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Reparación a la espera después de 6 meses
Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con mi contrato de renting número 9916639140, correspondiente a mi vehículo Jeep Avenger eñéctrico, entregado en octubre de 2025 (vehículo nuevo). A finales de diciembre de 2025 me comenzó a fallar el asiento del conductor y me puse en contacto con el taller Valgisa de Gijón (taller oficial y de referencia según mi situación geográfica). Me dieron cita para finales de enero. El 29 de enero de 2026, llevé el vehículo al taller de Valgisa en Gijón para la reparación del asiento . Se trata de un fallo que no impide la circulación del vehículo con normalidad, pero que aun así ha requerido intervención en taller. Después de días se diagnosticó un fallo en un botón del asiento. Casi un mes después, el taller no me había reparado el vehículo. El 6 de febrero de 2026 se me entregó un coche de sustitución, un Opel Mokka, que es de una gama inferior y con menor autonomía que mi Jeep, lo que afectó significativamente mi día a día, sobre todo por la autonomía. Pasado más de un mes, decidí mandar un correo con una queja formal. El taller me avisó de que la pieza tardaría en llegar y me podrían entregar mi coche durante este tiempo (sin reparar, claro). Finalmente decidí que me lo entregaran ya que el coche de sustitución no cubría mis necesidades. Sorprendentemente, hace meses de esto y sigue sin llegar la pieza. He llamado varias veces al taller e indican que Stellantis sigue sin mandar la pieza. Llevo desde diciembre de 2025 con este fallo, es decir, 6 meses. Durante este tiempo, la cuota de renting se ha seguido cobrando íntegramente, a pesar de no estar disfrutando del servicio contratado. Por todo ello, solicito formalmente la entrega de la pieza después de tanto tiempo para que se puede llevar a cabo la reparación. Además, solicito que se revise la situación respecto a las cuotas cobradas mientras mi Jeep no ha estado operativo. Stellantis no ha ofrecido ningún tipo de compensación o solución al respecto pese a que se mandaron dos reclamaciones que respondieron eludiendo responsabilidades. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a esta situación. Gracias.
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 24 de mayo adquirí en su página web uber eats un pedido a amazonia açai de 30€ no lo he recibido porque ha habido algun problema con VUESTRA aplicación y la dirección de entrega estaba mal. He hablado con el repartidor en cuanto esté se ha comunicado conmigo, le dije que estaba mal que que podíamos hacer que ahí no era mi casa... me dijo que contactaría con uber para que le dijeran qué hacer, seguí insistiendo en que ahí NO era la dirección y aún así, dejo el paquete en un portal cualquiera de la dirección errónea y testificó que no había hablado con el y ahora no se me devuelve el dinero. ] SOLICITO se me haga un reembolso o en todo caso la entrega del proxucyo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Desestimiento y me han cobrado 174.50 cuando solo era 100€ d capital pura USURA
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de préstamo de 100€, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fianza No devuelta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con la empresa OK Mobility una suscripción y cuando terminó el día 26 febrero de 2026 la fianza que tenían no me la han devuelto. He hablado con ellos en ocasiones, poniendo lo que ellos llaman tickets y siempre ha mantenido que ha sido mi banco, el que rechazó la devolución y cuando les he pedido el código ARN que me indica mi banco que les pida para que puedan localizar el abono de la fianza. Ellos dicen que su plataforma de pagos no encuentra ese código, porque no encuentra que hayan hecho un abono.. en el mes de abril me dijeron que mandará un certificado de mi cuenta bancaria para que me hicieran una transferencia y que duraría aproximadamente dos semanas a la fecha de hoy 24 de mayo no me han hecho ninguna transferencia. Les he llamado y me indican que están comprobando con su pasada de pagos para no proceder a hacer un doble abono, es decir, que mienten y se quedan con la fianza. SOLICITO que me devuelvan la fianza lo antes posible, ya que según su contrato en la letra pequeña ponen que tienen un mes desde que se entrega el vehículo ese vehículo tenía un seguro a todo riesgo con lo cual la fianza que tiene que devolver íntegra pido por favor que me abonen los 728 € que me cargaron en mi tarjeta de débito . Sin otro particular, atentamente.
