Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. R.
30/07/2025
Grupo deluxe

Problemas varios.

Hola, me hicieron la instalación de una maquina depuradora de agua. Desde el principio tuvimos problemas y quise negarme a seguir, y me dijeron que no podia echarme para atrás y demas. Pues ahora ademas del descontento de no poder echarme para atras porque me explicaron las cosas a medias, resulta que la maquina tira agua por debajo, problema que ya he comunicado en varias ocasiones a lo que me dijeron que iban a venir a verla y retirarmela, y nada. Tengo el mueble de cocina hecho polvo por causa de la filtración del agua, además del gasto que me va a suponer esa perdida de agua constante con la compañia distribuidor ade agua. Ruego atiendan mi reclamacion, me retiren la maquina y cancelen mi contrato. Ya que los perjuicios causados son mayores que el beneficio que en principio me prometieron.

En curso
M. G.
30/07/2025

Problema con el pedido

Hola . Hice un pedido y estoy es una vergüenza se tiran un mes con el pedido que debería ser entregado en menos de una semana y encima se cachondean de las personas te dicen un día te llega y pasa 1 semana y aún no te entregan el pedido después de haberlo tenido un mes en su almacén eso ya es vergonzoso no vuelvo a que me repartan más pedidos esto ya no me vuelve a pasar más esto no es justo

En curso
J. D.
30/07/2025

Problema con el reembolso

Hola , realizae un envío para una reparación al no poder realizarse me ofrecieron un cambio de móvil pero no me podían dar un nuevo móvil al final me ofrecieron un reembolso del dinero, envié toda la documentación y ya llevo casi 2 meses esperando este reembolso, he llamado unas 20 veces y enviado 10 correos electrónicos, y sigo sin respuestas y sin mi dinero

Cerrado
M. E.
30/07/2025

Cortes de luz de más de 14 horas al dia

Buenos dias Pertenezco al servicio de Iberdrola pero ha sido Endesa la que en un peruido de menos de 1 meses en ple o Julio nos ha cortado al barrio Bellavista en Almería la luz durante 14 horas sin avisar Ruego identificación pues todo lo que estaba en el congelador se ha tirado así como el perjuicio en plena ola de calor que ha originado Ruego compensación económica Y que no se repita más Que es lo que está ocurriendo? Como pueden dejar tantas giras en pleno dia sin poder cocinar ni encender un ventilador Ruego respuestas Gracias

Cerrado
D. L.
30/07/2025

Atención al cliente SEUR con teléfono 807

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes (SEUR) porque a continuación de contactarles por teléfono, me remiten a otro teléfono 807 para prestarme un servicio de atención al cliente (localización de un paquete entregado). Como consecuencia de la llamada de 15 minutos al número 807 que no resolvió ninguno de mis problemas, he recibido una factura de 30€. SOLICITO el reembolso de los 30€ al atenderme mediante un número 807 de forma ilícita y deliberada. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. M.
30/07/2025

Problema con el reembolso

Por lo visto lo que le pasa a todos, pague por la opcion de 7 dias y me cobraron 34,99€ aparte no han dado respuesta al respecto, necesito mi dinero ya de vuelta

En curso
M. M.
30/07/2025

BY WALKER ES UN ENGAÑO, ENTRADAS LOUVRE NO OFICIALES

Esta empresa imita páginas web y se hace pasar por la página oficial de lugares como el Museo el Louvre de París, utilizando términos como "página oficial". Es un auténtico engaño, ya que lo que hacen es casi triplicar el precio de las entradas oficiales del museo. La página web en cuestión es www.ticketslouvre.com. 2 entradas nos han costado 132 euros, cuando el precio real de la entrada es de 22 euros.

