Últimas reclamaciones

Buenos dias, como presidente de la cdad propietarios Indalecio Prieto Nº35 blq A necesitamos la desistalacion del cableado que pasa por la fachada del ramal de las viviendas parte A, ya que esta en desuso y estamos con la rehabilitación de la fachada, Calle Indalecio Prieto Nº35 blq A CP 07008 Palma de Mallorca Islas Baleares

MI SEÑORA LLEVA VARIOS AÑOS CON VODAFONE Y ME DIJO QUE LE IBA MUY BIEN. YO ESTABA CON DIGI TANTO LA FIBRA DE LA CASA COMO LA LINEA DE TELEFONO. REALICE UN CAMBIO DE COMPAÑIA DE SERVICIO DE DIGI A VODAFONE MEDIANTE EL TITULAR DE MI SEÑORA , YA QUE AL PERTENER YA ELLA A VODAFONE LE REALIZABAN MEJORES OFERTAS. PRIMERO ESTUVIMOS REALIAZANDO LA OPERACIÓN POR LA PAGINA WEB DE VODAFONE , Y MEDIANTE ESTE MEDIO NOS DABAN LA OPCION DE OPTAR A UN PRODUCTO A 0 EUROS. UNA TV, UNA FREIDORA O UN TELEFONO CON PERMANECIA CON ELLOS DE 3 AÑOS AL OPTAR A ESTA OFERTA. DESPUES DE MIRARLO POR LA WEB DECIDIMOS LLAMAR POR TELEFONO PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS , CUAL FUE MI SORPRESA QUE EL VENDENDOR QUE NOS ATENDIO ME DIJO QUE DICHA OFERTA SE ACTIVARIA SOLO CUANDO YA TUVIERA MI TARETA SIM ACTIVADA Y PODRIA VERLA DENTRO DE LA APP Y ME PASO A OTRO COMPAÑERO PARA TERMINAR LA OPERACION. DESPUES DE ACTIVAR LA SIM Y VER QUE EN LA APP NO DISPONIA LA OFERTA MENCIONADA. ME PUSE EN CONTACTO CON ELLOS Y ME DIJERON QUE COMO EN LA GRAVACION DEL CONTRATO VIA TELEFONO NO DIJE NADA DE LA OFERTA ELLOS NO SE HACEN RESPONSABLE , LES DIJE QUE ME QUERIA DAR DE BAJA PERO COMO TIENEN PERMANECIA DE 1 AÑO, ME EXIGEN 120 E DE PENALIZACION POR LA CANCELANCION DE LOS SERVICIOS CONTRATATOS HACE 1 SEMANA. ME GUSTARIA PODER REALIZAR LA CANCELACION SIN LA PENALIZACION YA QUE NO CUMPLIERON SU PALABRA DE LA OFERTA O PODER OPTAR A LA OFERTA.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Gracias

Buenos días Me pongo en contacto con Usd. referente una reclamacion que hize hace mucho tiempo. La reclamacion se mando por correo ordinario con una carta certificada explicando la situacion. Todavia estoy esperando la respuesta por escrito. Toda las veces que intento hablar con Atencion al cliente me dicen que primero tengo que pagar facturas que no me coresponden y despues puedo hablar con el dicho Atencion al cliente.Tampoco me contestais a mis correos electronicos. Solicite una portabilidad de mis 3 lines moviles y fibra optica. La rason de hacer estos tramites fue la malicima gestion de un cambio de domicilio y baja temporal de wi-fi. Despues de hacer la portabilidad el dia 22.05.25 devuelvo el equipo /ruter/ en la tienda mas cercana . Resulta que despues de todo eso me mandais factura por uso el wifi. Es imposible usar fibra optica si no tengo vuestro equipo. Llamando e intentando explicar la situacion no me pueden pasar con atencion al cliente porque primero tengo que pagar. Preguntando en la tienda tampoco me exlican. La reclamacion que mande ..todavia estoy esperando una respuesta por escrito. Por favor explicame esta situacion. Gracias Un saludo

Hola,realice un pedido en agosto que cancelé porque no tenian stock y todavía no me han devuelto el dinero. Estoy desesperada.

Buenos dias, Me pongo en contacto como compradora en Wallapop para presentar una reclamación por el incumplimiento del derecho de desistimiento y solicitar la devolución del producto y el reembolso correspondiente. Compré un teléfono móvil iPhone 12 Pro Max. El anuncio especificaba que el dispositivo se vendía "para piezas", y, aunque se mencionaba que el teléfono funcionaba todo excepto Face ID que estaba roto, al recibirlo noté que el sensor LIDAR no operaba correctamente. Además, aunque el producto está marcado como "para piezas", esto no significa que el vendedor pueda enviar artículos inservibles, especialmente cuando le indiqué que compraría el móvil para usar las cámaras y el sensor LIDAR. Tras informarle que el sensor LIDAR estaba inservible y que el móvil no cumplía con lo esperado, el vendedor rechazó la devolución. Como consecuencia abrí una disputa en Wallapop, pero fue rechazada, señalando que no se podía avanzar con la reclamación y sugiriendo revisar la política de reclamación de la plataforma para más detalles. Adjunto capturas de pantalla del anuncio y las conversaciones con el vendedor en Wallapop. También incluyo imagen donde se evidencia que el sensor LIDAR presenta un error exagerado al medir y no es capaz de reconocer la forma del objeto enfocado. Por lo anterior solicito: la devolución del producto y la recuperación del dinero que son 164.73€.