Reclamación por falta de respuesta tras ejercer derecho de desistimiento en compra (Venta engañosa)
Estimados señores: El pasado 17 de abril de 2026, realicé una compra online de entradas/billetes en su sitio web. Pocos minutos después de la transacción, al percatarme de que el sitio web utiliza un diseño y características que inducen a error de forma premeditada (haciendo creer al usuario que se trata del portal oficial de la Mezquita-Catedral de Córdoba), decidí ejercer mi derecho legal de desistimiento. Ese mismo día (17/04/2026), envié un correo electrónico formal a la empresa solicitando la cancelación y el reembolso íntegro, amparándome en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). A continuación, les transcribo el mensaje exacto que les fue remitido: "Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con la compra realizada recientemente a través de su sitio web. Solicito el reembolso inmediato y la cancelación de la compra, ya que considero que fui inducido a error. El sitio presenta características que pueden llevar razonablemente a pensar que se trata del portal oficial de la Mezquita-Catedral de Córdoba, lo cual influyó directamente en mi decisión de compra. Deseo señalar que la transacción fue realizada hace menos de 24 horas y por vía online, por lo que, conforme a la normativa española y europea de proteção al consumidor, ejerzo mi derecho de desistimiento. En particular, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificación. Por todo lo anterior, solicito: La cancelación inmediata de la compra El reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago. Quedo a la espera de su confirmación por escrito a la mayor brevedad posible..." A fecha de hoy, no he recibido ningún tipo de respuesta ni solución por parte de la empresa. Asimismo, quiero dejar constancia de que no he hecho uso de los billetes/entradas en ningún momento, precisamente porque entiendo que la compra debía ser anulada tras mi comunicación inmediata. Ante el silencio absoluto de la empresa y la vulneración de mis derechos como consumidor, solicito la devolución inmediata del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Me han cobrado 62,54€ sin estar registrada.
Exijo que me devuelvan el dinero esta empresa, ya que me han cobrado una cuota que no me pertoca, no estoy registrada en bejao FIT SL….
Problema con el reembolso
Hola realice un pedido en junio de 2024 y desde el 20 de junio de 2024,ya casi un año después estoy esperando a que se tramite la devolución y a qué sea abonado mi dinero en mi cuenta pues a día de hoy y después de multitud de correos electrónicos, me siguen ignorando mi petición y no me han devuelto mi dinero.
Pedido no entregado
A: DRUNI 24/05/2026 Estimados/as señores/as: En fecha 30 de abril adquirí en su página web druni.es el producto Born In Roma Yellow Dream Uomo. Han pasado 24 días desde la compra sin que se me haya entregado el producto . He realizado múltiples consultas en atención al cliente de vuestra web e incluso llamado por teléfono y solo hacen que remitirme que lo están gestionando con el transportista. Tras diversos correos electrónicos en los cuales solo me indican que lo están consultando con el transportista, pero no me solucionan el problema, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. El número del pedido es 1114665735. Sin otro particular, atentamente.
Me han cobrado 2 mensualidades sin usar el servicoo
D./Dña. Tamara Tapia Domínguez, con DNI 75901320D, expone: Que realicé un proceso de inscripción online en SYNERGYM durante la fase de preapertura del centro, entendiendo en todo momento que se trataba únicamente de una preinscripción o reserva de plaza y no de un alta activa con inicio automático de cobros. El hecho de realizarse exclusivamente un cargo de 0 € para registrar la tarjeta reforzó dicha percepción, entendiendo que posteriormente sería necesaria una confirmación expresa para activar definitivamente la suscripción. Sin embargo, posteriormente se han realizado cobros periódicos sin que fuera plenamente consciente de que el contrato quedaba activado automáticamente tras ese proceso inicial. Asimismo: No he hecho uso de las instalaciones ni de los servicios ofertados. La información facilitada durante el proceso de contratación no resultó suficientemente clara ni transparente respecto al inicio efectivo de la suscripción y los cargos automáticos posteriores. Considero que la comunicación comercial y el procedimiento de alta pudieron inducir a error respecto a la naturaleza real de la operación realizada. Por todo ello, SOLICITO: La revisión de mi caso. La cancelación definitiva de la suscripción. La devolución de los importes cobrados, o en su defecto una solución amistosa y proporcionada. Copia de la información comercial y contractual mostrada durante el proceso de inscripción online. Atentamente, Tamara Tapia Domínguez DNI: 75901320D
FALTA DE ENVÍO DE PRODUCTO PAGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 11-05-2026 adquirí en su página web derila-ergo.com el producto 4 fundas de almohada por un importe de 19,96€ Han pasado 19 días y no lo he recibido. Le he enviado toda la información que me han reclamado y contestan con respecto a dudas que yo no les he planteado. Adjunto los siguientes documentos: factura con los 3 pedidos, de los cuales han llegado 2. Falta 1. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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