Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
21/09/2026

Prestación deficiente del alojamiento y perjuicio económico

Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL – Reserva 6011.230.309 – Password to Madrid Chueca Buenos días: Deseo presentar una reclamación formal relacionada con mi reserva nº 6011.230.309, correspondiente al establecimiento Password to Madrid Chueca (anteriormente Bob W Chueca), con estancia prevista del 12 al 18 de agosto de 2026. Durante mi estancia sufrí graves problemas con la climatización de la habitación, que finalmente me obligaron a abandonar el establecimiento y contratar otros dos alojamientos durante las cinco noches restantes. Ya contacté con Booking.com durante la incidencia y posteriormente recibí un crédito para viajar de 99,82 €, pero considero que dicha compensación no cubre el perjuicio económico documentado. Adjunto una reclamación formal completa, junto con la documentación acreditativa de los hechos, las reservas y facturas de los alojamientos alternativos, el justificante del pago realizado por PayPal, la hoja oficial de reclamaciones presentada al establecimiento y la documentación relativa a la compensación recibida. Solicito que esta comunicación sea incorporada al expediente de la reserva y que se me facilite un número de referencia de la reclamación. Asimismo, solicito que la reclamación sea revisada por el departamento correspondiente y que se me proporcione una respuesta motivada por escrito. Atentamente, Julio Antonio Martínez García

En curso
J. R.
21/09/2026

Homologación de patinete

Hola, le compré un patinete a Xiaomi hace 5 años , el patinete está nuevo y resulta que no lo voy a poder utilizar a partir de enero de 2027 , por qué Xiaomi no lo quiere homologar, ,creo que debería hacer algo por los clientes que tenemos este problema, nosotros hemos confiado en la marca y ahora ella nos deja con un patinete nuevo que nos costó un dinero. espero que haga algo al respecto.

En curso
M. B.
21/09/2026

Cristal defectuoso

Adquirí en Óptica 2000 (El Corte Ingles de Siete Palmas unas lentes graduadas el dia 07/08/2026. Durante un uso completamente normal y sin haber sufrido las gafas ningún golpe, caída, aplastamiento ni manipulación indebida, uno de los cristales ha aparecido desconchado en el borde superior exterior, precisamente en la zona en la que queda encajado y sujeto por la montura. He acudido al establecimiento para solicitar que se revise y tramite la incidencia en garantía. Sin embargo, se me ha indicado verbalmente que no se trata de un fallo imputable al establecimiento, rechazándose mi reclamación pese al escasísimo tiempo transcurrido desde la compra. No estoy conforme con dicha respuesta. Las gafas han sido utilizadas de manera normal. Considero que no resulta razonable que una lente de unas gafas adquiridas hace apenas mes y medio presente este deterioro en condiciones normales de uso. Por ello, solicito formalmente que se tramite la incidencia conforme a la garantía legal y se revise técnicamente, procediendo a la sustitución de la lente sin coste alguno para mí. En caso de que Óptica 2000 considere que el daño queda excluido de garantía por golpe, mal uso o cualquier otra causa imputable al consumidor, solicito que dicha conclusión y su justificación técnica me sean facilitadas por escrito, indicando concretamente qué signos o evidencias sustentan esa valoración. Asimismo, solicito respuesta por escrito a la presente reclamación y que quede constancia de la fecha en la que he comunicado la incidencia. Adjunto fotografías del estado actual de las gafas y conservaré las mismas sin manipular como prueba del defecto reclamado.

