Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
22/09/2026

Retraso en la entrega y mal trato y desinformacion al ususario

Hace 10 dias puse un Paack point para recibir mi paquete. Bueno, no he recibido nada y tampoco me han dado informaciond e donde está mipaquete y porque esta tardando tanto. El bot de su pagina web de ayuda no sirve para nada y todas las veces que he intentado llamar no me cogen el telefono. He podido contactar con ellos una vez y me han colgado el telefono. Un trato pesimo y lamentable para una empreas de mensajeria. SI podeis no la useis por la falta de informacion y la injustificacion de sus demoras

Resuelto
A. G.
22/09/2026

Movil

Hola soy ANA MARIA GONZALEZ GOMEZ, pedi un movil el dia 25 de julio y el dia 28 de julio viene una repartidora al no coincidir el envio de usuario se lo llevó, llevo reclamandolo desde ese dia, el dia 18 de agosto me dicen que tengo que poner una denuncia en los proximos 5 dias habiles sino me archivaban el caso el dia 19 de agosto pongo la denuncia y desde la misma comisaria se envio la denuncia, ahora me cierran el caso porque me dicen que no consta ninguna dencia cuando se envió desde la comisaria el dia siguiente a gestiones yoigo.

En curso
R. G.
22/09/2026

No he solicitado contratar el servicio.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
22/09/2026

Cobro no autorizado de 39,95 € tras prueba de 0,60 €

Contraté una prueba/servicio de Fileworld por un importe de 0,60 €. En ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción mensual de 39,95 €, ni entendí que el pago de 0,60 € implicara la contratación de una suscripción recurrente. Posteriormente, Fileworld comenzó a realizar cargos recurrentes de 39,95 € en mi tarjeta. No fui consciente de estos cargos durante los primeros meses. Me di cuenta de ellos al cuarto mes gracias a un correo electrónico que recibí en mi cuenta de Gmail relacionado con uno de estos cargos. Si no hubiera recibido ese correo, probablemente no habría detectado los cargos en ese momento. Al descubrirlo, contacté con el servicio de atención al cliente de Fileworld y solicité el reembolso. Sin embargo, Fileworld rechazó mi solicitud. Considero que la información sobre la suscripción y los posteriores cargos recurrentes no fue presentada de forma suficientemente clara y transparente durante el proceso de contratación. Además, he encontrado numerosas reclamaciones de otros consumidores que describen experiencias similares relacionadas con la prueba de 0,60 € y posteriores cargos de 39,95 €, por lo que considero que mi caso no parece ser aislado. Solicito el reembolso de los importes cobrados y que se revise la forma en la que Fileworld informa a los consumidores sobre las condiciones de suscripción y los cargos recurrentes asociados a este tipo de prueba. Adjunto los cargos con Fileworld.

Resuelto
V. T.
22/09/2026

Entrega inexistente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para imponer una reclamación a ontime por su pésimo servicio. Ontime es la empresa de logística contratada por Vodafone para la entrega de sus pedidos. Esta empresa no solo no cumple con su trabajo, sino que engaña a ambas partes. Hice un pedido y marcaron que lo habían intentado entregar dos veces, pero que lo devolvían porque no había nadie. Lo cual es falso y hay pruebas de que en ningún momento se intentó entregar el producto. Después de muchas llamadas a Vodafone (porque Ontime no tiene atención al cliente efectiva) me comentan que tienen este problema con muchos clientes, que no intentan ni entregar los pedidos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
22/09/2026

No entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [08/09/2026…….] adquirí en su página web […casa higuera.] el producto [….higis..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. B.
22/09/2026

venta

Compré un anillo personalizado en esta página. Pagué un plus para que llegara antes, ya que era un regalo. No solo no cumplieron, es que encima llegó semanas más tarde. Muchas. Envié correos reclamando y siempre me respondía (si es que respondían) una tal Lucy que, claramente, era un bot. Nunca se llegó a buen puerto. Encima, cuando me llega, resulta que viene desde Singapur y Correos España me hace pagar 9.85€ por aduanas. En total, pagué unos 50€ por un anillo que, según la página, estaba bañado en oro, cual es mentira ya que se daña solo con mirarlo. Y luego, nada tiene que ver el producto que pides con el que te llega. Es un engaño absoluto

Cerrado
A. L.
22/09/2026
Masterzen

Problema con baja cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en las ultimas semanas y durante agosto, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité en reiteradas ocasiones la baja y borrado de mis datos de todos sus ficheros. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Siguen enviándome múltiples publicidades diariamente. Adjunto los siguientes datos de contacto: -lertxuga@gmail.com -lertxuga@hotmail.com Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 22 septiembre 2026, se deje de enviar correos y publicidad y se borren todos mis datos de sus ficheros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
22/09/2026

Falta de servicio contratado

Se solicito asistencia a REPARACIÓN ELECTRODOMÉSTICOS TECHNICAL KITCHEN para reparar campana extractora marca AEG de 3 años de antiguedad. Acudieron a valorar el aparato el 04-09-2026. Tras una "rápida" evaluación de 3 min diagnosticaron defecto del módulo de control que iban a solicitar a la casa madre. Con factura #44399 cobraron 91,35 € (IVA incluido) por el primer servicio, a descontar cuando se hiciera la reparación. No volvieron a ponerse en contacto con nosotros y no atienden el teléfono de atención al cliente que figura en la factura. Consultando en internet veo, por quejas de otros consumidores, que es un procedimiento más que habitual de esta empresa. Visita, cobro y si te he visto no me acuerdo o fin de servicio con excusas varias (aparato obsoleto, no existen piezas de recambio, etc). No atienden al teléfono de atención al cliente jamás. Pero ellos ya te han soplado casi 100€ por una visita de 3 min que podía haber hecho con igual profesionalidad tu prima. Solicito la devolución del importe cobrado por servicio inexistente . Solicito revisión por parte de la OCU de las actuaciones de esta empresa que por norma general, por las reclamaciones presentadas en la OCU y también por las opiniones de los otros usuarios en internet, para que no le suceda a más personas

Cerrado
M. S.
22/09/2026

Cobro duplicado

Hola Hice pago por app el parking que daba error por problemas de la app Realicé el pago en máquina Se me cobraron los dos He realizado tres comunicados a soporte@elparking.com sin respuesta

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma