Últimas reclamaciones

Quiero presentar una reclamación contra Acciona Mobility por un cargo que considero totalmente indebido relacionado con un supuesto casco no entregado al finalizar un viaje. Es la segunda vez que me ocurre esta misma situación con esta empresa. En ambos casos, el viaje se finalizó correctamente desde la aplicación y los cascos fueron detectados sin incidencias. Además, aporté capturas de pantalla que acreditan que el trayecto quedó correctamente cerrado. Sin embargo, aproximadamente 15 días después del viaje, la empresa me comunicó que iba a realizarme un cargo adicional alegando que “un operario acudió y el casco no estaba”. Considero que esta explicación no constituye ninguna prueba válida para responsabilizarme, ya que dicho operario pudo acudir después de varios usos posteriores al mío. He intentado resolver la situación directamente con la empresa mediante múltiples correos electrónicos, incluyendo contacto con el departamento de reclamaciones, que ni siquiera ha respondido. Finalmente, Acciona Movilidad ha decidido mantener el cargo sin aportar pruebas concluyentes ni realizar una investigación adecuada. Además del perjuicio económico, quiero dejar constancia del trato recibido y de la falta de atención y transparencia durante todo el proceso. Solicito: • La devolución íntegra del importe cobrado. • La revisión del procedimiento utilizado para atribuir responsabilidades a los usuarios. • Una respuesta formal y justificada por parte de la empresa. Gracias Nuria Rocamora

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he sido incluido en una lista de morosos porque una compañía me realizó un contrato verbal bajo engaño comercial, haciéndose pasar por otra.  SOLICITO mi salida de dicha lista y comunico mi persona.  Sin otro particular, atentamente. jorge balaguer aleixandre

Buenos días, el pasado 10 de diciembre de 2024 inicie con la empresa Seguridad Jurídica, S.L. la reclamación a la Seguridad Social del complemento de brecha de género para mi jubilación. El 20 de diciembre de 2024 le comuniqué a Mutua Madrieña tal circunstancia para que los gastos fueran tenidos en cuenta según la póliza Hogar que tengo suscrita con ellos. Se dieron por enterados ese mismo día y cuando les he enviado la factura, me indican que no me corresponde ese pago de factura. Al no estar conforme con la resolución de Mutua Madrileña, solicito el asesoramiento de OCU para continuar con la reclamación. Adjunto documentos que considero pueden ser de interés. Sin otro particular, reciban un cordial saludo

Que realicé una contratación online de un curso a través de la web tradeando.net guiada por una rápida llamada telefonica en la que se me aprueba apta parar ejercer en inversiones según ellos( cual es el estudio echo en pocos minutos para esa resolución??) por importe de 169,83 € lo cual ustedes se refieren a una matrícula que en ningún momento se me informó que ese pago pertenece a una matrícula, durante la cual en ningún momento se me informó de forma clara, comprensible y previa de que estaba suscribiendo un contrato de financiación con la entidad Sequra, de 12 mensualidades. Que dicha información es esencial para la validez del consentimiento, y su omisión supone una falta de transparencia y una posible infracción de la normativa de protección de consumidores y usuarios, en particular en materia de contratación a distancia y crédito al consumo. Que no he recibido información pre contractual suficiente, ni se me ha explicado adecuadamente la naturaleza del contrato, sus condiciones, ni las consecuencias económicas del mismo, ya que no hubo estudio de mis ingresos mensuales con lo cual no puedo afrontar este gasto que ustedes me imponen. Por todo ello, SOLICITO: La inmediata remisión de copia íntegra del contrato supuestamente suscrito, así como de las pruebas de mi consentimiento expreso e informado. La suspensión cautelar de cualquier cobro o reclamación mientras se resuelve la presente reclamación. La anulación del contrato por falta de transparencia y consentimiento válido. La confirmación por escrito de la cancelación de cualquier deuda asociada. Advierto que, en caso de no obtener respuesta satisfactoria, procederé a interponer reclamación formal ante organismos de consumo, así como, en su caso, acciones legales adicionales, ya que toda esta situación también está repercutiendo en mi salud insomnio, ansiedad... y por tener problemas cardíacos y estar operada del corazón, lo cual llevará a pedir compensación por daños y prejuicios, soy jubilada y vulnerable económicamente Esperanza López

El pasado 23 de abril realicé una compra en la web de Worten por valor de 119,99 €, pagada mediante Bizum. Tras proceder a su devolución y entrega mediante el transportista CTT (Tracking: DD210677468PT), la propia plataforma de Worten marcó el pedido en su sistema oficial como 'Reembolsado' el día 13 de mayo de 2026. A fecha de hoy, el dinero sigue sin aparecer reflejado en mi cuenta bancaria. Solicito la devolución inmediata del importe total de 119,99 € o la aportación del justificante con el ID de transacción de Bizum para poder consultar la incidencia con mi entidad bancaria."

