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Compra no recibida
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de octubre adquirí en su página web el producto Vitalux Plux por importe de 75,88€ Han pasado 17 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ayuda en servicio con sus restaurantes
Hola, realicé un consumo a través de su aplicación en el establecimiento "SR BULLDOGER" el pasado viernes 31 de Octubre. Solicitamos la comida a las 21:16, cuando la aplicación ponía que llegaría entre las 22:00 y 22:20. Llamé al restaurante para solicitar actualización del pedido, me dijo que hablaría con el repartidor pero nunca habló con él, volví a intentar llamarle ya que no me había actualizado el estado del pedido, finalmente me bloqueó el numero de telefono, teniendo que utilizar el de mi pareja, nos lo cogió en menos de 10 segundo, cuanod le dijimos quienes eramos por el pedido y que nos diese actualización, de muy mala manera nos colgó y bloqueó el telefono de mi pareja. El pedido llegó finalmente a las 23:25 teniendo que haber hecho otro pedido a otro restaurante ya que no sabíamos si llegaría en algún momento. Le pedimos que nos diese por correo la hoja de reclamaciones y se negó debido a que aceptamos el pedido que había llegado 2:15 horas tarde. A todo ésto intentamos ponernos en contacto con Uber eats y no nos dieron ninguna solución, es decir el restaurante está blindado a hacer lo que quiera y tratar a sus clientes de mala manera, sólo pido que llegue a algo esto para que el resto de personas no tengan que lidiar con ese restaurante. Jamás he puesto una reclamación a una empresa, pero con el desprecio y el mal trato creo que así no deberían de hacerse las cosas. Muchas gracias de antemano.
Incumplimiento de contrato y negligencia sanitaria
He sido afectada por el cierre repentino de las clínicas de Dorsia en Valencia, dejando mi tratamiento a medias. Desde el verano llevo intentando contactar con las clínicas para seguir el tratamiento. Mi tratamiento consta de un balón gástrico de 12 meses y acompañamiento nutricional y psicológico durante un año, debiendo ser la extracción del balón en Julio de 2025. He tenido problemas con el balón y el teléfono de urgencias facilitado YA NO ESTÁ OPERATIVO. Ante la falta completa de ayuda y acompañamiento queda claro que no se está cumpliendo con el tratamiento y que está perjudicando directamente en mi salud. Solicito que os pongáis en contacto a la mayor brevedad posible para solucionar amistosamente lo que ha sido una dejación completa. Habiendo sobrepasado tres meses la retirada del balón gástrico, he tenido que pagar en un centro sanitario privado su retirada intentando evitar los inmediatos problemas de salud que la no retirada en las fechas acordadas podrían acarrearme. Puesto que os habéis desentendido de los pacientes. Solicito la anulación del pago a la financiera PEPPER con la que trabajáis, por tratamiento que habeis imcumplido, no finalizado y que estoy pagando sin haber obtenido mis servicios contratados con SAMALATA888.SL (Dorsia Gran Via Marques del Turia 82, Valencia)
Siguen emitiendo facturas tras la baja de mis contratos
Di de baja mis contratos con esta empresa el día 26 de septiembre. baja contratos: I18296332.2 y I36493101.2. Envié mi baja por escrito a través de correo electrónico. Me contestaron el día 29, que para poder tramitar la baja era necesario una comunicacion verbal para pasar política de privacidad, me comunique con la empresa con todos los datos que constan en contrato . Pero aún así no querían hacer el trámite que se les estaba solicitando. En el contrato de Prosegur pone que el cliente tiene derecho a dar la baja o por correo electrónico o por llamada telefónica, no dice nada de que sea obligatorio hablar con ellos verbalmente, y esto mismo les contesté facilitándoles mis palabras clave para que pudieran confirmar que era el cliente quien estaba solicitando la baja, me volvieron a enviar otro correo pidiéndome un número de teléfono para comunicarse conmigo, y nuevamente les dije que no quería atender una llamada, que lo que tuvieran que decirme lo hicieran por el mismo medio por el cual yo me estaba comunicando con la empresa, ya que quería que quedara registro de todo lo hablado. Además les dije que no quería recibir ningún tipo de comunicación comercial. Han seguido emitiendo facturas tras solicitar la baja de los contratos. No volvería a contratar los servicios de esta empresa, no me parece que den un buen trato al cliente. Envío capturas de pantalla como evidencia de lo sucedido y les solicito que dejen de enviar factura ya que han tenido tiempo suficiente de tramitar la baja.
DEVOLUCION DE LA PRENDA SIN REEMBOLSAR EL IMPORTE
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de septiembre de 2025 adquirí en su página web una camiseta de manga larga Tommy Jeans blanca conjuntamente con otra igual pero de color azul. Adjunto los siguientes documentos: Pedido 11410086309655 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23 de octubre de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que al no hacer el proceso por la pagina web de reclamación y he devuelto la camiseta (volví a comprar la misma pensando que me iban a devolver el dinero), según ustedes por este error de proceso ya no cabe la devolución del dinero, por lo que por este medio les: Solicito por tanto el reembolso Sin otro particular, atentamente.
