Últimas reclamaciones

Les he enviado varios email, indicando que tras recibir mi pedido 10 días más tarde de lo previsto, me llega en una bolsa de plástico, comprimido, en esa bolsa no cabe ni una caja de zapatos de niño, llega un traje de chaqueta y pantalón que me ha costado casi 60€, con una tela de pésima calidad y arrugado por todas partes. En su página web describen el traje con engaños y me enviaron un trapo, en vez de un traje. En todos los email que les mando, les indico que les voy a devolver el producto (tal y como indican en su política de devoluciones) a su dirección comercial de Málaga. Ustedes no hacen más que responderme con amenazas, y ofreciendo un reembolso del 10%, en otro email ofrecen el 20%, en otro el 30%, y en el último email que me envían, me indican que lo envíe a una dirección de China, y me amenazan con no garantizar que llegue el paquete y que me hagan el reembolso. Se enviará el paquete certificado a su dirección comercial de Málaga

Estimados señores: Soy titular de la un contrato con Vodafone, tarifa anti Digi de 20 € , incluidos impuestos, desde noviembre de 2025. Desde dicha fecha la facturación se ha realizado incorrectamente. Todos los meses desde la fecha del contrato he tenido que realizar reclamaciones ya sea por telefono, al servicio de atencion al client, al igual que en la oficina de manera presencial y también por esta vía. A pesar de tener un contrato de 20€ , las facturas que se me han pasado al cobro son: Noviembre 2025 por importe de 57,89€, Diciembre 2025 por importe de 25€ Enero 2026 por importe de 35,54€ Febrero 2026 por importe de 28,99 €, Mayo 2026 por importe de 30,48€ He presentado reclamaciones oficiales una en fecha 24.12.2025 y otra el 11.03.2026, además de muchas llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente. Veo claramente que desde un primer momento se está incumpliendo totalmente el contrato , por lo tanto yo estaría en pleno derecho de desistir por incumplimiento por parte de Vodafone. En atencion al cliente me comunicaron varias veces que ha sido error de Vodafone al facturarme mal y que me correspodían descuentos en facturas , dichos descuentos no se me abonaron. A fecha de hoy me veo obligada a rechazar el cargo de la última factura errónea , hasta que no se me apliquen los descuentos como es debido y se me facture correctamente. Además la aplicación es un engaño `porque no se pueden descargar las facturas. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las devoluciones correspondientes y se corrijan las facturaciones erróneas Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Con fecha 05 de diciembre de 2024, en Endesa han procedido a la baja del contrato de gas de una vivienda en la Escalinata Maestro Clavé 1-4º piso de A Coruña con una lectura de contador de 4975,509m3. Pese a esta lectura que se les envió en foto, han facturado con lectura estimada a 28/11/2025 de 5369,000m3 reclamando a fecha de hoy 681,53€ He puesto una reclamación en atención al cliente, pero te van pasando de una persona a otra y lo ultimo que me dicen que tengo que arreglarlo con la distribuidora que es Gas Natural.

