Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto la mala gestión que se realiza desde la secretaría de Ilerna Madrid, que desde hace un mes es incapaz de tramitar el envío de mi expediente académico. Paso a detallar todos los pasos y respuestas dadas por la secretaría e Ilerna que me han llevado a poner esta reclamación: El 12 de junio solicito mi certificado de notas del ciclo de Laboratorio Clínico y Biomédico, terminado este año. En la página de Ilerna donde se tramita la solicitud de este documento, se indica que si el certificado va a ser presentado en Galicia o en la Comunidad Valenciana, debemos avisar a secretaría. Así lo hago, me pongo en contacto con la persona encargada e indico que el documento va a ser presentado en una de esas comunidades. Su respuesta se limita a decir que se procederá al envío, pero no me confirma si ha tenido en cuenta esa cuestión que se nos pide que indiquemos. El 30 de junio solicito desde mi cuenta el expediente académico de dicho ciclo, ya que necesito un documento oficial donde consten mis datos académicos, el número de horas de los módulos, sus unidades formativas y las calificaciones. Hago esta solicitud porque me genera dudas la validez del certificado de notas para la administración, ya que en él no se detalla el número de horas por módulo, lo cual podría suponer un problema si tienen que ponderar la nota media de cara a una oposición. Además, escribo de nuevo a la misma persona de secretaría para avisarle de la solicitud (adjuntando el justificante de pago) y vuelvo a pedirle confirmación sobre si se ha tenido en cuenta lo que indiqué respecto a la comunidad de destino del certificado. El 10 de julio, en lugar de recibir el expediente académico que solicité, recibo por segunda vez el certificado de notas. Me pongo otra vez en contacto con la persona encargada y le indico que ese no es el documento solicitado. Además, vuelvo a pedirle que me confirme si el documento tiene validez en mi comunidad. No obtengo respuesta. El 16 de julio recibo por correo certificado un expediente académico, pero no del ciclo de Laboratorio Clínico, sino del ciclo de Imagen para el Diagnóstico, del que solo tengo algunas asignaturas cursadas. Asumiendo que quizá seleccioné el ciclo equivocado al hacer el pago, vuelvo a solicitar (y pagar) el expediente académico correcto (AP 11151). Informo de ello a secretaría y adjunto el recibo. El 23 de julio vuelvo a escribir para preguntar cuánto tiempo tardará en llegar el documento. Me responden que trasladan la consulta al departamento correspondiente. El 28 de julio recibo finalmente respuesta: me dicen que desde Madrid no se envían expedientes académicos, solo certificados de notas. Quiero señalar que el ciclo lo cursé en la Comunidad de Madrid, y es en ese centro donde deberían tener mi expediente. La solución que ofrece Ilerna es devolver el importe pagado y que descargue un “dossier formativo” donde aparece reflejada la carga horaria. Este documento no está firmado y no tiene ninguna validez para la administración. No se entiende que un centro de estudios no pueda emitir algo tan básico como un expediente académico. En concreto, el centro de Ilerna Madrid, ya que desde Cataluña no hubo impedimento para su envío. Desde la cuenta del estudiante se permite solicitar el expediente, previo pago de 19 euros, junto con otros documentos, y en ningún momento se advierte de que desde Ilerna Madrid no pueden enviar dicho expediente porque, según ellos, no disponen de él. Lo que parece un trámite sencillo y que cualquier centro de estudios gestionaría sin problema, con Ilerna se convierte en un proceso lento, frustrante y lleno de obstáculos. Al final, me quedo sin solución, sin expediente y con la sensación de haber sido engañada

Tras no recibir contestación positiva a la reclamación de proceder a venir a reparar la llave de suministro de agua a la piscina cuyo reeplazo se les solicitó, se realizó y se pagó de acuerdo a la factura referenciada, y que presenta una evidente pérdida de agua, con un grave perjuicio para mí, les solicito por esta vía, a traves de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), que se responsabilicen del trabajo realizado el cual se encuentra dentro de los tres meses de garantía por reparación y que procedan a subsanar la avería en mi domicilio. Espero su pronta respuesta.

Buenos días, El día 11 de julio vendí un mueble tocadiscos antiguo a través de la plataforma Vinted. A través de la empresa de transporte Method Logistics se hace el envío y el comprador recibe el producto dañado por varias zonas. Llegué a un acuerdo con el comprador ya que dicho articulo ya no lo puedo volver a vender y el comprador no se quiere hacer cargo de los gastos de envío de devolución. Por lo que perdí dinero. Solicito indemnización por daños ya que Method no se hace cargo. Indico número de seguimiento en Vinted: 2060675212. Un saludo.

Hola, realicé un pedido el 24 de mayo de 2025. Desde esta fecha, he mantenido correspondencia vía mail con la empresa de venta online HITX, que vende ropa deportiva. Compré una camiseta que no ha llegado a día de hoy. Tras varias peticiones de información acerca del envío, he recibido diferentes respuestas, falta de stock, problemas en el envío... He solicitado el reembolso en varia ocasiones y siempre recibo como respuesta evasivas: que puedo elegir otro producto, que si espero me lo enviarán cuando haya stock... Quiero la devolución del importe.

