Anterior

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: VEEPEE

07/01/2026

Hola realice un pedido, del cual me llego todo al revés. Despues de mucho insitir, se lo llevaron, pero de mi devolucion de dinero no se sabe nada.... He enviado 3 veces reclamaciones y no me han contestado, a ver si tengo mas suerte y por aqui contestan y me devuelven el dinero

Mensajes (3)

VEEPEE

A: A. C.

08/01/2026

Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Andrea, les informamos que con los solos datos proporcionados no hemos podido localizar el pedido en objeto. Rogamos a la cliente nos comunique el número identificativo de su pedido, para permitirnos seguidamente verificar lo ocurrido e informarla al respecto. Agradeciéndole por su colaboración, quedamos a la espera de su respuesta. Cordialmente, Equipo Veepee/Privalia España El mié, 7 ene 2026 a las 15:45, reclamar@ocu.org escribió:

A. C.

A: VEEPEE

08/01/2026

Pedido de WABI home, PEDIDO EL 03/11/2025, NUMERO DE PEDIDO 510945762

VEEPEE

A: A. C.

09/01/2026

Estimados señores, Dando respuesta al reclamo de la señora Loreto, relacionado con el retraso en el reembolso de la devolución de su pedido VP510945762 - WABI, lamentamos todas las molestias ocasionadas y pedimos disculpas por ello. En comunicación a su email registrado en fecha de hoy, 09/01/2026, le hemos confirmado que se ha ordenado el reembolso correspondiente a su devolución en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Agradeciendo nuevamente su atención, le recordamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente queda a su disposición por si tuviera alguna otra solicitud. Un cordial saludo, Veepee El jue, 8 ene 2026 a las 16:15, reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma