Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
22/09/2026

Mala praxis en revisión obligatoria

Buenos días, el sábado 19 de septiembre después de varios aplazamientos por inasistencia del técnico en primera revisión tenía cita de 9 a11 de la mañana. El técnico se presentó a las 8:15 más o menos y comenzó a revisar el contador por su cuenta , sin avisar y sin mi presencia,y sin saber que yo le estaba viendo, cambiando varias juntas del mismo provocando el mismo la fuga ,al tener que retirar la cañería para cambiar dichas juntas ya que en ese cuadro antes no había fuga ninguna. El mismo técnico me puso en contacto con un servicio técnico que quiere cobrar 300 euros por solucionar la avería provocada por este técnico y por el certificado necesario cuando en su momento la solución era cambiar una junta más de las que ya cambió. Necesito una solución rápida y que no parezca un engaño. Un saludo y quedo a la espera de respuesta.

Cerrado
M. A.
22/09/2026

la limpiadora no se presentó, recalamo la devolución del coset del servicio

Hola, la limpiadora no se presentó al servicio#JOBBE57D780. Reclamo la devolución inmediata del coste servicio, 52,22€ Montse

Resuelto
J. M.
22/09/2026

problema ni producto ni devolucion del dinero

El pasado 31 de Agosto de 2026, realicé un pedido de productos de parafarmacia a través de la página web "farmaferoles.com" por un importe total de 73,76€, Para efectuar el pago, utilicé una tarjeta asociada a mi entidad bancaria, emitiéndose el cargo de forma inmediata. Recibí un correo de confirmación de pedido con el número #858184. Trascurridos 20 días desde el pago, el paquete no me ha sido entregado. He intentado ponerme en contacto con el comercio remitente en reiteradas ocasiones enviado correos electrónicos y llamando por teléfono, sin haber recibido respuesta alguna por su parte. El teléfono actualmente emite una locución automática indicando que me responderán por email, vía que ignoran. Aporto el justificante de pago, el email de confirmación, los emails de reclamación así como el registro de la denuncia interpuesta ante la Guardia Civil. Solicito la devolución del importe abonado.

Cerrado

Anulación y Reembolso GTSGNTPJZ

El pasado 14 de septiembre realicé la compra de productos a través de la tienda online de Herbolario Medicinal por un importe total de 18,43 €. El pago del pedido fue procesado correctamente bajo la referencia GTSGNTPJZ ​A pesar de haber cumplido con la obligación de pago en su totalidad y haber transcurrido un plazo razonable, no he recibido el pedido ni he obtenido una respuesta o solución satisfactoria por parte del establecimiento Solicito a la empresa que proceda de inmediato a la entrega del pedido o, en su defecto, al reembolso íntegro del importe abonado (18,43 €) a través del mismo método de pago utilizado, según lo dispuesto en la legislación vigente sobre derechos de los consumidores.

Cerrado
L. F.
22/09/2026

Negativa a reembolso

Buenas tardes, Mi vuelo para el próximo 26 de noviembre de BCN a Londres con WizzAir fue modificado de horario, pasó de salir a las 9:50 a salir a las 16:10. Llamé a vuestra aerolínea para cancelar y solicitar un reembolso pero la respuesta fue una negativa. Al tratarse de una modificación superior a 5 horas, de acuerdo con el Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo (así como la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en las sentencias interpuestas sobre modificaciones de itinerarios), esta alteración constituye una modificación sustancial del contrato equivalente a una cancelación. Bajo este marco legal, declino el nuevo horario ofrecido y solicito el reembolso íntegro del coste de los billetes en el mismo método de pago utilizado para la compra. Un saludo.