Hola, realicé un pedido hace mucho más de una semana y aún no lo he recibido, siendo el plazo de máximo 72h laborables, de hecho, el pedido sigue en estado "Procesando", es decir, ni si quiera lo han empezado a preparar. Hice una reclamación hace un par de días, a la cual, habiendo pasado también el plazo máximo de respuesta, todavía no me han respondido. He intentado contactar con la empresa vía Instagram, WhatsApp, correo electrónico, por llamada unas cuantas de veces y a través de varias reclamaciones y, aún así, todavía no recibo ninguna respuesta. He decidido cancelar el pedido y obtener un reembolso y, adivina, todavía no he recibido respuesta. Estoy desesperada, así que quiero una solución ya.

IMPOSSIBLE contactar con Deutsche Bank. He intentado llamar a más de 4 números distintos. Necesito hablar con mi gestor pero el único número que contesta es el de assistencia general donde no pueden hacer nada. El número del gestor llama infinitamente y nadie lo contesta, el número donde te da la opción “hablar con un gestor” también deja llamando eternamente y nunca se contesta. Experiência NEFASTA. Necesito contactar para acionar un seguro que me obligan pagar pero luego cuando lo necesito imposible accionarlo. Me dan un plazo para hacerlo muy corto y claro, si no me contestan se me pasa el plazo y luego me quedo tirada a mi suerte. Ya estoy muy arrepentida de haber contratado la hipoteca con ellos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de junio del 2025 realice un pedido a través de vuestra página web de dos vestidos. Tras casi un mes esperándolos, cuando me llega el paquete solo encuentro uno de ellos. Me puse en contacto con vosotros para informaros del error, sin embargo, me dejasteis de contestar y no me disteis ninguna solución ni por el vestido que no llegó, ni por el reembolso de ambos que os solicité. SOLICITO el reembolso de ambos vestidos, tanto del que me ha llegado, puesto que como ya os dije, no lo quiero, como del que nunca me llegó. Por otro lado, solicito me contestéis a los correos que os he ido mandando. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 20 de junio del 2025 realice un pedido a través de vuestra página web de dos vestidos. Tras casi un mes esperándolos, cuando me llega el paquete solo encuentro uno de ellos. Me puse en contacto con vosotros para informaros del error, sin embargo, me dejasteis de contestar y no me disteis ninguna solución ni por el vestido que no llegó, ni por el reembolso de ambos que os solicité. SOLICITO el reembolso de ambos vestidos, tanto del que me ha llegado, puesto que como ya os dije, no lo quiero, como del que nunca me llegó. Por otro lado, solicito me contestéis a los correos que os he ido mandando. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Atención al Cliente de McDonald’s, Os escribo estas líneas con una profunda tristeza tras la experiencia que vivimos esta tarde en el restaurante McDonald’s de la Avenida Puchades, en Benidorm. Acudimos con toda la ilusión del mundo, con un talonario de Happy Meals que fue entregado a mi hija como parte de la celebración de su cumpleaños en su local. Era un recuerdo muy especial para ella. Cada cupón representaba una pequeña alegría, un momento que esperaba compartir conmigo, como una especie de prolongación de aquel día tan feliz. Al llegar y pedir su Happy Meal, el personal no solo nos dijo que ya no era válido (a pesar de que el talonario no tenía ninguna fecha de caducidad), sino que además se lo retiraron por completo, sin permitirnos quedarnos con él ni usar los 10 Happy Meals que aún quedaban. No hubo empatía, ni comprensión, ni siquiera una disculpa. Mi hija Luna, de tan solo 7 años, se quedó con los ojos llenos de lágrimas. No entendía por qué aquello que le habían regalado con tanta ilusión le era ahora arrebatado de esa manera. Lo que para algunos puede parecer algo insignificante, para un niño puede ser un gran disgusto. Y eso es lo que fue para ella: el disgusto más grande que ha vivido hasta ahora. Como madre, me sentí impotente. Solo quería que ella tuviera una pequeña alegría, y en cambio nos fuimos con el corazón encogido. Les ruego que revisen esta situación. Que se pongan, aunque solo por un momento, en el lugar de una niña que no entiende de normas internas ni de campañas expiradas, solo de ilusión y promesas que para ella eran reales. Espero sinceramente una respuesta, y más aún, una solución, dado que el talonario no tenía fecha de caducidad. Disgusto y sin 10 Happy Meals.

Hola, Estoy enormemente disgustado con CV lite. Ahora al ver en OCU me doy cuenta que es una empresa que se dedica a engañar a sus clientes con falsos precios y suscripciones fantasma. El 21 de mayo de 2025 realicé una compra de 0,50 por la descarga de un currículum y un acceso de 14 días a la plataforma. Mi sorpresa vino cuando el 2 de junio me avisa mi banco de la retención de 29,99€, por lo que inicio mi cancelación de suscripción. Realicé el mismo proceso el 6 de junio ya que el 4 de junio, día en el que me cumplió el acceso de 14 días, me cobraron el dinero, pese a ya haber realizado la cancelación de la suscripción días antes del final de mi prueba. No solo no me han devuelto el dinero, sino que tampoco se han puesto en contacto conmigo, y mucho menos me han dejado acceso premium a la cuenta. Es decir, ¿me lo cobráis sin mi permiso después de haber cancelado e instantáneamente me dejáis sin acceso a la cuenta? Ustedes no son una empresa de confianza. Les ruego que me devuelvan mi dinero cuanto antes, sino me veré obligado a comenzar un proceso judicial, en el que exigiré daños y prejuicios. Gracias.