Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Factor Energía: Por la presente, presento una reclamación formal en relación con los cargos de penalización aplicados a mi cuenta. 1. Antecedentes y Engaño Contractual El pasado día 18 de Noviembre de 2025, recibí una llamada telefónica en la que el comercial se identificó falsamente como personal de mi compañía actual, Total Energies. Se me indicó que debía realizar un "ajuste de datos" o "actualización de comercializadora". En ningún momento se me informó de que estaba contratando los servicios de una nueva empresa, incurriendo así en un vicio en el consentimiento por dolo (Art. 1269 del Código Civil). 2. Ejercicio del Derecho de Desistimiento Tras ser alertado por mi compañía original del engaño, procedí a solicitar el retorno a Total Energies el día 3 de Diciembre de 2025, cumpliendo estrictamente con el plazo de 14 días naturales para el derecho de desistimiento que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU, puesto que a mi el cambio de compañía se me hizo efectivo el 27 de Noviembre, tengo pruebas gráficas tanto email, como mensajes que me escribí ese día con vuestra comercial manifestando que me habíais engañado . Desde le 27 de diciembre que comienza mi Alta, hasta el 3 de diciembre, entran en el plazo los 14 días para desistir. 3. Ilegalidad de la Penalización Según el Art. 108 de la LGDCU, el ejercicio del derecho de desistimiento no debe implicar gasto alguno para el consumidor. Al haber desistido en plazo, cualquier cláusula de permanencia es nula y la aplicación de penalizaciones es improcedente. Además, al haber sido un alta basada en el engaño, el contrato es nulo de pleno derecho. 4. Solicitud Por todo lo expuesto, SOLICITO: La anulación inmediata de las facturas emitidas en concepto de penalización por permanencia. La devolución de los importes que ya hayan sido cobrados mediante domiciliación bancaria. El cese de cualquier intento de cobro adicional relacionado con esta contratación por error inducido. La confirmación por escrito de que no existe deuda pendiente con su entidad. De no resolverse esta situación en un plazo de 15 días, elevaré esta reclamación a la Dirección General de Consumo y a la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), aportando las pruebas gráficas y registros de llamadas que obran en mi poder. Adjunto pruebas gráficas de los mensajes enviados con Ainhoa, vuestra comercial, del email de alta, de la factura cobrada de penalización y del cargo en mi cuenta. Atentamente, Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la denegación de mi certificado tras la finalización de mi formación con CEAC. Según las condiciones del curso, disponía hasta el día 4 de Enero 2026 para completar y presentar todos los exámenes correspondientes, los cuales constan de 12 temarios más un examen final. Quiero dejar constancia de que he superado satisfactoriamente los 12 temarios, cumpliendo con los requisitos académicos establecidos dentro del plazo indicado. En cuanto al examen final, se me ha comunicado que he cometido dos errores en dos preguntas, motivo por el cual se me niega la obtención del certificado. Asimismo, se me indica como única alternativa la contratación de una ampliación de 12 meses o la realización de un curso de especialización, con el fin de poder volver a acceder al examen, corregir dichas respuestas y obtener finalmente el certificado. Considero esta medida desproporcionada e injusta, teniendo en cuenta que: He superado la totalidad de los temarios exigidos. El examen final presenta únicamente dos respuestas incorrectas, lo cual no refleja una falta grave de conocimientos ni justifica la repetición o ampliación completa del periodo formativo. La solución propuesta supone un coste económico adicional elevado, no acorde con la magnitud del error cometido. Por todo ello, solicito formalmente que se reconsidere mi caso, valorando alternativas más justas y razonables, tales como: La revisión del examen final. La posibilidad de corregir únicamente las preguntas erróneas. O cualquier otra opción que permita la obtención del certificado sin la obligación de contratar una ampliación o un nuevo curso. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución que respete el esfuerzo realizado, el cumplimiento de los plazos y el principio de proporcionalidad. Atentamente, Deisy Lorena Camelo Morales deisymorales.9512@gmail.com Curso : Auxiliar tecnico veterinaria

En relación a un siniestro desde Mutua Madrileña me derivaron a Legalitas Compañia de Seguros. La tramitadora Leticia Diaz me atendio desde el principio. En septiembre de 2025 me comento que seria conveniente enviar un buro´fax a la persona demandada. A finales de Diciembre de 2025, al no tener noticias efectue varias llamadas a la citada tramitadora. A fecha de hoy 8 de enero 2026, no he recibido copia del Buro-fax y tampoco me han facilitado un abogado y procurador aqui en Barcelona donde tengo mi residencia. Alega que no puede enviar copia del citado buro-fax por tratarse de un tema de "Regimen Interior" Dentro de unos dias se efectuara la vista del juicio y estoy totalmente indefenso y abandonado, SOLICITO: Me faciliten copia del Buro.fax enviado. Y un despacho de abogado por si procede consultar la demanda. Tomás García telf móvil 679.00.54.43 e-mail: tempo@barcelonareservas.com

Hola realice un pedido a ICOMED SL de una maleta grenwich el 21 diciembre y todavia no me ha llegado . Cuando reclamo me mandan un email automático diciéndome que han actualizado mi pedido y nada más. El tfo que tienen te manda a ese email. Ruego pidan a la empresa que me devuelvan el importe 109€. Gracias

