Últimas reclamaciones

Realice dos pedido en Catawiki, numero de pedido 45358935 y 44989386, de similares peso y caracteristicas. Las NORMAS de la pagina prohiben expresamente inflar los costes de envio por parte del vendedor, y para eso pagamos una PROTECCION AL COMPRADOR. Tras presentar mi inconformidad, Catawiki me insta a que lo hable directamente con el vendedor sin mediar en el asunto, quebrantando sus propias reglas y haciendo caso omiso a el seguro que he tenido que pagar. Solicito una revision del caso conforme a las normas y no a una resolucion arbitraria o subjetiva como me han hecho constar. Los pedidos han sido dos por valor de 8.48 cada uno, sumado a los costes de embalaje que segun las normas de la pagina son 1.50 por pedido nos da menos de 10€ y me han cobrado 20 en cada pedido, mas del 100% de sobrecoste. por lo tanto reclamo los 20 euros de diferencia que me pertenecen de acuerdo a las normas y al seguro. Por eso solicito la devolucion de la diferencia estando dentro del plazo de reclamacion.

Buenas tardes, Les escribo para comunicar una incidencia relacionada con una venta realizada a través de Wallapop que, a día de hoy, continúa sin resolverse, impidiéndome cobrar el importe correspondiente pese a que el artículo fue entregado correctamente. Importe de la venta: 180 € ; Método de envío: InPost ; Número de seguimiento: 81089106 El día 27 de enero realicé el envío del artículo mediante InPost. Durante el primer intento en un locker se produjo una incidencia técnica, por la cual contacté con InPost y se me indicó que acudiera a otro punto utilizando el mismo código QR, asegurándome que el envío continuaría con normalidad. Siguiendo dichas instrucciones, el envío se realizó correctamente. El paquete fue entregado al comprador el día 30 de enero, hecho que puede comprobarse mediante el seguimiento. Sin embargo, en la aplicación de Wallapop el estado de la venta sigue figurando como “envío no completado”, sin haberse actualizado desde entonces, lo que mantiene el pago bloqueado. Desde entonces he realizado numerosas reclamaciones a través de la aplicación, he abierto varios tickets de soporte y he contactado por distintos canales, sin recibir una respuesta clara ni una solución efectiva, a pesar del tiempo transcurrido (a fecha 11 de febrero). Solicito, por favor, que se revise de manera urgente el seguimiento del envío, se actualice correctamente el estado de la venta y se proceda al ingreso del importe correspondiente, ya que se trata de un dinero que me pertenece y cuyo retraso me está causando graves incidencias en mi economía y generando mal estar evidente y problemas personales. Un saludo.

Estoy sufriendo un intento de hack por parte de de winamax.com, el correo me esta contactando pidiendo información de mi cuenta. Este correo es oficial ? Necesito saber que pasa con mi cuenta, no tengo acceso , no tengo respuestas, no tengo información, nadie me dice nada. esto es frustrante me siento intranquilo, angustiado, mi salud está perjudicando, no he podido dormir,no he podido trabajar, ya que esto me roba la tranquilidad, al ver que la página web me intenta estafar y ustedes no me dan un ayuda o una respuesta, están vinculados, algo pasa? necesito ayuda support@winamax.com este correo me ha estado contactando pidiendome informacion sobre mi cuenta y sobre mis apuestas, lo curiosos es que este correo no lo veo por ningun lado de la pagina, para saber si el correo es oficial. que pasa con estos correos que envian ? alguien esta filtrando nuestros datos? no estamos seguros? que pasa con mi dinero ? MI CUENTA tiene un saldo de 6400 euros aproximadamente, donde no he sabido ni obtenido tan siquiera una respuesta. PIDO AYUDA mis datos de registro para que hagan seguimiento están acá: seudo: LArgopalindo nombre: CARLOS ANDRES GUERRERO VARON fecha de nacimiento: 25/06/1992 correo: guerrerocarlosandres447@gmail.com MI CUENTA tiene saldo disponible que deseo que me envien a mi cuenta. adjunto la cantidad de correos que he enviado, adjuntos tambien donde se ve el correo que no reconozco, ni se muestra en winamax. "" support@winamax.com "" he enviado respuestas y mensajes a soporte@winamax.es pero no he obtenido una sola respuesta y ya han pasado mas de 15 dias desde que perdi el acceso a mi cuenta y no obtengo ni respueta, ni mis fondos, ni nada. Recibo mensajes en ingles que dicen ser de winamax, esto no tiene sentido.

Buenas tardes, El mensajero me dejó el paquete cobrándome en efectivo 23,56 euros según la empresa, cobro de aduanas que no se indicaba en ningún momento cuando se contrato el servicio. El servicio de mensajero se pagó cuando se contrató. Es engañoso. Quiero la devolución del importe Mis datos son Lucia Garcia Sánchez (50474866D) y contrate un servicio de mensajero desde Puerto de la Cruz (Tenerife), en Hotel Parque Vacacional Edén, hasta mí domicilio ES2026COM0000030988

