Últimas reclamaciones

Hola, hace un par de meses realicé un pedido en SheIn por más de 90€ el cual fue entregado en punto de recogida y al momento de la entrega el paquete venía sellado con cinta cosa que no había visto antes, porque lo sellaron estaba abierto, envié fotos de prueba del estado en el que recibí el paquete, contacte con atención al cliente durante semanas sin una solución clara, en un pedido de 17 artículos llegaron solo 8 artículos y varios en malas condiciones que también adjunte las pruebas Solicitó ayuda a la OCU para que con sus conocimientos puedan realizar una investigación ya que no me parece justo confiar nuestras compras en una empresa que no se cerciore de los sitios donde entrega nuestros paquetes y peor ain que tiene una atención al cliente donde solo saben copiar y pegar un mensaje en vez de aportar soluciones.

**E-DISTRIBUCIÓN RECONOCE LA AVERÍA PERO SE NIEGA GENÉRICAMENTE A RESPONDER POR LOS DAÑOS** Entre el 30 de junio y mediados de julio sufrimos múltiples incidencias eléctricas, culminando los días 13, 14 y 15 de julio en cortes de varias horas, pérdidas alternas de fases y reposiciones de suministro claramente inestables. En algunos intentos de reposición las luces de las viviendas parpadeaban, aparatos como el microondas no podían funcionar y otros equipos recibían alimentación sin disponer aparentemente de tensión suficiente para trabajar correctamente. A lo largo de las incidencias se generaron al menos catorce números de aviso diferentes: 9971174, 9971334, 9971348, 9983547, 9972489, 9974234, 9974241, 9974253, 9974356, 9974898, 9974926, 9974953, 9974978 y 9975016. En numerosas ocasiones E-Distribución daba la avería por solucionada simplemente porque el suministro había regresado momentáneamente, aunque pocas horas después volvía a fallar. Como consecuencia de estas incidencias resultaron afectados equipos eléctricos de mi vivienda, entre ellos un disco duro de un sistema NAS y una PlayStation 3. Presenté una reclamación formal, registrada con el número **121780800**. La respuesta de E-Distribución de 12 de agosto resulta especialmente preocupante. La compañía reconoce expresamente que en su sistema consta una **“avería/fusión fusible en la línea de BT”** que afectó a mi punto de conexión. Sin embargo, inmediatamente después afirma que por tratarse de una avería de fase o fusión de un fusible “ninguna otra consecuencia se da” y que E-Distribución no puede asumir ninguna responsabilidad por posibles daños eléctricos. Esta afirmación no se corresponde con el artículo 105.7 del Real Decreto 1955/2000, que establece expresamente que el consumidor afectado por un incumplimiento de la calidad individual del servicio puede reclamar la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados. Tampoco se ha dado una respuesta efectiva a las anomalías de tensión sufridas, pese a que la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico incluye dentro de la calidad del suministro tanto la continuidad como la calidad del producto y las características de la tensión. Contesté a E-Distribución solicitando la reapertura del expediente y una resolución jurídicamente motivada, señalando expresamente esta contradicción normativa. E-Distribución ha ignorado dicha reclamación. **Solicito que E-Distribución reabra el expediente 121780800, valore individualmente los daños sufridos, aporte una explicación técnica completa de la avería y deje de aplicar una exclusión genérica de responsabilidad que no aparece en la normativa que la propia empresa cita.** Asimismo, solicito la indemnización de los daños que resulten acreditados mediante los correspondientes informes, presupuestos y pruebas.

Número de solicitud #535596. Localizadores:06374 y 48882 Billets:000041905174 y 000041905182. Raúl Márquez Alonso Por la presente, yo, Raúl Márquez Alonso, interpongo una reclamación formal por el grave incumplimiento contractual del servicio en la línea Gandía - Madrid el pasado lunes 31 de agosto de 2026. Mi hija y su amiga disponían de los billetes correspondientes (se adjuntan localizadores) para dicho trayecto. Se personaron con la antelación debida en la parada oficial de Gandía que se indica explícitamente en su página web oficial. Sin embargo, el autobús asignado al trayecto no realizó la parada obligatoria, dejando a ambas pasajeras completamente desamparadas en el lugar. Ante la falta de soluciones alternativas por su parte y la total imposibilidad de contactar con su servicio de atención telefónica, me vi obligado a desplazarme de urgencia en mi vehículo privado desde mi localidad, El Álamo, hasta Gandía para recogerlas y regresas, evitando así mayores perjuicios y situaciones de riesgo para ellas. Por todo lo expuesto, SOLICITO formalmente: La devolución íntegra del importe de los billetes no disfrutados por causas imputables exclusivamente a su compañía. El resarcimiento de los daños y perjuicios económicos ocasionados por el viaje de rescate en coche, que asciende a un total de 218,40 € en concepto de kilometraje (840 km de ida y vuelta a razón de 0,26 €/km), más los costes de peajes y combustible cuyos justificantes adjunto a este escrito. El gasto aproximado en gasolina es de 80 euros demostrable por justificante bancario por pago realizado con tarjeta durante el trayecto. En caso de no obtener una respuesta favorable o el reembolso en el plazo legal de 30 días, procederé a elevar esta denuncia ante la Junta Arbitral de Transporte de la Comunidad de Madrid y la Oficina de Consumo correspondiente para exigir el cumplimiento de mis derechos. Atentamente, Raúl Márquez Alonso raulmarquezalonso@gmail.com Teléfono contacto 649263227

El vuelo KL 1557 con salida del aeropuerto de schipol amsterdam con destino a asturias programado para el dia 20 de septiembre con salida a las 14 horas de Amsterdam y llegada a las 16,15 a Asturias fue cancelado. Me llego el mensaje de la cancelacion de la compañia KLM el dia anterior sabado 19 a las17 horas. Con este escrito reclamo la compensacion que marcan las reglas por este tipo de sucesos.

Necesito factura de reparación de neumático para presentar aseguradora para q me den el depósito de 200; euros

Buenos dias, CLICK ELECTRODOMESTICOS (WEB) realicé un pedido el 17/08/2026 y a fecha de hoy 22/09/2026 no tengo ninguna información de cuando llegará. En su confirmación aseguran que las entregas se realizarían entre 3 y 7 dias hábiles y ha pasado mas de un mes. Aunque mi pedido tenia algo de margen, ahora mismo ya es urgente y después de intentar ponerme en contacto a través de su correo electrónico , chat Wastsapp IA, etc, no he recibido ninguna contestación respecto al estado de dicha entrega por lo cual, he tenido que comprar en otro establecimiento. Exijo la devolución inmediata del importe de mi compra. Muchas gracias

que llegan los transportistas, les abres la puerta, y no te entregan nada y se van y dicen que intento de entrega fallido. Atención al cliente, como ya sabemos, no está en España, un acento eh hasta de extranjeros con un acento supercerrado que ni entiendes el español. Ayer decía, por favor, un espera un momento, un contestador que parecía inglés traducido al español, que casi ni te enteras. Y que una vez que te enteras que el español es muy distinto al tuyo, que no te entienden los números del pedido, que te hacen la vida imposible y que luego cuando cierras cuenta, no saben lo que es el derecho a desistir, no puedes cerrar cuenta hasta que han abonado pedidos de los que desistes y todo porque si no para Amazon no existe y, en definitiva, es una 💩 de empresa. Esperando mi dinero de devoluciones para cerrar cuenta definitivamente

RECLAMACIÓN CONTRA UFD POR TERCERA REPROGRAMACIÓN Y RETRASO EN EL ALTA DE SUMINISTRO ELÉCTRICO Presento reclamación contra UFD por el retraso en la ejecución de los trabajos necesarios para el alta de un nuevo suministro eléctrico y, especialmente, por la tercera reprogramación de los trabajos durante la tramitación del expediente. Número de expediente: EXP948226040051 La finalización de los trabajos particulares necesarios para la tramitación del suministro fue comunicada a UFD el 28 de abril de 2026. Desde entonces, la ejecución de los trabajos correspondientes a UFD ha sufrido tres reprogramaciones, sin que hasta la fecha se haya completado la actuación. Además, la información relativa a la planificación de los trabajos ha aparecido y desaparecido del sistema de seguimiento del expediente, dificultando conocer cuál es realmente la situación y la fecha prevista de ejecución. Considero especialmente preocupante que, habiendo comunicado la finalización de los trabajos particulares el 28 de abril y después de tres reprogramaciones, continúe sin completarse la actuación necesaria para disponer del suministro. Por todo ello, solicito a UFD: 1. Que informe por escrito del estado actual exacto del expediente EXP948226040051. 2. Que explique el motivo concreto de las tres reprogramaciones. 3. Que facilite una fecha concreta para la ejecución de los trabajos, evitando nuevas reprogramaciones. 4. Que indique si existe actualmente algún impedimento técnico, administrativo o de cualquier otra naturaleza que esté provocando el retraso. 5. Que proceda a ejecutar los trabajos pendientes y finalizar la tramitación con la mayor brevedad posible. Solicito que la respuesta sea facilitada por escrito, indicando claramente la situación actual del expediente, los motivos de las sucesivas reprogramaciones y la fecha prevista para la ejecución de los trabajos.

Reservamos una noche en una habitación doble. Nos cobraron 125€, cuando el precio tenía que ser 95€ (precio público) y la habitación no estaba en condiciones (luz de noche descolgada de la pared, paredes con moho y barra cortinas despegada). Solicitamos devolución precio reserva o almenos la diferencia de los 30 euros para compensar por los desperfectos.

Buenas tardes Por medio de la presente, deseo formular una reclamación en relación con el servicio de tasación de Tinsa, contratado a nombre de mi marido a través de la ventaja ofrecida a los socios de OCU. En concreto, mi reclamación se refiere al acceso a la aplicación MiCasa, que se ofrecía como parte del servicio contratado. Han transcurrido quince días desde la contratación y, a día de hoy, seguimos sin disponer del acceso a dicha aplicación. Hemos comunicado esta incidencia directamente a Tinsa tanto por teléfono como por correo electrónico (lo envío adjunto). La única respuesta que recibimos es que la incidencia ha sido trasladada al departamento de soporte, pero hasta el momento no se nos ha proporcionado una solución. Dado que se trata de una prestación incluida en el servicio contratado a través de la ventaja ofrecida por OCU a sus socios, solicito a OCU que realice las gestiones oportunas con Tinsa para que se active el acceso a la app MiCasa o, en su defecto, se nos ofrezca una solución alternativa adecuada ante esta situación.