EL PASADO 7 DE SEPTIEMBRE REALICÉ UN PEDIDO A TRAVÉS DE LA APP DE DRUNI, CONSISTENTE EN DOS BASES DE MAQUILLAJE DE LA MARCA DERMACOL
, DEL TONO 223, PARA SER RECOGIDO EN LA TIENDA SITUADA
EN PLAZA DE BAIX, 9, EN ELCHE. CUANDO RECOGI EL PEDIDO, EL 10 DE SEPTIEMBRE, ABRI UNO DE LOS TUBOS PARA INSPECCIONARLO (SON TUBOS OPACOS Y NO HAY OTRA FORMA DE REVISARLO), Y COMPROBÉ QUE EL TONO DE LA BASE NO ERA NI REMOTAMENTE PARECIDO AL SOLICITADO, A PESAR DE QUE EL NÚMERO
INDICADO Sİ QUE ERA EL CORRECTO.
FOTOGRAFÍAS,
SOLICITÉ UNA DEVOLUCIÓN A TRAVÉS DE LA WEB, APORTANDO
Y EXPONIENDO LOS HECHOS.
EL PASADO 11 DE SEPTIEMBRE RECIBÍ UN EMAIL DE ATENCIÓN
AL CLIENȚE QUE ME SOLICITABA FOTOGRAFÍAS DĘL PRODUCTO Y DEL CÓDIGO DE BARRAS, INDICÁNDOME QUE DEBÍA ENVIARLAS ANTES DE 48 HORAS.
ENVIÉ DICHĄS FOTOS TRANSCURRIDAS UNAS 7 HORAS, Y A DÍA
DE HOY, 21 DE SEPTIEMBRE, LA SOLICITUD DE DEVOLUCION APARECE COMO CANCELADA EN LA APP DE
DRUNI, Y HE RECIBIDO Y HE RECIBIDO UN EMAIL EN EL QUE RECHAZAN MI SOLICITUD DE REEMBOLSO.