FACTURA ELECTRICIDAD INCORRECTA
Señores Endesa: Me dirijo a ustedes, a los efectos de reclamar el importe correspondiente a la factura de luz , con fecha de ingreso a mi cuenta bancaria el 20/10/2025 y por un monto de € 20,78. Adeudo Nº 2025293000254610. Se motiva esta reclamación porque en ningún momento firmé contrato con Endesa por el suministro de electricidad, solo firmé contrato en su momento, por el suministro de gas. El suministro eléctrico lo proporciona hace muchos años otra empresa. Por lo expuesto solicito se me devuelva lo antes posible, el importe de € 20,78 correspondiente e la factura antes referida. Sin otro particular Angel Fantauzzi Algunos datos del recibo: Referencia: SEPA 2537690020894138 XC1755654816665 Identificador: ES88170A81948077 Concepto: P150239943 Fecha Máxima de devolución: 17/912/2025
Cobro póliza Mutua madrileña
Hola, Quiero iniciar una reclamación a Mutua Madrileña por los siguientes motivos: - Subida injustificada del precio del seguro sin haber dado partes. - El sistema de notificaciones. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo para avisarme de la subida y del cobro. Se ha ejecutado de forma automática el cargo sin mi aceptación. Lo he sabido porque lo veo en mi cuenta bancaria. Ni un correo avisando del cobro ni de los recibos próximos. Entro en mi área personal y tampoco aparece. He tenido que pasar horas llamando hasta que por fin una persona me ha dicho el precio final, y como ya está en vigor, me dice no puedo anularlo. Me parece poco ética la forma de actuar, es un engaño encubierto que me digan que las renovaciones son automáticas y no tienen que avisarme del cobro ni la cantidad, que para eso tengo que llamar antes. - Las formas de contactar son horribles. Te indican whatsapp pero atiende un robot inútil, y por teléfono es una odisea.
Presupuesto instalación bateria pagado y no se ha instalado.9 meses espera
En marzo firme el presupuesto para instalar una batería. Aboné el 50 por ciento. 2250 euros. Me dieron 28 días hábiles para la instalación. Cumplió el plazo y entre evasivas y promesas no cumplidas llegamos a septiembre. Me llaman y concertamos cita para la instalación previo pago con insistencia porque si no abonaba el otro 50 por ciento, esto es 2250 euros, no la instalaban. Era septiembre. No la instalaron. El día de la cita apareció un equipo de instaladores que creían iban a montar placas fotovoltaicas. No hubo llamadas de explicación ni nada por el estilo. Al menos saber que pasaba. Conseguí hablar con atención al cliente y su coordinadora Natalia Jiménez, que amablemente me remitió al 28 o 29 de octubre. Se comprometió a la devolución del dinero si no se producía la instalación. Por supuesto no hubo instalación ni llamada informativa o explicativa. A día de hoy me plantean la instalación para la semana primera de diciembre. Llegando al umbral del año no es confianza lo que tengo. Procedo a esta reclamación como paso previo a otras actuaciones. No pretendo nada. Tan solo la instalación de la batería por la que he abonado la totalidad de su precio. Me sabe mal todo esto porque hasta ahora he instado dos sistemas fotovoltaico con Social Energy y tengo contratado el mantenimiento de estos sistemas. No quisiera tener que adaptar medidas drásticas. La inversión es importante. 4500 euros que he abonado sin contraprestacion alguna. Lo peor. Sin explicación.
Papeles y segunda llave
Compré un coche Omoda 5 en el concesionario de Alcalá de Henares. Tras 6 meses sigo sin recibir la segunda llave del vehículo y los papeles del mismo. Cada vez que contacto se me dice una cosa distinta y sigo sin ningún tipo de solución al problema.
Engaño contratación
Hola buenas tardes. El pasado 26 de julio de 2025 mi marido y yo pagamos en su totalidad una furgoneta camper con la empresa Indie Camper. Todo normal, era de segunda mano y sabíamos que tenia varios desperfectos aún así seguimos con el proceso. El siguiente paso tras el pago era la entrega. Nos dieron fecha de entrega y a pocas horas de la misma la cancelaron teniendo ya comprados los billetes para desplazarnos a Lisboa ya que la furgoneta se encontraba en esa sede. Dinero que hemos perdido y reclamamos y aún no se nos devolvio. Cuando por fin dieron una segunda fecha de entrega, fuimos desde Córdoba a Lisboa para encontrarnos una furgoneta en ruinas. De todo lo que hablo tengo justificante, correo electrónico y fotos. En Lisboa no sabían ni que tenían que hacer entrega de una furgoneta valorada y pagada en su totalidad 36.000 euros. No solo no estaba en condiciones de ser entregada si no que tenía más cosas de las que ya se citaba en el contrato de compra venta. Tenía los asientos rajados, muchos golpes más de el que venía en chapa y pintura, faltaba cama, por no hablar de todo lo roto en su interior. Nos vinimos con la furgoneta porque no teníamos otra y se quedó en la sede de sevilla ya que somos de Córdoba por comodidad en los desplazamientos que fueran necesarios. Se nos pidió perdón se nos dijo que se arreglaría en su totalidad incluyendo chapa y pintura. Hace dos semanas nos dijeron que chapa y pintura no, que solo lo de dentro y los asientos pero que no tenían a nadie que los arreglara. La solución es que lo arreglemos nosotros y como veréis dado este caso no confío en que nos vayan a reembolsar el dinero de tapizar los sillones. Me agarro al correo que se nos mandó donde indicaba que todo se reparaba incluyendo chapa y pintura por favor necesitamos ayuda es una multinacional y no tienen ni teléfono para poder contactar. Las fotos que adjunto son el estado en el que encontramos la Fuegoneta el día de entrega estipulado. Puedo adjuntar más cosas pero no me deja subir más ficheros
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