Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro indebido

Contraté sus servicios para una nota simple que especificaba costar 6€ y terminaron cobrando 39€. Me siento engañado por lo que pido se devuelva el dinero.

Cerrado
D. C.
14/11/2025

Problema con un cambio en el titular de la factura

Hoy 14 de Noviembre realicé una compra de una suscripción permanente de Apple Car Play para mi vehículo Mercedes. Lo hice a través de la app Mercedes.Me donde me registre con mis datos personales pero el coche está a nombre de una sociedad y el pago se hizo desde la cuenta de esa sociedad. Cuando llegó la factura vi que estaba a mi nombre personal y solicite el cambio de titular, algo bastante habitual en el día a día de las empresas. La respuesta por correo de atención al cliente fue que cancelase la suscripción y la vuelva a contratar a través de un perfil de empresa por lo que estaría pagando la suscripción dos veces. Solicito por favor que resuelvan este problema.

Cerrado
A. S.
14/11/2025

Cargo no autorizado

El día 6 de noviembre se me ha hecho un cargo en la cuenta a través de tarjeta de débito , algo insólito porque tengo puesto q le pidan el pin siempre, pero vi q me habían hecho un cargo y acto seguido llamé para bloquear dicha tarjeta y reclamar, a lo q me dijeron q tengo q esperar 5 días, hecho esto y reclamado en fecha y forma, me envían un correo desestimando mi reclamación. Que tengo q hacer quitar la cuenta ?! Y ir seguridad tienen la tarjeta o el banco q no ven q yo vivo en Canarias y el cargo es de otro lugar ( he mirado en internet q ver desde donde había sido el cargo). Ese cargo es el único q hay en ese día Porque no salí de mi casa, no compré. Nada por internet y no acepté ningún cargo porque el cargo fue directo a la cuenta sin q me pidiera aceptarlo. Cuál es la seguridad q me da usas las tarjetas o cuenta del Banco Sabadell ?! Yo como cliente me siento desamparada y encima mi banco me dice q yo lo he autorizado cuando o es verdad… Quiero q se me devuelva mi dinero Porqie no debo culpa q la seguridad de las tarjetas no sea “tan fiable” como se publicita y yo no he autorizado ningún cargo y por supuesto q lo he viajado al lugar desde donde se me hizo el cargo, si tengo q ir a la policía a denunciar iré

Cerrado
A. G.
14/11/2025

PEDIDO NO ENTREGADO NI REEMBOLSADO

Hola, realicé un pedido de un cajón de bolas Bullpadel el 29 de octubre. Pedido LYHAOQHQF. Ese mismo día hago transferencia de 93,40€. Un día más tarde recibo confirmación del pago por parte del comercio. El 3 de noviembre pregunto fecha estimada de envío ya que según el comercio los envíos se realizan en 24-48 hrs, aunque tratándose de cajones de bolas, no pueden asegurar dichos plazos. El 6 de noviembre me contestan esgrimiendo que el retraso se debe a que la marca de bolas se ha retrasado en la entrega a ellos pero que entre el viernes 7 ó lunes 10, una vez recibidas saldrán del almacén y en 24 horas las tendré en mi domicilio. El 12 de noviembre, como todavía no he recibido el pedido, les vuelvo a escribir solicitando la anulación del pedido y el reembolso del importe transferido (93,40€). Hoy, 14 de noviembre, todavía no he recibido respuesta. Solicito, de forma inmediata, la anulación del pedido y el reembolso del importe satisfecho. Atentamente,

Resuelto
I. D.
14/11/2025

Reclamación formal por retraso injustificado y requerimientos improcedentes en la tramitación de ree

A la atención del Departamento de Atención al Cliente/Reembolsos/Reclamaciones de Barkibu. Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con una solicitud de reembolso actualmente denegada por tercera vez, correspondiente a mi perra Sakura con N.º de microchip 978142000804412. Deseo manifestarles que ya he entregado toda la documentación e información médica necesaria y pertinente relativa al caso, cumpliendo así con todas las obligaciones que como asegurado me corresponden He proporcionado todos los informes veterinarios, facturas y documentos clínicos que son legalmente exigibles para la gestión. No obstante, se me ha exigido el historial clínico completo del animal y que los veterinarios modifiquen documentos, lo cual excede lo razonable y puede vulnerar tanto mi derecho a la protección de datos personales como los límites de la información que una aseguradora puede requerir para la valoración de un caso concreto. Aun así, yo os he enviado el historial clínico completo y la otra clínica ha enviado un resumen de actuaciones veterinarias muy completo en el cual deja claro que eso es todo de lo que se ha tratado a mi perra en esa clínica y que no hay nada más, ni más historial ni nada. Por lo tanto, reitero que toda la información relevante ya ha sido debidamente entregada, y solicito que procedan con la resolución y devolución en los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta formal por escrito, así como de la ejecución de las obligaciones que les corresponden como entidad aseguradora. Atentamente, Ana Iris De Fuente De Fuente.