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre de la empresa: Martina Sevilla Página web: https://martinasevilla.es/ Correo electrónico de la empresa: info@martinasevilla.es Sector / actividad: Comercio electrónico – venta de calzado DATOS DE LA PERSONA CONSUMIDORA Nombre y apellidos: Mª Carmen Moreno DATOS DE LA COMPRA: Zapatos “Rebeca | Tacones VIVIENNE” Importe pagado: 49,95 € Fecha de compra: 28/12/2025, que es la fecha desde la que la orden figura como “lista”) Número de pedido / referencia: Pedido nº 23… Número de seguimiento: YT1766955392820795….. EXPLICACIÓN DEL PROBLEMA He realizado la compra online a través de la página web de Martina Sevilla. La empresa facilitó un número de seguimiento , constando en su propio sistema que la orden se encuentra “lista” desde el 28 de diciembre de 2025. Los días 2, 5 y 13 de enero de 2026 me puse en contacto con la empresa reclamando la entrega del pedido. La empresa respondió reconociendo retrasos en el procesamiento y envío por “alta demanda”, sin facilitar un plazo concreto de entrega ni ofrecer alternativa alguna. Ha transcurrido un plazo superior al legalmente establecido para la entrega de productos adquiridos a distancia, manteniéndose el importe íntegramente cobrado sin que se haya producido la entrega del producto. A la vista de lo cual, SOLICITO: La mediación de la OCU para la resolución del conflicto conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras para que la empresa Martina Sevilla proceda al reembolso íntegro de la cantidad abonada 49,95 €,

Realice y recibí el 02/02//26 un pedido de viva salud y tras vario envíos de mensaje a info@viva-salud-shop no responden a ninguno y no encuentro teléfono de ellos par concertar la devolución del articulo improcedente por lo que atodas luces es u supuesto

Creía que esta política de bajas era propia de organizaciones con malas prácticas. Jamás pensé la OCU pudiera estar incluida ahí

Señores, El día 10 de noviembre retiraron mi televisor LG, para su reparación, ya que la mitad izquierda de la pantalla se veía más oscura. El 24 de noviembre sobre las 14,30 h. aprox. me entregan mi televisor LG, y comprobamos que la parte izquierda de la pantalla ya no se veía más oscura. Al cabo de un rato, nos dimos cuenta de que el televisor no se veía bien, de hecho, se veía muy mal, sobre todo en las escenas oscuras. Contacté telefónicamente con Uds., hablé con Irene y me indicó que enviase alguna fotografía al wasap 697365201, cosa que hice inmediatamente. Al no recibir ninguna noticia por su parte, al cabo de una semana, el día 1 de diciembre volví a contactar telefónicamente. Me atendió Mª Angeles, quién tomó nota y dijo que ya se pondrían en contacto conmigo. Pasó otra semana y nadie me contactó. Tras enviar un email a la dirección de Reclamaciones el dia 8 de diciembre, contactaron conmigo los electrónicos, que me dijeron que el problema de la TV se solucionaba con un cable que acababan de pedir y que llegaría en 1 ó 2 semanas. Han pasado 9 semanas y nadie ha contactado conmigo. He contactado con Vds. tanto telefónicamente como a través del email, sin recibir ninguna respuesta. Ruego encarecidamente que se pongan en contacto conmigo con carácter urgente, para solucionar este tema lo antes posible. Atentamente,

Realicé la compra de un tendedero a través de la plataforma AliExpress (pedido nº 3066010911135872). Tras su recepción, una de las ruedas del producto se rompió, lo que hacía necesario sustituirla para poder usarlo con normalidad. Siguiendo las indicaciones de AliExpress, intenté contactar con el vendedor para acordar una solución o un reembolso parcial. Sin embargo, el vendedor no ha respondido en ningún momento, pese a múltiples intentos de contacto durante casi dos meses, lo cual puedo acreditar mediante capturas de pantalla aportadas en mis reclamaciones. Ante la falta total de respuesta y la imposibilidad de utilizar correctamente el producto, me vi obligada a comprar por mi cuenta ruedas de sustitución, generando un gasto adicional que no me corresponde como consumidora. También aporté justificantes de esa compra. He abierto varias disputas y apelaciones dentro de AliExpress, aportando todas las pruebas disponibles: intentos reiterados de contacto sin respuesta del vendedor, pruebas del defecto del producto, justificantes del gasto adicional necesario para repararlo, e incluso intentos de contacto directo con el fabricante fuera de la plataforma ante la falta de mediación. Pese a todo ello, AliExpress ha cerrado definitivamente mi reclamación alegando falta de pruebas suficientes y expiración del periodo de protección, sin ofrecer una mediación efectiva ni una solución alternativa, y sin tener en cuenta que la falta de resolución se debe precisamente a la inactividad del vendedor y a la ausencia de intervención real por parte de la plataforma. No solicito la devolución del producto, sino un reembolso parcial razonable, como mínimo equivalente al gasto adicional que he tenido que asumir para poder utilizar el artículo. Considero que la actuación de AliExpress me ha dejado en una situación de indefensión como consumidora, ya que no ha garantizado la protección al comprador ni ha intervenido eficazmente ante el incumplimiento del vendedor. Por todo ello, solicito la intervención de consumo para que se valore la actuación de la plataforma y se facilite la obtención del reembolso correspondiente.

Reclamación por doble facturación o doble autorización de pago Estimados señores: Les dirijo la presente reclamación tras un pago efectuado en su sitio web para la reserva de dos billetes de avión. El importe correspondiente ha sido efectivamente cargado en mi cuenta bancaria. Sin embargo, desde esta operación, mi tarjeta de débito es totalmente inutilizable, tanto para pagos como para retiradas de efectivo. Mi banco me ha informado de que esta situación se debe a una doble facturación o a una doble autorización de pago no liberada, imputable a IBERIA. Esta práctica tiene como efecto bloquear indebidamente mis fondos e impedirme utilizar con normalidad mi tarjeta bancaria. Considero esta situación abusiva, ya que me causa un perjuicio financiero inmediato sin justificación válida. Les solicito, por tanto: proceder sin demora a la regularización de la situación, liberar la autorización de pago excedente, y confirmarme por escrito que el cargo definitivo corresponde efectivamente a un único importe. En caso de no producirse una regularización rápida, me veré obligado/a a dirigirme a mi banco para iniciar un procedimiento de impugnación del pago. A la espera de su respuesta, les saludo atentamente.