Últimas reclamaciones

Hello, We have received a mail with toll payments but we had paid them when we were there. Here you are the mail we received when the payments were done: ONE-TIME PAYMENT CREATION CONFIRMATION This is confirmation for the one-time payment you recently made. The payment details are below. Payment confirmation number: 223295213 Payment will be valid for toll(s) incurred between 04/03/2026 08:40 and 04/04/2026 08:40 for the vehicle with license plate KSR034313 If tolls occurred outside the payment period, or if there are not sufficient funds to cover the entire toll, then those transactions may be processed as invoices or toll violations. If you are a regular user of Bay Area bridges, we encourage you to open a FasTrak Account. Visit www.bayareafastrak.org to open a FasTrak account. Sincerely, Bay Area FasTrak Customer Service Center Team FasTrak Customer Service Center P.O. Box 26898, San Francisco, CA 94126 www.bayareafastrak.org 1-877-BAY-TOLL (1-877-229-8655) Fax 1-415-974-6356 Please do not reply to this message. This is an automatically generated notification. As you can see it is paid, so, we want you to return the money you have charged us. Thank you very much.

DATOS DE LA RESERVA:Referencia de compra: 605194 Localizador de la reserva: 5UEUP Actividad: Paramotor (1 pax) Lugar: Huelva Fecha programada: 7 de enero de 2026 HECHOS:Con fecha anterior al 7 de enero de 2026, contraté a través de la plataforma Yumping una actividad de Paramotor en Huelva para una persona. La fecha fijada para la realización de la misma fue el 7 de enero de 2026.Llegado el día de la actividad, esta tuvo que ser suspendida por motivos climatológicos adversos, una causa de fuerza mayor totalmente ajena a mi voluntad y que hacía imposible e inseguro el vuelo.Desde el mes de enero, las condiciones meteorológicas han impedido de forma continuada la reprogramación del servicio. Adjunto a esta reclamación la prueba documental (correo electrónico del empresario organizador) en la que afirma textualmente que desde enero, por problemas climatológicos, no se ha podido realizar la actividad. Además, en dicha prueba se constata que el propio prestador del servicio manifiesta expresamente su total disconformidad con la gestión de la plataforma, indicando que le parece fatal que se condicione de esta forma a los clientes, privándoles del servicio por causas meteorológicas que nadie puede controlar.Al expirar el plazo de 3 meses de validez del bono debido a esta constante e insalvable causa de fuerza mayor, me he puesto en contacto con la atención al cliente de Yumping para solicitar una solución justa. La respuesta de la plataforma ha sido una negativa absoluta a ofrecerme una prórroga, rechazando reactivar el localizador ni de forma gratuita —lo cual correspondería legalmente ante un servicio no prestado por fuerza mayor— ni tan siquiera aplicando el recargo del 20% contemplado en sus propias condiciones de "periodo de gracia". PETICIÓN:Ante la total indefensión en la que me encuentro, habiendo abonado un servicio que el propio proveedor reconoce que no se ha podido realizar por mal tiempo, solicito a través de la OCU que Yumping proceda de inmediato a: La reactivación y prórroga gratuita de la reserva (Localizador: 5UEUP) por un periodo suficiente para que el organizador local pueda fijar una nueva fecha segura para el vuelo de Paramotor. Subsidiariamente, si la plataforma se niega en rotundo a habilitar la fecha, se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, dado que el contrato no se ha ejecutado por causas de fuerza mayor acreditadas por el propio prestador del servicio. Establezco un plazo límite de 14 días naturales a contar desde la notificación de esta reclamación para recibir una respuesta resolutiva por parte de Yumping. De lo contrario, procederé a elevar el caso directamente a los organismos oficiales de Consumo de la Junta de Andalucía para iniciar el correspondiente arbitraje o expediente sancionador.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en marzo de 2026 me suscribí a un servicio de contacto con profesores a través de una plataforma online, con un coste de 29€/mes. La suscripción se renovó automáticamente durante dos meses consecutivos sin que hubiera recibido información clara, explícita y previa al pago sobre el carácter recurrente del cargo, incumpliendo lo dispuesto en el artículo 97.1.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), que exige que dicha información sea facilitada antes de confirmar la compra. Asimismo, no recibí ninguna notificación previa a cada renovación con la antelación mínima de 15 días exigida por la Ley 10/2025 (Ley de Servicios de Atención a la Clientela). Durante el período facturado, no hice uso del servicio. Me dirigí a la empresa por escrito en mayo de 2026 solicitando el reembolso. La empresa rechazó la solicitud, ofreciendo únicamente una prórroga gratuita del servicio como compensación, lo cual no considera una solución satisfactoria dado el incumplimiento normativo descrito. SOLICITO que la OCU medie ante la empresa para obtener el reembolso íntegro de los dos meses facturados (58€ en total), en base al incumplimiento de la normativa de protección al consumidor en materia de contratos a distancia con renovación automática. Sin otro particular, atentamente.