En curso
F. M.
30/07/2025

Reclamación por facturación irregular y cargos no justificados en contrato con tarifa única

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Endesa Energía S.A.U., C/ Ribera del Loira, 60. 28042 Madrid Contrato de electricidad: 130006399838 Contrato de gas: 130006416282 Plan contratado: Tarifa Única EXPONGO: Que soy titular de un contrato con Endesa bajo la modalidad “Tarifa Única” para el suministro de electricidad y gas en mi domicilio habitual. Según lo estipulado en el contrato, el importe mensual debería mantenerse constante salvo actualizaciones justificadas y previamente notificadas. Sin embargo, en los últimos meses he detectado una serie de irregularidades graves en la facturación, que detallo a continuación: He abonado recibos en meses en los que no se había emitido factura correspondiente, y en otros he recibido varios cargos en un mismo mes. Los importes facturados varían considerablemente de un mes a otro, sin relación clara con el consumo ni con el supuesto importe fijo pactado. Solo dispongo de determinadas facturas (que adjunto a la presente), lo que impide comprobar la justificación del resto de los cargos cobrados por domiciliación bancaria. Esta situación no solo vulnera las condiciones contractuales acordadas, sino que ha generado una confusión total en la gestión de mis pagos, al no saber qué meses están realmente facturados, cuáles están pendientes o si he pagado más de una vez el mismo periodo. SOLICITO: Una relación detallada de todas las facturas emitidas desde el inicio de mi contrato bajo la “Tarifa Única”, especificando fecha de emisión, importe, periodo facturado y fecha de cargo. La justificación detallada de todos los importes cargados en mi cuenta bancaria, incluyendo aquellos para los que no dispongo de factura. La regularización de los pagos realizados que no correspondan a facturación válida o que estén duplicados. La corrección inmediata del sistema de facturación, garantizando que se emita una única factura mensual conforme al importe pactado y claramente identificada. Que se restituya cualquier cantidad indebidamente cobrada en virtud de esta revisión. Adjunto relación de facturas disponibles y movimientos bancarios para facilitar el análisis de los cargos. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, remitiré esta reclamación a la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) y, en su caso, al organismo competente de Consumo de la Comunidad de Madrid. Sin otro particular, y esperando una pronta solución al presente conflicto,

En curso
L. B.
30/07/2025

Devolución/recogida mal gestionada y retirada de sofá defectuoso por fabrica

Buenas tardes, Les facilito a continuación mi número de IKEA Family para su identificación. El pasado sábado 26/07 estaba programada la recogida en mi domicilio de un sofá defectuoso, el cual se trataba de una devolución por presentar un problema de fábrica. Ese mismo día, a las 09:22, llamé a Atención al Cliente para confirmar que el sofá sería desmontado y recogido. La agente que me atendió me aseguró que, al haber sido montado por IKEA inicialmente, también se encargarían ahora del desmontaje. Sin embargo, a las 12:40 me contactó la empresa de transporte únicamente para la recogida. Me preguntaron si el sofá estaba embalado, lo cual evidentemente no era posible, ya que estaba montado. Me informaron que ellos no realizan desmontajes. Volví a comunicarme con Atención al Cliente y me indicaron que se trataba de un error de gestión, ya que son dos empresas distintas las que se encargan del desmontaje y de la recogida. Me ofrecieron una nueva fecha de recogida para el día 05/08. Les expliqué que esa fecha es inviable, ya que, debido a este error, actualmente tengo dos sofás ocupando el salón, lo que resulta completamente inaceptable. Como alternativa, me propusieron la recogida para el 02/08. Quiero recalcar que este sofá es un reemplazo de otro anterior que también presentaba problemas. A esto se suma ahora una mala gestión en la recogida y el requerimiento, por parte de IKEA, de que lo devuelva embalado, lo cual me parece totalmente improcedente. Considero que IKEA debería haber ofrecido un servicio express de desmontaje y recogida tras reconocer el error. Dado que no ha sido posible, solicito una indemnización económica por las molestias ocasionadas. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Lydia Baron Cartagena 6275980223385607472

En curso
S. R.
30/07/2025

problema sin compensar por parte de la empresa

Hola, contrate y pague un vuelo a través de la pagina web de Iberia la cual opera con la compañía Qatar, un vuelo de ida y vuelta, la ida fue todo bien pero la vuelta mal, al llegar al aeropuerto de Jakarta me denegaron la subida al avión porque Iberia no había cerrado la reserva, yo constaba en el sistema de Qatar Airways pero al no cerrar Iberia la reserva de vuelta me denegaron la subida al avión, me ubicaron en otro vuelo al día siguiente lo cual me costo el dinero de hotel, comida y destino de llegada. Tuve que llegar a mi destino (Lanzarote) por Barcelona, cuando lo tenia por Madrid perdiendo también el vuelo Madrid - Lanzarote.

Cerrado

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