Estimados señores: En fecha 11/04/2026 adquirí en su página web https://valentinavoss.es/ el producto Zapatillas Plataforma Casual Mujer Lona. Han pasado 42 días desde que se realizo el pedido, y desde el 24/04/2026 consta en reparto en el seguimiento del envió. A día de hoy, 22/05/2026, no se me ha entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Les he enviado varios correos electrónicos y me dicen que contacte directamente con la empresa de mensajería, que es Amazon, para obtener más asistencia. Contacto con Amazon Shipping y ellos me dicen, como es normal, que las entregas deben ser manejadas por medio del vendedor, ya que yo la compra se la he hecho a ustedes, no a Amazon. Por todo esto ya no estoy interesada en dicho producto. SOLICITO la devolución del importe abonado 25,46 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de abril de 2026 compré en su web on line el artículo Carolina Herrera Good Girl Tamaño: 100 ml - Refill Eau de Parfum, el cual incluía su oferta promocional un regalo gratis: Carolina Herrera Good Girl Jasmine 80ml por la compra de cualquier fragancia del universo Good Girl de 80 ml o superior. Me pongo en contacto con ustedes porque no me enviaron el regalo de la colonia Jasmine 80 ml, como ya les he indicado por email previamente. Adjunto referencia del pedido: DGLES0006484515 y mi número de Cliente: 03713385255649. La factura: 10191298-1-invoice_1776773096506 y una copia del contenido del pedido: Pedido DGLES0006484515 SOLICITO, el cumplimiento de la oferta y que me envíen el producto que deberían haberme enviado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Muy buenas, mi nombre es Francisco Pumares De Santo. El 25 de Septiembre compré un vehículo con Flexicar el cuál pasé a recoger el día 15 de Octubre por una de las sucursales en Córdoba. Cuando pasé a recoger el vehículo en Córdoba me comentaron que acababa de pasar la ITV lo cual dudo mucho por lo siguiente. A los dos mes de obtener el vehículo el motor del coche empieza a hacer ruidos extraños y a pegar acelerones. Pido una cita, el 20 de Enero lo dejamos en el taller de Estepona y los lo devuelven el 28 de Enero. El sonido extraño que hacía persiste solo que se escucha menos pero al comentárselo al gerente me comenta que es el sonido del motor y que el coche no tiene nada. También les pedí que pegaran una parte del interior que se había salido (la cual se volvió a salir a la semana). Vuelvo a pedir otra cita con el taller y dejo el coche el día 17 de Marzo, ya que el coche perdía aceite de manera constante. Tras ignorar en varias ocasiones mis llamadas y mensajes, me dijeron que tenían que pedir una pieza y que el coche estaría en unas dos semanas. Después de casi 2 MESES (me llaman para recoger el coche el 15 de Mayo) me paso a buscarlo a Flexicar Estepona. Al día siguiente de camino a un centro comercial el coche empieza a sentirse extraño, aparco el coche y al volver a las 5 horas no arranca. Al ver que no arrancaba pido asistencia en carretera y al llegar el hombre con la grúa, intenta cargarlo él y arrancarlo pero no lo consigue. Me comenta que se lo tiene que llevar con la grúa y otra vez estamos sin coche. Compré el coche hace 7 meses aproximadamente y es la tercera vez que estamos sin el coche ya que es la tercera vez que tiene que entrar al taller. Me gustaría que me pudiesen reintegrar el dinero por completo del vehículo ya que claramente me han vendido un coche con vicios ocultos que no está en las perfectas condiciones que ellos reclamaban que estaba. No quiero que me lo cambien ni que me lo intenten arreglar, no quiero saber nada de dicha empresa ya que tanto el coche, como la atención al cliente y muchos empleados con los que he tratado no me han dado un trato acorde ni han sido claros sobre los problemas del vehículo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, como adquirente de la entrada para el Bigsound Festival Valencia (localizador de compra adjunto), considero inadmisible y una modificación sustancial de las condiciones del contrato de compraventa el traslado unilateral del evento fuera de la ciudad de Valencia (cambiando la ubicación original de la Ciudad de las Artes y las Ciencias por el municipio de Torrent). Este cambio de localidad altera por completo las condiciones de transporte, alojamiento y logística planeadas originalmente, lo que supone un incumplimiento de lo ofertado conforme al artículo 61 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Asimismo, de acuerdo con el artículo 1.124 del Código Civil y los criterios reiterados por el Ministerio de Consumo, ante una modificación sustancial de las condiciones del servicio, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna y a exigir la devolución total de los importes abonados. SOLICITO la resolución del contrato de compraventa y el reembolso íntegro e inmediato de la totalidad del dinero abonado por la entrada, incluyendo de forma obligatoria el importe base de la misma, los complementos adquiridos y los gastos de gestión cobrados por la ticketera, dado que estos últimos forman parte del coste total del servicio que no va a ser disfrutado bajo las condiciones contratadas. Adjunto a este correo copia de la entrada y el justificante de pago para su procesamiento. Sin otro particular, atentamente Javier García Mateos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución a Shein, realicé bien la devolución y mediante el QR metí mi paquete al loocker. Al de unos días recibí un correo de Shein diciendo que les había llegado y seguido otro diciendo que los productos no habían llegado y que no me iban a reembolsar el dinero de la devolución. Yo hice bien el paquete y están todos los productos que quise devolver. He hablado con Shein y me dicen que llegó una caja vacía y de INPOST me dicen que Shein tendría que ser el que hiciera dicha reclamación dando pruebas de ello. Pero Shein me dice que eso no lo va a hacer. Con lo cual no me devuelven mi dinero y no se donde está mi paquete. Yo creo que ha sido un cruce de paquetes y culpa de INPOST pero no me dan opción a hacer nada más. SOLICITO que me devuelvan el dinero de los productos Muchas gracias