A quien corresponda,
Como regalo compré una caja de la empresa Wonderbox que incluía dos noches de hotel en Italia.
La caja te ofrecía un código canjeable en hoteles en ciudades italianas válido hasta 2029.
A la hora de canjear el código y buscar la disponibilidad de los hoteles, no existe ninguna combinación de fechas /hoteles que no pida un suplemento que no estaba contemplado en el precio inicial de la caja.
Vemos de esta manera la caja como un producto totalmente engañoso.
Los extras a pagar son totalmente desproporcionados e incluso duplican o triplican el valor de la caja.
Para colmo, cuando tratas de reservar alguno de los ofertados aún pagando el extra los hoteles no te aceptan la reserva ya que afirman no estar trabajando con esta empresa. De esta manera se hace imposible poder hacer ningún tipo de reserva del producto.
Dado que la única solución que da la empresa es canjear el producto por un vale en la propia empresa Wonderbox (no quiero solicitar ningún otro servicio en esta empresa dada la experiencia) quiero solicitar a la OCU asistencia en este tema.
Les agradezco enormemente su ayuda de antemano.
Un saludo,
Álvaro