Cerrado
J. T.
22/09/2026

Alta engañosa de CVmaker

Buenas tardes, El día 6 de julio ingresé a la página web de CV Maker para realizar un currículum. Al finalizar, la plataforma me pidió pagar un importe único de aproximadamente 2€ para poder descargarlo. Realicé el pago asumiendo que era un servicio puntual y descargué mi documento. En ningún momento se me informó de forma transparente de que estaba aceptando un periodo de prueba ni una suscripción mensual. Desde ese día, no he vuelto a utilizar su servicio. Revisando hoy mis movimientos bancarios, me he dado cuenta de que me han estado cobrando mensualidades que yo no he autorizado en ningún momento: El 23 de julio me hicieron un cobro de 19,99€ del que no me percaté. El 19 de agosto me hicieron otro cargo de 19,99€. En esas fechas yo me encontraba de viaje en Boston (Estados Unidos), por lo que no revisé mi cuenta del banco en España ni pude detectar este cargo engañoso. Hoy, 22 de septiembre, me han vuelto a retener otros 19,99€. Me parece una práctica abusiva y maliciosa ocultar estas suscripciones recurrentes aprovechándose de personas que únicamente quieren pagar por un servicio de descarga puntual. Por todo ello, habiendo ya cancelado la suscripción desde la plataforma hoy mismo, solicito la revisión de mi caso y el reembolso íntegro de los tres cargos (los consolidados en julio y agosto, y la retención de septiembre). Para agilizar el trámite y tal como solicitan ustedes en esta plataforma de la OCU, facilito los datos necesarios para localizar mi cuenta (sin incluir datos sensibles): Email registrado: tomeromerojj@gmail.com Adjunto también la captura de pantalla de los cobros bancarios correspondientes.

Resuelto
A. F.
22/09/2026

incumplimiento del contrato y daños en el vehículo

Buenos días. Contratamos con la empresa JET PARKING (PARKOS) la recogida del vehículo en la terminal T2 del aeropuerto Madrid Barajas el día 31 de agosto a las 2.30 de la madrugada y la entrega a la vuelta del viaje se realizaría en dicha terminal el día 16 del presente mes a las 16:00 horas. El contrato especificaba claramente que el vehículo sería recogido a las 2,30 por un conductor y aparcado en un parking subterráneo. A nuestra llegada, a las 2,30 tuvimos que llevar personalmente el coche al aparcamiento puesto que nos dijeron que no había conductores a esa hora. En ningún momento fuimos informados anteriormente sobre dicha circunstancia y se nos aseguró que el vehículo sería trasladado a un parking subterráneo, hecho que no ocurrió y que fue ratificado por el conductor que nos lo entregó. Escribimos un correo reclamando mejora en el precio final y no hemos recibido respuesta. Nada de los contratado se ha cumplido. Es más, nos entregaron el coche FORD MONDEO 9755CMP con un golpe importante en la aleta derecha mientras el conductor nos esperaba en la T4 (nosotros llegamos a la T2) y que, supuestamente, le dio un Uber. Nos tranquilizó porque dijo que estaba solucionada dicha circunstancia entre las compañías. Le pedimos alguna información o un justificante y nada nos enseñó. Eso sí, pagamos religiosamente el precio inicial de 109,65 euros. A todo esto se añadió una espera de una hora después de un largo viaje cuando el contrato especificaba que la entrega se realizaría sobre 10, 15 minutos. Hemos hecho una reclamación formal adjuntando fotografías del golpe a la empresa JET PARKING y se nos ha contestado que recibiremos información, hecho que dudamos. Les quedamos muy agradecidos por su orientación y ayuda. Saludos.

Cerrado

RETRASO EN INSTALACION Y FALSA INFORMAICON

Estimados/as señores/as: Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. El numero de expediente es EXP938126050155 SOLICITO. La activación inmediata del suministro y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
22/09/2026

Cuenta no dada de alta, pero sí han cobrado

El pasado domingo inicié la suscripción a esta empresa (DAZN) y el alta no fue realizada. Pero si pagué la suscripción de 25 ,99 €, realiada día 20 Sep 2026 - 14:15. Estoy reclamando la baja de la cuenta y el reembolso del pago realizado. Estos señores las reclamaciones las atineden con algo tan impersonal como un chat. Te hacen perder el tiempo para no hacer nada, entiendo que lo que buscan es que se desista de realizar la reclamación. Es decir, un método de engaño. Lo mejor es no realizar ninguna suscripción con esta empresa, si no se quiere entrar en problemas. Adjunto el comprobante del pago realizado y también la apariencia de mi cuenta cuando entro en ella.