Cerrado
N. C.
21/09/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [14/12/2025….] adquirí en su  página web…Autodoc.es.. / aplicación…autodoc.es.. / establecimiento sito en Alemania el producto Alternador Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/08/2026 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Y. A.
21/09/2026

RECLAMACIÓN DE REPARACIÓN DAÑOS EN BAÑO

ASUNTO: Reclamación contra DUCHAVIDA MADRID, S.L por negativa a reponer materiales/acabados tras la reparación de una avería derivada de la obra. Reclamante: Doña Yolanda Abelenda Blázquez NIF: 50957180J Calle Peña Rivera Nº 33 2ºB TFN: 645245773 CORREO: yoli-vk70@hotmail.com Presupuesto. nº 26JM230 EMPRESA RECLAMADA: DUCHAVIDA MADRID, S.L CIF: B67300947 C/ Berna, nave 14-B Pol. Ind. Europolis, 28232, Las Rozas TFN: 810511208/669931306 HECHOS: 1) Contratación de la obra: En fecha [Fecha de contratación o inicio], contraté con la empresa [Nombre de la empresa] la reforma completa de mi cuarto de baño, consistente en el cambio de azulejos, suelo y sustitución de la bañera por un plato de ducha. 2)Finalización y pago: La obra fue finalizada con fecha 16 de septiembre a las 12.50 y abonada en su totalidad conforme al presupuesto acordado. 3)Aparición de la avería: Con posterioridad (el día 16 de septiembre a las 13.00) a la ejecución de los trabajos, apareció una filtración/humedad en el piso inferior (vivienda del vecino de abajo). De forma inmediata, procedí a notificar dicha incidencia tanto a la empresa ejecutora como a la compañía aseguradora de la comunidad de propietarios. 4)Inspección y reparación: Técnicos de la empresa de reformas y de la aseguradora acudieron a mi domicilio para localizar el origen del problema. Para ello, fue preciso levantar el suelo, los azulejos y la ducha recién instalados. Tras la inspección, la empresa de reformas localizó la fuga de agua y procedió a reparar la avería que causaba las filtraciones al piso inferior. 5)Respuesta de la empresa: Con posterioridad a la reparación, la empresa me envió un correo electrónico manifestando que habían arreglado la avería «de buena fe y sin coste alguno», pero alegando que la reposición y colocación del suelo, azulejos y plato de ducha levantados corren a mi cargo o de la compañía aseguradora. 6)Motivo de la disconformidad: No estoy conforme con dicha postura. La necesidad de romper y levantar los revestimientos recién colocados es consecuencia directa de un defecto o fallo en la instalación realizada por la propia empresa de reformas. Por ello, la garantía legal de la obra y la responsabilidad del instalador obligan no solo a subsanar el origen del escape de agua, sino a dejar el baño en el estado en que se entregó (reponiendo azulejos, suelo y plato de ducha sin ningún coste adicional para el cliente). PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito la mediación / intervención de la OCU para que la empresa DUCHAVIDA QUALITY SYSTEM: 1)Proceda, a la mayor brevedad posible y sin coste alguno para mi parte, a la reposición e instalación completa del suelo, azulejos y plato de ducha que fueron levantados para reparar la avería. 2)En caso de no ser posible la ejecución material por pérdida de confianza o negativa de la empresa, asuma el importe de la factura que emita una tercera empresa para la finalización y reposición de los acabados de mi cuarto de baño. SOLICITUD Y DECLARACIÓN DE URGENCIA 1)Admisión de la reclamación: Que se tenga por presentado este escrito de reclamación, junto con la documentación explicativa adjunta, se admitan a trámite y se inicie a la mayor brevedad posible el procedimiento de mediación ante la empresa reclamada QUALITY SYSTEM. 2)Carácter de urgente prioridad: Se considere la situación de extrema urgencia en la que se encuentra mi vivienda, al tratarse de la inhabilitación completa del único/principal cuarto de baño de la casa (al tener el suelo, los azulejos y el plato de ducha totalmente levantados e inutilizables). Esta circunstancia genera un grave perjuicio para la habitabilidad de la vivienda y la vida cotidiana de mi familia, por lo que ruego la máxima agilidad en las gestiones de contacto con la empresa.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. G.
21/09/2026

Práctica comercial engañosa, denegación del derecho de desistimiento, falta de conformidad y omisión

Adjunto un archivo RECLAMACIÓN ANTE OCU DESCUENTOS MAX.pdf con la descripción completa de la reclamación.

