Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. M.
13/11/2025

No entregado en fecha

Hice un pedido ayer de un iphone, lo pedí pensando que llegaría hoy, pedí unos accesorios simples porque eran los que llegaban hoy y al final me he quedado más tiempo en el trabajo esperándo que llegará para nada. La compañía Paak me dijo que llegaría a lo largo de la tarde y ahora que he vuelto a llamar me comentan que mi paquete ha sido rerogramado sin motivo ninguno. Llevaba años con Amazon Prime y este será el último mes sin duda. Para colmo pongo la reclamación y no hay ningún intento de compensación

En curso
J. C.
13/11/2025

COBRO DE SERVICIO CONTENIDO-MOVISTAR EMOCION

Estimados/as señores/as: Yo , José Luis Cadaval Olveira, en nombre de Manuel Olveira Porto, Me pongo en contacto con ustedes porque habéis estado cobrando durante años, por ignorancia, servicios que no se contrataron en concepto de consumos-contenido emoción. Actúo y reclamo en nombre de Manuel Olveira Porto (adjunto autorización) SOLICITO: La devolución de los importes con carácter RETROACTIVO, es decir, desde que el cliente ha contratado vuestro servicio de televisión, internet y móvil. La anulación inmediata de los cargos indebidos relacionados con Movistar Emoción. La devolución del importe cobrado indebidamente en las facturas afectadas. La confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación. De no recibir una respuesta favorable en el plazo legal establecido, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, así como ante las autoridades de consumo competentes. Adjunto copia de ALGUNAS de las facturas afectadas y del documento acreditativo de mi identidad. Sin otro particular, les saludo atentamente,

Resuelto

Dar de alta en obra nueva

A quien interese: Señores E distribución, me dirijo a ustedes solicitando por favor den de alta el suministro de luz, en la dirección de Carrer Claustre 60, casa E, 0822 Terrasa. He llamado varias veces a Naturgy, para explicar la situación que estamos viviendo, llevamos más de 14 días sin suministro de luz energética, estoy consciente que hay un plazo, pero pido de por favor, SE TRASLADEN A LA DIRECCIÓN ESCRITA ANTERIORMENTE Y DEN DE ALTA AL CINTADOR NUEVO, TENGO UN HIJO DE OCHO MESES, EL CUAL NECESITA OXYGENO PARA SU DESARROLO. ENCARECIDAMENTE PIDO QUE TOMEN PRIORIDAD AESTE ASUNTO, YA QUE ESTAMOS CON GENERADOR Y YBOLOR A COMBUSTIBLE NO agrada ni a la localidad ni a nuestro hijo. Os suplico dar prioridad para dar de alta “ Hoy por favor”, se depende del oxygeno necesario para el desarrollo de nuestro hijo. Atentamente, Marco Galarza Perez DNI: 08014910P

Cerrado
E. S.
13/11/2025

Problema con los asientos

Realice la compra, a través de la plataforma de Viagogo, de dos entradas para el concierto de Joaquin Sabina en Madrid del día 12/11/2025. Las entradas fueron de dos sillas de pista en la fila 48 con los números 31 y 32. La sorpresa fue que cuando llegamos al espectáculo las sillas 31 y 32 estaban completamente separadas, una a la izquierda del todo de la fila 48 y la otra a la derecha de la fila 48, por lo que mi mujer y yo tuvimos que sentarnos separados. Como puede comprobarse el precio de cada entrada es de 115,50 € por lo que es una vergüenza que las entradas no correspondieran a asientos juntos como se solicito al sacar las entradas

En curso
N. J.
13/11/2025

Compra no autorizada

Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente el reembolso de €233,84 que se me cobraron de más en mi reciente compra en su tienda online. El 31 de octubre de 2025, autoricé una compra a través de su sitio web. Sin embargo, se me cobró tres veces por la misma transacción, sumando un total de 233,84 € más de lo que debía haber pagado. Además, recibí tres paquetes idénticos, a pesar de que solo realicé y autoricé un pedido. Asimismo, las prendas recibidas no coinciden con los artículos anunciados en su sitio web. Los productos entregados son completamente diferentes a los que se mostraban y describían en línea. Les solicito amablemente: Reembolsar el importe cobrado de más, 233,84 €, a mi cuenta. Proporcionar instrucciones para la devolución de los paquetes adicionales. Solucionar el problema de los artículos incorrectos enviados. Confío en que resolverán este asunto a la mayor brevedad. Por favor, confirmen la recepción de esta carta e infórmenme sobre los pasos que seguirán para procesar mi reembolso. Gracias por su atenció

