Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
ESTAF TOTAL NINA TOLEDO
Realmente es una estaf, quiero devolver el producto de mier. que llego y me dicen que debo enviarlo a CHINA! o q acepto un 10% de devolución de mi dinero. He pedido que me den hoja de reclamaciones y nada! pague 50€ por un producto que es de SHEIN y vale 10€ Es una estaf, las fotos son estafas, yo pensé que era marca pero nada! Se debe hacer algo contra esta tienda
COMIDA EN MAL ESTADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras detallaros el mal estado de la comida comprada a través de ustedes me han denegado la devolución del importe de la comida que no me he podido comer por estar llena de "arroces" verdes y rojos SOLICITO el reembolso completo y las medidas oportunas para que este trato no se vuelva a dar con ningun cliente que presente este tipo de reclamaciones CLARAS Y JUSTAS. Sin otro particular, atentamente.
Pedido consta entregado pero no he recibido nada
Buenas tardes, el 27 de abril realizo un pedido online a una empresa que ya otras veces había utilizado sin problema, con un número de seguimiento que me facilitan y que es el siguiente 0082800082909723423753 y veo que la empresa de reparto es otra diferente a otras veces que realice pedidos. Cual es mi sorpresa que a los pocos días quiero comprobar el seguimiento del mismo y me aparece como entregado el 14 de mayo, falso. A mí nadie me ha llamado, ningún vecino a visto nada ni por supuesto tiene mi paquete. En el seguimiento aparece en reparto el 13 de mayo pero luego abortado por un avería en el vehículo y ya el 14 aparece como entregado. Curso reclamación a CTT, que tardan una semana en contestarme cuando dicen que en 48 o 72 horas lo hacen, falso también. Me contestan lo siguiente.... " Nºexpediente: 14316195 Hola, Gracias por contactar con CTT EXPRESS. Con relación a su reclamación planteada sobre la entrega comunicada en su envío 0082800082909723423753, nos informan que tras las comprobaciones realizadas ha sido resuelta la incidencia y el envío lo tiene usted ya en su poder. " Como es posible que tengan está desfachatez de afirmarlo rotundamente sin remitirme ni hoja de entrega ni haber recibido yo nada ni saber que tipo de comprobaciones realizaron si yo no tengo mi paquete. De esta manera yo no puedo saber que DNI consta en la hoja de entrega ni que firma aparece, que ya adelanto que ni uno ni otro va a ser mío. Es la segunda vez que me ocurre con esta empresa. La primera vez desistí porque me aburrieron dándome largas constantes y ni recibí nada nunca ni reembolso tampoco pero está vez no puedo dejarlo pasar porque ya me parece tomadura de pelo y además el paquete extraviado es de vital importancia para mi. Exijo que me remitan la hoja de entrada así como datos del responsable de la misma.
No se me han entregado dos productos que he comprado
Estimados/as señores/as: En fecha 23/04/2026 adquirí en su página web SHEIN los productos: sz2501062180227005 y sz25042718332850828. Han pasado más de 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura y correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso pendiente
Recibí hace días este pedido, debía contener 3 prendas y solo traía 2. El pantalón lo pedí en dos tallas y solo ha llegado una. Contacte con ellos y confirmaron el error, me dijeron que si quería reembolso o que lo enviaran y dije que como seguramente iba a quedarme la talla del que si llegó prefería reembolso. Pues bien, no hacen el reembolso. Y cuando contactas con ellos solo dan largas diciendo que hasta que no lo solucionen con la empresa de transporte no te responden, cuando ya confirme que no es un problema de transporte ya que el paquete venía bien. Ahora resulta que alguien paga 3 prendas recibe dos e intentan inventar que alguien se ha quedado el pantalón faltante y mientras tanto yo sin mi dinero
Publicida engañosa
Hola, consulté la página web de línea directa para la contratación de un seguro de coche donde se exponía "cambiate, te mejoramos el precio, directamente". Tras esta publicidad me pongo en contacto telefónico con la aseguradora donde me dan un precio superior al que tengo en mi actual compañía; a lo que les informo de su publicidad, "cambiate, te mejoramos el precio, directamente". A lo que me contestan que no me pude mejorar el precio y que eso será cosa del departamento de marketing. A lo que les respondo que deberían estar coordinados ambos departamentos. Acto seguido expreso mi deseo de poner una reclamación, a lo que me contestan que como no soy cliente de ellos, esto debo hacerlo a través de la página web. Me dirijo a la página web donde me piden que me identifique como cliente o bien llame a un número de teléfono. Llamo al teléfono que se me facilita en la página web donde nuevamente me dicen que como no soy cliente no pueden recogerme una reclamación. Por todo esto, y viendo que es imposible poner una reclamación, me pongo en contacto con la asesoría jurídica de OCU.
Problema con la entrega
Hace más de 15 dias realicé un pedido del vestido para la graduacion de mi hija que es a finales de la próxima semana. A fecha de hoy no tengo ninguna notica del estado habiendo reclamado varias veces. En Correos no aparece la información y cuando reclamo a la web, me contesta automáticamente el sistema sin darme solución alguna. El teléfono tampoco funciona. No hagáis pedidos en esta web. Es totalmente desaconsejable. Estamos sin vestido, sin explicaciones y sin 68 euros.
Problemas con la recepción de paquete
Me tenía que llegar un pedido a Ibiza antes del día 20/05/2026, el día 20/05, me llega un mensaje de paack a las 9:09h diciendo que se me ha entregado el paquete, cuando nadie me ha llamado ni a mi móvil ni han venido a mi casa (estaban mis padres en casa a esa hora). Intento ponerme en contacto con Paack y solamente lo consigo por mail. Llevo dos días hablando con ellos por mail y lo único que me contestan es que están investigando lo ocurrido, les he pedido que demuestren por qué pone que han entregado el paquete. Es una empresa con la que es muy difícil contactar y que no resuelve las incidencias de ninguna manera. Solamente me dicen que tengo que esperar. Así no se puede confiar en los pedidos online.
Problemas con el reembolso
Hola realize un pedido y ahora para devolverlo me dicen que me tengo yo que hacer cargo de la devolución ellos se venden como que es una tienda de Málaga y que la devolución es gratis Todo mentira te dicen tras más de 10 días de mensajes que te quedes con los artículos y te dan un 10% de lo gastado y después de más de 50 intentos de llamadas porque también es mentira el teléfono porque tampoco lo atiende nadie me mandan un correo diciéndome que tengo que mandar la devolución a chiná me mandan una dirección y me dice que gengo que correr con todos los gastos y no se hacen cargo si hay pérdidas por camino O sea el paquete perdido Me parece engañoso
Pedido Shein no entregado
Hola, realice un pedido en Shein el día 02 /05/2026 y aún no ha llegado, no hay manera de contactar con la empresa Quick Rabbit ni averiguar dónde está el pedido ni reclamar el dinero en cuenta.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores