Últimas reclamaciones

Realicé una reserva a través de Booking.com (número de reserva: 5189987939). Posteriormente, fuí víctima de un cargo no autorizado mediante suplantación de identidad, recibiendo comunicaciones en nombre de Booking donde se me solicitaban datos/pagos. Tras detectar el cargo no autorizado, contacté con Booking.com en varias ocasiones, aportando pruebas (capturas, justificantes de pago), sin haber recibido solución ni respuesta adecuada. Como verán he intentado a través de mi banco que me devuelvan dicho importe poniendo varias reclamaciones pero han desestimado el caso. Booking pone en la captura de pantalla que les mando que si mi banco no accediera a devolverme el importe se lo reclamara a ellos. Considero que ha existido una falta de diligencia en la seguridad de la plataforma o en la gestión posterior del incidente. Por ello, solicito la devolución del importe abonado (179 €), así como una revisión del caso por parte de la empresa. Adjunto documentación acreditativa de los hechos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy una cliente afectada por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Contraté un bono de depilación láser en un centro ubicado en El centro Hedonai corte inglés en Málaga el día 17 de enero de 2026 po un pago con tarjeta por importe de 162,46€, correspondiente a un bono de 6 sesiones. Las cuales no han consumidas. Hoy día 05/04/26 al intentar solicitar cita observo en la página que la empresa comunicó el cese de su actividad, la solicitud de concurso de acreedores y la cancelación de todas las citas, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Hasta la fecha del cierre, la empresa continuaba operando con normalidad, confirmando citas y prestando servicio, sin informar previamente de su situación económica ni del riesgo de interrupción del servicio, lo que ha generado un perjuicio económico evidente. SOLICITO que se me incluya como afectada en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente, Diana

Hola, di un parte al seguro en mi casa del pueblo, Robledillo de la Jara, a CASER, con número de póliza 96218523. Me dieron cita para la reparación hoy día 6/4/26 entre las 14 y las 15, habiendo yo anulado un día de vacaciones y desplazándome hasta mi casa del pueblo 300 km de distancia. Una hora antes, a las 13, me llaman de la instaladora para decirme que no van a ir, alegando que me ponga en contacto con el seguro. En posterior llamada con el seguro me dicen que la operación superaría el límite de garantía por continente de 200 euros y que no pueden hacer nada para hacer que vayan. Cuando insisto en el dolo y perjuicio que me supone la situación habiéndome avisado con tan poco tiempo y estando yo desplazado, con un parte que lleva un mes abierto, me dicen que no pueden hacer nada con la instaladora actual. Les vuelvo a llamar diciendo que por favor me manden a alguien aunque lo pague al contado y por urgencia. Me dicen que llamarán con un urgencia de otra empresa reparadora en el plazo menor de 3 horas y tampoco me llaman. Finalmente me tengo que ''buscar la vida'' con un fontanero de urgencia.

Hola, Quiero reportar un incidente relacionado con la aplicación MoneyMan: 1. Recibí dinero en la app sin haberme registrado ni solicitado ninguna transacción. 2. La aplicación me mostró que debía pagar 300 € diarios hasta 2050, lo cual no he autorizado ni tiene validez legal. 3. Mis datos personales se ingresaron en un formulario de búsqueda de préstamos online, pero no firmé ningún contrato ni acepté ningún préstamo. 4. Por lo tanto, el dinero recibido no representa una deuda ni un préstamo legal, y no tengo obligación de devolverlo por mi cuenta. Adjunto capturas de pantalla de: • Dinero recibido sin solicitud. • Mensajes indicando cargos diarios hasta 2050. • Formulario de búsqueda de préstamos (si está disponible). Solicito asesoramiento y gestión para: • Proteger mis datos personales y financieros. • Evitar cualquier cargo indebido o intento de que devuelva dinero que no me corresponde. • Dejar constancia de que no soy responsable ni autorizo pagos de este dinero recibido por error. Y quiero que se solucione y devolver este dinero que no he pedido Gracias por su atención, Atentamente, Estefania Martin Romero

Comprei um secador na PowerPlanetOnline e testei o produto como uma pessoa normal usaria. Não gostei do produto e resolvi devolvê-lo dentro do prazo. Apesar disso, a empresa recusou devolver o meu dinheiro, alegando motivos de higiene. Solicito o reembolso integral do valor pago e que a situação seja resolvida o quanto antes. Pedido 1601923

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque siento que me han robado. En la primera convocatoria no puede acudir el ultimo dia por motivos medicos, y me ofrecieron hacer la convocatoria meses mas tarde, pero evidentemente mi situacion personal puede cambiar y consegui un trabajo de fines de semana, por lo tanto mi horario coincidio con el curso y me vi obligado a pedir un justificante laboral. desde la administracion me comentan que ese justificante no es valido y que mi curso se considera suspenso, cosa que no tiene sentido. No me parece justo ya que se han quedado con mi dinero y no me han dado una solucion justa, ademas de que ignoran mis correos SOLICITO la devolución del dinero completo del curso o en su caso, poder hacer la convocatoria de abril gratuitamente.  Sin otro particular, atentamente.

Exposición de los hechos: Con fecha 25 de marzo de 2026, firmé un contrato de compra con la empresa Aquadama para la adquisición de un aparato de ósmosis inversa y un descalcificador de agua doméstica. Me instalaron los productos en casa el mismo día. El contrato de crédito fue tramitado por Cofidis, sin embargo hay una discrepancia entre la cuota a pagar en el contrato de Aquadama (68€/mes) y Cofidis (39€/mes). Cofidis no sabe el por qué de esta discrepancia y llevo una semana esperando a que me llamen de Aquadama. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la firma del contrato, he ejercido mi derecho de desistimiento, comunicando por escrito a la empresa Cofidis mi voluntad de resolver el contrato sin penalización alguna, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios. Sin embargo, desde Cofidis me informan de que la cancelación del contrato no puede seguir adelante hasta que Aquadama lo pida. He intentado contactar con Aquadama por teléfono varias veces pero nadie me coge el teléfono, solo contesta un robot pidiéndome datos de contacto y me informa de que un comercial me devolverá la llamada. Lo que me preocupa es que me devuelvan la llamada pasados esos 14 días naturales desde la firma del contrato y que entonces no pueda ejercer mi derecho de cancelación. He contactado también con el comercial que personalmente me vendió el producto, y me dice que no sabe a qué número tengo que llamar ni con quién tengo que contactar, que llame a la oficina general (los que no contestan al teléfono). Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para: • Que se reconozca mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. • Que la empresa proceda a la cancelación del contrato sin penalización. • Que se facilite la devolución del producto Adjunto varios documentos para facilitar el manejo y resolución de esta reclamación. Quedo a la espera de su gestión y agradezco su ayuda para la resolución de este conflicto. Un saludo y gracias de antemano, Laia María Blanco Ruibal

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no ha sido posible recuperar el dinero sobrante en la pulsera de las consumiciones del evento gestionado por ustedes del dia 20 de marzo en León. El plazo que imponen de una semana de recuperación es demasiado corto para poder hacer el trámite y más cuando la plataforma está fallando continuamente y sin poder hacer nada. En todo esa semana y durante varios intentos la plataforma no dejaba retirar el dinero. Ese dinero sobrante de ninguna forma puede hacerse como vuestro ya que no os pertenece y sin embargo si a mí. Ese dinero no ha sido consumido y debe de volver a su dueño. SOLICITO el ingreso íntegro del dinero sobrante mediante la forma que quieran hacerlo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realicé una compra de un MG HS en febrero de 2025 (0818MFV) y en diciembre de 2025 dió la cara un defecto prematuro de la pieza llamada "Collarín" ya que es un vehículo con menos de 3 años y con 40.000kms, es una pieza que no es de desgaste y que a causa de esa rotura hay que cambiar todo el embrague ya que ha sido afectado por el collarín. Según la ley, el primer año es obligatorio que el concesionario se haga responsable de la avería ya que no es desgaste como es una pastilla de freno por ejemplo, y lo llevo reclamando mucho tiempo, ya lo siguiente será reclamarlo por la vía judicial. NO es una pieza de desgaste, ES un defecto prematuro de la pieza llamada "Collarín". Quedo a la espera de que me confirmen que se van a hacer cargo como corresponde según la legalidad. Gracias

Estimados señores, Contraté a través de Booking.com unos billetes de avión internacionales de ida y vuelta entre España y Japón, para mi y mi pareja. La aerolínea operadora, China Eastern Airlines, realizó un cambio en el horario del vuelo de regreso, adelantándolo aproximadamente 5 horas respecto al horario inicialmente contratado. Dicho cambio no me fue comunicado en ningún momento por Booking, incumpliendo su obligación como intermediario de informar adecuadamente al consumidor. Además, el día anterior al vuelo recibí una comunicación por parte de Booking confirmando que el vuelo seguía en horario, lo que demuestra que la información proporcionada fue incorrecta y me impidió tomar medidas a tiempo. Como consecuencia directa de esta falta de notificación, al presentarme en el aeropuerto el vuelo ya no estaba disponible, salía en la pantalla como vuelo cancelado, perdiendo completamente el servicio contratado. Esta situación me obligó a adquirir de forma urgente nuevos billetes de regreso a España, con un coste aproximado de 1.800 € por persona (2 personas), generando un perjuicio económico muy elevado, además de estrés y desamparo en el extranjero. Estuve mas de 10 horas por chat desde japon con booking y no me dieron explicación ni ayuda a buscar soluciones. Considero que Booking ha incurrido en un claro incumplimiento contractual y falta de diligencia, al no comunicar un cambio esencial del servicio contratado y proporcionar información errónea al confirmar el vuelo el día anterior. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro de los billetes originales no utilizados El reembolso del coste de los nuevos billetes adquiridos de urgencia Una compensación adicional por los daños y perjuicios ocasionados Adjunto la documentación acreditativa de los hechos.