Por medio del presente escrito, y a través de la OCU como organización de defensa del consumidor, formulo reclamación formal contra la comercializadora de suministro eléctrico por los hechos que se exponen a continuación. Hechos: Tras adquirir nuestra vivienda, contactamos con la compañía para valorar un ajuste de potencia contratada. Un agente de atención telefónica nos indicó expresamente que el pico máximo registrado era de 0,7 kW y que podíamos reducir la potencia a 2 kW "con total tranquilidad". Esta información resultó ser incorrecta: tras hacerse efectiva la bajada, se produjeron cortes de suministro inmediatos al utilizar electrodomésticos básicos como la cocina de inducción. Solicitamos de inmediato la restitución de la potencia original, pero la compañía tardó cerca de un mes en ejecutarla, superando ampliamente el plazo establecido por ellos mismos, a pesar de las múltiples llamadas realizadas. Durante ese tiempo, el suministro se interrumpió en repetidas ocasiones y sólo transcurrido casi un mes, la propia empresa aplicó una solución técnica que habría evitado los cortes desde el principio, lo que evidencia que disponía de alternativas que no ofreció. El acceso a la atención al cliente resultó especialmente dificultoso: el rearme remoto del contador no funcionó, y fue necesario identificarse como mayor de 65 años para que un operador atendiera la llamada. En ningún caso los operadores lograron restablecer el suministro de forma inmediata. Intentos previos de reclamación sin respuesta: En el momento se nos negó telefónicamente la posibilidad de presentar una reclamación o queja, alegando que debía haberse emitido el recibo del período en cuestión. Con carácter previo a esta reclamación, intentamos formalizar la queja a través de la página web de la compañía, sin poder completar el proceso. Asimismo, enviamos un correo electrónico a la dirección de atención al cliente y reclamaciones que la empresa facilita, sin haber obtenido respuesta alguna. Esta conducta, que dificulta de forma sistemática el ejercicio del derecho a reclamar, constituye en sí misma una vulneración de los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Perjuicios ocasionados: La actuación negligente de la empresa generó perjuicios directos e indirectos de relevancia: interrupción de la actividad laboral realizada desde el domicilio, riesgo para la salubridad de alimentos refrigerados por cortes prolongados de la cadena de frío —agravado por coincidir con las vacaciones de Navidad—, imposibilidad de cocinar con normalidad durante casi un mes con el consiguiente sobrecoste, y el tiempo invertido en numerosas gestiones para resolver incidencias provocadas íntegramente por el error de la compañía. Fundamentos jurídicos: La compañía ha incumplido su deber de información veraz y diligencia profesional en la prestación de un servicio esencial, conforme al Real Decreto 1955/2000 y al Real Decreto Legislativo 1/2007. Asimismo, ha dificultado indebidamente el ejercicio del derecho a reclamar, vulnerando el artículo 21 del citado texto refundido. Pretensiones: 1. Que no se nos repercuta el coste de la subida de potencia, provocada exclusivamente por el error de asesoramiento de la empresa. 2. Devolución íntegra del importe abonado por la bajada de potencia, realizada sobre la base de información incorrecta facilitada por la compañía. 3. Compensación económica por los perjuicios directos e indirectos ocasionados, que proponemos se materialice en un descuento del 50 % en los recibos emitidos durante los próximos cinco años. 4. Implantación de protocolos de asesoramiento riguroso, atención directa en incidencias y rearme inmediato del suministro, para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares. Quedamos a la espera de respuesta motivada en el plazo legalmente establecido, reservándonos el ejercicio de cuantas acciones legales correspondan.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ryanair, Por la presente, deseo interponer una reclamación formal en relación con el cargo adicional de 50,00€ que me fue aplicado en la puerta de embarque el pasado día 30.03.26, correspondiente al vuelo FR6332 con origen BCN y destino SCQ. Los motivos por los cuales solicito el reembolso íntegro de dicha cantidad son los siguientes: Cumplimiento de medidas: Mi equipaje de mano se ajustaba estrictamente a las dimensiones permitidas y el personal no me indicó que hubiese algún problema con las medidas. Tampoco se me pidió introducirlo en el medidor de maletas. A pesar de ello, el personal de tierra insistió en que el bulto no estaba incluido en mi billete, por lo que debía viajar en bodega, pese a ser obligatorio permitir equipaje de mano a los pasajeros por parte de la aerolínea. Falta de transparencia: El cargo fue aplicado de forma arbitraria y sin ofrecer una alternativa clara, bajo la premisa de que, de no abonarlo, se me denegaría el acceso al avión, lo cual considero una práctica desproporcionada. Jurisprudencia vigente: Le recuerdo que diversas sentencias judiciales en la Unión Europea y en España (Ley de Navegación Aérea (Artículo 97)) han calificado como abusivo el cobro de suplementos por equipaje de mano que, por sus dimensiones y peso, pueda ser transportado en cabina, al considerarlo un elemento indispensable del transporte del pasajero. Al reclamar directamente a la empresa, ésta aduce que la maleta no cumplía las dimensiones permitidas en cabina, lo cual es erróneo. Intentan así escudarse en justificar el cobro de tasas no especificadas en el justificante proporcionado. Al negarse a reembolsar el importe injustamente cobrado y reclamado por su web me veo en la obligación de escalar la reclamación a instituciones superiores e independientes, como AESA, la OCU y el ECC en España. De no querer devolver dicho importe y al tratarse de un cobro inferior a 2000 Euros, se acudirá a las autoridades competentes para un proceso en el cual no se requiere procurador ni abogado. Atentamente,

Buenas tardes: Hoy de casualidad me he enterado que los centros Hedonai han cerrado y han solicitado concurso de acreedores. Yo tenía un bono de depilación láser con ellos, del cual me quedaban aún 2 sesiones por disfrutar. Nadie me ha informado en ningún momento del cierre de los establecimientos y solo me he enterado al intentar llamar para concertar una nueva cita. Fecha de compra de mi bono: 13/11/2024 7 sesiones 165,60 euros Usadas 5 sesiones. Pendientes de uso 2 sesiones. Adjunto el comprobante de mi compra y que me indiquen por favor cómo proceder. Saludos cordiales.

Hola, me realizasteis un cargo en mi cuenta indebido, quiero q me devolváis mi dinero así como darme de baja de su plataforma

Buenas tardes El día 4/04 asistí al evento one dance, recargue mi pulsera y hoy voy hacer la devolución del importe que me quedaba. Y me cobran 1'50 por gastos de gestión por recuperar mi dinero,

Pedí una nota simple, cuyo costo estaba detallado en la web como 6.90€ + IVA, y luego me han cargado 38,48 €. Este pago no fue autorizado, porque al momento de validar en la banca online el medio de pago, el monto que aparecía era de 0.00€ Referencia de la operación [2988375] del 6 de abril de 2026 Solicito se deje sin efecto mi pedido y se me efectúe el reembolso del monto no autorizado y cobrado de manera engañosa. Saludos