ID de seguimiento: 80033147431749 Presento reclamación contra la empresa SEUR por pérdida del envío identificado con el número de seguimiento arriba indicado. El paquete no ha sido entregado y SEUR no ha aportado una solución efectiva ni una localización clara del mismo, considerándose a todos los efectos extraviado. He contactado con la empresa para solicitar información y resolución, sin que hasta la fecha se haya producido la entrega ni una respuesta satisfactoria. Esta situación constituye un incumplimiento grave del contrato de transporte, causando un perjuicio económico y una evidente falta de diligencia por parte de la empresa. Solicito que se deje constancia de esta reclamación y que SEUR asuma su responsabilidad procediendo a: Reconocer la pérdida del envío Ofrecer una solución inmediata Proceder al reembolso o compensación correspondiente

Presento reclamación contra la empresa FedEx por incumplimiento grave del servicio de transporte. Según el seguimiento del envío, FedEx da el paquete como entregado, reconociendo expresamente que fue entregado en una dirección incorrecta y firmado por una persona distinta al destinatario, con un nombre que no corresponde al mío y que desconozco por completo. Yo no he recibido el paquete, no he autorizado a ninguna tercera persona a recibirlo y no reconozco la firma que figura como prueba de entrega. Esta actuación supone una negligencia grave, ya que la empresa ha entregado el envío a una persona ajena, vulnerando sus propias condiciones de entrega y causando un perjuicio económico al destinatario. He contactado con FedEx para abrir incidencia, sin que hasta el momento se haya resuelto la situación de forma satisfactoria. Solicito que se deje constancia de esta reclamación y se adopten las medidas oportunas para: Reconocer la entrega incorrecta Asumir la responsabilidad del error Proceder al reembolso del importe del envío o a la compensación correspondiente

En fecha 2/1/2026 adquirí en su página web un producto, con numero de pedido YDZPBGORZ. Antes de que fuera enviado, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 5/1/2026, solicitando la anulación del pedido. Mi solicitud se ignoró por completo, y me contestaron que me iban a enviar el producto. Contesté volviendo a explicar que quería anular al pedido, a lo cual no recibí respuesta. En fecha 8/1/2026 volví a pedir la anulación, y me contestaron que ya no podía anular porque se enviô el producto. Solicito, tal y como establece la ley, la anulación y rembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, desde Diciembre me enviaron un email diciendo que tienen nuestro sofá. A partir de ahí, ni podemos contactar con ellos, porque no contestan, ni por escrito ni al teléfono. Esto se une al que el sofá lo compramos en Agosto.. tendremos que presentarnos en la nave a ver qué pasa, porque es imposible que nos contesten.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha […] he recibido una reclamación de deuda de […] euros. La deuda es inexistente porque [explicar motivos de la inexistencia de la deuda. Ya pagada, producto no comprado..] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. acreditación del pago, del desistimiento.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Mi nuera, estando en compañía de su bebé y su hermana, solicitó un servicio de cerrajero el sábado 27 de diciembre tras haber dejado puesta la llave de casa por dentro. Llamaron al número localizado en la web “https://cerrajeroscentro.org/?utm_source=gbp&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp_website” quien, tras contarle el problema, cotizó el servicio en 80€ + IVA, lo aceptaron y le comentaron que mandarían a un cerrajero en un plazo de alrededor de 30 minutos. Cuando el cerrajero llegó comentó que parecía que el problema era más grave porque, según afirmaba, los bombines interior y exterior no estaban directamente conectados sino que estaban separados por un “embrague” y que la dinámica era más complicada. Comentó que iba a intentar “traspasar” el embrague valiéndose de una ganzúa pero que las probabilidades de éxito eran muy bajas. En caso de que no fuera posible iba a tener que utilizar un taladro y reemplazar la cerradura y ese servicio serían 380€ + IVA. En ese momento contactaron con el casero (es una casa de alquiler) para comentarle la situación y dijo que eso ya había sucedido anteriormente y que se podía abrir sin problema con una radiografía. Se le trasladó lo que dijo el casero e intentó abrirlo con la ganzúa. En menos de 2 minutos consiguió traspasar el freno. En ese momento comunicó el precio de 380€ + IVA, y le respondieron que ese no era el precio que había dicho ya que no se había tenido ni que taladrar ni cambiar la cerradura. Contestó que sí que eso era lo que había dicho independientemente del taladro y el cambio de cerradura. A continuación, entregó para firmar tanto el presupuesto como la factura cuya descripción era “Apertura de puerta” por un importe final de 380€ + IVA. Como se puede observar en los documentos que se adjuntan, en la factura que se envía con posterioridad sí que viene descrito el servicio con mayor detalle, a diferencia de la original cuyo detalle era totalmente generalista. Mi nuera, no encontrándose en sus plenas capacidades por estar ocupándose de un bebé que demandaba su atención, finalmente firmó tanto el presupuesto como la factura. El cerrajero no le dio de vuelta copia ni de la factura ni del presupuesto. A continuación, solicitó el pago con tarjeta y dijo que el datáfono lo tenía un compañero suyo que estaba intentando aparcar. Al verse saturada por la situación, llamó a mi hijo quien acudió en ese momento e intentó, junto con su cuñada, trasladarle al cerrajero que ese precio no era el que se había comunicado y que, además, era desorbitado por un servicio inferior a dos minutos en el que solo usó una ganzúa. En ese momento, tras no llegarse a acuerdo, se solicitaron los servicios de la policía nacional. Por recomendación de la policía, pagaron el servicio y a través de esta plataforma requieren asistencia para “demandar” esta situación de precio abusivo, por encima de mercado y que en ningún momento fue lo que se había acordado.