Clasificación
- Reclamaciones totales
- 32
- Numero de reclamaciones*
- 22
- Reclamaciones cerradas *
- 81%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
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La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
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Últimas reclamaciones
LOANEY/PRESTAMATO - Reclamación de intereses abusivos/usura
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Loaney y Prestamato, y titular de varios micropréstamos formalizados entre noviembre de 2022 y octubre de 2025, todos ellos actualmente liquidados y sin importes pendientes. La relación completa de operaciones (numero de contrato, o referencia si consta, fecha, capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato tabla en el PDF adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos micropréstamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y por ello: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente he terminado pagando (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total muy superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: - Un documento PDF con un listado/resumen de todos los micropréstamos que he tenido con Loaney y Prestamato (fechas, importes, capital prestado, intereses y total abonado) -Un PDF con todos los contratos de Loaney de 2022 y 2023 -Un PDF con todos los contratos de Loaney de 2025 -Un PDF con todos los contratos de Prestamato -Evidencias en formato imagen o PDF de los pagos realizados en 2025 -Un PDF con todos los movimientos bancarios relacionados con los pagos de los micropréstamos solicitados durante el 2022 y 2023 -El informe de pagos que me mandó tanto Loaney como Prestamato en PDF SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: 1. Declarar la nulidad por usura de los micropréstamos suscritos tanto con Loaney como con Prestamato que se detallan en la tabla del PDF adjunto. 2. Realizar una liquidación completa de todas las operaciones y proceder a la devolución de todas las cantidades abonadas que exceden el capital efectivamente prestado, incluyendo intereses ordinarios, intereses moratorios/recargos y comisiones o costes asociados. 3. En caso de que mis datos hubieran sido comunicados a ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF/BADEXCUG/Experian u otros), proceder a su cancelación/rectificación inmediata y acreditar dicha cancelación por escrito. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente.
Reclamación por intereses usurarios y nulidad de contratos - Referencia 415067
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de varios microcréditos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la aplicación de intereses usurarios en la contratación de 12 préstamos. Y ello por: Los tipos de interés aplicados (TIN de hasta el 543,85% y TAE superior al 17.000%) son manifiestamente desproporcionados. Tras intentar una solución amistosa bajo el número de referencia 415067, la entidad realizó una oferta parcial que he rechazado por no ajustarse a la legalidad ni cubrir el total de los intereses y comisiones pagados en exceso. Adjunto los siguientes documentos: Desglose de los 12 contratos, copia de los términos y condiciones con los intereses aplicados y el historial de comunicaciones por email donde consta el ultimátum enviado el día 12 de enero de 2026. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: La nulidad de los contratos por usura, la devolución neta de 1.068,96 € y la condonación de los 80 € pendientes del préstamo actual n.º 1135754.
Se niegan a darme factura pagos realizados
Loaney se opone a darme factura /justificante de los pagos que he realizado tras reclamarles la nulidad del contrato de microprestamo por usura . LES SOLICITO FACTURA DE TODOS LOS PAGOS REALIZADOS , como bien saben , la entidad prestamista está obligada por la Ley de Contratos de Crédito al Consumo (Ley 16/2011) y la normativa fiscal (como la Ley General Tributaria) a entregarte una copia del contrato y justificante / factura de la operación, documento equivalente, formalizando la entrega del dinero . y me contestan esto""Como le informamos ayer, nosotros le dejamos adjunto los contratos mantenidos con la entidad donde aparece toda la información por otro lado los justificantes de los pago los puede solicitar en su banco, nosotros no somos su entidad bancaria por lo cual no tenemos justificantes de sus pagos detallados"
Cobro indebido de interéses ( Loaney SL)
Yo Rafelson Pedro Graciandia Curvelo com NIE Y9335581X, presentó está reclamación contra (LOANEY FINANCE S.L) DEBIDO A UN COBRO INDEBIDO DE INTERESES Y UNA GESTIÓN INCORRECTA DE MI FECHA DE PAGO. solicite un préstamo sin intereses cumpliendo con todas las condiciones establecidas. La fecha límite para realizar el pago el día 23 de noviembre de 2025, y yo procedi a efectuarlo dentro del plazo correspondiente, es decir, no estaba en mora. Sin embargo la empresa: 1. No procedió el cobro en la fecha en que debía hacerlo, aunque ya disponía de los datos de mi cuenta. 2. Al día siguiente débito de mi cuenta no solo el capital solicitado, sino además 69,13€ euros en conceptos de intereses alegando que el préstamo estaba en mora. 3. Está afirmación es falsa, ya que estaba dentro del plazo correcto para realizar el pago y sin embargo ya habían aplicado los intereses. 4. Debirod a la presión por parte de la empresa informándome que si pasaban más días se seguirían generando intereses, entonces me vi obligado a pagar esos intereses para evitar una escalaayor de cargos. Este cobro es indebido ya que no existió retraso por mi parte, la gention de cobro fue responsabilidad exclusiva de la empresa, el préstamo se contray EXPRESAMENTE SIN INTERESES, y la presión para pagar interéses injustificados constituye una práctica abusiva. SOLICITO FORMALMENTE: - La devolución integral de los 69,13 € cargados incorrectamente -La corrección de sus registros para que conste que no existió mora - una explicación por escrito del motivo por el cual no se proceso mi pago en la fecha acordada. Quedo a la espera de una respuesta por parte de la empresa de tronde los plazos establecidos por ley. Atte: Rafelson Pedro Graciandia Curvelo Correo : rafelson30graciandia@gmail.com
SOLICITUD ANULACION PRESTAMOS
Se solicita la nulidad contractual de los préstamos nº 128044, 186859, 165803 y 223491 por contenter todos ellos cláusulas abusivas. El importe devuelto por el préstamo 128044 de 50€ fue de 88.48€, el importe devuelto por el préstamo 165803 por importe 30€ fue de 43,20€, el importe del préstamo 186859 por importe 90€ fue de 165,04€ y el préstamo 223491 es por importe 130€ se han devuelto ya 64,51€ y reclaman más de 210€ de importe adicional. Solicitamos la nulidad de todos estos contratos así como la cancelación del saldo pendiente del préstamo 223491 y la devolución de los importes pagados de más, total 61,23€.
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