Soy usuaria de la plataforma digital Wallapop, donde tengo (o tenía) una cuenta activa desde 2016 con 80 reseñas positivas, he realizado diversas compras y ventas sin incidentes. Presenté un recurso interno (número de petición 16604486), aportando toda la información disponible sobre mis últimas operaciones. Tras su revisión, Wallapop ha confirmado la desactivación de la cuenta sin ofrecer argumentos específicos ni evidencias del supuesto incumplimiento. He comprobado que una de mis últimas compras, por importe de 20 €, realizada mediante código QR, no se llegó a cobrar correctamente. En ningún momento recibí aviso de error, ni fue mi intención incumplir las condiciones de uso. Considero que Wallapop ha actuado de forma desproporcionada y poco transparente, vulnerando mi derecho como consumidora a recibir información clara, trato justo y posibilidad real de subsanar un posible error, sin facilitar información clara ni permitir resolver el posible error de pago. SOLICITA 1. Que se inste a Wallapop, S.L. a revisar nuevamente el caso, facilitando información concreta sobre el motivo real de la desactivación y, en su caso, la reactivación de mi cuenta. 2. Que se garantice mi derecho a una atención transparente y una resolución proporcional conforme a la legislación de defensa de los consumidores y el Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales. 3. Que se adopten las medidas necesarias para evitar prácticas similares que perjudiquen a otros usuarios. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dicen que han entregado un pedido que yo no he recibido hasta la fecha. Les adjunto los datos del pedido y situaciones de entrega. A mí ayer día 12, me llamaron de su empresa y les dije que no estaba en mi domicilio y que sólo estaba a partir de las 15h. Me dijo su empleada que intentarían entregarlo hoy a partir de las 15h. Mi sorpresa es que me han mandado un email en el que dice que lo han entregado. Desde luego, no me lo han entregado a mí y yo no he autorizado a dejarlo en otro lugar. SOLICITO Vean lo que ha pasado y asuman el coste del producto que no ha sido entregado. Si lo han pedido o se lo han dado a otra persona, entiendo que es su mala gestión y deben hacerse responsables del importe del producto NO ENTREGADO. SI NO ATIENDEN A ESTA RECLAMACIÓN Y CONTESTAN EN UN PLAZO DE DIEZ DÍAS, SERÁ ELEVADA A CONSUMO Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, pagué 1,99€ por usar su programa de edición de PDF durante una semana. Hasta ese momento, todo correcto. Sin embargo, al cabo de una semana, se me realizó un cargo de 49,99€, supuestamente por una suscripción. Quiero dejar claro que al realizar el pago inicial de 1,99€, en ningún momento se me informó de que este implicaría la renovación automática de una suscripción semanal o mensual por dicho importe. De haberlo sabido, por supuesto habría cancelado dicha suscripción, ya que no tengo intención de seguir utilizando el programa más allá del período de prueba. Por tanto, solicito lo siguiente: La cancelación inmediata de cualquier suscripción activa asociada a mi cuenta. El reembolso completo del cargo de 49,99€, ya que considero que ha sido realizado sin el debido consentimiento informado. Agradezco una pronta respuesta y solución a este problema. En caso contrario, me veré obligado a presentar una reclamación formal a través de las plataformas correspondientes de protección al consumidor.

El día 6 de noviembre debía recibir el envío 0082800082808874360432. Permanecí en casa todo el día y el sistema indicó falsamente que “el destinatario no se encuentra en su domicilio”. Me llamó el repartidor al día siguiente, quedando a una hora concertada y no se presentó, a pesar de mi insistencia al llamar al tfno facilitado por él mismo. Al finalizar el día, la aplicación muestra el mismo mensaje que el día anterior, lo cual sigue siendo falso. Presenté una reclamación al día siguiente a través de la página web de CTT EXPRESS y no he recibido respuesta aún (parece que no la recibiré) Llamé a servicio de att cliente y, cosa rara, una operadora con pocas ganas de ayudar me atendió a la séptima llamada. Está persona me indica que mi paquete se encuentra en un almacén de reparto a 23km de mi domicilio y que, si quería el paquete, debía desplazarme por mis propios medios, lo cual me es imposible al no disponer de vehículo. Llegados a este punto, y viendo además la reputación que tiene la empresa, no espero ni que se pongan en contacto conmigo. Me conformaría con recoger personalmente el paquete en cualquier punto disponible de CTT Express dentro de mi ciudad, no en un almacén alejado de la mano de Dios. Esta es la peor experiencia de mensajería que he tenido, al punto de no volver a adquirir artículos en la plataforma de compra correspondiente si siguen utilizando esta empresa. Solicito una respuesta inmediata y una solución real, ya sea la entrega efectiva o la posibilidad de recoger el paquete personalmente.