Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
05/04/2026

Cobro indebito

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. E.
05/04/2026

Cobro indebido roaming

Hola, El jueves día 2 estando en tarifa (Cádiz) me llamaron por teléfono y una linea d marruecos invadio mi cobertura, más móvil me cobró la llamada como si yo estuviera fuera del pais, hice la reclamación y dicen que no procede, tengo videos y fotos realizadas desde el terminal y aun así dicen que no procede...me parece indignante y abusivo que por estar en tu país te cobren como si estuvieras en el extranjero. Tengo el video donde se realiza incluso la llamada, aun así se niegan a reconocer lo evidente.

Cerrado
A. P.
05/04/2026

Problema con el reembolso

A: Burger King 05/04/2026 Estimado Burguer King: El día 05/11/2025 en el restaurante de BK 30270 Villena (Alicante), se anuló el pedido de 40,87€, NC 897/809 ref. al documento FR897/260277 de fecha 05/11/2025 , se habia anulado porque no habia en el menú solicitado una hamburguesa disponible. Inmediatamente la empleada que nos tomo el pedido solicito el reembolso correspondiente. Pero a la fecha de hoy, no lo hemos recibido, a pesar que hemos ido en varias ocasiones por la reclamación de dicho reembolso, con los justificantes de los movimientos bancarios al establecimiento para agilizar el proceso, sin recibir ninguna respuesta. Es inadmisible estar 5 meses pendiente de un reembolso, cuando hemos ido en multiples ocaciones, porque también somos clientes y solemos comer alli. Quiero la devolución de mi dinero cuya cantidad es de 40.87 €. Sin otro particular, atentamente. Angel R. Pastor

Cerrado
M. M.
05/04/2026

Baja sin penalizacion

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. P.
05/04/2026

Reembolso

Os envío informe médico que me pediste y nunca obtube contestación.

Resuelto
M. M.
05/04/2026

Baja me cobran penalización si me voy antes de 2 años

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. K.
05/04/2026

La peor compañía de todas

**¡La peor compañía de todas!** Compré un vuelo con una conexión posterior operada por otra aerolínea. La otra compañía canceló mi vuelo de conexión y, desde entonces, estoy viviendo una verdadera pesadilla para poder cancelar este vuelo. Además de cobrarme una penalización por la cancelación, **no reembolsan en absoluto el servicio Premium**, aunque yo ya no pueda utilizar el vuelo por una situación que no fue mi decisión ni mi responsabilidad. Es increíble que, incluso cancelando el vuelo, obliguen al cliente a perder también el valor total del servicio Premium, sin ofrecer ninguna solución justa. En este momento estoy perdiendo **casi la mitad del valor total del vuelo** por una cancelación que no fue elección mía. **Tengan mucho cuidado al comprar el servicio Premium por adelantado.** Mi recomendación es **no adquirirlo antes del viaje**, porque si necesitan cancelar, ese dinero no será devuelto. Una experiencia muy decepcionante y frustrante.

Cerrado
J. B.
05/04/2026

Reclamación por reembolso pendiente – vuelos cancelados

Estimados señores de Pegasus Airlines, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por el reembolso pendiente de dos reservas canceladas. Detalles de las reservas: PNR: 1SHQXL Fecha del vuelo: 11 de marzo de 2026 Ruta: Madrid (MAD) – Estambul Sabiha Gökçen (SAW) – Dammam (DMM) PNR: 1SKESS Fecha del vuelo: 14 de marzo de 2026 Ruta: Madrid (MAD) – Estambul Sabiha Gökçen (SAW) – Riad (RUH) Ambos vuelos fueron cancelados por la aerolínea debido a la situación derivada del conflicto vigente. Según las condiciones comunicadas en ese momento, se indicaba que los pasajeros tenían derecho al reembolso completo del importe abonado. La solicitud de reembolso se realizó aproximadamente el 11 de enero de 2026. Sin embargo, a día de hoy, más de un mes después, aún no he recibido el importe correspondiente ni ninguna comunicación clara sobre el estado del mismo. Por ello, solicito: Confirmación del estado actual de mi reembolso. La devolución íntegra del importe abonado a la mayor brevedad posible. Información sobre el plazo estimado en el que se efectuará el pago. Adjunto capturas de pantalla de las reservas donde consta la cancelación de los vuelos. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Jordi Benavent Estarlich. Dear Pegasus Airlines, I am writing to submit a formal complaint regarding a pending refund for two cancelled bookings. Booking details: PNR: 1SHQXL Flight date: March 11, 2026 Route: Madrid (MAD) – Istanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Dammam (DMM) PNR: 1SKESS Flight date: March 14, 2026 Route: Madrid (MAD) – Istanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Riyadh (RUH) Both flights were cancelled by the airline due to the situation related to the ongoing conflict. According to the conditions communicated at that time, passengers were entitled to a full refund of the amount paid. The refund request was submitted around January 11, 2026. However, as of today, more than one month later, I have not received the corresponding amount nor any clear communication regarding its status. Therefore, I kindly request: Confirmation of the current status of my refund. Full reimbursement of the amount paid as soon as possible. Information about the estimated timeframe for the payment. I have attached screenshots of the bookings showing the flight cancellations. If I do not receive a response within a reasonable timeframe, I will be obliged to escalate this matter to the relevant consumer protection authorities. I look forward to your prompt response. Best regards Jordi Benavent Estarlich

Resuelto
I. P.
05/04/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Resonancia denegado cuando he enviado todo lo que me pidieron SOLICITO […].  300 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
05/04/2026
HOLIDAY RENTALS 2021, SL

Incumplimiento del servicio y falta de resolución por parte de Holiday Rentals

Presento reclamación contra la empresa Holiday Rentals (info@holidayrentals.homes) en relación con una estancia contratada a través de Booking.com. Durante la estancia se produjo un problema grave de ruido constante, que hizo imposible el descanso, incumpliendo así la finalidad básica del alojamiento. Esta incidencia fue comunicada en el momento a la empresa gestora del alojamiento, sin que se ofreciera ninguna solución efectiva. Tras la estancia, he intentado gestionar la reclamación directamente con Holiday Rentals. Sin embargo, la actuación de la empresa ha sido claramente insatisfactoria: • Se han limitado a dar largas y posponer la resolución • Han derivado la responsabilidad a Booking.com, evitando asumir su responsabilidad directa como gestores del alojamiento • Han indicado en varias ocasiones que la situación se resolvería, pero finalmente no han ofrecido ninguna solución ni compensación Esta falta de actuación ha generado una situación de indefensión como consumidor, ya que ninguna de las partes implicadas ha asumido la responsabilidad ni ha ofrecido una respuesta adecuada. Dispongo de capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la empresa, en las que se confirma tanto la existencia del problema como el compromiso de resolución que posteriormente no se ha cumplido. Considero que se ha producido un incumplimiento del servicio contratado, así como una clara falta de atención al cliente y de gestión de incidencias, lo cual ha derivado en un perjuicio directo durante la estancia. Por todo ello, solicito una compensación económica adecuada (reembolso parcial o total) por los daños ocasionados, así como una revisión de la actuación de la empresa ante este tipo de situaciones. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de continuar con las acciones legales y administrativas oportunas.

Resuelto

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