Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido por la web de Bopp soul el 3 de febrero, y no lo han enviado. No devuelven el importe pagado y no es posible contactar con ellos el teléfono lo tienen apagado (+34 655 75 24 72). Y no contestan a los correos. hola@boppsoul.com Este es el correo y no contestan. Gracias por su ayuda.

Buenas tardes Me di de baja como cliente en Podo debido a que me cargaban cada vez facturas más altas y cuando quería verlas no podía acceder a ellas. Este mes de enero me llegó una factura de gas de casi 250€ y al intentar verla solo veía la de electricidad pero ya la habían cargado en el banco. Escribí varios Mail para que me dejaran ver la factura, finalmente me la enviaron por Mail y decidí cambiar de compañía. Me gestionaron todo y pagué dos facturas correspondientes al mes en curso que en los mails ponía última factura. Tras éso, la semana pasada me cargaron una factura de más de 150€. Les mandé mail solicitando me dejaran ver de qué se trataba porque en su página al ya no ser cliente, no puedo saber si es de luz, gas o de que. No me han contestado al correo, y varios días después he devuelto el recibo del banco. Ahora me llegan notificaciones por Mail, SMS para que pague de forma muy sencilla pero no me indican de que es la factura y me aclaran nada. Yo si tengo que pagar lo que me corresponde no tengo problema pero no después de haber terminado mi contrato con ellos. Si hay algo atrasado, que no creo, les exijo que me lo acrediten Quiero denunciarlo

Buenas tardes. Solicité la cancelación de mi contrato de renting con la empresa Ayvens a mediados de Diciembre del 2025. Me hicieron llegar un documento con la penalización correspondiente por cancelar anticipadamente el contrato, el cual firmé y les remití a principios de Enero del 2026. El coche fue retirado por parte de personal autorizado por Ayvens el día 21 de Enero. En la penalización por la cancelación consta que debía pagar los meses que me faltaban para cumplir el periodo mínimo de permanencia que es de 1 año, además del importe correspondiente a otros 4 meses de alquiler. Así que en la penalización venía incluida la cuota que tenía que pagar correspondiente a los meses de Enero, Febrero, Marzo, Abril, Mayo, Junio, Julio y Agosto (la fecha de cobro es el 18 de cada mes, por lo que los periodos de facturación son del 18 al 17 del mes siguiente). El día 18 de Enero, me pasaron el recibo correspondiente al periodo de facturación comprendido entre el 18 de Enero y el 17 de Febrero, recibo que devolví negándome a abonarlo, ya que dicho recibo estaba incluido en la penalización que yo acepté y firmé, por lo que querían hacerme pagar 2 veces el mismo recibo. Recibí un correo por parte del departamento de cobros, incitándome a pagar ese recibo o podrían demandarme judicialmente, y un número de teléfono y un correo electrónico donde podría contactar con ellos. Llevo 3 semanas llamando a dicho teléfono y me salta una grabación diciendo que el abonado no está disponible. He enviado 2 correos electrónicos a la dirección que me dieron indicándoles el problema, que sólo me haría cargo del importe de la penalización que firmé, pero que no me haría cargo de ningún recibo de cuota mensual, ya que estaban incluidos en la penalización. Les mandé también el correo donde firmé aceptando el desglose y el importe de la penalización. En estas 3 semanas transcurridas, sigo sin poder contactar telefónicamente con ellos ni me han contestado los correos enviados. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […28/12/2025….] adquirí en su página web […CENTRO DE JARDINERIA KUKA.] el producto […2 PLANTA UNA MUSA CAVENDISH Y UNA STERLIZIA...] Han pasado […+45 ….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido con vosotros el domingo 25 de diciembre pidiendo una crema de la marca belif llamada Aqua boom con concentración 70% Elegí vuestra página porque la teníais supuestamente cosa q en otras cosméticas no la encuentro Cuál es mi sorpresa, que llegó otra crema de la misma marca pero no la que yo compré Ya me pasó en septiembre pero pensé q era error mío Evidentemente no lo fue. La tenéis puesta en la página peor no es la que mandáis Por tanto es una forma de engañar al cliente. Exijo que se me de una solución ya que yo no compré esta crema compré otra . Y es la segunda vez que me mandáis un producto que no es el que compré y no es el q publicitáis en vuestra web Adjunto la foto de la q llegó y la foto de la q yo elegí en vuestra página web Si no la tenéis no deberíais de publicitarla. Ya que engañáis al cliente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace una semanas estoy recibiendo mensajes de ustedes por email y SMS reclamándome una cantidad de 22,10 EUR cuando mi relación contractual con ustedes finalizó hace ya varios años. En ese momento me llevé mi dominio principal a otra compañía y cancelé cualquier relación contractual con ustedes al no estar satisfecha ni con el servicio ofrecido niño mucho menos con la subida de precio por estos. Así pues, SOLICITO que: (1) finalicen el acoso al que me están sometiendo por una deuda inexistente ya que, tal y como mencioné con anterioridad, nuestra relación contractual hace varios años que ha concluido habiendo abonado en su momento la totalidad de los cargos correspondientes; (2) actualicen la información de sus bases de datos borrando cualquier referencia a mi persona así como mis datos de contacto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un pack de Internet con 2 líneas de teléfono móvil, TV Fútbol y 2 plataformas. Dicha contratación fue realizada a finales de noviembre de 2025, por una mensualidad de 45 euros al mes durante 12 meses, que es lo que indicaba la publicidad en el mes de noviembre de 2025. En la factura correspondiente al mes de enero, aparece un incremento de 6 euros con respecto a la tarifa contratada, que era de 45 euros al mes durante 12 meses. Una vez hablado vía chat del servicio de atención al cliente de la App de Orange, han indicado que han incrementado el coste del servicio, y que tal fue notificado en diciembre de 2025, un mes después de ser efectiva la contratación. Este aviso fue realizado a través de un SMS que contenía un enlace externo y en una información cuyo último punto era el cambio de tarifa. Por recomendación y seguridad, no clicko enlaces externos, entendiendo además que una información relevante de la compañía será enviada formalmente vía mail o carta. Esto ha supuesto que la tarifa comunicada y contratada en noviembre de 2025 de 45 al mes, solo haya sido efectiva un mes, y el resto del período el coste mensual se incrementará 6 euros. Supone además una sensación muy negativa y decepcionante, cuanto menos, al ver cambiada mi tarifa tan poco tiempo después de contratarla. La cláusula relativa a la potestad de Orange de modificar tarifas no aparece en el contrato, sino en un enlace denominado "Consulta condiciones generales". Dicho enlace está en el contrato y al acceder están todas las condiciones globales de Orange, incluida esta cláusula. En ningún momento figura esta condición vinculada a los precios del servicio, que es donde se debiera ubicar, de forma visible. Solicito por tanto que se revise este contrato y el descuento aplicado con el fin de mantener la tarifa publicitada, ofertada y contratada de 45 euros al mes durante 12 meses. Solicito además la devolución de los 6 euros de incremento correspondientes al mes de enero. Adjunto además: - Publicidad realizada en el mes de noviembre de 2025, donde se indicaba la tarifa mensual de 45 euros durante 12 meses. Sin otro particular, atentamente. JES

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habéis cerrado la clínica donde solía ir a depilarme y aún me queda varias sesiones, las cuales a había pagado por adelantado. Este es el segundo centro que cierra desde que contraté y pagué los servicios ahí por 2024. SOLICITO que me den una solución y me atiendan en otro centro o en su medida justa que me devuelvan el dinero de las citas que me quedan pendiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Pepe Energy. En la factura, de la que adjunto copia (así como de la anterior del mes de diciembre), aparece un consumo estimado de 320 kwh cuando debería ser 220 kwh y no parece posible por las siguientes circunstancias como la ausencia del domicilio además de no haber usado la calefacción en todo el invierno, la media de las facturas anteriores (adjuntadas en copia) y donde la casa no está habitada durante el día. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.