Resuelto
C. M.
22/09/2026

Reclamación por Reunificación a BBVA

Presento esta reclamación frente a BBVA por la gestión de mi solicitud de reunificación de deudas y por la falta de una solución que permita resolver la situación económica que llevo meses comunicando a la entidad. Hace meses solicité a BBVA una reunificación de mis deudas, incluidas las que mantenía con otras entidades, porque mi situación económica ya no me permitía hacer frente con normalidad a todos mis pagos. Mi solicitud desde el principio fue concreta: necesitaba cancelar esas deudas y convertirlas en una única cuota con BBVA que pudiera asumir. No estaba solicitando dinero adicional para disponer de él libremente, sino una solución para reorganizar las deudas que ya tenía y evitar llegar a una situación de impago. Mi anterior gestora conocía esta situación y le entregué toda la documentación que me solicitó. Sin embargo, finalmente se realizó únicamente una refinanciación del préstamo que ya tenía con BBVA, dejando fuera las demás deudas que constituían precisamente el problema. Por tanto, la operación que finalmente se realizó no solucionó la situación que llevaba meses planteando a BBVA. La refinanciación reorganizó el préstamo que ya tenía con la entidad, pero yo continué teniendo que hacer frente al resto de mis deudas y, por tanto, continué con el mismo problema económico. Desde entonces he seguido intentando cumplir con todos mis pagos. He llegado a dejar de cubrir gastos básicos y necesarios para poder seguir pagando mis deudas, incluso necesidades relacionadas con mi salud y mi vida diaria. Mi prioridad ha sido seguir cumpliendo con los pagos, pero ya no puedo seguir sacrificando necesidades básicas para poder hacerlo. A pesar de ese esfuerzo durante meses, actualmente lo que tengo que pagar cada mes supera mis ingresos. Ya no se trata de que pueda reducir algún gasto más o hacer un esfuerzo adicional. No tengo ingresos suficientes para pagar todas mis deudas y, al mismo tiempo, cubrir mis necesidades básicas. Quiero dejar especialmente claro que llevo meses solicitando una solución antes de llegar al impago precisamente para evitarlo. He explicado mi situación, he aportado la documentación solicitada y he intentado encontrar una solución con antelación. Mi intención siempre ha sido seguir pagando y encontrar una cuota que realmente pueda asumir. Esta situación está teniendo un impacto muy importante en mi salud y en mi vida diaria. Vivo con una preocupación constante por no saber cómo voy a hacer frente a mis pagos, tengo un nivel de ansiedad muy elevado, no puedo dormir con normalidad y he tenido pesadillas. También estoy teniendo distintos síntomas físicos y molestias que me han preocupado, incluyendo episodios recurrentes de dolor en el pecho, y que están afectando a mi día a día. Considero necesario dejar constancia del impacto real que esta situación está teniendo en mi salud. Además, no estoy solicitando financiación adicional para disponer de dinero. La finalidad de la operación es exclusivamente cancelar las deudas que actualmente me impiden hacer frente a mis pagos. Estoy dispuesta a que BBVA abone directamente los importes a las entidades correspondientes, sin que el dinero pase por mi cuenta, o a aportar la documentación necesaria para acreditar que el importe se destina íntegramente a la cancelación de esas deudas. Por todo ello, solicito a BBVA que me conceda la reunificación que llevo meses solicitando, de manera que pueda reducir de forma real lo que tengo que pagar cada mes y seguir haciendo frente a mis pagos. Necesito que esta solicitud se atienda con carácter urgente. Actualmente ya no puedo mantener esta situación por más tiempo. La preocupación constante por no poder hacer frente a mis pagos y la ansiedad que me está generando están afectando a mi salud y a mi vida diaria. Además, la falta de ingresos suficientes para poder cubrir con normalidad mis gastos y necesidades básicas está limitando mi día a día, hasta el punto de impedirme llevar una vida normal.

Cerrado

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