccions donades. 3. Que se’m confirmi per escrit la data concreta prevista per a la finalització efectiva del traspàs. 4. Que se’m faciliti el número o referència assignat a aquesta reclamació formal, així com confirmació de la seva recepció. 5. Que se’m doni una explicació per escrit de les causes que han provocat que una operació d’aquestes característiques acumuli un retard de pràcticament nou mesos. Adjunto/aportaré l’històric de correus i comunicacions mantingudes durant aquests mesos, així com la documentació relacionada amb els diferents intents de traspàs, a efectes d’acreditar les gestions realitzades i els terminis transcorreguts. Després de pràcticament nou mesos intentant solucionar aquesta situació pels canals habituals, considero que he donat a CaixaBank un marge més que suficient per resoldre la incidència.

incidente sucedido la tarde de este domingo día 20 de septiembre en la estación de servicio de A Guarda Pontevedra// Dirección: ROTONDA PINTAN, S/N, 36789 · Municipio: A Guarda SURTIDOR 3/ sobre las 19.00h/ (LLAMÉ AL MOMENTO Y TENGO NÚMERO DE INCIDENCIA Y por lo que leo es una práctica habitual; suele ocurrir continuamente.. Por otra parte me gustaría reportar una atención muy inoportuna por parte de un trabajador con el que hablé; realmente debería no haber movido el coche del surtidor hasta que estuviese arreglado el problema; pues me desplacé especialmente para repostar 60€ y sólo pude repostar 20... bochornoso. Y si sólo tuviera esos 20€? Ante un incidente; dónde una máquina te traga un billete... creo que se debería tener más empatía con el cliente. Y ofrecerle alguna solución. Y no decir que me va a colgar y que me atienda otro, o que si no pedí el ticket (que si era el caso; pero imaginen que no) que no tendría nada que hacer, prácticamente.. cómo si la culpa del incidente hubiera sido mía... En mi caso: El primer billete lo cogió sin problema, el segundo se quedó atascado. La máquina estuvo un tiempo intentando leer el billete, pero finalmente salió que ya podía suministrarme únicamente con 20€, quedando el segundo billete atascado sin ser contabilizado. Por lo que estuve estudiando el caso; no soy la única a la que le ha ocurrido; así que ruego atiendan mi solicitud de reembolso de inmediato. Estoy atenta a los siguientes procesos por esta vía. Un saludo.

Me cortaron el gas el día 11 de septiembre y habiendo pagado el 12 hoy día 22 sigo sin gas! Ellos dicen que lo están tramitando pero yo llevo 10 días sin gas! Quiero el gas ya! No es tan difícil mandar a un técnico a darlo igual que lo mandaron por una factura de 65 a quitarlo y sin aviso de corte.

El día 11 me cortan el gas por el impago de una factura exactamente la última 65 euros la pagó el 12 de septiembre sábado y hoy día 22 sigo sin gas! Llamo a naturgy y no saben porque me dicen que Nortegas y Nortegas que tampoco sabe y está analizando a la mayor brevedad! 10 días es mayor brevedad? Esto es inhumano ya

Hace 10 dias puse un Paack point para recibir mi paquete. Bueno, no he recibido nada y tampoco me han dado informaciond e donde está mipaquete y porque esta tardando tanto. El bot de su pagina web de ayuda no sirve para nada y todas las veces que he intentado llamar no me cogen el telefono. He podido contactar con ellos una vez y me han colgado el telefono. Un trato pesimo y lamentable para una empreas de mensajeria. SI podeis no la useis por la falta de informacion y la injustificacion de sus demoras

Hola soy ANA MARIA GONZALEZ GOMEZ, pedi un movil el dia 25 de julio y el dia 28 de julio viene una repartidora al no coincidir el envio de usuario se lo llevó, llevo reclamandolo desde ese dia, el dia 18 de agosto me dicen que tengo que poner una denuncia en los proximos 5 dias habiles sino me archivaban el caso el dia 19 de agosto pongo la denuncia y desde la misma comisaria se envio la denuncia, ahora me cierran el caso porque me dicen que no consta ninguna dencia cuando se envió desde la comisaria el dia siguiente a gestiones yoigo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté una prueba/servicio de Fileworld por un importe de 0,60 €. En ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción mensual de 39,95 €, ni entendí que el pago de 0,60 € implicara la contratación de una suscripción recurrente. Posteriormente, Fileworld comenzó a realizar cargos recurrentes de 39,95 € en mi tarjeta. No fui consciente de estos cargos durante los primeros meses. Me di cuenta de ellos al cuarto mes gracias a un correo electrónico que recibí en mi cuenta de Gmail relacionado con uno de estos cargos. Si no hubiera recibido ese correo, probablemente no habría detectado los cargos en ese momento. Al descubrirlo, contacté con el servicio de atención al cliente de Fileworld y solicité el reembolso. Sin embargo, Fileworld rechazó mi solicitud. Considero que la información sobre la suscripción y los posteriores cargos recurrentes no fue presentada de forma suficientemente clara y transparente durante el proceso de contratación. Además, he encontrado numerosas reclamaciones de otros consumidores que describen experiencias similares relacionadas con la prueba de 0,60 € y posteriores cargos de 39,95 €, por lo que considero que mi caso no parece ser aislado. Solicito el reembolso de los importes cobrados y que se revise la forma en la que Fileworld informa a los consumidores sobre las condiciones de suscripción y los cargos recurrentes asociados a este tipo de prueba. Adjunto los cargos con Fileworld.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para imponer una reclamación a ontime por su pésimo servicio. Ontime es la empresa de logística contratada por Vodafone para la entrega de sus pedidos. Esta empresa no solo no cumple con su trabajo, sino que engaña a ambas partes. Hice un pedido y marcaron que lo habían intentado entregar dos veces, pero que lo devolvían porque no había nadie. Lo cual es falso y hay pruebas de que en ningún momento se intentó entregar el producto. Después de muchas llamadas a Vodafone (porque Ontime no tiene atención al cliente efectiva) me comentan que tienen este problema con muchos clientes, que no intentan ni entregar los pedidos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [08/09/2026…….] adquirí en su página web […casa higuera.] el producto [….higis..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…