Últimas reclamaciones

Hola, el otro día hice un pedido que incluía Visan bony alimento gatos 20kg (PACKS: x 1 ud) y en su lugar me ha llegado un saco de color Blanco con una etiqueta que pone raposo cat. Solicito El cambio o el reembolso. El número de pedido es: Referencia de pedido BTWNGQAGN - realizado el 19/05/2026 Llevo varios emails, llamadas a vuestro número principal, llamadas al chico que gestiono es pedido y nos cuelga en cuanto mencionamos Piensos Raposo. No se me parece una tomadura de pelo que lleve 2 días intentándolo...

Estimados/as señores/as: En fecha 03.05.2026 adquirí en su página web lidl.es el producto con el número de artículo 100395486 Han pasado 21 días y no lo he recibido. El paquete no fue entregado por GLS en el punto de recogida que yo solicité expresamente: PS GLS DIS LEYBL S.L. La empresa me notificó que había sido entregado en el estanco del pueblo, pero fui allí y el número de taquilla era incorrecto. Unos días después volvieron a notificarme que lo habían entregado, a un DNI que no reconozco ni yo ni la estanquera y en un horario en el que estanco estaba cerrado. No existe ninguna firma mía que acredite la recepción del pedido, el código de taquilla que me dio GLS no funcionaba en la taquilla del estanco y tampoco he autorizado la entrega a terceros desconocidos. Por tanto, no puede considerarse que el pedido haya sido correctamente entregado. Adjunto los siguientes documentos: factura y capturas de los correos de GLS en los que dicen haber entregado primero en DIS LEYBL S.L. aportando un número de taquilla cuando en la gasolinera no hay taquilla (y no estaba entregado allí) y las capturas del correo de confirmación de entrega en el Estanco con un DNI desconocido. SOLICITO se me reenvíe el producto sin cargos o que se reembolse la compra. Sin otro particular, atentamente.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 24.05.26 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. Aún que no me lo han podido cobrar porque no tenía 18€ de saldo en la cuenta, pero en un par de días intentarán volver a cobrarlo. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago. Gracias

La comunidad de vecinos de Carrer Sant Andreu 23-25 de Vilassar de Mar subscribió una póliza de seguro con Generali. La póliza es 6E-G-940.000.101 (adjunto póliza "2025-09-29 Pòlissa Generali"). Hace unos meses por un problema de filtrado a través de la junta de dilatación que une nuestro edificio con el colindante, situado en Carrer de Sant Andreu 27, provocamos desperfectos en el techo de la terraza del piso 2-2 del número 27. Nos pusimos en contacto con Generali para abrir el siniestro. Tras la visita de un técnico enviado por ellos dictaminó que la causa de los desperfectos estaba en la junta de dilatación entre ambos edificios (adjunto informe "2025-09-19 Informe professional filtracions al pis 2-2 de Sant Andreu 27"). Tras esta visita nos comunicaron que se hacían cargo de los daños ocasionados por las filtraciones, pero no de la reparación de la causa que las origina (adjunto notificación "2025-09-26 Dictamen asseguradora sobre junta dilatació"). Tras resolver el problema que causaba las filtraciones conjuntamente con la comunidad vecina, comunicamos a Generali que la causa ya estaba resuelta y que disponíamos de un presupuesto para resolver los desperfectos ocasionados, y les pedimos que nos dijeran qué cobertura nos daban del gasto. Tras exigir matices en el presupuesto que les habíamos enviado y algún cambio adicional, para nuestra sorpresa, nos comunicaron que no se hacían cargo de las consecuencias (adjunto notificación "2026-03-27 Notificació no cobertura danys Sant Andreu 27". Esta última notificación ha sido contestada por nuestra comunidad sin obtener ninguna variación en la respuesta de Generali. La última respuesta es "Revisado el siniestro, lamentamos informarles que el siniestro carece de cobertura por falta de mantenimiento, anteriormente explicado en la carta enviada". Creemos que este proceder de Generali demuestra mala praxis e incumple con los términos de la póliza subscrita. Solicitamos ayuda a la OCU para resolver este caso. Saludos, Joan Ignasi de Mena, secretario y tesorero de la Comunidad.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, hice una reserva en check24 y al hacer la recogida del vehiculo me han cobrado un precio adicional que no estaba reflejado en la reserva. La compañía alega recogida en ubicaciones premium (estación de tren) y durante la reserva o en la confirmación de reserva no especifica que haya cargos adicionales.

Estimados/as señores/ Realicé el pedido nº 26117L43366-A el día 27 de abril de 2026, con fecha prevista de entrega entre el 6 y el 12 de mayo de 2026. A fecha de hoy el pedido continúa sin entregarse, pese a haber presentado reclamación el día 13 de mayo, momento en el que se me indicó que el envío sería tramitado como urgente y que recibiría información actualizada, cosa que no ha sucedido. Con fecha del 18 de mayo volví a presentar reclamación con número de solicitud de la misma 4715801, todavía sin respuesta El 19 de mayo me contestan que en 24 horas de plazo debería recibir respuesta del vendedor, todavía no he recibido respuesta El día 21 de mayo llamo al teléfono de atención al cliente 917496000 y me dicen que abren incidencia, también les comento que tampoco puedo descargarme la factura y dicen que lo dejan anotado El producto pendiente es un plato de ducha imprescindible para finalizar una obra de reforma que actualmente se encuentra paralizada, impidiendo terminar el alicatado, instalar la ducha y finalizar el suelo del baño, ocasionándome importantes perjuicios y retrasos. Asimismo, la página web presenta errores continuos que impiden incluso descargar la factura del pedido. Les recuerdo que, conforme al artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario debe entregar los bienes dentro del plazo acordado con el consumidor, constituyendo el retraso un incumplimiento contractual. Igualmente, el artículo 1101 del Código Civil establece la obligación de responder por los daños y perjuicios causados por incumplimientos contractuales. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [La devolución de una reserva de parking en el Rocio P1,reserva 1367438, matrícula 7747JHG, tras enviar un correo y múltiples llamadas telefónicas dentro de plazo, llegamos a la fecha de la petición y sigo sin tener noticias sobre la devolución, espero que sea atendida mi petición]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Nairobi al de Mauricio que tenía su salida a las 22:50h horas del día 23 del mes de Mayo de 2026 por lo que la llegada normal a Mauricio debería haber tenido lugar a las 04:10 horas del día 24 de Mayo de 2026, con un coste de 1.125€. Adjunto los siguientes documentos: datos de la reserva cancelada.Llegado el día 29 de Abril de 2026, se me comunica la cancelación del vuelo contratado, me ofrecen un viaje alternativo que acepto. El día 2 de Mayo se me comunica que no hay ningún sitio disponible en ese vuelo [Adjunto evidencia]. Ese vuelo que dicen que no hay disponible le compro por mis medios con un sobre coste de 900€, el MISMO VUELO que dicen que no hay disponible. No me ofrecen ningún tipo de viaje alternativo. SOLICITO, un transporte alternativo a mi destino a la mayor brevedad posible, con reserva de las acciones oportunas en orden a reclamar los daños y perjuicios que se produzcan. Sin otro particular, atentamente. Javier

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de marzo de 1026 adquirí en su página web Ninatoledo el producto vestido gardenia. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Siempre me dan largas sin sentido ahora aparece como orden cerrada. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto el documento donde aparece el envío SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.