En curso
J. C.
14/11/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/25 adquirí el producto iphone 16e 256gb negro según número de pedido 348120786 y con entrega rápida asegurada según figuraba en la página de pago con una entrega estimada el 20 de Octubre. Dicho artículo figuraba en stock en la página web y ha seguido figurando de la misma manera hasta hoy 14 de noviembre; un mes después. Me he puesto en contacto con su atención al cliente en las siguientes fechas con las siguientes contestaciones: 22 octubre: "Le informo que, debido a factores ajenos a nuestro control, el pedido que tenemos en curso podría presentar demora sobre el plazo inicialmente estimado" 28 octubre: "Le informamos que los productos multimedia están sujetos a demoras debido a su alta demanda y particularidades de distribución. Por esta razón, el proceso logístico se gestiona siguiendo el orden de entrada de los pedidos. Actualmente, la entrega se estima en torno al 14/11." 11 noviembre: "Te informamos que el envío de tu pedido comenzó a gestionarse el día [06/11/2025], y la entrega está prevista en un plazo aproximado de quince días naturales desde esa fecha. Es importante tener en cuenta que el proceso logístico puede verse afectado por contratiempos ajenos a nuestro control, lo que podría ocasionar ligeras variaciones en los tiempos de entrega." Habiendo superado el plazo legal de 30 días, SOLICITO se me haga entrega del producto de inmediato. En caso contrario procedan a la cancelación y devolución del importe y procederé a las reclamaciones oportunas por los daños y perjuicios causados. Sin otro particular, atentamente. J.C.

Cerrado
K. T.
14/11/2025

FALTA UNA MALETA POR ENTREGAR

Hola, llevo dede octubre reclamando una maleta que no llegó a su destino, envie 3 maletas de Alaior a Madrid y solo llegaron al destino 2. pone que llego el 9 de octubre pero a saber donde la dejaron yo quiero mi maleta y para eso tienen un seguro yo les facilito el número 94830007750951501280198 9483000775095150128159 el destino es CAMINO VIEJO D LEGANES 89A 2D 28019 MADRID

En curso
F. L.
14/11/2025
CAJA RURAL DE GRANADA

PROBLEMA CON UNA COMISION INDEBIDA

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (crédito hipotecario y nómina domiciliada). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de cuota tarjeta de visa de débito. No procede el cobro de dicha comisión por no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, Adjunto los siguientes documentos: Documento de devolución del año pasado que me ocurrió lo mismo y me lo devolvieron, cobro de misma comisión reciente del día 5/11/2025 que se niegan a devolver. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 35€, y en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
14/11/2025
Hyde Park Lane

Reclamacion por causas de fuerza mayor

Estimado hyde park lañe Me pongo en contacto nuevamente respecto a nuestra reserva en Hyde Park Lane, realizada a través de Booking.com, con fechas del 12 al 18 de noviembre. Como ya les informaron , Lamentablemente, el día anterior a la llegada nuestro bebé de 2 años tuvo que ser ingresado de urgencias y motivo por el cual nos fue totalmente imposible desplazarnos y disfrutar de la estancia. Debido a la gravedad e imprevisibilidad de la situación, se trata claramente de un caso de fuerza mayor. Hemos adijuntado el informe/justificante médico del ingreso del menor. Solicitamos, por tanto: 1. La cancelación sin gastos de la reserva, o en su defecto, 2. El reembolso total o parcial del importe abonado, o 3. La posibilidad de reprogramar la estancia ante esta situación me veo obligada a ponerles una reclamación formal debido a su negativa inicial y ayuda para encontrar una solución justa dadas las circunstancias. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que necesiten. Atentamente Laura

Cerrado
J. A.
14/11/2025

Suscripción mensual no solicitada ni informada

Buenos días, pagué 1,99€ por usar su programa de edición de PDF durante una semana. Hasta ese momento, todo correcto. Sin embargo, al cabo de una semana, se me realizó un cargo de 49,99€, supuestamente por una suscripción. Quiero dejar claro que al realizar el pago inicial de 1,99€, en ningún momento se me informó de que este implicaría la renovación automática de una suscripción semanal o mensual por dicho importe. De haberlo sabido, por supuesto habría cancelado dicha suscripción, ya que no tengo intención de seguir utilizando el programa más allá del período de prueba. Por tanto, solicito lo siguiente: La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. El reembolso completo del cargo de 49,99€, ya que considero que ha sido realizado sin el debido consentimiento informado. Agradezco una pronta respuesta y solución a este problema. En caso contrario, me veré obligado a presentar una reclamación formal a través de las plataformas correspondientes de protección al consumidor.

Cerrado

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