El 24/12 recogieron en domicilio el producto para su devolucion y no he recibido el pago

Estimados señores, Dando respuesta al reclamo de la señora Loreto, relacionado con el retraso en el reembolso de la devolución de su pedido VP514021989 - SALSA JEANS, lamentamos todas las molestias ocasionadas y pedimos disculpas por ello. En comunicación a su email registrado en fecha de hoy, 09/01/2026, le hemos confirmado que se ha ordenado el reembolso correspondiente a su devolución en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Agradeciendo nuevamente su atención, le recordamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente queda a su disposición por si tuviera alguna otra solicitud. Un cordial saludo, Equipo Privalia El jue, 8 ene 2026 a las 12:15, reclamar@ocu.org escribió: