Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal en relación con uno de sus productos de leche infantil en polvo formulada, que considero que ha causado daños a la salud de mi hija menor de edad.
Mi hija de 1 año y 11 meses, ha sido alimentada con el producto, NAN SUPREME PRO 2, con número de lote 51910742F2, adquirido a finales de noviembre de 2025,. Tras el inicio del consumo de dicha leche, comenzó a presentar episodios continuados de diarrea y vómitos, que se han prolongado hasta día de hoy, requiriendo seguimiento médico pediátrico y generando una situación de especial preocupación y sufrimiento tanto para la menor como para su familia.
Durante este período:
- Se realizaron consultas médicas reiteradas.
- Fue necesario cambiar de fórmula infantil por indicación médica.
- Fue necesario aplicar antibióticos en la zona del pañal debido a la diarrea.
- Se realizó hasta un cultivo de heces negativo que adjunto en la documentación.
He tenido conocimiento de las alertas y retiradas preventivas comunicadas públicamente en relación con determinadas leches infantiles en polvo de su marca, lo que refuerza la preocupación sobre una posible relación entre el producto consumido y los síntomas sufridos por mi hija.
Por todo lo anterior, solicito formalmente:
1. Que Nestlé España investigue de manera exhaustiva los hechos descritos y el lote indicado.
2. Que se me facilite una respuesta escrita y motivada sobre los resultados de dicha investigación.
3. Que se valore la asunción de responsabilidad y la correspondiente compensación por los daños y perjuicios ocasionados, incluidos los gastos derivados y el daño moral causado.
Adjunto o pongo a disposición la documentación médica, y me reservo expresamente el derecho a emprender las acciones legales y administrativas oportunas ante las autoridades de consumo y sanitarias competentes, en caso de no recibir una respuesta adecuada.
Agradezco una contestación por escrito en el plazo legalmente establecido.
Atentamente,
M