En curso
A. F.
21/09/2026

BLOQUEO PERMANENTE DE CUENTA POR ACTIVIDAD CON FINES COMERCIALES

Por medio del presente escrito, me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intermediación y asistencia jurídica ante el cierre de mi cuenta en la plataforma Vinted (propiedad de Vinted UAB, NIF/VAT LT100005707718). HECHOS Con fecha 08/09/2026, la plataforma Vinted procedió al bloqueo permanente y de forma unilateral de mi cuenta de usuario (laurana77) alegando que realizo ventas con fines comerciales y aportando como justificación un anuncio en el que vendo 5 marcapáginas de papel por un precio de dos euros...desde ese día me he intentado comunicar con dicha plataforma mediante diferentes mensajes, en todos los casos su respuesta ha sido la misma: "no van a cambiar su decisión", aunque los motivos del cierre de la cuenta van variando: actividad comercial, reventa de artículos y exceso de productos artesanales... Es lógico pensar que si quisiera lucrarme con mi cuenta de Vinted no pondría a la venta estos marcapáginas al precio irrisorio de dos euros, los artículos que tengo a la venta forman parte de mi patrimonio personal, objetos de uso propio que tenía en mi casa. A todo esto añado que cuando se produce el bloqueo permanente de mi cuenta había comprado unos días antes la función "Escaparate" que permite una mayor visibilidad de los productos en la plataforma y tiene un coste de 9.80 euros, su duración es de una semana y no se me ha reembolsado los días que esa función ya no estuvo activa por dicho bloqueo. SOLICITO Por todo ello solicito a la OCU la reactivación de la cuenta laurana77 y la devolución del dinero correspondiente por los días perdidos en la función "Escaparate" Muchas gracias Ver menos

Cerrado
C. G.
21/09/2026

paquete perdido

Hola, realicé un pedido a la empresa YEPODA, les avise que la dirección estaba mal y aún así lo han entregado en una dirección en la cual yo no estaba (era un hotel). A la empresa de transporte (SEUR) también les escribí porque ambos me dicen que lo han entregado en el hotel (solo recogen pedidos de la gente que esta hospedada en ese momento, y supuestamente se lo dieron a un portero, el cual no existe). Conclusión, mi paquete con valor de 169€ está perdido y nadie se hace responsable.

Resuelto
D. M.
21/09/2026

Problema con la reparacion

Estimados/as señores/as: En fecha del 30 julio de 2026 llevé a reparar un televisor xiaomi 55 pulgadas Me pongo en contacto con por que a día 21 de septiembre sigo sin la televisión reparada ya que entraba en la garantía llamo por teléfono y no me dicen nada solo que ponen una reclamación ya que entraba su día me dijeron que en 15 días la televisión estaría reparada y en mi casa a día de hoy sigo sin televisión y sin soluciones solo me dan largas Adjunto referencias de reparación ya que no me proporcionan an más regencia de Xiaomi externa Ases260729000000193 Referencia interna de Xiaomi: Cf-e3b48758 SOLICITO que me devuelvan mi televisión arreglada o algún tipo de reembolso ya sea televisión o lo que me costo la TV ya que les envié factura Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
E. P.
21/09/2026

Servicio contratado y pagado y no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 31 de agosto solicité a Gestionesregistro.com 2 certificados de propiedad de dos inmuebles a nombre de mi madre (de la que soy responsable legal). Pagué las gestiones por un total de 59,74 € con cargo a mi trajeta de crédito. Aunque la información de la página web hablaba de una tramitación de entre 24 y 72 h nunca recibí los certificados solicitados. El 9 de septiembre hice una reclamación a la empresa a través del único medio de contacto que ofrecen, un correo de soporte, que hasta hoy no ha sido respondida. SOLICITO que me sea reintegrada la cantidad de dinero que aboné puesto que no he recibido el servicio ni ninguna información sobre las causas de esa demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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