Hola esta semana lleve una lampara ventilador modelo NISEKO XS D71 en garantía el cual había dejado de funcionar el ventilador. En la recepción de garantías/devoluciones me dijeron que no daban ticket para el cambio por uno nuevo y tenia que ir a hablar con el responsable en tienda de iluminación ( adjunto ticket ). Una vez hablamos con el responsable de iluminación nos dice que por política e empresa no nos realiza el cambio y nos dice que nos va a pedir un recambio del driver que suele fallar. Le argumento que no estoy de acuerdo que exijo el cambio por una nuevo que además tenían en stock. Le volví a insistir que no parecía razonable que tuviera que volver otra vez y yo mismo además tenia que realizar la sustitución interna del driver ya que me tengo que desplazar 40kms. Además cabe la posibilidad que no fuese del driver sino del cableado interno, por lo que me haria volver otra vez mas. Ante mi insistencia y pidiéndole que quería hablar con su superior. Fue a buscar un driver de una lampara que tenia en exposición, que inicialmente me propuso que lo cambiara yo mismo, cosa que me negué y lo sustituyo el mismo. Ademas le argumenté que no me iba sin saber que funcionaba correctamente por lo que él mismo conecto y comprobamos que las aspas giraban correctamente. Como ya tenia la comprobación del funcionamiento correcto cogi el producto y me marche aun así haciendo hincapié que no estaba de acuerdo con el servicio de garantía ofrecido por Leroy Merlin. ¿ Es legal que no me cambiaran el producto por uno nuevo?

El día 5/04/2026 , realicé un pedido de 4 artículos en la tienda en línea “Alma Madrid”. La web se presenta en español, con precios en euros y apariencia de negocio español. Al recibir el pedido (28/04/2026), ninguno de los cuatro artículos se corresponde en calidad, acabados y apariencia con lo mostrado en las fotografías. Al comunicar mi deseo de devolver los productos, la empresa me indicó: - Que debo asumir los gastos de devolución y que, al estar los almacenes en China, “no compensa económicamente” devolverlos. - Me ofrecieron en su lugar un reembolso parcial del 30% sin devolver el producto. - Si aun así deseaba devolver, me pidieron declarar en aduanas un valor inferior a 15 € “para evitar retrasos”. - En su política de devolución señalan que “no se hacen responsables de devoluciones perdidas durante el transporte”. La ubicación en China de los almacenes y el coste de devolución internacional no se informó de manera clara y visible durante la compra., solo aparece en la política de reembolso al final de la descripción. Esta circunstancia, unida al nombre comercial y apariencia de negocio español, induce a error sobre la identidad y localización efectiva del comerciante y las condiciones de devolución. Peticiones: 1. Reembolso íntegro del importe pagado por los 4 artículos. 2. Que el comerciante proporcione un punto de devolución dentro de la península ibérica (España) o facilite recogida/etiqueta prepagada, de modo que la devolución no suponga coste para mí. 3. Se haga responsable de las devoluciones perdidas durante el transporte. Gracias,

Hello, I am contacting you regarding my order because the package was manipulated during delivery and I have not received a proper solution from the logistics company. I have already opened a claim with Correos Express and attached screenshots/photos as proof. Order number: 91521172034860359418 Tracking number: 63386300005735401086008 I would like assistance and a solution regarding this issue. Thank you.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de mayo adquirí en su página web un televisor Han pasado 5 días y no lo he recibido. Nadie sabe nada de él, la empresa de transporte no lo tiene Vodafone no sabe dónde está y empiezo a pensar que he sido engañado SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: He comprobado que hoy se ha realizado un cargo de 89,99 € correspondiente a la renovación anual de eDreams Prime asociada a mi cuenta. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso íntegro del cargo efectuado hoy, ya que desconocía completamente la existencia de la renovación automática y no he hecho uso consciente del servicio Prime recientemente. Dado que el cobro acaba de producirse, agradecería que tramitasen la devolución cuanto antes. Quedo a la espera de su respuesta. Un salud

Hola, realicé un pedido de unos suplementos hace más de 1 mes y no he recibido ni el producto ni el reembolso que he solicitado varias veces a la empresa a través del correo de atención al cliente.