Cerrado

Han dejado mi paquete en varias ocasiones en un punto de recogida sin mi autorización

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en varias ocasiones, en vez de entregar mis paquetes en la dirección indicada, los han dejado en un punto de recogida sin ningún tipo de autorización por mi parte, y han puesto en el seguimiento que yo he aceptado tal cosa SOLICITO que los pedidos me los entreguen en mi dirección o cuanto menos llamarme por teléfono para pedir permiso Sin otro particular, atentamente. Verónica

Cerrado
A. S.
13/11/2025
action retail spain sl

copia de factura no enviada

Hola buenos días, hace aproximadamente 2-3 semanas compré un espejo en el Action De Vic y he perdido la factura. En la tienda me dicen que no me pueden dar copia y que contacte con vosotros. Es un espejo de 9,99 € (ref 3007769) que es lo que sube el total de la factura. En tienda me dijeron que os enviara email a clientes@action.eu pero me habeis respondido que no tenéis la oblicaión, aun cuando no es así puesto que os lo obliga la ley según el artículo 2 del RD 1619/2012 de la ley española. Por favor agradecería me enviaran copia de la factura. Está a nombre de Home Sla Sl nif B21667233. Gracias,

En curso
P. S.
13/11/2025

Reparación cámara trasera phone

Buenas tardes . Referente a una reclamación iniciada contra seguro para móvil contratado a través de la compra de phone en tienda Fnac de Parquesur en septiembre del año 2022,contratando el seguro desde dicha fecha Estoy intentando que me arreglen la cámara trasera de mi phone me resulta imposible contactar con dicho seguro . A través de su pagina cuando llegó al motivo de la reparación no me deja continuar, la tienda Fnac dice que no puede hacer nada , llamando al teléfono me dicen que me pasan con reparaciónes y jamás cogen el teléfono , no contestan a los correos electrónicos. Me parece vergonzoso que te ofrecen un seguro que llevo pagando tres años que me cubre rotura, robos , averías actúen de esta forma . Es una tomadura de pelo este problema de contactar llevo desde el mes de Julio . Espero que se solucione este problema y me arreglen mi cámara . Y por supuesto que no ofrezcan este seguro a ningún cliente yo tengo también un seguro de un ordenador. Lamentable

Resuelto

Cableado en fachada

Por la presente comunicación, solicitamos la retirada del cableado eléctrico de la fachada de mi casa sita en la Calle La Fuente 9 del municipio de Barajas de Gredos , Ávila. (05635) . Al mismo tiempo, solicito que se haga de forma gratuita puesto que gracias a mi fachada, Iberdrola da continuidad al suministro a las demás casas de la calle, anclando el cableado en la fachada. El motivo de mi petición es el próximo arreglo de la fachada. NIF o NIE: 33525437Q

Cerrado
A. A.
13/11/2025

Sin wiffi ni telefonía fija desde hace 25 días

El día 21 de octubre instalé un router nuevo que Masmovil me envió por mensajería, pero ya han pasado 25 días (tras múltiples llamadas a distint@s gestor@s de atención al cliente de Masmovil así como múltiples mensajes de wahtsapp) y no funciona ni el wiffi ni el phone (sin señal alguna) desde dicho día 21 y sigue sin funcionar al día de hoy 13 de noviembre. Como al parecer la empresa Masmovil o la entidad que sea responsable no tiene técnic@s que puedan solicionar el problema, ya sea de manera presencial acudiendo ami domicilio o a distancia desde sus centros "supercomputarizados y superinformatizados " , me veo en la necesidad de realizar esta reclamación por intermediación de la OCU para que, lo antes posible, reparen el defecto del router y pueda recibir en mi domicilio la señal de wiffi y a su vez pueda utilizar el telefóno fijo ya que, mensualmemente pago estos servicios que tengo contratados y no los disfruto. Quedo en espera de solución.

Resuelto

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